Het succes en de winstgevendheid van een bedrijf zijn afhankelijk van vele factoren, maar misschien wel het grootste aantal klanten en de winst die ze naar het bedrijf brengen.
Het voortdurend groeiende klantenbestand garandeert dat je altijd te paard bent.
Daarom zijn bijna alle zakenmensen bezorgd over de -vraag hoe te kunnen zoeken naar -klanten.
Deze taak is erg moeilijk, vooral als u rekening houdt met het concurrentieniveau in de meeste bedrijfssectoren, maar het is heel reëel als u verschillende bronnen van klantenonderzoek gebruikt en competente concurrentievoordelen biedt.
Waar moet ik op letten voordat ik naar klanten zoek?
Weet u wat veel bedrijven vergeten?
Het feit dat voordat u op zoek gaat naar klanten, u moet zorgen voor wat u hen te bieden heeft.
Een bedrijf maakt bijvoorbeeld schoenen, schoenen die moeilijk te noemen zijn: slechte kwaliteit, een klein aantal modellen, slechte kleuren, hoge prijzen, enz.
Het bedrijf investeert enorme bedragen in reclame, trekt klanten aan die producten kopen, maar gezien de kwaliteit van schoenen, zal geen van de klanten voor de tweede keer kopen dat dit vuil niet zal kopen.
Wat gaat het bedrijf doen?
Nogmaals, enorme hoeveelheden geld in advertenties en zullen op zoek gaan naar nieuwe klanten.
Maar bovenal moest het management niet zorgen voor het vinden van klanten, maar voor:
- De kwaliteit van de geproduceerde producten / diensten.
- Redelijk prijsbeleid.
- Concurrentievoordelen.
- Het inhuren van bekwame managers die perfect op zoek zijn naar klanten, ervaring en connecties hebben in het bedrijfsleven.
Ja, dergelijke specialisten moeten goed betalen, maar deze investeringen zullen zijn vruchten afwerpen.
Alleen als u zich aan deze regels houdt, kunt u snel een klantenbestand maken dat zich zonder zichtbare inspanning van uw kant uitbreidt en u zich niet voortdurend zorgen hoeft te maken over hoe u klanten kunt zoeken.
3 soorten klanten die op zoek zijn naar
Bedrijfsleiders, verkoopmanagers en andere geïnteresseerde personen moeten weten dat alle klanten kunnen worden onderverdeeld in 3 groepen:
-
verwacht.
Voordat u een nieuw bedrijf start, moet u een bedrijfsplan maken waarin u aangeeft wie de belangrijkste consument van de producten of services van uw bedrijf zal zijn.
Laten we zeggen dat je een bureau opent voor het organiseren van bruiloften, je verwachte klanten zijn koppels die gaan trouwen.
Op basis hiervan moet u op zoek gaan naar klanten in de registratiekantoren, trouwjurkwinkels( die hun promotiebrochures daar achterlaten), op speciale forums, enz.
-
-perspectief.
Dit is een groep kopers die van tijd tot tijd permanent kan worden en zelfs uw klantenbasis kan uitbreiden door hun vrienden, familieleden en zakelijke partners aan te trekken.
-
Niet geïnteresseerd.
Dit type consumenten is het moeilijkst om mee te werken.
Stel dat u de eigenaar bent van een tandheelkundige kliniek.
U bent naar een groot bedrijf gegaan dat zijn hoofd biedt om een verzekeringsovereenkomst voor werknemers van dit bedrijf in uw kliniek te sluiten.
De manager antwoordt dat hij niet geïnteresseerd is in uw voorstel, omdat ze al samenwerken met een andere tandheelkundige kliniek.
U moet bewijzen dat u beter bent dan concurrenten: u hebt lagere prijzen, meer ervaren personeel, betere materialen, nieuwere apparatuur.
Als u niet kunt opscheppen over dergelijke concurrentievoordelen, blijft de consument belangeloos.
Methoden om klanten aan te trekken
We moeten proberen samen te werken met alle groepen consumenten, maar het meest brede veld voor activiteiten zijn verwachte klanten, die gemakkelijk in veelbelovende klanten kunnen worden omgezet.
U kunt klanten zoeken door te adverteren
Natuurlijk is adverteren de meest effectieve bron van zoeken naar consumenten van producten en diensten.
Het voordeel van de promotionele tools van vandaag, waarmee u klanten kunt zoeken, is er genoeg.
U kunt gebruik maken van:
-
-media( nationaal of stedelijk, afhankelijk van de reikwijdte van uw bedrijf).
Het is belangrijk om niet alleen te adverteren in kranten, radio en televisie, maar ook om advertentieartikelen en -programma's over uw bedrijf te bestellen.
- Shields, posters, billboards, banners en andere buitenreclame-instrumenten.
- Openbaar vervoer( advertenties kunnen zowel in het openbaar vervoer als in de cabine worden geplaatst).
-
Internet.
Hier - onbebouwd werkterrein: de creatie van een eigen website, reclame en communicatie onder het mom van een gelukkig forums klant, sociale netwerken, contextuele reclame, enz.
- Verzending van elektronische en gewone brieven.
- Bellen van potentiële consumenten met een aanbod om producten te kopen of om diensten bij u te bestellen.
- Distributie van folders, visitekaartjes, boekjes, flyers.
-
Interactie met partners.
Bijvoorbeeld, de salon van trouwjurken uw kantoor biedt voor bruiloften bruiden die tot hen kwam, en u rijdt uw klanten te kopen van een trouwjurk is in het interieur.
Hoe te zoeken naar klanten? Ga naar hen voor een vergadering!
U kunt niet zitten en wachten tot de consument u vindt.
Het feit dat u een goede reclamecampagne hebt georganiseerd, is nog geen garantie dat kopers voor u vallen.
Je moet zelf op zoek gaan naar klanten.
Hoe het te doen:
- deelnemen aan diverse tentoonstellingen, seminars, forums, enz.
- Omzeilingen van organisaties uitvoeren die uw potentiële kopers zijn.
- Biedt zijn diensten direct op straat aan op plaatsen met veel verkeer, enz.
Deze methode wordt beschouwd als de meest winstgevende en veelbelovende ervaren zakenlieden.
Ze worden geadviseerd om dergelijke schendingen te maken of op hun eigen, of met mensen die je vertrouwt 100%, want als u uw product aan te bieden of dienst zal degene die niet de zorg over het resultaat, zal niets zijn.
meer tips voor het vinden van klanten, ook via internet,
in de video:
Mond tot mond reclame - een van de beste manieren om
klanten kijken in de vorige eeuw, toen er zoveel promotiemiddelen, ondernemers hopen op mond tot mond, waardoorDe meest effectieve manier zou zijn om klanten te zoeken.
Vandaag de dag, de binnenlandse zaken, in tegenstelling tot het buitenland, deze tool wordt genegeerd en is niet al te bezorgd over wat hun klanten en wat hij zijn vrienden en kennissen zouden vertellen zal worden voldaan of niet.
Onlangs vertelde mijn vriend verontwaardigd over het bezoeken van een nieuw café.
Ze zus orde had het diner, lekker kletsen, iedereen was blij( en een keuken, en de prijzen en service, en het interieur van het restaurant, en lichte achtergrond muziek).
Er waren maar weinig mensen in de hal, want dit is een nieuw café.
En alles lijkt te zijn was prima zolang de kamer is niet kapot beheerder, niet gebouwd obers en georganiseerde permutatie tafels.
lawaai, schreeuwt, crashen - niet de beste metgezellen van de verpleging afspraken, zodat de meisjes haastte zich terug te trekken.
Hier werd de aangename indruk van het bezoek aan een nieuwe vestiging hopeloos verwend door de slordige beheerder.
Consumenten zijn ongelukkig, zareklis langer niet naartoe te gaan, maar het ergste is dat met de hulp van mond tot mond, hun vrienden en kennissen een bezoek aan dit cafe te ontmoedigen.
Maar ze kunnen niet alleen vaste klanten worden, maar ook optreden als reclameagent.
Als u onlangs begonnen met een bedrijf en omgaan met de vraag, hoe klanten te vinden, bedenk dan dat de meer bronnen en promotionele tools die u gebruikt, hoe beter.
Maar om een klantenbestand zo snel mogelijk te vormen, is het noodzakelijk om kwalitatief hoogwaardige diensten en producten aan te bieden en niet te vergeten over de concurrentievoordelen.