Een goede specialist leert al zijn professionele leven.
Dit maakt het concurrerend op de arbeidsmarkt, het stelt je in staat om een carrière te maken, hoge lonen te krijgen.
Training van -personeel is een proces waarin het personeel en het management van het bedrijf geïnteresseerd moeten zijn.
Als u het upgraden van uw werknemers negeert, hebt u één voordeel ten opzichte van uw concurrenten.
Als gevolg daarvan verliezen en werknemers die niets nieuws willen leren: vroeg of laat worden ze overgeschakeld naar meer opgeleide en opgeleide specialisten.
Dus: leer, leer en studeer opnieuw.
Training van personeel: wat is het en waarom is het nodig?
Niet alle werkgevers begrijpen het belang van een systematische benadering van de opleiding van het personeel, en motiveren het door het feit dat u tijdens uw werk moet leren.
Als gevolg hiervan verliezen hun werknemers in vergelijking met hun tegenhangers van andere organisaties waarvan het management een doel stelt om de kwalificaties van hun werknemers te verbeteren.
1) Hoe bepalen of training vereist is voor personeel van het bedrijf?
Training van personeel is een set van methoden om kennis, vaardigheden en vaardigheden onder leiding van ervaren mentoren te beheersen.
Eigenlijk moet je alles leren en altijd. Zonder dit kunt u niet slagen in uw beroep, maar er zijn momenten waarop personeelstraining gewoon noodzakelijk is in een zeer concurrerende en zich snel ontwikkelende markt.
Personeelstraining moet onmiddellijk worden georganiseerd als:
- De vormen en methoden van werken die in uw bedrijf worden gebruikt, hun effectiviteit hebben verloren.
- De kennis van uw medewerkers is verouderd, omdat er sinds de laatste trainingsorganisatie veel nieuwe informatie is verschenen.
- Nieuwe technologieën worden geïntroduceerd in de organisatie, technische apparatuur is gewijzigd, nieuwe apparatuur is geleverd en mensen moeten eraan werken.
- De artikelen van de arbeidswetgeving zijn veranderd en zij hebben de werkzaamheden van uw organisatie gereguleerd.
- De strategie voor het promoten van de campagne is veranderd: de medewerkers stellen nieuwe doelen, die ze tijdens hun werk moeten bereiken.
- De structuur van het bedrijf is veranderd, bijvoorbeeld, er was een fusie van twee kantoren tot één of vice versa - een groot conglomeraat was verdeeld in verschillende kleinere organisaties.
- Onder de werknemers waren er veel nieuwe mensen en hun professionele niveau komt niet overeen met de "oude mensen".
2) Opleiding en ontwikkeling van personeel: de hoofddoelstellingen van de
De doelstellingen van de training die wordt gevolgd door het management van de onderneming en haar personeel zijn enigszins verschillend. Maar het resultaat van de systematische verwerving van nieuwe kennis is hetzelfde: de organisatie ontwikkelt zich en voelt zich redelijk comfortabel in de omstandigheden van marktconcurrentie.
Doelstellingen van training en ontwikkeling van personeel vanuit managementperspectief:
- De productiviteit van werknemers verhogen.
- Motiveer ze voor nieuwe prestaties, bijvoorbeeld het personeel dat training heeft gevolgd, het is waarschijnlijker dat het zal toenemen.
- Verkort de aanpassingstijd voor nieuwkomers in het team.
- Om op gelijke voet te concurreren( en zelfs een stap vooruit te zijn) van organisaties die op hetzelfde gebied werken.
- Training voor managementfuncties op basis van hun personeel.
- Bewaring van informatie die oude personeelsleden van hun pensioen- of pensioenleeftijd bij het bedrijf hebben en overdragen aan jonge specialisten.
- Vorming van de personeelsreserve.
- Het vermogen om nieuwe technologieën te introduceren zonder angst voor tegenstand van werknemers.
- Oplossing van strategische taken, die alleen opgeleid personeel kan doen.
- Continue ontwikkeling van het bedrijf in een competitieve markt.
Doelstellingen nagestreefd door personeel dat voor training wordt opgestuurd:
- Mogelijkheid om een hoger salaris te claimen.
- Vertrouwen in hun professionele toekomst: werknemers die meer weten en weten dan anderen, ontslaan niet.
- Snellere vooruitgang op de carrièreladder.
- Mogelijkheid om van specialisatie naar meer winstgevend te veranderen.
- Kans om bruikbare kennissen te maken.
- De manier om uw vermogen om het management te trainen te demonstreren.
- Professionele en persoonlijke groei.
Verschillende trainingsmethoden voor
-personeel Er zijn veel methoden om personeel op te leiden. Sommigen van hen zijn effectiever, anderen minder effectief.
De overvloed aan technieken heeft geleid tot verschillende benaderingen van hun classificatie.
1. Kenmerken van de indeling van de lesmethoden
personeel op het gebied van opleiding praktijken van binnenlandse bedrijven zijn ver achter Western. Er
grote bedrijven besteden ten minste 10% van hun jaarinkomen om ervoor te zorgen dat de kennis en vaardigheden van het personeel voortdurend bijgewerkt. Dit komt door de enorme concurrentie op sommige gebieden en door de snelle ontwikkeling van de markt.
we achter en de snelheid van implementatie van nieuwe methoden, zoals een metaforische spel, de methoden «Shadowing», «Detachering», «buddying», enz.
Dit kan gezien worden als we kijken naar de grafiek, waar het wordt gegeven als een percentage van wat technieken te oefenen westerse bedrijven, en die - huishoudelijk:
Er zijn verschillende manieren om de indeling van de opleiding van personeel methoden:
-
De mate van activiteit:
- actief - zoals seminars,waarin de leraar maximaal met het publiek omgaat;
- passieve standaardlezingen, waarop u kunt ontspannen en zelfs - een dutje doen. Voor
-
vorm van leren:
- individu - wordt gewerkt met slechts één persoon, die u toelaat om zich volledig te concentreren op de taak en geven de student een grotere hoeveelheid van kennis;
- groupware is een goedkoper type wanneer een docent en een groep studenten op elkaar inwerken.
-
naar duur:
- lange termijn training die enkele maanden of zelfs jaren duurt;
- op korte termijn - het is conferenties, seminars, trainingen en dingen voor 1-2 dagen.
-
op Locatie:
- op de werkplek, bijvoorbeeld, moeten worden opgeleid om de nieuwe apparatuur Avtomalyar te gebruiken;
- buiten de werkplek - opleiding die zich niet alleen in een andere stad kan worden uitgevoerd, maar ook - in het buitenland.
Natuurlijk, elk van de methoden van de opleiding is niet vereist door docenten om gebruikt te worden in hun pure vorm.
Je kunt in één cursus combineren met verschillende methoden en verschillende soorten training. Deze geavanceerde opleiding kennis, zal vaardigheden en ervaring nog effectiever zijn.
2. De meest effectieve trainingsmethoden voor personeel van
-
Lezing.
Een van de traditionele methoden voor het indienen van nieuwe informatie, waarmee u een groot publiek kunt bereiken. Het wordt nog steeds vrij vaak gebruikt.
Het grootste nadeel is het gebrek aan interactie met het publiek, dat de pijnlijke indiening van nieuw materiaal kan missen.
-
Workshop.
Het verschilt van de lezing doordat de leraar het nieuwe materiaal met het publiek bespreekt en het niet alleen uitlegt. Toch heeft het niet verloren zijn relevantie, omdat het heeft vele voordelen: controle over het publiek een kans om grote hoeveelheden informatie, lage kosten, etc. te presenteren
Het belangrijkste nadeel - mensen in de groep moeten niet ouder zijn dan 25, zodat het werk effectief was.
-
Videotraining.
Het kan worden als op afstand( verkocht training video's en kijk thuis in je vrije tijd) en in de klas tijdens de seminars. Het is bijna alleen maar een film bekijken - nuttig voor het personeel.
Helaas is deze techniek niet voor iedereen. Degenen die een supervisor nodig hebben voor het kwalitatief beheersen van kennis, hij past niet.
-
Modulaire training.
Bijvoorbeeld, een seminar over opleiding van managers op de verkoop bestaat uit drie modules: "cliënt" nee "" manieren om de hoeveelheid van de gemiddelde cheque te verhogen 'en' onopvallend, maar de kwaliteit van de dienstverlening ".
Elke module bestaat uit theorie, voorbeelden en oefeningen, werkte door middel van begin tot eind, en pas daarna de leraar gaat naar de volgende module.
Het belangrijkste nadeel: het gebrek aan tijd binnen het programma om de module volledig uit te werken.
-
Casestudy.
Een van de oude manieren die in de vroege jaren 20 van de vorige eeuw in de Verenigde Staten werd toegepast. De essentie komt neer op, het leren begeleiden door middel van praktische ervaring, het bekijken van situaties( echte of hypothetische), die optreden tijdens het werkproces.
Nadeel: De methode is niet altijd effectief, vooral als de deelnemers niet veel ervaring hebben, en de leraar kan niet het publiek binnen te houden en niet laat haar chatter op abstracte thema's.
-
Training.
Een van de meest populaire methoden van vandaag. Tijdens de les kost de theorie wat tijd en ligt de nadruk vooral op praktische training van vaardigheden. Deze methode is niet voor iedereen geschikt, sommige voelen zich ongemakkelijk bij de training.
-
Game( zakelijk, rol of metaforisch).
Het materiaal wordt ingediend in een spelvorm. Deze lessen zijn erg interessant, maar wat nog belangrijker is, het verlangen om te entertainen en het publiek te imponeren was niet ten koste van de kennis dat het personeel tijdens het spel moet ontvangen.
-
Brainstorming.
De methode is om zoveel mogelijk ideeën uit te werken in de toegewezen tijd en zoveel mogelijk kennis te vergaren. De duur van zo'n techniek mag niet langer zijn dan 15 minuten, anders wordt het publiek moe.
Er zijn andere methoden van de opleiding die begon om relatief recent hebben gebruikt: storytelling, mentoring, Basket, rotatie, etc.
3 basistypen van personeelstraining
-
Training van nieuw personeel.
Stel dat u in verband met de technische vooruitgang en uitbreiding van het bedrijf een nieuwe functie hebt. U wilt geen externe werknemer aannemen, omdat u geïnteresseerd bent in het kiezen van iemand uit uw team.
Helaas heeft geen van de medewerkers de nodige kennis en vaardigheden om deze positie in te nemen, maar sommigen hebben de wens uitgesproken om een opleiding te volgen.
Als alles goed gaat( de werknemer die solliciteert naar de functie, de nodige kennis en vaardigheden beheerst), heb je een specialist voor een open post.
-
Personeelsontwikkeling.
Bij het verwerven van nieuwe kennis en vaardigheden, volgens de vereisten van de markt, moeten zowel de managers van het bedrijf als de werknemers zelf geïnteresseerd zijn.
Zonder de voortdurende verbetering van de kwalificatie van het personeel, is het onmogelijk om de organisatie te ontwikkelen, omdat geleidelijk de kennis en vaardigheden die zelfs de beste specialisten zijn achterhaald.
-
Herscholing van personeel.
Herscholing van personeel is georganiseerd wanneer de omvang van een taak wordt uitgebreid, een nieuwe divisie wordt weergegeven in het bedrijf, afzonderlijke vereisten worden toegevoegd aan de taakomschrijving van een specifieke werknemer, enz.
Dat wil zeggen, u neemt geen nieuwe foto's van buitenaf, u bereidt uw eigen gewoon opnieuw voor als gevolg van nieuwe vereisten.
Het personeelstrainingsysteem moet rekening houden met veel factoren.
Om de bouw te beginnen, is het noodzakelijk om de 5 vragen te beantwoorden:
Evaluatie van de effectiviteit van de opleiding van het personeel: draai aan formules
Indien de eigenaar heeft geïnvesteerd in de opleiding van het personeel, het spreekt vanzelf dat hij wil het resultaat van deze investering, het positieve effect van het te zien.
Maar hoe evalueer je de efficiëntie van het proces? Geloof de woorden van de werknemer, die beweert dat de nascholing hem veel heeft geholpen? Om naar de resultaten van zijn werk te kijken? Vereist onmiddellijke verbetering van de productiviteit?
Je kunt je natuurlijk zo gedragen, maar het is beter om de wetenschappelijke benadering te gebruiken om de effectiviteit van de opleiding van medewerkers te bepalen.
Wetenschappers stellen prestatiecriteria gekoppeld aan de leerdoelen, die wilde de eigenaar te bereiken door het sturen van hun personeel om te studeren en rekening houden met de effectiviteit van de formules. Zo kunt u nauwkeurig de economische impact van toegezegd kapitaal te bepalen.
5 formules voor het bepalen van de economische efficiëntie van de opleiding van het personeel, afhankelijk van de doelstellingen:
-
Learning Objective - verhoging van de productiviteit, als gevolg van het feit dat het personeel geleerd nieuwe kennis en vaardigheden.
-
leerdoel - de ontwikkeling van een nieuw beroep / specialiteit.
-
Het doel van de training is om een andere, meer prestigieuze positie te verwerven.
-
Learning Objective - Voldoen aan de eisen van Rospotrebnadzor of arbeidsinspectie.
-
Het doel van de training is om nieuwe technische apparatuur te installeren.
| Symbool in de formule | Betekenis van het symbool |
|---|---|
| S | Economisch effect, wrijven. |
| AP | Verhoging van productie-output per tijdseenheid( aantal) |
| C | eenheidsprijs van producten |
| Q | kosten van de opleiding van het personeel |
| Symbool in de formule | Interpretatie van het symbool |
|---|---|
| S | Economisch effect, wrijven. |
| Zd | Salaris van de huidige werknemer, wrijven. |
| Zz | Salaris van de vervangen medewerker, wrijven. |
| 0,3hZd | supplement combinatie van beroep, is over het algemeen 30%, rbl. |
| Q | Trainingskosten, wrijven. |
| symbool in de formule | Interpretatie |
|---|---|
| S | karakter economisch effect, wrijven. |
| Qp | Kosten voor de selectie van een nieuwe medewerker, wrijven. Dit moet onder meer de vergoeding wervingsbureau of zelf de kosten van de verkoop( lonen met aftrek specialist recruitment, alsook voor de organisatie van zijn werkplek kosten). |
| Q | Trainingskosten, wrijven. |
| Symbool in de formule | Interpretatie van het symbool |
|---|---|
| S | Economisch effect, wrijven. |
| H | sancties |
| ΔPn | Undergeneration eindproducten voor de duur van het verbod bediening door ongeschoold personeel, TN materiaal, |
| met | eenheidsprijs van producten, wrijven. / T. |
| Q | Trainingskosten, wrijven. |
| Symbool in de formule | Interpretatie van het symbool |
|---|---|
| S | Economisch effect, wrijven. |
| AP | Verhoging van productie-output per tijdseenheid( aantal) |
| C | eenheidsprijs van producten |
| Q | kosten van de opleiding van het personeel |
Onderwijs personeel nodig als leiders geïnteresseerd in het welzijn van de onderneming zijn.