Een van de hoofdafdelingen van de commerciële organisatie is de verkoopafdeling, omdat hij degene is die verantwoordelijk is voor de winst.
En natuurlijk hangt er veel af van wie de baas zal worden van zo'n belangrijke afdeling.
Het moet een persoon zijn die competent, professioneel, verantwoordelijk, in staat is om te werken, niet verstoken is van creativiteit en andere positieve eigenschappen.
CEO bij het huren van een nieuwe medewerker is verplicht om hem te vertellen, wat de functieomschrijving hoofd van de verkoopafdeling en geef hem een kans om kennis te maken met de tekst van het document.
Dit zal helpen om veel misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Wat is de taakomschrijving en waarom is het voor de verkoopmanager?
De eerste dag op het werk is moeilijk voor iedereen.
U bent een beginner die nog niets weet en niet begrijpt, het team niet kent en niet precies weet wat het werk precies is. Bovendien twijfelt u voortdurend aan wat u kunt doen en wat - u kunt het niet.
U kunt een specialist natuurlijk mondeling uitleg geven over zijn rechten, verantwoordelijkheden, verantwoordelijkheidsniveau en zo, maar waarom zou elke nieuwe werknemer hetzelfde moeten herhalen?
Het is veel eenvoudiger om de functiebeschrijving eenmaal samen te stellen en alle opeenvolgende specialisten hiervan op de hoogte te stellen.
Functiebeschrijving is een document dat de rechten en plichten van een werknemer regelt.
Dit soort tutorial voor een nieuwe werknemer, die hem in staat stellen om niet te onvergeeflijke fouten die kunnen leiden tot boetes of ontslag te maken.
Functieomschrijving van het hoofd van de verkoopafdeling:
-
Het wordt gevormd in overeenstemming met de vereisten van het individuele bedrijf.
Ondanks het feit dat het een officieel document is, is het niet de regering van het land dat het ontwikkelt, maar het management van het bedrijf. U kunt dus de vereisten voor de werknemer vormen en aan de behoeften van de onderneming voldoen.
-
dient als een gids voor zijn acties.
Simpel gezegd, de werknemer had nog geen tijd gehad om te wennen aan de nieuwe locatie, raadpleegt u de instructies meteen begrijpt wat hij moet doen, wie en hoe het succes van het werk, dat de taken zal uitvoeren, enz. Te evalueren
-
Hiermee kan een kwalitatieve selectie van sollicitanten voor de functie worden uitgevoerd.
U weet precies welke specialist u zoekt. Tijdens het interview volstaat het om de kandidaat te vragen of hij de in de instructies vermelde taken kan uitvoeren.
-
Geeft een mogelijkheid om het werk van de manager te evalueren.
Het document geeft duidelijk aan welke werkresultaten de werknemer moet demonstreren. Als er geen overeenkomstige resultaten zijn, is dit de reden voor ontevredenheid bij de chef.
-
Minimaliseert misverstanden tussen de manager en de ondergeschikte.
hoofd van de afdeling die verantwoordelijk is voor de verkoop, zal niet in staat zijn om te zeggen dat hij niet wist dat het noodzakelijk was om dit te doen-en-zo, als deze eisen zijn in de instructies. Net zoals de directeur van het bedrijf niet van zijn ondergeschikten kan eisen, omdat je altijd een verwijzing naar de service-instructies kunt maken.
Functie omschrijving sales manager - werknemer handboek
niet lichtvaardig met de functieomschrijving.
Als u een nieuwkomer bent in een bedrijf, moet uw carrière beginnen met het lezen van de tekst van dit document.
Zoals ik al zei, de tekst van de instructies hoeft niet voor alle bedrijven hetzelfde zijn, maar omdat de rechten, plichten en verantwoordelijkheden van professionals in verschillende bedrijven zijn vergelijkbaar, dan is de inhoud van de officiële papier zal niet zo heel anders zijn.
Wat is personeelsmanagement: 4 componenten
1) Algemene scripties functiebeschrijving Sales Department
General scripties hoofd van de verkoop instructies zijn:
- Recruitment Specialist en het ontslag van het hoofd van het bedrijf wordt uitgevoerd, die zal worden gehoord en de man het hoofd van het ministerie van Handel.
- aan werknemers voor tal van uitdagingen, maar de meeste van hen - de verkoop van producten.
- Tijdens zijn ziekte, vakantie of afwezigheid van het hoofd op de werkplek om een andere reden, de vice-richtlijnen. De belangrijkste
- enige volwassene kan zijn in het departement van de verkoop, die een diploma heeft geprofileerd en gewerkt in een vergelijkbare positie 5 jaar of meer.
- baas moet een aantal documenten te beheren:
1. | wetgevende basis van de Russische Federatie, Oekraïne of elk ander land waar de activiteit |
2. wordt uitgevoerd | Handvest Organisatie |
3. | interne regels |
4. | Orders superieuren |
5. | Job Description |
2) niveau van kennis en functie van hoofd van de omzet
nemen op zo'n belangrijke plaats van de eerste persoon kan niet worden gevangen.
De kandidaten ondergaan een strenge selectie, en de plaats krijgt alleen de man die de professionele kennis, die in de officiële documenten worden vermeld heeft:
1. | burgerlijke en financiële wetgeving met betrekking tot het gedrag van het bedrijfsleven in termen van omzet |
2. | Features bedrijfsstructuur |
3. | vooruitzichten van de ontwikkeling van de onderneming |
4. | basisprincipes van de financiële en commerciële planning |
5. | markteconomie, de fundamenten van business en management oriëntatieznesa |
6. | Eigenschappen profiel markt |
7. | methoden, strategie en tactiek van de prijsstelling |
8. | Fundamentals of prijsvorming op de profiel product |
9. | Wetten van de ontwikkeling van de markt en de vraag naar goederen |
10. | management theorie en het management team |
11. | Basics referentiepunt van de aandelen van reclamecampagnes |
12. | volgorde van de ontwikkeling van commerciële aanbiedingen en de voorwaarden van de overeenkomsten, contracten, |
contracten 13. | Psychological bases en verkoop principes |
14. | DegenenNicky klant motivatie en medewerkers |
15. | ethiek van zakelijke communicatie vaardigheden |
16. | vestigen zakelijke contacten |
17. | methoden van het werken met informatie, met name van de moderne technische communicatiemiddelen, de vaardigheden om de PC en diverse software |
Verplichte voorwaarden van de arbeidsovereenkomst te gebruiken: 10 eisen
taken op het hoofd van de afdeling sales zijn veel en ze allemaal moeten in de instructies worden vermeld:
- verkopen producten die het bedrijf produceert.
- Set prijsstelling en verdiscontering beleid.
- Monitor de activiteiten van hun ondergeschikten.
- Ontwikkel manieren om het klantenbestand uit te breiden.
- Genereer samenwerking op wederzijds voordelige voorwaarden tussen het bedrijf en zijn klanten.
- reguleren van betaling voor de producten van klanten en partners, om de schuld te voorkomen.
- Verbeter eigen vaardigheden en de vaardigheden van hun werknemers.
- organiseren tentoonstellingen en andere evenementen die bijdragen aan meer actieve handel van goederen.
- Bepaal de juistheid van alle documentatie.
- Verslag aan boord van de onderneming op voltooide taken, etc.
lijst met informatie die nodig is om het hoofd van de afdeling handel hebben, en een aantal van zijn taken in de instructies kunnen verschillend zijn. Het hangt allemaal af van wat je doelen specialist.
3) Rights-hoofd van de verkoop aangegeven in de functieomschrijving
waar dat het hoofd van de afdeling verkoop heeft slechts schulden, maar er zijn geen vrijheden.
Volgens de functieomschrijving Head of Sales heeft het recht om:
- Vorming van taken en toezicht op de uitvoering van de kant van hun ondergeschikten.
- voorstellen dat de onderneming haar activiteiten zou hebben verbeterd en heeft bijgedragen tot het maken van grotere winsten.
- Het nemen van beslissingen die in de zone van de verantwoordelijkheid van de manager.
- onafhankelijke plannen van een dag werken zonder dat het arbeidsreglement.
- deelnemen aan activiteiten die zal gaan in het belang van het bedrijf.
- Tekening verscheidenheid aan papiersoorten voor intern gebruik op zijn afdeling.
- interactie tussen de andere afdelingen voor een betere werking van de onderneming.
- tijdige betaling van hun arbeid.
- privileges en beloningen die worden vermeld in het contract, en te gebruiken dat alle werknemers recht op hebben.
- Handtekening van de documenten die betrekking hebben op de verkoop van goederen aan de klant.
Motivation
4) waarvoor verantwoordelijk is hoofd van de omzet, volgens de functieomschrijving?
Zone command responsibility, hoofd van de verkoop - is enorm. Het is met u wordt gevraagd de winst. Jij bent het die wordt verweten als de inkomens minder zijn dan verwacht.
Als het hoofd van de handel afdeling:
- onthullen bedrijfsgeheimen,
- niet voldoet aan de instructies en orders management,
- schenden arbeid discipline,
- slecht presteren hun taken,
- toont de slechte prestaties van de omzet,
is het onwaarschijnlijk dat hij vertraagd een lange tijd in het bedrijf.
Niemand heeft stomme werknemers nodig.
detail ervoor dat u de montage-instructies met betrekking tot uw verantwoordelijkheid te lezen:
Voordat u iemand om de functieomschrijving te introduceren, worden gekozen om de post
geletterd persoon bij de grootste ondernemingen die actief zijn in de productie van schoenen, had behoefte aan een sales manager. Ervaren enterprise baas gaat om een paar maanden van het pensioen en met de steun van de eigenaren, voorbereid op zijn plaats van de mens.
Uiteraard werden interviews met kandidaten door beiden gehouden. De eerste viool spelen toekomstige directeur, het huidige hoofd van de gelijk gebleven in de schaduw, maar hebben het recht om te stemmen.
neobstrelyannyh baas bijna trof ter plaatse een van de kandidaten voor de functie van hoofd van de verkochte eenheden. Intelligente, goed opgeleide, charmant, zelfverzekerd jongleren hij nummers en beloofde bijna gouden bergen. En zoals beloofd, dat het moeilijk was om te geloven. Vijf minuten
directeur bijna beslist, maar bedacht zich op tijd en te begrijpen dat het noodzakelijk is om te overleggen met de "oude bison" - immers, ervaring dat meer en het was hij die de fabriek failliet in de top 10 van binnenlandse producenten gebracht.
Wanneer een kandidaat voor de post naar huis werd gestuurd met een standaard formulering: "We zullen noemen" een interessant gesprek:
Oud-directeur: Neem wie je wilt, alleen niet deze windbag.
Young: Nou, hoe zo? Hij is de beste!
Old: Wat bedoel je?!Blind?!Aangezien het is, maar praten zal niets!
Young: Ik begrijp het niet.
Outplacement: hoe mensen te ontslaan?
oude man moest uitleggen aan de jongeren, dat hij hield van de kandidaat heeft vijf belangrijkste tekenen van een slechte sales manager:
-
Overmoed.
Hoe kun je nog steeds niet weet wat de hoeveelheid werk uit te voeren, niet wetende over de situatie, beloven om de verkoop te verhogen met 100%?Ja geen verstandig specialist zal dit niet doen.
-
excentriek gedrag.
Leader zal moeten veel van de onderhandelingen met partners en potentiële klanten te brengen. Cam geschikt is in de werken, maar niet in de business.
-
overvloed van diploma's.
Dat lijkt te zijn wat is daar mis mee, omdat een persoon leert en verbetert? Maar de meeste van deze diploma's - ten kantore van de cowboy. Er zijn twee mogelijkheden: ofwel is hij een dwaas die het geld besteedt aan charlatans, of - een leugenaar, dat de diploma's Ineta afgedrukt.
-
opzettelijke veelzijdigheid.
«Ik kan alles doen - zelfs de vloeren te wassen, hoewel accounting lead", - zegt de kandidaat. In feite is - dit is een teken van slechte professional die een beetje van alles weet, maar niet echt weten hoe ze iets.
-
vorige begeleiding Kritiek.
Polsobesedovaniya kandidaat verteld hoe slecht leiderschap hij eerder had, alsof hij niet op prijs werd gesteld en hij wil dat ze faillissement voor. Stel je voor wat het zal zeggen over ons? De
moet sales manager doen?
antwoord op deze vraag in de volgende video:
Jonge baas met de argumenten van oude overeengekomen en wanneer ze tot een consensus kwam, nam de positie van chief minder helder, maar meer professionele en verantwoordelijke kandidaat. Hij kreeg functieomschrijving hoofd verkoop .