-
Houd de grens tussen zelfgenoegzaamheid en waardigheid.
Weet je nog dat je je niet ongemakkelijk voelde toen je in een super dure winkelverkoper letterlijk voor jezelf verspreidde?
Een dergelijke dienst lijkt aantrekkelijk voor mensen die lijden aan complexen of nouveaux riches, die gemakkelijk geld verdienen en zichzelf beschouwen als de navel van de aarde.
Normale mensen hoeven niet tevreden te zijn.
Het is voldoende beleefde glimlach, rustige toon, groeten, gebruik van standaard beleefdheidswisselingen: "Ik zal je graag helpen!", "Bedankt voor je aankoop!", Etc.
Zich zo gedragen dat de cliënt vindt dat u hem met respect behandelt.
Het wordt voor een dergelijke verkoper niet handig om onbeleefd of gepord te zijn!
-
Verlies geen vertrouwen in een bepaalde situatie.
"Je kunt niet bang zijn om te falen. Om hoge resultaten te bereiken, moet je begrijpen dat je in de verkoop zoveel kunt negeren als je wilt - weiger, vraag om binnen een maand terug te bellen, hang gewoon op, maar je moet handelen!'S Werelds coolste spelers in honkbal van 10 pogingen 8 smeren. Zo'n spel. De verkoop is nog erger. "
Radmilo Lukic.Toen ik in de schoonheidssalonzaal op me wachtte terwijl de schoonheidsspecialiste me naar de procedure bracht, was ik getuige van deze situatie.
Een vrouw kocht een beroemd professioneel merk van de admin voor scheergel als cadeau aan haar man.
Ze keerde terug in slechts een paar minuten en toonde aan dat de binnenkant van de doos een beetje bevlekt was met een remedie.
Het deksel van de dispenser bleek losjes om te doen.
Hoe het gebeurde, het is niet bekend.
Een vrouw eiste om haar gel te verwisselen, maar het bleek dat zij de laatste nam.
Een jong administratief meisje heeft de situatie op briljante wijze gebroken!
Ze toonde niet veel van haar bezorgdheid, verontschuldigde zich beleefd en bood of gaf geld terug, of nam deze tool met een korting van 5%( het kwam nogal wat naar voren).
De klant kalmeerde, was tevreden met de korting( de prijs van de producten van dit merk is zeer indrukwekkend) en vertrok met een geschenk aan haar man en overgave.
Stel je voor, hoe zou de situatie veranderen als de beheerder in paniek raakte?
-
Ken de goederen en wees verzekerd van de kwaliteit ervan.
Ten eerste, hoe meer kwaliteitsproducten, hoe gemakkelijker u het kunt realiseren.Mee eens, het is veel gemakkelijker om Zwitserse merkpannen te prijzen dan Chinese rotzooi, waarvan de cover bij de geringste aanraking wordt gewist.
Ten tweede, voordat u vraagt, hoe u het product op de juiste manier kunt verkopen, moet u het volledig bestuderen en klaar staan om eventuele vragen van de koper te beantwoorden.
Bij de verkoper die iets onverstaanbaars mompelt en constant antwoordt: "Ik weet het niet" en rondloopt in overleg met oudere collega's - niemand zal iets kopen zelfs uit medelijden!
3 tips voor het verhogen van het verkoopniveau van
-
Respecteer de koper.
Een persoon die van u goederen wil kopen en voor wiens kosten u, ruwweg, woont, verdient absoluut respect!
Durf de bezoekers die naar u komen niet in categorieën onder te verdelen of probeer ze te evalueren aan de hand van de kleding.
Ten eerste is het onmenselijk!
En ten tweede, je weet maar nooit: misschien verstopt zich achter een pak een gehavende mot, een excentrieke miljonair.
Eenmaal in een parfumwinkel zag ik een walgelijk beeld. Een grootmoeder( een gewone oma) kwam een cadeau kopen voor haar kleindochter: een goed humeur. Het was duidelijk dat ze niet veel over hen begreep, dus wendde ze zich tot de consultant.
zegt: "Ik heb 500 hryvnia uitgesteld van verschillende pensioenen en ik wil parfum geven aan mijn kleindochter, ze presteert 20 jaar".
De consultant geloofde niet dat haar grootmoeder geld had, of dacht dat het te klein was voor haar opdracht, maar ze gedroeg zich walgelijk.
Ik was al aan het denken om in te grijpen, maar toen kwam het management op tijd.
De onbeschaamde jonkvrouw kreeg een boete van 50% van zijn salaris, oma koos geesten en maakte zelfs een korting zodat de aankoop in haar 500 UAH paste.
-
Laat al het persoonlijke huis achter.
Heeft u kiespijn?Heb je ruzie gehad met je man?
Heb je slecht geslapen, omdat de alcoholische buren de hele nacht neuzen?
Ben je aan het werk gegaan, heb je een panty gebroken en ben je van streek omdat er geen reserveonderdelen waren?
De baas, klootzak, schreeuwde om niets?
Geloof me, deze gegevens zijn voor niemand interessant!
De koper is niet je vriend, en geen familielid, dus je problemen liggen op de zachte plek onder je rug!
Hij wil op zijn beurt altijd een beleefde, glimlachende, gekwalificeerde verkoper zien.
Kan je niet leren jezelf onder controle te houden?
Ga dan beter naar het werk in het magazijn, zodat niemand je ziet - dingen of producten geven ook niet om je slechte humeur, maar je kunt wel boos op hen zijn, zoveel als je wilt, zelfs als ze barsten!
Als u nog niet de lijn van dertig jaar hebben gekruist, dan, zeker, herinner me niet de voorkeur kaart van de Sovjet-Unie - namelijk het begrijpen van verkoopsters.
Ze gewoon niet de zorg over de kwestie, hoe te verkopen , maar de virtuoze technieken obveshivaniya, grofheid, het verhogen van de opbrengst van het product in vergelijking met de oorspronkelijke twee keer en ga zo maar door.
Zo hun koelkasten vol met schaars specialiteiten, die Sovjet-ingenieur of leraar alleen maar kon dromen, en de hoeveelheid goud op de mollige Teles concurreren met de glitter van klatergoud op de kerstboom.
Om vandaag rijk en succesvol te worden op het gebied van handel, moet men veel kwaliteiten hebben, een speciale opleiding hebben en hard werken.
Maar het belangrijkste is: leert te verkopen, zodat je WILT iets kopen!
Hoe correct te verkopen. Of waarom koop ik schoenen op dezelfde plek?
Dat is alles, maar wat mij betreft, er zijn er te veel in de moderne wereld - winkels!
Ze verschijnen, ondanks crises, als paddenstoelen.
In plaats van de bankroet gaan er onmiddellijk nieuwe open.
Ze wonen verkopers van verschillende soorten: van obsequious onopvallende personeel in dure boetieks, van waaruit u wilt uitvoeren zonder om te kijken naar de reïncarnatie van de Sovjet-markt vrouwen in sommige supermarkten, waarnaast herinnerde zich de vloek woorden, maar opent ook voor zichzelf een paar nieuwe"steekwoorden"!🙂
En een, en anderen zou willen adviseren om te gaan op cursus om te leren, op het einde, leren hoe te verkopen !
Voor mij persoonlijk is het belangrijk om niet alleen de kwaliteit van de gegevens in de winkel goederen, en haar prijsbeleid, maar ook gekwalificeerd personeel.
-schoenen, sinds een aantal jaren koop ik dezelfde winkel in.
Ze verkopen goederen van Oekraïense en buitenlandse fabrieken zonder een enorme opslag.
Maar het grootste voordeel van de winkel is moeder en dochter, die daar schoenen verkopen sinds de opening.
Ze zijn altijd vriendelijk, zonder toevlucht te nemen tot nep een glimlach, behulpzaam, zonder Kholui obsequiousness, altijd klaar om u te adviseren, maar niet opgelegd.
In het algemeen, naar mijn mening, ze perfect omgaan met hun plichten!
Hoe te leren verkopen. Kwaliteiten van de ideale werknemer.
U kunt onbeperkt praten over de kwaliteiten van een goede verkoper.
Misschien kan elke koper zijn eigen bepalen.
Maar de marketing haaien geloven dat een uitstekende handelaar in staat moet zijn om:
Bekijk deze video!
Ik hoop dat je denkt,
hoe je iets goed kunt verkopen!
Leren! Leer hoe u
verkopen niet moeilijk als je alle nodige kwaliteiten( zelfbeheersing, gezelligheid, goede manieren, de mogelijkheid om snel te oriënteren zich in moeilijke situaties en goed beschouwd) en u - gemakkelijk leergierig!
Plus, heb je stalen zenuwen als gevolg van de saaie en slechte klantenservice je nergens heen nodig.
weinig ervaring, product assortiment onthouden uit het hoofd, de dagelijkse werkzaamheden op de bugs - en u zult snel een carrière te maken in de handel!