Garantie voor het vullen van tanden volgens de wet, voor behandelingen, tandheelkundige diensten, protheses

Elke patiënt van de tandheelkundige kliniek wil weten hoeveel de garanties voor tanden vullen volgens de wet en of ze überhaupt bestaan.

Tandartsen ontwikkelen op basis van de huidige wetgeving een intern reglement voor het verlenen van betaalde diensten en het verstrekken van bepaalde garanties aan patiënten. Ze worden zowel op het materiaal zelf als op de kwaliteit van de geleverde service geïnstalleerd.

We begrijpen de definitie, de betekenis ervan

De garantie voor behandeling in de tandheelkunde is de periode gedurende welke de kliniek draagt verantwoordelijkheid voor de ondernomen acties en het behoud van de integriteit van de gevestigde tandheelkundige materiaal.

In het geval van een slechte service tijdens de garantieperiode, heeft de patiënt het recht om te eisen:

• elimineer tekortkomingen of voer gratis herhaalde therapie uit;
• onkosten vergoeden om de negatieve gevolgen van de behandeling weg te nemen.

De garantie is geldig vanaf de datum van volledige voltooiing van het werk.

Wat advocaten zeggen, wat de wetten ons vertellen

Volgens de regels voor het verlenen van medische diensten en clausules van de consumentenbeschermingswet heeft de patiënt recht op een vergoeding voor zijn kosten door ondeskundige behandeling of slechte kwaliteit van het materiaal, zowel tijdens de garantieperiode als gedurende de gehele periode onderhoud. Maar het is belangrijk om verschillende belangrijke nuances te onthouden waar een ervaren advocaat over praat:

Bij negatieve gevolgen van therapie dient de patiënt redelijkerwijs te bewijzen dat dit niet door zijn schuld is ontstaan, maar door onbevoegd handelen van de artsen van de tandheelkundige organisatie.

In hun intern reglement en in contracten voor medische diensten zijn klinieken verplicht om aan te geven:

• de procedure voor het indienen van claims;
• soorten werk en materialen met garantieverplichtingen;
• de frequentie van verplichte preventieve onderzoeken;
• voorschriften mondhygiëne;
• principes van de zorg voor kunstgebitten, veneers en implantaten.

Garantieverplichtingen - Basis voor procedures

Tandheelkundige klinieken garanderen de volgende voorwaarden voor een veilige behandeling van patiënten:

1. Dienstverlening, onder voorbehoud van licenties en certificaten.
2. Opstellen van een individueel therapeutisch plan.
3. Het verstrekken van informatie over de resultaten van het onderzoek.
4. Het gebruik van anesthetica, rekening houdend met subjectieve intolerantie, leeftijd en bestaande allergische reacties.
5. Naleving van de regels en voorschriften voor de sterilisatie van chirurgische, therapeutische instrumenten en apparaten voor het onderzoeken van de mondholte.
6. Uitvoeren van preventieve onderzoeken om de kwaliteit van de geleverde diensten te controleren.
7. Toepassing van materialen met geldige houdbaarheidsdata.
8. Bepaling van de volgorde van handelen in geval van een garantiegeval.
9. Bereiken van gegarandeerde werkresultaten.

Wat is de garantieperiode?

Elke organisatie stelt volgens de wet de garantievoorwaarden voor behandelingen en tandvullingen zelfstandig vast.

Aanbevolen de garantietermijnen worden berekend binnen 1 jaar vanaf de installatiedatum van de permanente afdichting en 2 jaar voor de levensduur van het vulmateriaal. Omvat therapeutische behandeling voor de volgende indicaties:

• tandheelkundige verwondingen als gevolg van trauma;
• oppervlakkige en middelgrote cariës;
• restauratie van het tandoppervlak;
• installatie van fineren met composietmaterialen;
• voorbereiding op de prothese.

Garantietermijnen kunnen worden verkort bij een hoog niveau van carieuze laesies, wanneer de KPU-indicator (de som van carieuze, gevulde en geëxtraheerde tanden in één persoon) hoger is dan 13 eenheden.

Garanties voor tandprothesen, evenals voor andere tandheelkundige diensten volgens de wet van de Russische Federatie - wat elke kliniek onafhankelijk bepaalt, op basis van de voorwaarden van de fabrikant van het materiaal en andere factoren.

Het vervangen van het zegel is het recht van de consument

U kunt een permanente tandvulling onder garantie vervangen in de volgende gevallen:

• verlies of vernietiging van het zegel;
• het verschijnen van tekenen van secundaire cariës in de vorm van een donkere strook rond de vulling;
• het optreden van pijnlijke gewaarwordingen als gevolg van een slechte behandeling van wortelkanalen.

Tijdelijke vulmaterialen vallen niet onder de garantie.

Waar de klant op kan rekenen

De patiënt heeft het recht om de garantie alleen te gebruiken voor bepaalde soorten diensten die in de kliniek worden uitgevoerd. Er zijn werken waarvoor alleen het percentage van het succesvolle resultaat van hun implementatie is vastgesteld - vanaf 90% en hoger. Deze omvatten tandextractiechirurgie en implantatie, die de volgende complicaties kunnen veroorzaken:

• wondinfectie in de postoperatieve periode;
• slechte overleving en afstoting van implantaten.

Installatie implantaten pas uitgevoerd na een grondig medisch onderzoek. Implantaten zijn gemaakt van high-tech titanium legeringen; hun levensduur is gegarandeerd tot 5 jaar. In geval van niet-naleving van de bedrijfsomstandigheden of lichamelijk letsel resulterend in het losraken van het implantaat, is de garantie voor herstel van de structuur niet van toepassing.

Wanneer de door de kliniek gestelde verplichtingen niet van toepassing zijn

Garanties voor de dienstverlening van tandheelkundige organisaties kunnen in de volgende gevallen geheel of gedeeltelijk komen te vervallen:

• het niet opvolgen van de aanbevelingen van de arts over mondhygiëne;
• ontijdig bericht aan de behandelende artsen over de ontstane complicaties;
• weigering van de patiënt in het voorgeschreven hardware-onderzoek en het vastgestelde behandelplan;
• bestaande veranderingen in tandvleesweefsel veroorzaakt door ziekten parodontium;
• het optreden van ziekten en het bijbehorende langdurig gebruik van medicijnen die de conditie van het tandvlees en de tanden negatief beïnvloeden;
• correctie van behandeling van slechte kwaliteit in andere ziekenhuizen.

De garanties van tandheelkundige klinieken zijn meestal niet van toepassing op het bevestigen van decoratieve ornamenten, glazuur bleken en behandeling melk tand.

Het uitvoeren van therapie op een hoog niveau veroorzaakt geen ongemak of pijnlijke gevoelens, leidt niet tot negatieve veranderingen in de gezondheidstoestand.

In geval van bijwerkingen van therapie, geschillen tussen de patiënt en de arts, worden opgelost in de goede orde of bij het aanvragen van de rechtbank in overeenstemming met de huidige wetgeving.