drømmeren, kanskje hver entreprenør eller en forretningsmann.
fortsatt!
Vel, hva hodet ikke drømme om å gjøre det til selskapet ble kundene, og til og med føre til andre kunder?!
Men de fleste bedrifter mener at jungeltelegrafen oppstår spontant og kan ikke kontrolleres.
jeg har å si - det er det ikke. Og det
enhver entreprenør kan ikke bare starte jungeltelegrafen, men også for å kontrollere det.
Dette er akkurat det som skal diskuteres senere.
Hva er jungeltelegrafen: enkle ord
Jungeltelegrafen er overføring av informasjon til hverandre.
informasjon overføres på frivillig basis under påvirkning av følelser.
Enkelt sagt, hvis du liker et element, så kan du fortelle vennene dine om det.
Dersom varene ikke liker, i tillegg til venner, du kan si det har størst antall mennesker.
Mange gründere ser på i lang tid jungeltelegrafen, og med varierende grad av suksess, prøver å temme den.
første forsøk på retning av opinionen var ganske enkel.
Selskaper som tilbyr sine varer opinionsledere med forventning om at ledere roste ham og de flykte folkemengder kunder.
Men alt var ikke så enkelt.
ledere ikke ønsker å gi ut anbefalinger til alle gratis, slik at denne kanalen raskt stoppet.
Men litt senere, har gründere sluttet å overraske og imponere forbrukeren, og fokus på å levere kvalitet.
måte å tiltrekke seg kunder: 3
effektiv metode fordi hvis en mann likte et produkt eller en tjeneste, så mest sannsynlig er det allerede snakk om det.
Så hvis du er en entreprenør, jeg råde deg til å ta hensyn til oppførselen til de ansatte er med kundene dine.
Fordeler og ulemper med munnen
Som med alle reklame, jungeltelegrafen har sine plusser og minuser.
La oss se på dem og analysere nærmere.
Pros jungeltelegrafen:
- kundene selv kommer til kontoret, vil
- du få en kraftig reklame, er
- strøm av kunder øker dag for dag, blir
- merkevare anerkjennelse og få fart.
Cons jungeltelegrafen:
- du ikke kan forhindre det de sier om din bedrift,
- informasjon som overføres fra munn til munn, kan bli forvrengt og ligner ødelagt telefon,
- hvis kunden fortsatt misfornøyd med tjenestene, det vil advare om dette absolutt alle utenunntak.
måte, negativ informasjon vanligvis sprer seg raskere enn positive.
Dette skjer fordi folk er mye mer sannsynlig å bli delt av noe dårlig enn godt.
Så hvis du skru opp, informasjon om din unnlatelse av å spre seg i løpet av noen dager. Som en gründer
tamme jungeltelegrafen?
spørsmålet er ganske komplisert, men det er ganske logisk.
Og hvis du vil tillate kunder sier om organisasjonen utelukkende på en positiv måte, se følgende enkle regler.
Regel 1. Bruk wah
jeg husker, jungeltelegrafen starter fra en overflod av følelser.
Så prøv å når du først besøke klienten selskapet opplevd sterke positive følelser.
For eksempel, har du kommet til den vanlige kutt og i tillegg gjøre hodemassasje og vaske håret med en spesiell løsning.
Vil du være glad for en slik frisyre? Selvfølgelig!
Og hvis du går til butikken for en hårføner, og selgeren på tidspunktet for konsultasjonen du bli ekkel?
Vil du kjøpe noen hår?
Veldig mye tviler jeg på.
tiltrekke seg kunder utspekulerte metoder
Regel 2. Vær oppmerksom på interiør kontor
Vi kjenner alle den berømte ordtaket: "Ved deres ser oppfylt."
Så ikke ignorere utseendet til din bedrift.
Tenk deg et kontor med skitne vegger, et jordgulv, og forfalne skrivebord, bak som satt en ubarbert fyr i en skitten skjorte.
Vil du kjøpe noe på et lignende kontor?
Hmm. .. Jeg tror det er gratis!
En annen ting er hvis du kommer inn i et rent og lyst kontor med deg til møtet umiddelbart kjører en pen dame og tilbyr høflig en sjelden smak av indisk kaffe.
Med anstendig service, kommer du hit igjen og igjen.
Regel 3. Kvalitetsservice
Så vi kom til det viktigste punktet.
Jeg forteller deg en hemmelighet at uten kvalitetstjeneste vil ingen komme til deg igjen.
Og enda mer, vil ikke gi råd til bedriften din til vennene dine.
Regel 4: Ikke la deg lure av klienten
Husk: uansett hvor fint eller var på kontoret, hvis du lyve til kundene, deretter raskt gå blakk.
Folk trenger ikke nudler i ørene, de trenger først og fremst en kvalitetsservice eller noe.
For eksempel, hvis du vtyuhali noen billig tur til Tyrkia, lovende samtidig luksuriøst, så trygg - kunden ikke bare komme tilbake til deg igjen, men vil prøve å fraråde deg fra å gå til alle vennene dine.
Hvordan lykkes i virksomheten?
Regel 5. behage kunden og starte arbeidet med munnen
Selv om dette punktet, og er sist på listen, på betydningen av sin ikke kan bli navngitt som sådan.
Det er derfor ikke skimp på gaver til kunder.
En slik gest vil bare styrke de positive følelsene til kjøperen din og stramme den til din bedrift.
For eksempel kjøpte jeg nylig jeans i ett boutique.
Så, sammen med dem, presenterte selgeren meg en behagelig pose.
Enig, det er fint!
Butik klarte ikke bare å binde meg til meg selv som en vanlig kunde, men også få en haug med positiv tilbakemelding.
og å konsolidere informasjon hentet fra denne artikkelen
inviterer deg til å se en kort video,
hvordan du starter jungeltelegrafen effekt:
konklusjon, hvis du trofast følger disse fem regler, vil jungeltelegrafen begynner å jobbe med enestående kraft.
Du må bare kontrollere strømmen av positiv tilbakemelding.