Det er mange som jobber innen handel i dag, noe som ikke er overraskende, fordi det lenge har vært en ganske enkel og pålitelig måte å tjene penger på.
Dessverre, for mange av dagens selgere, ledere, reklame agenter og representanter fra andre yrker, knyttet til handel, absolutt ikke kjenner de grunnleggende teknikkene salg og er ikke i stand til å få klienten.
arbeid i stil med "Og så kom ned og. .." bare irriterer potensielle kjøperen setter i en vanskelig posisjon vil være selger og absolutt ikke forbedre sin økonomiske situasjon, fordi vi tror andelen av royalties fra null er null.
salg teknikker som er kjent for alle profesjonelle på sitt felt
fyr kjæresten min, Sasha, jobber med salg her i 7 år og tjene gode penger.
Mens du forbereder denne artikkelen for deg, bestemte jeg deg for å finne ut hemmelighetene til hans suksess og be ham om å fortelle hva salgsteknikker hjelper ham personlig.
Sasha nekte meg ikke, men advarte at det ikke er universell oppskrift for alle ledere.
Det er bare generelle anbefalinger, og alle utvikler allerede sin teknikk og følger hans regler.
Sasha bestemte seg for å starte et foredrag med et portrett av den ideelle selgeren.
Han mener at noen mennesker ikke trenger å håndtere salg.
Vel, det er ikke deres virksomhet.
Hvis:
- ditt ordforråd er litt større enn det av Ellochka ogre;
- du er redd for folk mer enn edderkopper, høyder og spøkelser kombinert;
- du visste aldri hvordan du finner kontakt med fremmede;
- du har noen avstøtende fysiske feil( uansett hvor grusom det kan høres);
- fra deg stinker deretter for en kilometer eller bacon fra håret ditt som drikker på gulvet;
- du vet ikke hvordan du liker folk;
- du kjenner ikke en gang multipliseringsplaten og kan nesten ikke lese ved stavelser;
- du er klar til å hoppe inn i en kamp fra et uhøflig ord til din adresse;
- noen feil for deg - grunnen til å trekke til side for å gråte;
- du tror ydmyk tilby gamle tanter bukser eller plage noen med forespørsler om å kjøpe skifer, etc.,
du bedre ville gjøre noe annet.
Slik selger: 10 briljante trekk
En utmerket leder er bare forpliktet:
- å ha et suspendert språk;
- å være attraktiv i utseende og hyggelig i kommunikasjon;
- å elske sitt arbeid;
- har slike egenskaper som stressmotstand, sosialitet, utholdenhet( innenfor rimelige grenser, selvsagt);
- å ha minst elementære evner til matematikk( vel, i det minste, hvis bare kalkulatoren skal mestre perfeksjon 🙂);
- er godt kjent med de varer og tjenester du tilbyr kunden.
grunnleggende salgsteknikker: 8 hemmeligheter
hver vellykket manager har sine triks som han bruker til å vparit( vel, det er sant, er det nødvendig å kalle ting ved deres rette navn) til klient varer eller tjenester, selv om de gjør det ikke for og trenger.
Jeg har allerede nevnt at Sasha fortalte meg at han polerte sin salgsteknikk i flere år.
-
Plasser kunden for deg selv.
Du bør ikke umiddelbart angripe klienten som har kommet til deg og sti uten å stoppe, tilby ham tjenester eller varer.
Gi ham et øyeblikk å se deg rundt, bli komfortabel, og kom så.Sørg for å si hei til kunden, ikke glem å smile.
Du kan gjøre ham litt diskret kompliment eller starte en samtale med noen etikettsetning, for eksempel om været.
-
Prøv å finne ut hva kunden kom til deg for.
Gjør det bedre ikke med uttrykket "på pannen", for eksempel "Hva vil du?" Eller "Hva vil du?".
Jeg, hvis jeg hører dette, svarer nesten alltid: "Ingenting" og gå til en butikk eller et selskap med mer kvalifisert personell.
Det er bedre å vente til kunden forteller deg hva han trenger. For eksempel, etter hilsen sier du: "Vi har en ny flott samling av sommersko."
Hvis en dame kommer for sandaler, går hun til denne samlingen for å stirre.
Hvis det gjelder gummistøvler, forteller hun umiddelbart om det.
-
Lær å umiddelbart evaluere kunden.
Dette rådet er kun relevant for selgere, fordi ledere som selger via telefon, kan samle inn opplysninger på forhånd før de ringer til en potensiell kjøper.
De som ikke har en slik fordel, får ikke mer enn et minutt til å vurdere hvem som gikk inn i butikken din.
Hvis du ser at en middelaldrende kvinne er spredt i lengden rundt, rush straks til hennes hjelp.
En slik usikker besøkende kan overtales til å kjøpe noe.
Hvis du ser damen umiddelbart gikk til BH og begynte å lete etter en bestemt modell, du bare hjelpe henne med å finne den rette, uten å gå inn i beskrivelsen av fordelene ved produktet.
ikke være mer enn kunnskap om funksjonene i karakter og særpreg av Sanguine, koleriske, melankolsk og flegmatisk.Å vite hvem du har å gjøre med, vil være lettere å jobbe med.
-
Ikke trykk klienten, men la ham vite at du alltid er klar til å hjelpe.
lenge du beskrive fordelene ved produktet, men kjøperen ikke godtar avtalen, og si "jeg tror" eller "ikke nå."Ikke overbevise ham lenger eller bli sint for tiden du bruker.
Smil, takk for oppmerksomheten og avslutt samtalen med uttrykket: "Selvfølgelig. Når du bestemmer deg, vil jeg gjerne hjelpe deg "eller noe lignende i betydningen.
-
Kontroller kvaliteten på varene eller tjenestene du tilbyr.
Enig, salg av kvalitetsprodukter er mye enklere enn noen ubrukelige forbruksvarer.
kan sikkert vparit klient og noen ting, men hvor er garantien for at etter et par dager, vil han ikke kommer til deg, med tanke på at fargen på øynene dine perfekt fremheve blå blåveis?
-
Ikke bare snakk om fordelene ved produktet, men vis dem når det er mulig.
eksempel tilby kunden skjerfet, ikke bare en tamburin, "Han er en vakker, varm. .." og pakk det rundt halsen hans, viser hvordan det kan binde, etc.
Ikke vær redd for å overraske.
Her mine foreldre bestilt uten å snakke vinduer, når lederen svingte en fot i grove boot tappet på glass, viser av hans styrke.
-
Ikke vær redd for å tilby forskjellige alternativer.
Hvis du ser at kunden er i tvil, gi ham ikke en, men 10 forskjellige alternativer. Sikkert en av dem vil passe ham i alle henseender.
I tillegg blir han torturert av samvittigheten: du prøvde så hardt, det betyr at han bare må kjøpe noe fra deg.
Hvordan øke salget?
-
Ikke gi slipp på ett kjøp av spillere.
En ung dame kom til deg med penger og et ønske om å bruke det.
Jeg kjøpte kjolen?
Foreslå en bluse, sko, tilbehør, etc. for henne.
Jeg ønsker også å anbefale en annen interessant salgsteknikk,
som du kan se ved å se på denne videoen:
Sasha delt med deg sine grunnleggende salgsteknikker .
Du må bare teste dem i praksis og lage dine egne arbeidsprinsipper.