Hvordan markedsføre en skjønnhetssalong uten en stor investering?

Eie en frisør og andre tjenester - en vanskelig virksomhet som kan generere både store inntekter på grunn av etterspørselen etter tjenester, og nesten være ulønnsomt på grunn av sterk konkurranse.

Hver eier av denne type virksomhet bør vite, hvordan man skal fremme en skjønnhetssalong, hvis han bare får føttene eller annen grunn sluttet å gjøre god profitt.

Med investeringer i forfremmelse av virksomheten er det bedre å ikke forsinke, selv om det ikke er ekstra penger for det.

Det er nok måter å gjøre barnet ditt mer populært hos forbrukerne, og dermed - og øke din inntekt uten å bruke for mye penger.

Hvorfor må jeg tenke på hvordan å markedsføre en skjønnhetssalong?

Det er ulike grunner til at vi må tenke på hvordan man skal fremme en skjønnhetssalong:

1. Det åpnet nylig.

   Eventuelle nye virksomheter trenger forfremmelse.

   Du har gått lang tid for å åpne virksomheten din. Investert i sin helhet, ga all styrke og penger til prosjektet, nå vil du ha en avkastning.

   instagram viewer

   Returnerer( spesielt - økonomisk) vil ikke, før du slapper av i salongen og ikke får faste kunder. For å oppnå dette må du investere i reklame.

2. Du senket baren.

   Folk kom til deg, fordi bare her kunne de få fantastiske tjenester til rimelige priser fra gode mestere.

   Slappe av det faktum at ting går bra, har du ikke lagt merke til, at verdi for pengene har opphørt å være balansert, og derfor begynte churn.

   Ta øyeblikkelig tiltak, ellers vil alle spre seg.

3. Du har en seriøs konkurrent.

   Det er veldig viktig å oppleve konkurranse ikke som en kilde til problemer, men som en drivkraft for utvikling.

   Rival med annen salong for besøkende, du kan slippe løs avkommet ditt.

4. Ingen faste kunder.

   Hovedresultatet er ikke gitt av tilfeldige kunder som kjørte forbi, men permanent.

   For å holde skjønnhetssalongen fast på føttene, er det nok å ha hundre kunder som stadig betjenes av deg.

5. Feil i ledelsen.

   Feil kan være meget forskjellig, men hver av dem er utilgivelig:

   • ubehagelig atmosfære;
   • mangel på disiplin;
   • fungerer i henhold til gamle metoder;
   • skjult inntekt fra ansatte( mestere eller administratorer);
   • smuss i rommet;
   • for høye priser;Substandard tjenester, etc.

Uten hvilken du ikke kan markedsføre en skjønnhetssalong?

Vet du hva slags virksomhet ikke trenger forfremmelse( vel, hvis bare i utgangspunktet)?

Den som tilbyr forbruksvarer / tjenester av høy kvalitet til rimelige priser.

Hvis du gir det til klienten i salongen din, kommer folk til å komme til deg takket være muntlige ord. Spesielle kostnader for annonsering i dette tilfellet vil ikke være påkrevd.

1) Tilgjengeligheten til gode spesialister er en garanti for rask befordring av passasjerommet.

forbruker går til en skjønnhetssalong er for tjenester: hårklipp og farge håret ditt, manikyr og pedikyr, nyte en massasje, forynge med hjelp av kosmetiske prosedyrer, etc.

Disse tjenestene leveres av mestere som kan gjøre jobben sin bemerkelsesverdig, slik at klienten er helt fornøyd.

Men de kan jobbe veldig dårlig. I dette tilfellet vil den misfornøyde klienten aldri komme til deg igjen.

Korrekt	Feil
Utleie fagfolk.	Ikke vær oppmerksom på hvilke spesialister på hvilket nivå som fungerer for deg.
Stadig forbedre ferdighetene til håndverkere.	Tillat mestere å ignorere utstillinger, fora, master klasser som stadig holdes i skjønnhetsindustrien.
Respekterer alle ansatte med respekt.	Vis at du er en konge og en gud, så du burde være redd. Uhøflige ansatte. Terrorize dem.
Det er godt å betale de som jobber godt og er etterspurt blant forbrukere.	Spar på lønn til gode spesialister, og provokere dem til å gå til et annet showroom med sin liste over kunder.
Å tildele de mestre som gir deg størst inntekt.	Ikke oppmuntre de som faktisk gjør kasserer til salongen din.

Som du ser, er det mange krav til mestere.

Hvis du finner fantastiske spesialister som raskt danner en liste med vanlige besøkende, behold dem selv( ved juridiske metoder, naturlig).

Ifølge statistikken forlater fra 40% - opptil 70% av kundene showroom , hvis deres mester endrer arbeidsplassen sin.

Men salongen er ikke bare en mester. Dette og andre ansatte.

Jeg forteller deg en historie.

Irina Pavlovna åpnet en skjønnhetssalong i et lite regionalt senter for 15 år siden. Det var bare et showroom med et bredt spekter av tjenester, en hyggelig atmosfære, mange bonuser, etc.

I 5 år ble han den beste i byen. Fra kunder var det ingen utgivelse, fordi de beste spesialistene jobbet her.

Og så skjedde det noe - utløpet av folk fra kundebase begynte, selv om mesterene forblir det samme, steg prisene ikke kraftig, nye tjenester ble introdusert.

Irina Pavlovna tilbrakte et år for å finne ut årsaken.

Det viste seg at spesialisterne i årene hadde vokst store kroner. De trodde oppriktig at de var de viktigste, derfor kritiserte de administratoren, de satte ikke regissøren på noen måte, forstyrret seg i sine egne saker og satte opp besøkende til andre kolleger.

Forsøk på å avgjøre saken ved å snakke ga ikke noe. Jeg måtte avvise to opprørere av denne opprøret.

Ja, da de dro, tok de med seg en rekke kunder. Ja, jeg forundret Irina Pavlovna og hennes skjønnhetssalong, men situasjonen ble gradvis nivellert.

Irina Pavlovna innsett at det er umulig å fremme en skjønnhetssalong og holde det på et høyt nivå uten:

1. koordinert arbeid av hele personalet, fra regissøren og slutter med en renere.
2. Avgrensing av arbeidsoppgaver. Virksomheten til en frisør er å kutte og farge håret ditt, og ikke å lære administratoren å holde en oversikt.
3. Firmedsførerens hender og myndighet til lederen.
4. Forstå at man ikke kan heve og belønne andre, men andre gnobiter og forteller dem "Det er ikke uerstattelig".
5. Bekymringer om stemningen i klubben, fellesarrangementer, kurs, etc.

2) Rimelige priser og andre komponenter som bidrar til å fremme en skjønnhetssalong, selv uten annonsering.

Selvfølgelig hjelper ikke bare eksperter til å fremme en skjønnhetssalong. Det er andre faktorer:

1. Pris.

   Din skjønnhetssalong skal fungere i sin priskategori.

   Hvis du er rettet mot et velstående mennesker, kan prisen være høy, men nøkkelen til å matche kvaliteten på tjenestene som tilbys.

   Ikke vær redd for å heve priser når forholdene krever det. Det viktigste er at økningen ikke skal være for hyppig( ikke mer enn to ganger i året) og skarp( ikke mer enn 15%).

   Du kan ikke øke prisene når du bestemmer deg for å markedsføre virksomheten.

2. Beliggenhet.

   Tror du det er enkelt å markedsføre en salong som ligger utenfor byen i avstand fra boligbygg? Jeg er sikker på at du forstår at svaret vil være negativt.

   Velge et sted å åpne skjønnhetssalongen, sørg for at det var praktisk å komme seg til det. Det optimale alternativet - sentrum eller tett befolket soverom.

3. Tjenester.

   Hvis restauranten kalles en skjønnhetssalong, det er behov for å tilby et bredt spekter av tjenester:

   • hårklipp, farging, hårpleie;
   • kosmetikk;
   • manikyr / pedikyr;
   • massasje og annen type kroppspleie;
   • tatovering;
   • piercing;
   • solarium, etc.

   Hvis kunden kan finne alle tjenestene på ett sted, vil han ikke gå til andre skjønnhetssalonger.

   Hvis han har behovet oppstår, er det en risiko for at det vil begynne før eller senere gå til en annen salong, ikke bare på grunn av frisørtjenester, men også begynne å gjøre det andre behandlinger, forlater deg.

   Og jeg tror det er ikke nødvendig å forklare at kvaliteten på tjenestene skal være perfekt, og for å møte behovene til selv den mest kresne kunde.

4. Hyggelige bonuser.

   Det kan være:

   • ulike kampanjer og rabatter;
   • gratis te og kaffe;
   • Wi-Fi i ubegrenset tilgang;
   • underholdningsmuligheter: TV, friske magasiner, barnehjørne og mer;
   • tjenester, for eksempel "tilbakekalling like før innspillingen", "finner sted på parkeringsplassen", "hjelp til å komme kledd," etc.

5. Sikkerhet.

   Det er to komponenter i dette konseptet, som vil hjelpe frigjøre din restaurant:

6. det første, helse forbrukernes sikkerhet. Steriliser alle instrumenter, behandle dem med "Bacilli" eller en analog.

   Hvis du smitter en klient med en sopp, si farvel til bedriften din.

7. For det andre, omdømmesikkerhet. Kundedata må være konfidensielt - ikke distribuere det.

   Alt som kjøperen forteller mesteren under prosedyren, skal være mellom dem.

   ikke trenger å fortelle klienten påfølgende hvilken prosedyre gjorde den som var foran ham, særlig hvis vi snakker om noe intimt( fjerning av vorter, hårfjerning og lignende).

   Ban mestere snakke om kunder, spesielt når andre besøkende.

Hvis folk ikke føler seg trygge i salongen, kan du aldri løsne det.

Annonse kampanje - deretter gjøre skjønnhetssalongen populære

den beste måten å fremme en skjønnhetssalong - å holde en fornuftig kampanje, deler av disse er:

1. Skilt.

   Hvis teatret starter med en henger, så er det noen virksomheter i servicesektoren - med skilt.

   Skiltet til din skjønnhetssalong skal være stilig, lys, attraktiv, merkbar langt unna. Så sjansene er gode for å tiltrekke seg uformelle kunder.

   

2. Annonsering i media.

   Mediene i byen din( aviser, magasiner, TV-kanaler, radiostasjoner, Internettpublikasjoner) er perfekte for å fremme forretninger.

   Hvis skjønnhetssalongen ikke gir et veldig godt fortjeneste, kan du tiltrekke seg kunder gjennom en høy kvalitetskampanje.

3. Annonsering på Internett.

   Reklameskjønnssalong på Internett består av:

   • av høy kvalitet på salongen, hvor det er kontakter, beskrivelse av tjenester, priser, informasjon om mestere, etc.;
   • kontekstuell annonsering;
   • reklame på Youtube;
   • reklame bannere og annonser på profil nettsteder;
   • -kampanje i grupper av sosiale nettverk og på byforumet.

   Hvis den største klientellet i salongen er ungdom, er det fornuftig å ansette en spesialist for å hjelpe deg med å markedsføre din institusjon på Internett.

4. kampanjer.

   Dette kan være noe lager:

   • presentasjon av en ny tjeneste;
   • årlig feiring av stiftelsesdagen til skjønnhetssalongen;
   • sosiale dag - alle preferansekategorier kan få en tjeneste med 30% rabatt, etc.

5. Andre måter å annonsere på.

   Hvis målet er å frigjøre en bedrift fra bunnen av, må du bruke alle typer annonseringsverktøy. For eksempel:

   

   Til denne listen kan du legge til:

   • -samtaler til potensielle kunder;
   • utendørs reklame på spesialtavler, husfacader, balkonger( bannere, plakater);
   • -annonser i offentlig transport, hvis du målretter mot en lavinntektskundell og så videre.

5 billige måter å markedsføre din skjønnhetssalong

1. Selg gavekort.

   jeg fortsatt lurer på hvorfor mange butikker, salonger og andre virksomheter fra omfanget av tjenesten kan ikke finne ut hvor lønnsomt å selge gavekort for dine produkter og tjenester.

   Med deres hjelp er det enkelt å øke antall kunder og fremme virksomheten. Og kostnadene er små - utskriftskartonger.

   

2. Fremhev vanlige kunder.

   Det er på vanlige kunder at salongen din holder. Derfor er din jobb å ta vare ikke bare for sin skjønnhet, men også for å gjøre alt for å få dem til å føle seg spesiell:

   • gi dem et rabattkort;
   • gjør dem små gaver, for eksempel for nyttår og 8. mars;
   • gratulerer dem med bursdagskortene sine;
   • adresse dem med navn / fornavn;
   • unne en liten bonus under prosedyrer som for eksempel: "I dag har du en hånd massasje er en favoritt for vår klient, gratis"

3. Minn deg om deg selv ved enhver anledning.

   Hvis du vurderer det store konkurransegrunnlaget innen skjønnhet, blir det klart at å fremme salongen - litt. Vi må ikke la ham gå seg villig blant andre institusjoner.

   Påminn deg om deg selv ved å bruke:

   • holde en åpen dag, master klasser, presentasjoner;
   • salgsfremmende artikler og sendinger i media;
   • ulike handlinger som reklame( for eksempel enkelte lotteritjenester) og nestekjærlighet: "Pay massasje kurs - hjelpe barnas sentrum", etc.

4. Etablere partnerskap med de selskapene som kan bidra til å øke antall kunder.

   Du trenger ikke å forsøke å frigjøre virksomheten din alene. Lag partnerskap med de som vil hjelpe deg med dette:

   • kosmetikkbutikker;
   • produsenter av produkter i skjønnhetsindustrien;Bryllup mote salonger, etc.

5. Kontinuerlig forbedre og lytt til kundens meninger.

   Husk, det viktigste - ikke om du er fornøyd med arbeidet sitt interiør, og om det tilfredsstiller kunden, som bringer deg penger.

   Utfør mini-undersøkelser for å finne ut:

   • er alle fornøyd med forbrukeren;
   • hva er hans ønsker;
   • at han ønsker å forandre seg i salongens arbeid;
   • hvilke tjenester kan legges til prisen;
   • hvordan du kan forbedre arbeidet ditt, etc.

   Hvis besøkende uttrykker misnøye, må du ikke avvise det. Prøv å forstå hva akkurat og hvorfor han ikke likte.

   Dette vil bidra til å unngå feil i fremtiden.

Uvurderlig råd fra eieren av skjønnhetssalongen!

Hvordan Rett virksomheten din på riktig måte, hva du skal se opp for:

Hver eier av en slik virksomhet behov for å vite, hvordan man skal fremme en skjønnhetssalong. Og han trenger å forstå viktigheten av en integrert tilnærming til å løse problemet.

En eneste reklamekampanje, om enn dyr, her vil du ikke hjelpe.