Garanti for tannfylling etter loven, for behandling, tannhelsetjenester, proteser

Hver pasient på tannklinikken ønsker å vite hvor mye garantiene for tannfylling i henhold til loven og om de i det hele tatt eksisterer.

Tannleger, basert på gjeldende lovgivning, utvikler interne regler for levering av betalte tjenester og levering av visse garantier til pasienter. De er installert både på selve materialet og på kvaliteten på tjenesten som tilbys.

Vi forstår definisjonen, dens betydning

Garantien for behandling i odontologi er det tidsrommet klinikken bærer ansvar for handlingene som utføres og opprettholde integriteten til den etablerte tannlegen materiale.

Ved dårlig service i garantiperioden har pasienten rett til å kreve:

• eliminere mangler eller gjennomføre gjentatt behandling gratis;
• refundere utgifter for å eliminere de negative konsekvensene av behandlingen.

Garantien er gyldig fra datoen for fullstendig ferdigstillelse av arbeidet.

Hva advokater sier, hva lovene forteller oss

I henhold til reglene for levering av medisinske tjenester og paragrafene i forbrukervernloven har pasienten rett til å motta erstatning for sin kostnader på grunn av ukvalifisert behandling eller dårlig kvalitet på materialet, både i garantiperioden og gjennom hele perioden service. Men det er viktig å huske flere viktige nyanser som en erfaren advokat snakker om:

I tilfelle negative konsekvenser av terapien, må pasienten med rimelighet bevise at dette ikke oppsto på grunn av hans feil, men som et resultat av ukvalifiserte handlinger fra legene i tannlegeorganisasjonen.

I sine interne forskrifter og i kontrakter for levering av medisinske tjenester er klinikker forpliktet til å angi:

• prosedyren for innlevering av krav;
• typer arbeid og materialer med garantiforpliktelser;
• hyppigheten av obligatoriske forebyggende undersøkelser;
• forskrifter munnhygiene;
• prinsipper for å ta vare på proteser, finér og implantater.

Garantiforpliktelser - Grunnlag for saksbehandling

Tannklinikker garanterer følgende betingelser for sikker behandling av pasienter:

1. Levering av tjenester, med forbehold om lisenser og sertifikater.
2. Utarbeide en individuell terapeutisk plan.
3. Gi informasjon om resultatene av undersøkelsen.
4. Bruk av anestesimidler, tar hensyn til subjektiv intoleranse, alder og eksisterende allergiske reaksjoner.
5. Overholdelse av regler og forskrifter for sterilisering av kirurgiske, terapeutiske instrumenter og enheter for undersøkelse av munnhulen.
6. Gjennomføre forebyggende undersøkelser for å kontrollere kvaliteten på tjenestene som tilbys.
7. Påføring av materialer med gyldige utløpsdatoer.
8. Fastsettelse av handlingsrekkefølgen i tilfelle garantitilfelle.
9. Oppnåelse av garanterte arbeidsresultater.

Hva er garantiperioden?

I henhold til loven fastsetter hver organisasjon vilkårene for garantier for behandling og tannfyllinger uavhengig.

Anbefalt garantiperiodene beregnes innen 1 år fra datoen for installasjon av den permanente forseglingen og 2 år for fyllmaterialets levetid. Dekker terapeutisk behandling for følgende indikasjoner:

• tannskader som følge av traumer;
• overfladisk og middels karies;
• restaurering av tannoverflaten;
• installasjon av finér ved bruk av komposittmaterialer;
• forberedelse til proteser.

Garantiperioder kan reduseres med et høyt nivå av karieslesjoner, når KPU-indikatoren (summen av karieste, fylte og ekstraherte tenner hos en person) er over 13 enheter.

Garantier for tannproteser, så vel som for andre tannhelsetjenester i henhold til loven i den russiske føderasjonen - hva hver klinikk setter uavhengig, basert på vilkårene gitt av produsenten av materialet, og andre faktorer.

Bytte av forseglingen er forbrukerens rett

Du kan erstatte en permanent tannfylling under garantien i følgende tilfeller:

• tap eller ødeleggelse av forseglingen;
• utseendet på tegn på sekundær karies i form av en mørk stripe rundt fyllingen;
• utseendet til smertefulle opplevelser som et resultat av behandling av dårlig kvalitet av rotkanaler.

Midlertidige fyllmaterialer dekkes ikke av garantien.

Hva kunden kan stole på

Pasienten har rett til å bruke garantien kun for visse typer tjenester utført i klinikken. Det er verk der bare prosentandelen av det vellykkede resultatet av implementeringen deres er etablert - fra 90% og over. Disse inkluderer tannekstraksjonskirurgi og implantasjon, som kan forårsake følgende komplikasjoner:

• sårinfeksjon i den postoperative perioden;
• dårlig overlevelse og implantatavvisning.

Installasjon implantater utføres først etter en grundig medisinsk undersøkelse. Implantater er laget av høyteknologiske titanlegeringer; deres levetid er garantert i opptil 5 år. Ved manglende overholdelse av driftsbetingelsene eller fysisk skade som resulterer i at implantatet løsner, gjelder ikke garantien for restaurering av strukturen.

Når forpliktelsene fastsatt av klinikken ikke gjelder

Garantier for tjenestene levert av tannlegeorganisasjoner kan bli helt eller delvis kansellert i følgende tilfeller:

• unnlatelse av å følge legens anbefalinger om munnhygiene;
• utidig melding til de behandlende legene om komplikasjonene som har oppstått;
• avslag på pasienten i den foreskrevne maskinvareundersøkelsen og den etablerte behandlingsplanen;
• eksisterende endringer i tannkjøttvev forårsaket av sykdommer periodontium;
• forekomsten av sykdommer og den tilhørende langsiktige bruken av medisiner som negativt påvirker tilstanden til tannkjøttet og tennene;
• korrigering av behandling av dårlig kvalitet utført på andre sykehus.

Tannklinikkenes garantier gjelder vanligvis ikke for fiksering av dekorative ornamenter, emaljebleking og behandling melketenner.

Å utføre terapi på et høyt nivå forårsaker ikke ubehag eller smertefulle opplevelser, fører ikke til negative endringer i helsetilstanden.

I tilfelle av uønskede effekter av terapi, tvister mellom pasienten og legen, løses i arbeidsorden eller ved søknad til domstolene i henhold til gjeldende lovgivning.