Kierownik sprzedaży: obowiązki w miejscu pracy

Sales Manager. ..

Ile w tej frazie!

Kim oni są, tymi czarodziejami handlu, zdolnymi "priboltatować" do kupienia czegokolwiek - od strony komputerów doroguschih do półzepsutych jabłek KAMAZ?

Często nazywa się ich żywicielami rodziny, bez których ani założyciele, ani zwykli pracownicy nie będą mieli możliwości zakupu iPhone'a najnowszego modelu i rozkoszowania się delikatnym słońcem Malediwów.

Sprawdźmy, jakie są obowiązki menedżera sprzedaży .

Sales Manager: kto to jest, gdzie się uczą i jakie są ich obowiązki?

Sales Manager jest specjalistą odpowiedzialnym za sprzedaż produktów i usług firmy, zwiększając liczbę klientów i ich lojalność, utrzymując z nimi długoterminową współpracę.

Jednym słowem, istota pracy tych wojowników świata handlu sprowadza się do sprzedaży towarów i pozyskiwania nowych klientów.

Większość czasu pracy spędzają w negocjacjach z potencjalnymi klientami.

Te same obowiązki w stosownym czasie były z urzędnikami w sklepach, podróżującymi sprzedawcami i kupcami.

Stąd zaczyna się zawód menedżera sprzedaży.

Wspaniała wiadomość dla tych, którzy chcą opanować obowiązki kierownika sprzedaży - dziś jest to jedna z najbardziej pożądanych i dobrze płatnych profesji w naszym kraju!

Doświadczenie pokazało, że menedżerowie sprzedaży, którzy kształcą się w następujących obszarach, najlepiej nadają się do obowiązków:

• ekonomia i finanse.

  Jak mówią, sam Bóg kazał im przekonać ludzi w języku figur i wykresów;

• filologia, dziennikarstwo, politologia.

  Tutaj na kursie nie są nagie fakty, ale bogate słownictwo i umiejętność przekonywania;

• marketing, zarządzanie.

  Wszystkie niezbędne "klucze" są podane, aby dotrzeć do osoby i przekonać go, że bez telewizora plazmowego lub cudownej szafy o jaskrawym czerwonym kolorze, życie straci całe znaczenie.

• orzecznictwo.

  Zawarcie umowy i odebranie długu od niedbałego klienta będzie jednym z najłatwiejszych obowiązków takiego menedżera sprzedaży.

Obowiązki kierownika sprzedaży lub jak sprzedawać śnieg Eskimo?

Jeśli menedżer ds. Sprzedaży chce zarabiać znakomite pieniądze pomimo kryzysu gospodarczego, złej pogody i choroby ukochanego kota, nie może skrócić swoich obowiązków, takich jak:

• zapewnia wzrost sprzedaży w powierzonym mu segmencie, niezależnie od tego, czy jest to żeliwne wanny, czy luksusowe samochody.

  Musisz w obu oczach monitorować stan rynku, działania konkurencji i zmiany w ustawodawstwie w twojej branży.

  Ale bądź rozsądny!

  nie polecam Google, które można wlać truciznę do kawy kierownika sprzedaży innej spółki lub jako łapówka Dumy Państwowej zastępca, więc lobbował interesy przemysłu - w dziarski 90-Tide dawno już minęły!

  lepiej oferować wytyczne do przeprowadzenia PR-action lub ogłosić rabaty Nowy Rok;

• nieustające poszukiwanie nabywców lub klientów usług.

  Spędzisz wiele fascynujących godzin z przyciśniętym do słuchawki, a także w kampaniach z jednego potencjalnego klienta do następnego ucha.

  Nie pozwól, aby nieudane połączenia i spotkania były dla Ciebie niepokojące!

  Veda literatura guru biznesu twierdzą, że nawet najbardziej rasprekrasno kierownik sprzedaży, sumiennie wykonując swoje obowiązki, tylko jeden na dziesięciu próbą przyciągnięcia klienta kończy podpisanie umowy.

• utrzymuje lojalność klientów wobec Twojej firmy.

  W praktyce oznacza to, że nie tylko pozdrowić swoich klientów oraz z wakacji klientów, ale także, w razie potrzeby, reagować na wezwania o 11 wieczorem, wypić z nimi obrzydliwe kawę z automatu i uśmiechnięty, zebrana w supermarkecie w weekend, nawetjeśli po prostu odszedłeś od dentysty i nie ma ani siły, ani pragnienia.

  Tak, tak, to także część obowiązków menadżera sprzedaży!

• kompetentna obsługa niezbędnej dokumentacji do pracy z klientami( harmonogram spotkań, dostaw, umów itp.).

  Tylko wtedy będzie w stanie udowodnić ukochanego szefa, nie dally w parku w środku dnia roboczego, i spotkał się z potencjalnym klientem.

  Tak, a punkt dotyczący kar podkreślonych w umowie z czerwonym znacznikiem pomoże zrozumieć sytuację z problematycznym klientem.

  Dzięki tak uważnemu raportowaniu obowiązki managera sprzedaży będą dużo łatwiejsze do wykonania;

• doradza w zakresie charakterystyki technicznej i asortymentu dostarczanych towarów( usług).

  Jeśli menedżer chce się fachowo wykonywać swoich obowiązków, będzie musiał zbadać wszystkie 135 odcieni sprzedane lub farba elewacyjna pamiętać przez to szerokość szklaną 38 modele okien z plastyki metalowej.

2 słupy obowiązki kierownika sprzedaży: tajemnice sukcesu i przyczyny awarii

Jak genialnie wykonywać obowiązki kierownika sprzedaży: 7 sekretów udanego sprzedawców oferta

kierownika sprzedaży początkujący przed wykonaniem bezpośrednich obowiązków końcówek ramion od doświadczonych kolegów:

1. Nie ma nieważnych klientów i klientów.

   Wszystkie powinny być równie szanowane i kochane, niezależnie od wieku, wagi, koloru skóry i cech charakteru.

2. Ciągle kultywuj w sztuce sprzedaży.

   W większości przypadków wymyślono inteligentne książki, wykłady, seminaria nie w celu wyłudzenia od was pieniędzy, ale po to, aby inteligentni faceci mogli dzielić się swoją wiedzą z "żółtymi gardłami".

   Na pewnym etapie życia danej osoby przekazywanie doświadczenia jest wewnętrzną potrzebą, a wraz z wiekiem nasila się.

   Skorzystaj więc z tej okazji, aby ułatwić wypełnianie obowiązków menedżera sprzedaży.

3. Wymyśl swoje unikalne "chipy" we współpracy z klientami.

   Być może zaprosisz potencjalnych klientów na śniadanie w przytulnej kawiarni, na piknik z rodziną lub wyślesz spersonalizowaną podpisaną kartę na urodziny - wszystko po to, aby zwrócić uwagę menedżera sprzedaży na indywidualność.

4. Umiesz słuchać.

   I nie tylko w odniesieniu do samej pracy, ale także, że twój klient ma wyjątkowo paskudną teściową, zdobył 5 kilogramów nadwagi w ciągu ostatniego roku, a ceny benzyny wzrosły.

   W końcu ludzie płacą nie tyle za wykonywanie obowiązków menedżera sprzedaży, co za przyjemność komunikowania się z przyjemną osobą.

5. Bądź pewny siebie.

   Bez zbrojonego betonu, że możesz zrobić wszystko, nie musisz wprowadzać go do sprzedaży.

   Musisz uporczywie odkładać piętnastą porażkę potencjalnego klienta, zły humor szefa i podstępność kolegów próbujących zachęcić klientów.

6. Spróbuj stać się ekspertem od oferowanej usługi lub produktu i nie próbuj po prostu "przejrzeć" klienta.

   Uratujesz wysoką samoocenę i własną twarz.

   Przygotuj się na kreatywne zadania:
   

7. W każdej niezrozumiałej sytuacji pamiętaj, że najważniejszą rzeczą dla obowiązków menadżera sprzedaży jest rodzina.

   Gdy jest to trudne i wydaje się, że nie ma siły, aby pójść do domu i zapaść się na kanapie, musisz zrozumieć, że twoi bliscy czekają i czekają.

   Dzięki tobie twoja córka będzie miała lekcje tańca, a żona nie może zaoszczędzić na rajstopach i zdrowym odżywianiu.

Ogólnie rzecz biorąc, obowiązki skutecznego menedżera sprzedaży obejmują następujący schemat pracy:

5 głównych błędów w wykonywaniu obowiązków menedżera sprzedaży: więc żadnych zwycięstw!

1. Negatywne podejście do życia.

   Żadne, nawet najbardziej zaawansowane szkolenie sprzedażowe nie nauczy menedżera, aby szczerze kochać ludzi i patrzeć optymistycznie na przyszłość.

   Wymaga to głębokiej wewnętrznej pracy - niezależnej lub z pomocą psychologa - ty decydujesz.

2. Wewnętrzne mocowanie.

   Jesteśmy przekonani, że nie dający się sprzeciwić kierownikowi sprzedaży jest jakimś błędem natury i na pewno nie będzie w stanie skutecznie sprostać swoim obowiązkom.

   klienci mogą być krewni, sąsiedzi, przyjaciele, dawni koledzy, przyjaciele z centrum fitness i kursy języków obcych, przypadkowi towarzysze i wszyscy, z którymi jakoś konfrontuje życie.

3. Osłabienie.

   Tak, rozumiemy, że czasem, wydając klientowi kilka tygodni lub nawet miesięcy, a nie podpisania umowy pożądane, nie jest łatwo dostać się w depresji.

   Nie poddawaj się!

   Rozwijaj stres, uprawiaj sport, medytuj, spędzaj czas w naturze.

4. Brak determinacji.

   Nie po cichu nienawidź potencjalnego klienta, który po raz trzeci nie chce się z tobą spotkać.

   Spróbuj znaleźć inne podejście lub spojrzeć na swoją nową "ofiarę".

   W końcu obowiązki kierownika sprzedaży zapewniają długie i cierpliwe "hilling" klienta.

5. Brak ambicji.

   Musisz zdecydowanie zobaczyć profesjonalny horyzont i starać się zostać najlepszym z najlepszych.

   Ale jak inaczej menedżer sprzedaży osiągnąłby sukces w wykonywaniu swoich obowiązków?

   Nic dziwnego, że dzieci, które chcą uzyskać pekińczyk prezent powinni poprosić rodziców raz w Saint Bernard, a następnie zgodzić się na kompromis.

   Jeśli nie wściekłe pragnienie sukcesu i zdrowe ambicje tych ludzi, ty i ja nigdy nie dowiedział się o Madonnie i Danny DeVito, Marche Tsukenberg i Angelina Jolie. .. Więc idź naprzód!

Co jeszcze trzeba wiedzieć i umieć kierownika sprzedaży, aby odnieść sukces w swojej pracy,

dowiedzieć się z filmu: Obowiązki

Menedżer sprzedaży - są dość skomplikowane, a siła nie do wszystkich, ale obecność motywacji, stały charakter i pewność siebie pomogąodnieść sukces w tym obszarze.