Jednym z głównych działów organizacji komercyjnej jest dział sprzedaży, ponieważ to on jest odpowiedzialny za wysokość zysku.
I oczywiście wiele zależy od tego, kto zostanie szefem tak ważnego działu.
Powinna to być osoba kompetentna, profesjonalna, odpowiedzialna, zdolna do pracy, nie pozbawiona kreatywności i innych pozytywnych cech.
CEO przy zatrudnianiu nowego pracownika ma obowiązek mu powiedzieć, co zadanie opis szef sprzedaży i dać mu okazję do zapoznania się z tekstem dokumentu.
Pomoże to uniknąć wielu nieporozumień w przyszłości.
Jaki jest opis stanowiska i dlaczego jest on przeznaczony dla menedżera sprzedaży?
Pierwszy dzień w pracy jest trudny dla każdego.
Jesteś początkującym, który nic jeszcze nie wie i nie rozumie, nie zna zespołu i nie bardzo wie, co to dokładnie jest praca. Ponadto stale masz wątpliwości co do tego, co możesz zrobić i czego - nie możesz.
Możesz oczywiście wyjaśnić specjalistom ustnie swoje prawa, obowiązki, poziom odpowiedzialności i inne, ale dlaczego każdy nowy pracownik powinien powtarzać to samo?
O wiele łatwiej jest raz zdefiniować opis zadania i zaznajomić z nim wszystkich kolejnych specjalistów.
Opis stanowiska to dokument regulujący prawa i obowiązki pracownika.
Ten rodzaj poradnika dla nowego pracownika, który pozwoli mu nie zrobić niewybaczalne błędy, które mogą skutkować grzywien lub zwolnienia.
Opis stanowiska szefa działu sprzedaży:
-
Formowany jest zgodnie z wymaganiami indywidualnej firmy.
Pomimo faktu, że jest to oficjalny dokument, jego rozwój nie jest rządem kraju, lecz zarządzaniem firmą.Dzięki temu możesz sformułować wymagania dla pracownika, zaspokajając potrzeby przedsiębiorstwa.
-
służy jako przewodnik po swoich działaniach.
Mówiąc najprościej, pracownik nie miał jeszcze czasu, aby przyzwyczaić się do nowej lokalizacji, należy zapoznać się z instrukcją natychmiast rozumie, co ma robić, kto i jak ocenić powodzenie pracy, który będzie wykonywał obowiązki, itd.
-
Umożliwia przeprowadzenie jakościowej selekcji kandydatów na stanowisko.
Wiesz dokładnie, którego specjalisty szukasz. Podczas rozmowy wystarczy zapytać kandydata, czy będzie on w stanie wykonywać obowiązki określone w instrukcjach.
-
Daje możliwość oceny pracy menedżera.
Dokument wyraźnie wskazuje, jakie wyniki pracy pracownik powinien wykazać.Jeśli nie ma odpowiednich wyników, jest to powód niezadowolenia ze strony szefa.
-
Minimalizuje nieporozumienie między menedżerem i podwładnym.
Naczelnik Wydziału do spraw sprzedaży, nie będzie mógł powiedzieć, że nie wiedział, że trzeba było zrobić tak i tak, jeśli te wymagania są w instrukcji. Podobnie jak dyrektor firmy nie będzie w stanie żądać od swoich podwładnych niemożliwych, ponieważ zawsze możesz odwołać się do instrukcji obsługi.
Opis stanowiska szefa działu sprzedaży - książka pracownika
Nie warto lekceważyć opisu stanowiska.
Jeśli dopiero zaczynasz pracę w firmie, Twoja kariera powinna rozpocząć się od zapoznania się z tekstem tego dokumentu.
Jak powiedziałem, tekst instrukcji nie musi być taka sama dla wszystkich firm, ale ze względu na prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności specjalistów w różnych firmach są podobne, a następnie treść oficjalnego papieru nie będzie tak bardzo różne.
Czym jest zarządzanie personelem: 4 elementy
1) ogólne tezy opis stanowiska Sales Department
ogólne tezy szef sprzedaży instrukcje:
- Recruitment Specialist i dymisja szefa firmy jest prowadzone, które zostaną wysłuchane i człowieka kierującego Departament Handlu.
- pracownikom stwarza wiele wyzwań, ale większość z nich - sprzedaż produktów.
- podczas choroby, urlopu lub nieobecności szefa w pracy z jakiegokolwiek innego powodu, wytycznych wiceprzewodniczących. Głównym
- tylko dorosły człowiek może być w dziale sprzedaży, który profilowanej dyplom i pracował na podobnym stanowisku 5 lat lub dłużej.
- szef musi zarządzać szereg dokumentów:
1. | bazę legislacyjną Federacji Rosyjskiej, Ukrainy lub jakiegokolwiek innego kraju, w którym działalność jest prowadzona |
2. | Czarter Organizacja |
3. | wewnętrzne zasady |
4. | Zamówienia przełożeni |
5. | OPIS STANOWISKA |
2) poziom wiedzy i obowiązków kierownika
sprzedaży biorąc na tak ważnym miejscu pierwszej osobie nie można złapać.
Kandydaci przechodzą rygorystyczną selekcję, a miejsce jest tylko człowiek, który ma wiedzę zawodową, które są wymienione w oficjalnych dokumentach:
1. | prawodawstwo cywilne i finansowe regulujące prowadzenie działalności w zakresie |
sprzedaży 2. | Charakterystyka struktury korporacyjnej |
3. Perspektywy | z rozwojem |
przedsiębiorstw 4. | podstawowe zasady planowania |
5. | gospodarki rynku finansowym i handlowym, podstawy orientacji działalności gospodarczej i zarządzaniaznesa |
6. | Cechy |
rynek profil 7. Metody | , strategię i taktykę cenową |
8. | Podstawy kształtowania się cen na |
produktów profil 9. | U. z rozwojem rynku i zapotrzebowanie na |
towary 10. | teorii zarządzania i zespołu zarządzającego |
11. Podstawy | odniesienia akcji kampanii reklamowych |
12. | porządkowych rozwoju ofert handlowych i warunków umów, kontraktów, umów |
13. | psychologicznych podstaw i zasad sprzedaży |
14. | ThoseNicky motywacja i pracowników klienta |
15. | etyki biznesu umiejętności komunikacyjnych |
16. | nawiązania kontaktów biznesowych |
17. metody | pracy z informacjami, w szczególności nowoczesnych technicznych środków komunikacji, umiejętności korzystania z komputera i różne |
oprogramowanie Obowiązkowe warunki umowy o pracę: Wymagania 10
cła na czele działu sprzedaży jest wiele i wszystkie z nich powinny być wymienione w instrukcji:
- Aby zrealizować produkty, które produkuje firma.
- Ustal zasady cen i rabaty.
- Monitoruj działania swoich podwładnych.
- Opracuj sposoby rozszerzenia bazy klientów.
- Nawiązywanie współpracy na wzajemnie korzystnych warunkach między firmą a jej klientami.
- Reguluj płatności za produkty klientów i partnerów, unikaj długów.
- Zwiększenie własnych kwalifikacji i kwalifikacji podwładnych.
- Organizuj wystawy i inne wydarzenia promujące bardziej aktywny handel towarami.
- Kontroluj poprawność całej dokumentacji.
- Zgłoś zarządowi firmy o wykonanych zadaniach itp.
wykaz informacji, które są wymagane, aby szef działu handlowego, a także szereg obowiązków w instrukcji może być inna. Wszystko zależy od tego, jakie cele stawiasz specjaliście.
3) Prawa szef sprzedaży wskazanych w pracy Opis
prawda, że szef działu sprzedaży ma tylko długi, ale nie ma wolności.
Według Opis stanowiska Szefa Sprzedaży ma prawo do: Formacja
- obowiązków i monitorowanie ich realizacji ze strony swoich podwładnych.
- Wnioski, które zostały ulepszone działalności spółki i przyczyniły się do większych zysków.
- Podejmowanie decyzji, które leży w zakresie odpowiedzialności menedżera.
- Niezależne planowanie dnia pracy, bez zakłócania harmonogramu pracy.
- Udział w wydarzeniach, które będą korzystne dla rozwoju firmy.
- Tworzenie różnych dokumentów do użytku wewnętrznego twojego działu.
- Interakcja między innymi działami w celu lepszego funkcjonowania przedsiębiorstwa.
- Terminowa płatność za pracę.
- przywileje i korzyści, które są wymienione w umowie, oraz do wykorzystania, że wszyscy pracownicy są uprawnieni do.
- Podpisanie dokumentów dotyczących sprzedaży towarów klientowi.
Motywacja
4) za co odpowiada szef sprzedaży, zgodnie z opisem pracy?
Obszar odpowiedzialności szefa, szefa sprzedaży, jest ogromny. To z tobą zostaniesz poproszony o zysk. To wy będziecie karani, jeśli dochody będą mniejsze niż oczekiwano.
Jeżeli kierownik działu handlowego:
- ujawniać tajemnice handlowe,
- nie zastosuje się do instrukcji i zarządzeń kierownictwa,
- naruszenie dyscypliny pracy,
- źle wykonują swoje obowiązki,
- wykazuje słabe wyniki sprzedaży,
jest mało prawdopodobne, że opóźniony długo w firmie.
Nikt nie potrzebuje głupich pracowników.
szczegółowo zapoznać się z instrukcja serwisowa w zakresie swojej odpowiedzialności:
Przed wprowadzić kogoś do opisu stanowiska pracy, być wybrany na stanowisko
wykształconej osoby w największych przedsiębiorstwach zajmujących się produkcją obuwia, potrzebne menedżera sprzedaży. Doświadczony szef przedsiębiorstwo zamierza paru miesiącach emerytury i przy wsparciu ze strony właścicieli, przygotowany na jego miejsce człowieka.
Oczywiście rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami odbyły się w obu. Pierwsze skrzypce gra przyszłego reżysera, obecny szef takie same pozostawały w cieniu, ale mają prawo do głosowania.
neobstrelyannyh szef prawie uderzył na miejscu jednego z kandydatów na stanowisko szefa sprzedaży jednostkowej. Inteligentna, wykształcona, uroczy, pewność, że numery i żonglował prawie obiecał złote góry. I obiecał, że wierzy. Pięć minut dyrektor
prawie zdecydował, ale rozmyślił się w czasie i zrozumieć, że konieczne jest, aby skonsultować się ze „starej żubra” - wszak doświadczenie, że coraz to właśnie on przyniósł fabrykę upadłości w 10 największych krajowych producentów.
Gdy kandydat na to stanowisko został odesłany do domu ze standardowym składzie: „Będziemy nazywać” ciekawą rozmowę:
Stary reżyser: Weź, co chcesz, ale nie ten pusty dzwonek.
Young: Jak to jest? On jest najlepszy!
Stary: Co robisz?!Oślepiony?!Wraz z nim, poza mówieniem, nie będzie żadnego sensu!
Young: Nie rozumiem cię.
Outplacement: jak prawidłowo odsunąć ludzi?
starzec musiał wytłumaczyć młodym, że podoba mu się kandydat posiada pięć głównych oznak złej menedżera sprzedaży:
-
zbytnia pewność siebie.
Jak można nadal nie wiem, mają być przeprowadzone, nie wiedząc o sytuacji, obiecują zwiększyć sprzedaż o 100% ilość pracy? Tak, nie zrobi tego żaden normalny specjalista.
-
Zachowanie ekscentryczne.
Szef będzie musiał przeprowadzić wiele negocjacji z partnerami i potencjalnymi klientami. Ekscentryczność jest odpowiednia w kreatywności, ale nie w biznesie.
-
Obfitość dyplomów.
Wydaje się, że to źle, ponieważ osoba się uczy, poprawia się?Ale większość tych dyplomów pochodzi z Sharashkina. Są dwie opcje: albo jest głupcem, który płaci pieniądze szarlatanom, albo jest kłamcą, który wydrukował te dyplomy z Internetu.
-
Dokładna wszechstronność.
"Mogę zrobić wszystko - przynajmniej zmywać podłogi, nawet prowadzić dział księgowości" - powiedział kandydat. W rzeczywistości - jest to znak złego specjalisty, który wie tylko trochę, ale tak naprawdę nie wie, jak zrobić cokolwiek.
-
Krytyka poprzedniego podręcznika.
Polsobesedovaniya kandydat powiedział, jak słaba kierownictwo miał przedtem, jakby nie został doceniony i chce je do upadłości dla niego. Wyobraź sobie, że będzie o nas mówił?
Co powinien zrobić kierownik sprzedaży?
odpowiedź na to pytanie w poniższym wideo:
Młody szef z argumentami stary zgodził się i kiedy doszli do konsensusu, objął stanowisko naczelnego mniej jasne, ale bardziej profesjonalnego i odpowiedzialnego kandydata. Został mu przekazany opis zadania szefa działu sprzedaży .