Jak promować salon piękności bez ogromnych inwestycji?

Posiadanie salonu fryzjerskiego i innych usług nie jest łatwym zadaniem, które może przynieść tyle dochodu ze względu na popyt na usługi i być prawie nieopłacalne z powodu poważnej konkurencji.

Każdy właściciel tego rodzaju działalności powinien znać , jak promować salon kosmetyczny , jeśli tylko stanie na nogi lub z jakiegoś powodu przestanie przynosić dobry zysk.

Inwestując w promocję biznesu, lepiej nie opóźniać, nawet jeśli nie ma na to dodatkowych pieniędzy.

Jest wystarczająco dużo sposobów, aby uczynić Twoje dziecko bardziej popularnym wśród konsumentów, a co za tym idzie - i zwiększyć swoje dochody, nie wydając za dużo pieniędzy.

Dlaczego muszę myśleć o promowaniu salonu piękności?

Istnieje wiele powodów, dla których warto pomyśleć o promocji salonu piękności:

1. Został otwarty dopiero niedawno.

   Każda nowa promocja potrzeb biznesowych.

   Długo pracowałeś nad otwarciem swojej firmy. Zainwestowane w całości, dałem całą siłę i pieniądze na projekt, teraz chcesz dać.

   instagram viewer

   Zwroty( szczególnie - finansowe) nie będą, dopóki nie rozwiniesz salonu i nie otrzymasz stałych klientów. Aby to osiągnąć, musisz zainwestować w reklamę.

2. Opuściłeś pasek.

   Ludzie przyszli do ciebie, ponieważ tylko tutaj mogli uzyskać wspaniałe usługi po rozsądnych cenach od dobrych mistrzów.

   Osłabiony przez fakt, że wszystko idzie dobrze, nie zauważyłeś, że stosunek ceny do jakości przestał być zrównoważony i dlatego rozpoczął się odpływ klientów.

   Natychmiast podejmij działanie, w przeciwnym razie wszystko się rozproszy.

3. Masz poważnego konkurenta.

   Bardzo ważne jest, aby postrzegać konkurencję nie jako źródło problemów, ale jako bodziec do rozwoju.

   Rywalizuj z innymi salonami dla gości, możesz uwolnić swoje potomstwo.

4. Brak stałych klientów.

   Główny zysk nie jest podawany przez przypadkowych klientów, którzy biegli obok, ale na stałe.

   Aby utrzymać salon kosmetyczny na nogach, wystarczy mieć setkę kupujących, którzy są stale obsługiwani przez ciebie.

5. Błędy w zarządzaniu.

   Błędy mogą być bardzo różne, ale każde z nich jest niewybaczalne:

   • niewygodna atmosfera;
   • brak dyscypliny;
   • działa zgodnie ze starymi metodami;
   • ukrywanie dochodów pracowników( kapitanów lub administratorów);
   • brud w pokoju;
   • zbyt wysokie ceny;Niestandardowe usługi itp.

Bez którego nie można promować salonu piękności?

Czy wiesz, jakiego rodzaju firma nie potrzebuje promocji( cóż, jeśli tylko w początkowej fazie)?

Ten, który oferuje towary / usługi konsumpcyjne wysokiej jakości po przystępnych cenach.

Jeśli dasz go klientowi w twoim salonie, ludzie przyjdą do ciebie dzięki ustnie. Specjalne koszty reklamy w tym przypadku nie będą wymagane.

1) Dostępność dobrych specjalistów jest gwarancją szybkiej promocji kabiny pasażerskiej.

Konsument udaje się do salonu piękności tylko w celu skorzystania z usług: przycinania i farbowania włosów, wykonywania manicure i pedicure, korzystania z masażu, odmładzania za pomocą zabiegów kosmetycznych itp.

Usługi te są świadczone przez mistrzów, którzy mogą wykonać swoją pracę w zadziwiający sposób, pozostawiając klienta całkowicie usatysfakcjonowanego.

Ale mogą działać bardzo źle. W takim przypadku niezadowolony klient nigdy więcej nie przyjdzie do ciebie.

Prawidłowo	Wrong
Zatrudnij specjalistów.	Nie zwracaj uwagi na to, co specjaliści z danego poziomu pracują dla Ciebie.
Ciągle ulepszaj umiejętności rzemieślników.	Pozwól mistrzom ignorować wystawy, fora, kursy mistrzowskie, które są stale w branży kosmetycznej.
Szanuje wszystkich pracowników z szacunkiem.	Pokaż, że jesteś królem i bogiem, więc powinieneś się bać.Niegrzeczni pracownicy. Terroryzuj ich.
Dobrze jest płacić tym, którzy dobrze pracują i są pożądani przez konsumentów.	Zaoszczędź na pensji dobrych specjalistów, prowokując ich do przejścia do innego salonu sprzedaży ze swoją listą klientów.
Aby nagrodzić mistrzów, którzy przynoszą ci największy dochód.	Nie zachęcaj tych, którzy faktycznie tworzą kasę swojego salonu.

Jak widać, istnieje wiele wymagań dla mistrzów.

Jeśli znajdziesz wspaniałych specjalistów, którzy szybko utworzą listę stałych gości, zatrzymaj ich osobiście( naturalnymi metodami).

Według statystyk, od 40% - do 70% klientów opuszcza salon , jeśli ich mistrz zmieni miejsce pracy.

Ale salon nie jest tylko mistrzem. To i inni pracownicy.

Opowiem ci historię.

Irina Pavlovna otworzyła salon kosmetyczny w małym regionalnym centrum 15 lat temu. To był tylko showroom z szeroką gamą usług, przyjemną atmosferą, dużą ilością bonusów itp.

Przez 5 lat stał się najlepszym w mieście. Od klientów nie było publikacji, ponieważ pracowali tutaj najlepsi specjaliści.

A potem coś się stało - rozpoczął się odpływ ludzi z bazy klientów, choć mistrzowie pozostali bez zmian, ceny nie wzrosły gwałtownie, wprowadzono nowe usługi.

Irina Pavlovna spędziła rok, aby znaleźć przyczynę.

Okazało się, że przez lata pracy specjaliści zdobyli ogromne korony. Szczerze wierzyli, że to oni są główni, dlatego skrytykowali administratorów, nie postawili dyrektora w żaden sposób, nie ingerowali we własne sprawy, a nawet wystawili gości przeciwko innym przedstawicielom kolektywu.

Próby załatwienia sprawy przez mówienie nic nie dały. Musiałem odrzucić dwóch podżegaczy tego oburzenia.

Tak, po ich odejściu zabrali ze sobą wielu klientów. Tak, zaintrygowałem Irinę Pavlovną i jej salon kosmetyczny, ale sytuacja stopniowo się zmniejszyła.

Irina Pavlovna również zdała sobie sprawę, że nie można rozkręcić salonu piękności i utrzymać go na wysokim poziomie bez:

1. Koordynowana praca całego zespołu, od dyrektora do sprzątacza.
2. Wyznaczenie obowiązków. Zadaniem fryzjera jest wycinanie i farbowanie włosów, a nie uczenie administratora, aby zachował dokumentację.
3. Ręce dyrektora firmy i autorytet lidera.
4. Rozumienie, że nie można wznosić i nagradzać innych, ale inni gnobitują i mówią im: "Nie ma niezastąpionego".
5. Obawy dotyczące mikroklimatu w zespole, wspólne obchody, szkolenia itp.

2) Dopuszczalne ceny i inne elementy, które pomogą promować salon kosmetyczny nawet bez reklam.

Oczywiście, nie tylko eksperci pomagają promować salon piękności. Istnieją inne czynniki:

1. Cena.

   Twój salon kosmetyczny powinien działać w swojej kategorii cenowej.

   Jeśli celujesz w zamożnych ludzi, ceny mogą być wysokie, ale najważniejsze jest to, że odpowiadają one jakości świadczonych usług.

   Nie bój się podnosić ceny, gdy wymagają tego okoliczności. Najważniejsze jest to, że wzrost nie powinien być zbyt częsty( nie więcej niż dwa razy w roku) i ostry( nie więcej niż 15%).

   Nie możesz podnieść ceny, gdy zaczynasz promować firmę.

2. Lokalizacja.

   Czy uważasz, że łatwo jest promować salon, który znajduje się poza miastem w odległości od budynków mieszkalnych? Jestem pewien, że rozumiesz, że odpowiedź będzie negatywna.

   Wybierając miejsce na otwarcie swojego salonu piękności, upewnij się, że było do niego wygodnie. Optymalna opcja - centrum miasta lub gęsto zaludnione części sypialne.

3. Usługi.

   Jeśli twój zakład nazywa się salonem piękności, to powinieneś zapewnić jak najszerszy zakres usług: fryzury, barwienie, pielęgnacja włosów

   • ;
   • kosmetologia;
   • manicure / pedicure;
   • masaże i inny rodzaj pielęgnacji ciała;Tatuaż
   • ;
   • body piercing;Solarium
   • itp.

   Jeśli klient znajdzie wszystkie usługi w jednym miejscu, to czego potrzebuje, nie pójdzie do innych salonów kosmetycznych.

   Jeśli ma taką potrzebę, to ryzyko jest wysokie, że prędzej czy później zacznie odwiedzać inny salon nie tylko ze względu na usługi fryzjerskie, ale zacznie tam wykonywać inne procedury, zostawiając cię.

   I myślę, że nie ma potrzeby tłumaczyć, że jakość twoich usług powinna być nienaganna i zaspokajać potrzeby nawet najbardziej wymagających klientów.

4. Przyjemne bonusy.

   Może to być:

   • różne promocje i rabaty;
   • bezpłatna kawa i herbata;
   • wifi nieograniczony dostęp;
   • możliwości rozrywki: telewizja, świeże czasopisma, kącik dla dzieci i wiele innych;Usługi
   • , takie jak "przypomnij dzień wcześniej o nagraniu", "usiądź na parkingu", "pomóż się ubrać" itp.

5. Bezpieczeństwo.

   Istnieją dwa elementy tej koncepcji, które pomogą promować twoją instytucję:

6. Po pierwsze, bezpieczeństwo zdrowia konsumentów. Sterylizuj wszystkie instrumenty, przetwarzaj je za pomocą "Bacilli" lub analogu.

   Jeśli zainfekujesz jednego klienta grzybem, pożegnaj się z firmą.

7. Po drugie, bezpieczeństwo reputacji. Dane klienta muszą być poufne - nie rozpowszechniaj ich.

   Wszystko, co kupujący mówi kapitanowi podczas procedury, powinno pozostać między nimi.

   Nie musisz mówić następnemu klientowi, jaką procedurę wykonał ten, który był przed nim, zwłaszcza jeśli chodzi o coś intymnego( usunięcie brodawek, depilacja i tym podobne).Masters

   Ban mówić o klientów, zwłaszcza gdy inni goście.

Jeśli ludzie nie czują się bezpiecznie w twoim salonie, nigdy nie możesz go wyzwolić.Kampania

Reklama - następnie dokonać salon piękności popularny

najlepszy sposób na promowanie salon piękności - utrzymać sensowną kampanię, której składniki są:

1. Szyld.

   Jeśli teatr zaczyna się od wieszaka, to każda firma w sektorze usług - ze znakami.

   Znak Twojego salonu piękności powinien być stylowy, jasny, atrakcyjny, zauważalny z daleka. Wtedy szanse są świetne, aby przyciągnąć zwykłych klientów.

   

2. Reklama w mediach.

   Media Twojego miasta( gazety, czasopisma, kanały telewizyjne, stacje radiowe, publikacje internetowe) są idealne do promowania biznesu.

   Jeśli salon kosmetyczny nie przynosi bardzo dobrego zysku, możesz przyciągnąć klientów dzięki wysokiej jakości kampaniom reklamowym.

3. Reklama w Internecie.

   Reklamowy salon kosmetyczny w Internecie składa się z:

   • wysokiej jakości strony salonu, gdzie znajdują się kontakty, opis usług, ceny, informacje o mistrzach itp.;
   • reklama kontekstowa;Reklamy
   • na Youtube;
   • banery reklamowe i reklamy na stronach profilowych;Promocja
   • w grupach serwisów społecznościowych i na forum miasta.

   Jeśli główną klientelą salonu są młodzi ludzie, warto zatrudnić specjalistę, który pomoże Ci promować swoją instytucję w Internecie.

4. Promocje.

   Może to być dowolny magazyn:

   • prezentacja nowej usługi;
   • coroczne obchody dnia założenia salonu piękności;Dzień socjalny
   • - wszystkie preferencyjne kategorie mogą otrzymać usługę z 30% zniżką itp.

5. Inne sposoby reklamy.

   Jeśli celem jest uwolnienie firmy od zera, musisz użyć wszystkich narzędzi reklamowych. Na przykład:

   

   Do tej listy można dodać: wywołania

   • do potencjalnych klientów;
   • reklama zewnętrzna na specjalnych billboardach, elewacjach domów, balkonach( banery, plakaty);
   • reklamy w transporcie publicznym, jeśli kierujesz reklamy na klientów o niskich dochodach i tak dalej.

5 niedrogich sposobów na promowanie swojego salonu piękności

1. Sprzedawaj bony prezentowe.

   Nadal zastanawiam się, dlaczego wiele sklepów, salonów i innych instytucji z sektora usług nie zgadza się, jak opłaca się sprzedawać bony podarunkowe na swoje towary i usługi.

   Przy ich pomocy łatwo jest zwiększyć liczbę klientów i promować firmę.A koszty są minimalne - wydrukuj kartony.

   

2. Wyróżnij stałych klientów.

   To zwykli klienci, których trzyma Twój salon. Dlatego waszym zadaniem nie tylko jest dbanie o ich piękno, ale także o wszystko, aby poczuli się wyjątkowo:

   • daje im karty rabatowe;
   • to małe prezenty, na przykład na Nowy Rok i 8 marca;
   • gratuluje im kartek urodzinowych;
   • adresuje je według nazwy / imienia;
   • psuje drobne bonusy podczas procedur, na przykład: "Dzisiaj masz masaż dłoni, jak dla naszego ukochanego klienta, za darmo".

3. Przypomnij sobie o sobie przy każdej okazji.

   Jeśli wziąć pod uwagę ogromny poziom konkurencji w dziedzinie piękna, staje się jasne, że promowanie salonu - trochę.Nie możemy pozwolić mu się zgubić wśród innych instytucji.

   Ciągle przypominaj o sobie, używając:

   • z otwartym dniem, lekcjami mistrzowskimi, prezentacjami;
   • artykuły promocyjne i audycje w mediach;
   • różne akcje, zarówno reklamowe( na przykład wiec niektórych usług), jak i charytatywne: "Płać kursem masaży - pomóż dziecku w centrum", itp.

4. Nawiąż współpracę z tymi firmami, które mogą pomóc w zwiększeniu liczby klientów.

   Nie musisz próbować rozpaczać swojego biznesu. Nawiąż partnerską współpracę z tymi, którzy pomogą Ci w tym: sklepy z kosmetykami

   • ;
   • Producenci produktów w branży kosmetycznej;Salony mody ślubnej itp.

5. Ciągle ulepszaj i słuchaj opinii swoich klientów.

   Pamiętaj, najważniejsze nie jest to, czy jesteś zadowolony z pracy swojego salonu, ale czy to satysfakcjonuje klienta, który przynosi ci pieniądze.

   Przeprowadzić mini-ankiety, aby dowiedzieć się:

   • jest wszystkim zadowolonym z konsumenta;
   • jakie są jego życzenia;
   • , który chciałby zmienić w pracy salonu;
   • jakie usługi można dodać do ceny;
   • , jak możesz poprawić swoją pracę itp.

   Jeśli gość wyrazi niezadowolenie, nie należy go lekceważyć.Spróbuj zrozumieć, co dokładnie i dlaczego nie lubi.

   Pomoże to uniknąć błędów w przyszłości.

Nieoceniona rada od właściciela salonu piękności!

Jak rozplątać firmę w sposób kompetentny, na co należy zwracać uwagę:

Każdy właściciel takiej firmy powinien znać , jak promować salon kosmetyczny .I musi zrozumieć znaczenie zintegrowanego podejścia do rozwiązania problemu.

Jedna tylko kampania reklamowa, aczkolwiek droga, tutaj nic nie pomożesz.