Nie tak dawno temu w transporcie publicznym stałem się mimowolnym słuchaczem rozmowy dwóch młodych ludzi.
Jeden z nich okazał się biznesmenem i mówił z zachwytem o swoim biznesie, używając różnych, czasem niezrozumiałych terminów.
Myślę, że jego rozmówca rozumiał nie wszystko, ponieważ okresowo zadawał pytania.
Jedno z pytań brzmiało: "A czym jest outsourcing ?".
Kolejny przystanek był mój, więc nie usłyszałem odpowiedzi na tak interesujące pytanie.
Kiedy wróciłem do domu, postanowiłem uzupełnić moją wiedzę w zakresie nowoczesnej terminologii biznesowej i dostałem się do Internetu po informacje.
I dowiedziawszy się, że słowo "outsourcing" kryje bardzo przydatną praktykę dla przedsiębiorców, która od dawna z powodzeniem stosowana jest na całym świecie, zdecydowałem, że moi czytelnicy będą również potrzebować tych informacji.
Czym jest outsourcing i czym różni się od umów konwencjonalnych?
Samo słowo "outsourcing" zostało utworzone z trzech angielskich leksemów "zewnętrzny", "źródło" i "używanie", więc jego tłumaczenie za pomocą jednego rosyjskiego słowa jest niemożliwe.
Najpopularniejsza odpowiedź na pytanie " Czym jest outsourcing ?" Brzmi: "Korzystanie z zewnętrznego źródła dla własnego biznesu".
Mówiąc wprost, potrzebujesz pewnych usług, korzystasz z zasobów innej firmy, ale nie raz, ale regularnie.
W rzeczywistości outsourcing różni się od podwykonawstwa lub okresowego poszukiwania pomocy od innej firmy.
Jako właściciel firmy podpisujesz długą umowę( zwykle co najmniej rok) z kontrahentem, który zapewni ci regularne usługi.
Usługi te mogą mieć dowolny kierunek: transport, komputery, analityka, finanse, nieruchomości itp.
Z kolei kontrahent dostosowuje swoje możliwości do twoich wymagań, ponieważ po podpisaniu umowy stajesz się jego głównym klientem.
Pracujesz z kontrahentem nie tylko od zamówienia do zamówienia, ale także na etapach pośrednich.
Tak ścisła współpraca pozwala zrekompensować brak zdolności przedsiębiorcy i odpowiednio pomaga usprawnić proces i zwiększyć zyski.
Outsourcing za granicą był używany przez długi czas.
Cieszy się szczególną popularnością ze światowym liderem w zakresie wdrażania innowacji biznesowych: USA.
Już w latach 90-tych wiele amerykańskich firm stosowało tę praktykę, aby zoptymalizować własną działalność tak bardzo, jak to możliwe. Fakt ten potwierdza coroczne badanie specjalistów z instytutu profilowego.
Na przykład, jeśli podejmiesz daleką rok 1995, badania pokazują, że nawet wtedy około 20% firm amerykańskich korzystało z outsourcingu, aby uzyskać pomoc w operacjach księgowych, a około 80% - w zarządzaniu.
Kaizen - nie przestawaj ulepszać
Niewiele za sobą pod względem korzystania z outsourcingu ze Stanów Zjednoczonych i Europy.
Niestety, krajowi przedsiębiorcy często nie korzystają z outsourcingu, preferując satysfakcję z jednorazowych umów lub pompowania własnego personelu od wielu specjalistów, których usługi są potrzebne tylko od czasu do czasu.
To oczywiście negatywnie wpływa na budżet firmy.
Outsourcing: co się dzieje?
Trudno jest wybrać jedną klasyfikację outsourcingu, ponieważ jej podział na gatunki zależy od wielu czynników: profilu firmy i specyfiki wykonawcy, celów postawionych przez klienta kontrahentowi, rodzaju własności i wielu innych.
Najprostszą, najbardziej zrozumiałą i popularną klasyfikacją biznesową outsourcingu jest jej podział na dwa typy:
- Intelligent outsourcingu - przeniesienie do funkcji Wykonawcy, które stanowią składnik intelektualny i jest bezpośrednio związane z procesów biznesowych: zarządzanie personelem, audytu, doradztwa prawnego, badania, firmy reklamowe wytwarzanego produktu lub usługi, pod warunkiem, pomoc programistów i projektantów do tworzenia stron internetowych i więcejinne.
- Przemysłowy outsourcing - pomoc bezpośrednio w procesie produkcji: produkcja niektórych składników, załadunku i transportu wyrobów gotowych, konserwacji sprzętu w produkcji, jej potrzeby napraw i konserwacji sprzętu komputerowego w biurze, utrzymanie w czystości pomieszczeń i więcej.
Najczęściej prezesi uciekać się do outsourcingu w celu poprawy mobilności własnej działalności gospodarczej i stworzyć najbardziej efektywne środowisko komunikacyjne dla niego.
Dlatego kontrakty gwarantujące długoterminową współpracę w sposób regularny, najczęściej zawierane z kontrahentami, którzy mają usługi komputerowe, transportowe i komunikacyjne.
Zalety i wady outsourcingu przedsiębiorców
domowe nie są tak często używane w outsourcingu ich działalności, ponieważ nie wie o wszystkich jego zalet.
główne zalety tej praktyki, a także w opinii ekspertów i samymi organizacjami przedsiębiorców, wyglądać następująco:
-
Zapisz czasu na czele firmy, ma wydać na dystrybucję i kontrolę funkcji serwisowych.
Będzie miał więcej czasu i energii, aby rozwinąć własną firmę.
-
Nie jest tajemnicą, że każda firma, niezależnie od jej wielkości, ma problemy z personelem.
Jeśli współpracować z wykonawcą, który zarządza personelem, przestać się martwić o to, kto zastąpi stałych pracowników w momencie opuszczenia, aby zwiększyć swoje kwalifikacje, etc.
-
Zmniejszone koszty, ponieważ nie trzeba utrzymać kadrę pracowników( np informatyków, prawników, HR, itp) i płacić im wynagrodzenia miesięcznego.
Ich funkcje będą teraz wykonywane przez wykonawcę.
-
Możliwość skorzystania z bogatego doświadczenia i wysokiej jakości zasobów firmy o wąskiej specjalizacji.
Zazwyczaj firmy, które świadczą usługi outsourcingu, zatrudniają jedynie wysoko wykwalifikowanych specjalistów.
- Przeniesienie odpowiedzialności na barki kontrahenta i możliwość otrzymania odszkodowania w gotówce, jeśli będzie popełniał błędy.
Pomimo wielu zalet, outsourcing ma jedną bardzo poważną wadę: poświęcenie innej firmy procesom handlowym i produkcyjnym.
Nigdy nie dowiesz się, czy twój kontrahent współpracuje z bezpośrednimi konkurentami i nie próbuje skrzywdzić twojego biznesu według ich wskazówek.
zalecany do przeglądania
informacyjny wideo IT-outsourcing i przyczyn jego zastosowania:
Teraz wiesz, co autrsosing , i może go używać do ich działalności.
Jeśli wybierzesz właściwego kontrahenta, nie będziesz musiał martwić się o zachowanie tajemnicy handlowej.