Jak poprawnie pisać listy biznesowe? Rodzaje i struktura listu biznesowego

Jak napisać list biznesowe, które nie zostaną utracone w „śmieci informacyjnego” i będzie czytać?Zasady, zalecenia, przykłady

Słowo - przystępne narzędzie biznesowe. W świecie biznesu jest to niemożliwe, aby znaleźć kogoś, kto by nie używać słowa w ich pracy.

Nowoczesny biznes jest stopniowo zamienia się w biznesie drogą korespondencyjną.Z literami - elektroniczny lub tradycyjnych - jest dialog z klientami, partnerami biznesowymi i pracodawców.pozycje list autora lub jako profesjonalnego lub jako istota ludzka, nie jest konieczne, aby kontynuować współpracę z kim.

profesjonalny powinien być w stanie skutecznie pisać zrozumiałe

• przekonująco
• interesujący

i dowiedzieć się, że nigdy nie jest za późno. Zaczynamy od podstaw: pojąć różnicę między przedsiębiorstwem a zwykłym listem.

List zarządzania różni się od zwykle? Specyfika pisma biznesowego

letter - krótki objętości tekstu w jednej lub dwóch stron, który ma na celu przekazanie informacji odbiorcy o czymś.

charakter informacji i relacji między nadawcą a odbiorcą listu wspólna korespondencja

• działalności( formalny)
• osobistej( nieformalny)

do pisania biznes charakteryzuje się:

• zwięzłość
• ważności dokładność
• i oceny spójności
• opisowego
• i emocjonalna neutralność
• znormalizowana:
• używane urzędnikaformy stabilny
• wykorzystywane dane słowa, specjalne warunki i artykułów piśmiennych
• budowania liczbę tematów - 1-2
• kierowania jasno określoną strukturę dowodzenia( jeśli to konieczne)

Jakie rodzaje listów biznesowych istnieją?

wpisać literę firma definiuje

1. Cele jego pisanie

działkowe

• chcesz złożyć ofertę i zaoferować jej szczególne okoliczności - komponent do listu docelowym oferty( oferta)

• Jeśli nie zdecydował się na przyjęcia dla ciebie do warunków umowy - złożyć pisemne zapytania
• chcesz poinformować adresata o naruszenie kontraktu z jego strony? Zrób pritenzy się( skarga)

celów niekomercyjnych

• Wysławiajcie w piśmie dzięki
• potwierdza swoje zobowiązanie do listu gwarancyjnego oraz zgody - list z potwierdzeniem
• biuletynach pisać, jeśli uważasz, że informacje będą interesujące dla adresata
• wspomina się ważne umowy, zobowiązania, kary, przypomnienia Litery
• pogratulować-pozdravleniyah, prosić in-żądań litery do litery kondolencje kondolencyjnych
• Jeśli trzeba wysłać ważne dokumenty lub towarynależy uzupełnić ich okładki cargo list

2. Odbiorca

Jeżeli wystosuje list do wielu odbiorców, a następnie dokonać okólnik

3.

Zawartość Twojego listu może wpływać kilka tematów w tym samym czasie, co automatycznie czyni go wszechstronnym

4. Struktura

Regulowanylitery proponujemy sporządzenie tekstu pisma przez pewien wzór i mieć wolne nieuregulowanych forma prezentacji

5. wyjazdu forma

• w Conwayusta
• w formie elektronicznej przez struktury

fax pisania biznesowym: wprowadzenie, części głównej, wniosek

standardowej struktury literę firma wymaga bardziej starannego rozważenia.

prawidłowo uformowane list musi być zgodna z następującym schematem:

Rozważmy pewien schemat punktów:

1. Tytuł

Zazwyczaj podsumowanie temacie.

Ważne: Zachować nagłówek poprawnie, jeśli chcesz przeczytać swój list odbiorcę.

brak tytułów w korespondencji biznesowej tendencję do początkujących, którzy nie posiadają podstawowych umiejętności w korespondencji biznesowej.

2. Posługiwanie

• jest tradycyjną formą „Drogi»
• pisane z dużej litery w linii środkowej

Ważne: Stosowanie skrótów Zabrania się obsługiwać!

3.Preambula

• zapoznaje adresat z podstawową ideą pisania
• przygotowuje odbiorcę, aby poprawić percepcję kolejnej informacji zawartych w

literę 4. Zasadnicza część tekstu potwierdza kluczową ideę przedstawioną w preambuły

W tej części

• listu jasno określić charakter projektu / leczenie
• argumenty: fakty, liczby, inne specyfiki przedmiotu. Ekspertyza, właścicielem pozytywny / negatywny doświadczenie

Aby uzasadnić wygody, można użyć następującego schematu:

Ważne: ostatni akapit powinien zawierać wyrażenie, które odnosi się do danego etapu lub oczekiwanego rezultatu i zachęcić odbiorcę do działania

5. Podsumowując:

6. W "tekst „zawsze zawiera informacje o nadawcy:

• pozycja nazwa

Jak uniknąć typowych błędów w wyborze styl pisania?

w korespondencji biznesowej ciągle muszą dokonywać wyborów o pisaniu styl i ton komunikacji z docelowym. Jak suchy, formalny urzędnika lub, wręcz przeciwnie, żywy, ciepły, ludzki powinien być wiadomość?

• styl życiowy w korespondencji biznesowej podkreśla indywidualne cechy osoby, która napisała list
• Podczas korzystania formalny styl oświadczenie o faktach i na jej podstawie są wykonane odpowiednie wnioski
• styl Prywatny obejmuje komunikację pisarza i odbiorcy na równych
• formalnego stylu wykazuje wyraźną strukturę dowodzenia i siły, z którymi czytelniklitery liczyć

w celu wybrania odpowiedniego stylu komunikacji w liście biznesu myśleć:

• w niektórych kategoriach wagowych jesteś i odbiorca
• chcesz uzgodnić polubownego lub prasy

z pozycji siły Jak trzymać się wybranego stylu?

styl Prywatny

• obecność zaimków osobowych: ja, my, wy przykład
  : ofiaruję Ci moje przeprosiny i mam szczerą nadzieję, że te błędy nie zostaną powtórzone
• bezpośrednich odwołań i żąda przykład
  : Proszę nie zostawiać rzeczy osobistych bez nadzoru
• Korzystanie emocjonalnyewaluacji wyrażeń: młoda gwiazda,

awaria głośne formalny styl

• Wymiana zaimków osobowych abstrakcyjne rzeczowniki
  przykład: kino Administracja szczerze przeprosić za oszustwaHarmonogram ix sesje wieczorne
• Wymiana odniesień osobowych i żąda przykładowe zestawienie
  : Proszę nie zostawiać rzeczy osobistych bez nadzoru
• stosując konwencjonalne kantselyarizmov: Przynoszę do swojej wiedzy, ze względu na fakt, że

formalny styl kategorycznie nie jest odpowiedni, jeśli komponować list z podziękowaniami lublist kondolencyjny, czyli listy biznesowe, w których należy wyrazić uczucia. W sytuacji, gdy piszesz prośbę o list lub listownie, lepiej jest trzymać się osobistego stylu.

Co to jest skarga i jak ją napisać?Czym różni się od innych rodzajów listów?

Ważne: Podczas pisania listu skup uwagę adresata na działaniach, jakie od niego oczekujesz. Określ także konkretne terminy realizacji określonych zadań.Roszczenia

szablon list pomogą zrobić to dobrze:

Co to jest list od odpowiedzi i jak go napisać?

Istnieją dwa rodzaje listów wskazówka:

• list
• odmowa list z pozytywną odpowiedzią

rysunku oba rodzaje liter ma dwie zasady ogólne( pod warunkiem, że pismo działanie zostało napisane poprawnie):
1. W liście reakcji utrzymywano słownictwo i zwoje zdanieinicjatywa list
2. W piśmie z tekstem odpowiedzi nie musi zawierać informacje o dacie sporządzenia proaktywnego

• listu
• jego numer rejestracyjny

Przykład przyjazny i poprawny list odmowy podano poniżej:

OneO awarii nie zawsze muszą być miękkie. Są sytuacje, w których konieczny jest sztywny i ścisły styl komunikacji. Poniżej znajduje się szablon litery odbić na każdą okazję, z trudno miękkie:

Biuletyn: różni się od odpowiedzi i Letter listów roszczeń

Biuletyn wielofunkcyjny: raporty

• ( takie jak zmiany cen w cennikach) informuje
• (Ponowny wybór członków zarządu)
• zawiadomić( z wysyłką towaru) stanów
• ( list intencyjny)
• potwierdzić( odbiór towarów)
• przypomina( w sprawie realizacji podjętych zobowiązań w ramach umowy)
• promuje i informuje( o firmieWysłany w ogóle, na temat produktów / usług w szczególności)

chyba najbardziej palącym problemem jest dziś pytanie, w jaki sposób tworzyć reklamy i informacji o nas.

planuje sprzedać pismach skierowanych do schematu:

Przy sporządzaniu list należy zastosować następujące elementy:

• Obietnica
• Uzasadnienie
• cena emisyjna
• wezwanie do działania Gotowe

listu może wyglądać następująco:

Ponieważ niemożliwe jest pisanie listów biznesowych? Typowe przykłady błędów

1. braku struktur
2. Obecność w treści wiadomości slangu lub nieformalnym słownictwa
3. Szorstki projekt
4. Obfitość ortograficznych, składniowych, stylistycznych błędów
5. Nieobecność na liście do prawdziwych faktów, informacji celem
6. naruszeniem podstawowych zasad grzeczności( szczególnie w zastrzeżeniach, liter)
7. Zastosowanie nieporęczne i niejasne zdania tekstowe
8. Brak logiki w materiale prezentacja
9. transkrypcje Lack skrótów
10. Generalny posmarowanąkręgosłupa tekst w razie jego bezcelowego

rysowania Co jeszcze trzeba wiedzieć o listów biznesowych?

1. Dla nowoczesnej korespondencji biznesowej, stosując metodę przygotowania struktury bloku tekstu.
Metoda ta pozwala zaoszczędzić czas i wspiera ogólny styl całej dokumentacji biznesowej. Charakterystyczną cechą sposobu - otwarta interpunkcyjny lub brak punktów / przecinki( na przykład listy rejestracja)

2. bezszeryfowa czcionki może być stosowany do nagłówka komunikatu( np Arial).Taka czcionka na poziomie podświadomości jest postrzegana jako stabilnej i solidnej

3. Główny tekst powinien być używane czcionki serif( Times Aktualności Roman).Ze względu serif oczami łatwiej przejść od litery do litery, co czyni proces czytania szybciej

Ważne: Istnieją litery, które są zawsze pisane tylko ręcznie!
Ten list gratulacyjny, listów kondolencje, list uznania

jak pisać listów biznesowych: porady i opinie

dużą ilość przydatnych informacji na temat przygotowania listów biznesowych teksty można znaleźć w filmie z Sashą Karepin.

Film: Jak napisać jasno i po ludzku? Wskazówki od Sasha Karepin

Video: Jak napisać list motywacyjny i wznowić

Video: „Uczenia się od gawędziarzy”Sekrety sprzedaży teksty