Manager de vânzări: responsabilități în muncă

Manager de vânzări. ..

Cât de mult în această frază!

Cine sunt acești magicieni comerciale capabile „priboltat“ pentru a cumpăra orice - de la jocuri pe calculator scumpe la KAMAZ mere pe jumătate stricate?

Acesta este adesea menționată ca susținători de familie ai societății, fără de care nici fondatorii și nici rangul și fișierul nu va fi în măsură să cumpere ultimul model de iPhone și încălzi în Maldive soare cald.

Să ne dăm seama ce sunt responsabilitățile managerului de vânzări .Director de vânzări

: cine este, unde învață și care sunt responsabilitățile lor?

Manager de vânzări este un specialist responsabil pentru vânzarea produselor și serviciilor companiei, prin creșterea numărului de clienți și a loialității acestora, menținând parteneriatul pe termen lung cu aceștia.

Într-un cuvânt, esența muncii acestor războinici din lumea comerțului se reduce la vânzarea bunurilor și atragerea de noi clienți.

își petrec majoritatea orelor de lucru în negocieri cu potențialii clienți.

Aceleași îndatoriri au fost în timp util cu funcționarii din magazine, călătorii vânzători și comercianți.

De acolo începe profesia managerului de vânzări.

O veste bună pentru cei care doresc să stăpânească îndatoririle unui manager de vânzări - astăzi aceasta este una dintre cele mai solicitate și bine plătite profesii din țara noastră!

Experiența a arătat că managerii de vânzări care sunt educați în următoarele domenii sunt cei mai potriviți pentru responsabilitățile: economie și finanțe

• .

  După cum se spune, Dumnezeu însuși le-a spus să convingă oamenii în limba figurilor și grafurilor;

• filologie, jurnalism, științe politice.

  Aici în curs nu sunt faptele goale, ci un vocabular bogat și capacitatea de a convinge;

• marketing, management.

  sunt date toate „cheile“ necesare pentru a obține prin intermediul persoanei și să-l convingă că, fără un televizor cu plasmă sau un dulap minunat de viață roșu strălucitor își pierde orice sens.

• jurisprudență.

  Încheierea unui contract și colectarea datoriilor de la un client neglijent va fi una dintre cele mai ușoare sarcini ale unui astfel de manager de vânzări.

Obligațiile managerului de vânzări sau cum să vindeți zăpada eschimoasă?

Dacă managerul de vânzări dorește să facă mare, în ciuda crizei economice, vreme rea, și boala pisica favorit, ea poate să nu zgârciți la îndatoririle lor, cum ar fi:

• pentru a asigura creșterea vânzărilor în segmentul încredințat, fie că este vorba de băi din fontă sau mașini de lux.

  Trebuie să monitorizați ambele ochi starea pieței, acțiunile concurenților și modificările legislative din industria dvs.

  Dar fii sensibil!

  nu recomandăm Google, pe care o puteți turna otravă în cafea director de vanzari al unei alte companii sau ca mită Duma de Stat adjunct, așa că a făcut lobby interesele industriei - pentru impetuos 90-tide sunt de mult apuse!

  Este mai bine să sugerăm conducerii să dețină acțiuni PR sau să anunțe reduceri anuale anterioare;Căutarea

• neîncetată a cumpărătorilor sau clienților de servicii.

  Vei petrece multe ore fascinante cu urechea presat la telefon și în campaniile de la un potențial client la altul.

  Și nu permiteți apelurilor și întâlnirilor nereușite să vă deranjeze!

  Veda guru literatura de afaceri susțin că, chiar managerul de vânzări mai rasprekrasno, îndeplinirea sarcinilor lor cu sârguință, numai unul din zece o încercare de a atrage clientul se termină semnarea contractului.

• menține loialitatea clienților față de compania dvs.

  În practică, acest lucru înseamnă că nu va întâmpina doar clienții lor și cu sărbătorile clienților, dar, de asemenea, dacă este necesar, de a răspunde la apeluri la 23, să bea cu ei dezgustătoare de cafea dintr-o mașină și zâmbitor, reunită într-un supermarket în week-end, chiardacă tocmai ați părăsit dentistul și nu există nici putere, nici dorință.

  Da, da, este, de asemenea, parte din responsabilitățile managerului de vânzări!

• întreținerea competentă a documentației necesare pentru a lucra cu clienții( plan de întâlniri, livrări, contracte etc.).

  Numai atunci vei fi capabil să dovedească seful iubit, nu Dally în parc, în mijlocul zilei de lucru, și sa întâlnit cu un client potențial. Da

  și a subliniat în elementul de contract privind sancțiunile marcator roșu va ajuta să motiv cu problema clientului.

  Cu o astfel de raportare atentă, responsabilitățile managerului de vânzări vor fi mult mai ușor de realizat;

• consiliere privind caracteristicile tehnice și sortarea bunurilor( serviciilor) furnizate.

  Dacă managerul dorește este expert îndeplini îndatoririle sale, el va trebui să examineze toate cele 135 de nuanțe vândute vopsea fațadă sau amintesc lățimea de sticlă 38 de modele de ferestre din metal-plastic.

2 poli atribuții de manager de vânzări: secretele succesului și motivele pentru eșecul

Cum strălucit îndeplinește funcția de manager de vânzări: 7 secrete de agenți de vânzări de succes oferta

manager de vânzări novice înainte de executarea atribuțiilor directe sfaturi braț de la colegii cu experiență:

1. Nu există clienți și clienți lipsiți de importanță.

   Toate acestea ar trebui să fie la fel de respectate și iubite pentru dvs., în ciuda vârstei, greutății, culorii pielii și trăsăturilor caracterului.

2. Cultivați continuu în domeniul vânzărilor.

   În cele mai multe cazuri, cărți inteligente, cursuri, seminarii nu a inventat în scopul de a stoarce bani de la tine, și băieți deștepți au fost capabili de a împărtăși cu „wet în spatele urechilor“ cunoștințele lor.

   Într-o anumită etapă a vieții unei persoane, transferul de experiență este o necesitate internă, iar cu vârsta aceasta se intensifică.

   Folosiți această ocazie pentru a face mai ușoară și mai plăcută îndeplinirea îndatoririlor directorului de vânzări.

3. Inventați-vă "cipurile" unice în lucrul cu clienții.

   Poate vă va invita clienții potențiali pentru micul dejun la o cafenea confortabil, la un picnic cu familia sau pentru a trimite cartea de ziua de naștere semnat de propria lui mână - nimic pentru a aduce la responsabilitățile Manager de vânzări rămâne de individualitate.

4. Fiți capabili să ascultați.

   Și nu numai că, în ceea ce privește activitatea în sine, ci și despre faptul că clientul dvs. extrem de urât mama-in-lege, el a marcat în ultimul an de 5 kg de exces de greutate, iar prețul benzinei a crescut.

   În cele din urmă, oamenii nu vă plătesc atât pentru îndeplinirea atribuțiilor managerului de vânzări, cât și pentru plăcerea de a comunica cu o persoană plăcută.

5. Fii încrezător în tine.

   Fără încrederea în beton armat că puteți face totul, nu este necesar să îl puneți în vânzări.

   Trebuie să amânați în mod persistent cel de-al 15-lea eșec al potențialului client, starea proastă a sefului și insidiositatea colegilor care încearcă să-i atragă clienții.

6. Încercați să deveniți un expert în ceea ce privește serviciul sau produsul oferit și nu încercați să "vpariți" ceva despre client.

   Deci vei salva o înaltă stima de sine si fata ta.

   Și fii gata pentru sarcini creative:
   

7. În orice situație de neînțeles, ține minte că principalul lucru pentru ceea ce ți-ai asumat datoria managerului de vânzări este o familie.

   Când este dificilă și se pare că nu există nici măcar o forță pentru a merge la casă și a se prăbuși pe canapea, trebuie să înțelegeți că cei dragi așteaptă și așteaptă.

   Vă mulțumim că fiica dvs. va avea lecții de dans, iar soția nu poate salva pe chilot și o alimentație sănătoasă.

În general, responsabilitățile unui manager de vânzări de succes includ următoarele scheme de lucru:

5 greșeli majore în îndeplinirea atribuțiilor managerului de vânzări: deci nu victorii!

1. Atitudine negativă față de viață.

   Niciunul, chiar și cel mai avansat antrenament de vânzări va învăța managerul să iubească sincer pe oameni și să arate optimist cu privire la viitor.

   Aceasta necesită o muncă internă profundă - independentă sau cu ajutorul unui psiholog - decideți.

2. Cleme interne.

   Suntem convinși că vânzările nesociabil manager - este un fel de greșeală a naturii, și el pur și simplu nu poate face față în mod eficient cu responsabilitățile sale.

   clienții ar putea fi rude, vecini, prieteni, fosti colegi, prieteni de la centrul de fitness și cursuri de limbi străine, companioni ocazionali și toți cei cu care se confruntă într-un fel de viață.

3. Slăbiciune.

   Da, am înțeles că, uneori, petrece un client câteva săptămâni sau chiar luni, și nu semnarea contractului dorit, este ușor pentru a obține deprimat.

   Nu dați!

   Dezvoltați rezistența la stres, faceți sport, meditați, petreceți timp în natură.

4. Lipsa de determinare.

   Nu urăște un client potențial care, pentru a treia oară, refuză să se întâlnească cu dvs.

   Încercați să găsiți o abordare diferită a acesteia sau să vă uitați la noua dvs. "victimă".

   În cele din urmă, îndatoririle managerului de vânzări asigură o "înghițire" lungă și răbdătoare a clientului.

5. Lipsa de ambiție.

   Trebuie să vezi cu siguranță orizontul profesional și să te străduiești să devii cel mai bun dintre cei mai buni.

   Dar cum altfel un manager de vânzări ar reuși să-și îndeplinească sarcinile?

   Nu e de mirare ca copiii care doresc pentru a obține un Pechinez cadou sunt sfătuiți să ceară părinților lor, o dată pe Saint Bernard, și apoi sunt de acord asupra unui compromis.

   Dacă nu este dorința de a avea succes turbat și ambiții sănătoase ale acestor oameni, și n-aș fi aflat despre Madonna și Danny De Vito, Marche Tsukenberg și Angelina Jolie. .. Deci, mergeți mai departe!

Ce altceva ar trebui să știe și să fie capabil să manager de vânzări pentru a reuși în munca lor,

invata de la un film:

Responsabilitati sales Manager - sunt destul de complexe, iar puterea nu pentru toată lumea, dar prezența de motivație, un caracter solid și încrederea în sine va ajutapentru a reuși în acest domeniu.