Garantie pentru obturatie dentara conform legii, pentru tratament, servicii stomatologice, protetica

Fiecare pacient al clinicii stomatologice vrea sa stie cat de mult sunt garantiile pentru plomba conform legii și dacă ele există deloc.

Medicii stomatologi, în baza legislației în vigoare, elaborează reglementări interne privind prestarea de servicii cu plată și acordarea unor garanții pacienților. Se instaleaza atat pe materialul in sine cat si pe calitatea serviciului prestat.

Înțelegem definiția, sensul ei

Garantia pentru tratamentul in stomatologie este perioada de timp in care suporta clinica responsabilitatea pentru acțiunile întreprinse și păstrarea integrității stomatologiei stabilite material.

În cazul unui serviciu de calitate slabă în perioada de garanție, pacientul are dreptul de a cere:

• eliminarea deficiențelor sau efectuarea terapiei repetate în mod gratuit;
instagram viewer
• rambursează cheltuielile pentru a elimina consecințele negative ale tratamentului.

Garantia este valabila de la data terminarii complete a lucrarii.

Ce spun avocații, ce ne spun legile

Conform regulilor de prestare a serviciilor medicale și clauzelor din legea protecției consumatorilor, pacientul are dreptul să primească despăgubiri pentru cheltuieli datorate tratamentului necalificat sau calității proaste a materialului, atât în ​​perioada de garanție, cât și pe toată perioada serviciu. Dar este important să ne amintim câteva nuanțe importante despre care vorbește un avocat cu experiență:

În cazul unor consecințe negative ale terapiei, pacientul trebuie să dovedească în mod rezonabil că acest lucru a apărut nu din vina lui, ci ca urmare a acțiunilor necalificate ale medicilor organizației stomatologice.

În regulamentele lor interne și în contractele de prestare a serviciilor medicale, clinicile sunt obligate să indice:

• procedura de depunere a cererilor;
• tipuri de lucrări și materiale cu obligații de garanție;
• frecvența examinărilor preventive obligatorii;
• reguli igienă orală;
• principiile de îngrijire a protezelor dentare, fațetelor și implanturilor.

Obligații de garanție - Baza procedurilor

Clinicile stomatologice garantează următoarele condiții pentru tratamentul sigur al pacienților:

1. Furnizarea de servicii, sub rezerva licentelor si certificatelor.
2. Elaborarea unui plan terapeutic individual.
3. Furnizarea de informații cu privire la rezultatele sondajului.
4. Utilizarea medicamentelor anestezice, luând în considerare intoleranța subiectivă, vârsta și reacțiile alergice existente.
5. Respectarea regulilor și reglementărilor pentru sterilizarea instrumentelor și dispozitivelor chirurgicale, terapeutice și pentru examinarea cavității bucale.
6. Efectuarea de examinări preventive pentru controlul calității serviciilor oferite.
7. Aplicarea materialelor cu date de expirare valabile.
8. Determinarea succesiunii de acțiuni în cazul unui caz de garanție.
9. Obținerea de rezultate garantate în muncă.

Care este perioada de garantie?

Conform legii, fiecare organizație stabilește în mod independent termenii garanțiilor pentru tratament și obturații dentare.

Recomandat perioadele de garanție se calculează în termen de 1 an de la data instalării sigiliului permanent și 2 ani pentru durata de viață a materialului de umplere. Acoperă tratamentul terapeutic pentru următoarele indicații:

• leziuni dentare rezultate din traumatisme;
• carii superficiale și medii;
• restaurarea suprafeței dintelui;
• instalarea furnirurilor folosind materiale compozite;
• pregătirea pentru protezare.

Perioadele de garanție pot fi reduse cu un nivel ridicat de leziuni carioase, atunci când indicatorul KPU (suma dinților cariați, obturați și extrași la o persoană) este peste 13 unități.

Garantii pt protetica dentara, precum și pentru alte servicii stomatologice conform legii Federației Ruse - ceea ce stabilește fiecare clinică în mod independent, pe baza condițiilor furnizate de producătorul materialului și alți factori.

Înlocuirea sigiliului este dreptul consumatorului

Puteți înlocui o plombă dentară permanentă în garanție în următoarele cazuri:

• pierderea sau distrugerea sigiliului;
• apariția semnelor de carii secundare sub forma unei benzi întunecate în jurul obturației;
• apariția unor senzații dureroase ca urmare a tratamentului de calitate proastă a canalelor radiculare.

Materialele de umplere temporară nu sunt acoperite de garanție.

Pe ce se poate baza clientul

Pacientul are dreptul de a utiliza garanția numai pentru anumite tipuri de servicii efectuate în clinică. Există lucrări pentru care se stabilește doar procentul rezultatului de succes al implementării lor - de la 90% și peste. Acestea includ operația de extracție a dinților și implantarea, care poate provoca următoarele complicații:

• infecția plăgii în perioada postoperatorie;
• supraviețuire slabă și respingerea implantului.

Instalare implanturi efectuat numai după un examen medical amănunțit. Implanturile sunt realizate din aliaje de titan de înaltă tehnologie; durata lor de viață este garantată până la 5 ani. In cazul nerespectarii conditiilor de functionare sau leziuni fizice care au ca rezultat desprinderea implantului, garantia pentru refacerea structurii nu se aplica.

Când obligațiile stabilite de clinică nu se aplică

Garanțiile pentru serviciile oferite de organizațiile stomatologice pot fi anulate parțial sau complet în următoarele cazuri:

• nerespectarea recomandărilor medicului privind igiena orală;
• mesaj intempestiv către medicii curenți despre complicațiile apărute;
• refuzul pacientului la examinarea hardware prescrisă și planul de tratament stabilit;
• modificări existente în țesutul gingival cauzate de boli parodonțiu;
• apariția bolilor și utilizarea asociată pe termen lung a medicamentelor care afectează negativ starea gingiilor și a dinților;
• corectarea tratamentelor de proasta calitate efectuate în alte spitale.

Garanțiile clinicilor stomatologice nu se aplică de obicei la fixarea ornamentelor decorative, albirea smaltului si tratament dinții de lapte.

Efectuarea terapiei la un nivel ridicat nu provoacă disconfort sau senzații dureroase, nu duce la modificări negative ale stării de sănătate.

În cazul efectelor adverse ale terapiei, dispute între pacient și medic, se solutioneaza in stare de functionare sau la adresarea instantelor de judecata in conformitate cu actuala legislație.