Sales Manager. ..
Koľko v tejto frázy!
Kto sú oni, títo čarodejníci obchodu, schopní "priboltat" k nákupu čokoľvek - od strany doroguschih počítačov k KAMAZ polobretených jabĺk?
Často sa nazývajú živitelia rodiny, bez ktorých ani zakladatelia ani bežní zamestnanci nebudú mať príležitosť kúpiť IPhone najnovšieho modelu a luxurovať pod jemným slnkom na Maledivách.
Poďme zistiť, čo zodpovednosti predaja manažér je. Manažér predaja
: kto to je, kde sa učia a aké sú ich povinnosti?
Manažér predaja je špecialista zodpovedný za predaj produktov a služieb spoločnosti, čím zvyšuje počet zákazníkov a ich lojalitu a udržiava dlhodobé partnerstvo s nimi.
Jedným slovom je podstatou práce týchto bojovníkov obchodného sveta obmedzená na predaj tovaru a prilákanie nových zákazníkov.
Trávia väčšinu pracovného času v rokovaniach s potenciálnymi klientmi.
Rovnaké povinnosti boli včas aj s úradníkmi v obchodoch, cestujúcimi predajcami a obchodníkmi.
Odtiaľ začína povolanie obchodného manažéra.
Skvelá správa pre tých, ktorí chcú zvládnuť povinnosti obchodného manažéra - dnes je to jedna z najdôležitejších a dobre platených profesií v našej krajine!
Skúsenosti ukázali, že manažéri predaja, ktorí sú vzdelaní v nasledujúcich oblastiach, sú najvhodnejší pre zodpovednosť: ekonomika a financie
-
.
Ako sa hovorí, Boh im povedal, aby presvedčili ľudí v jazyku čísel a grafov;
-
filológia, žurnalistika, politológia.
Tu v kurze nie sú nahé fakty, ale bohatá slovná zásoba a schopnosť presvedčiť;
-
marketing, manažment.
Všetky nevyhnutné "kľúče" sú uvedené, aby sa dostali k osobe a presvedčili ho, že bez plazmovej televízie alebo s nádherným šatníkom jasne červenej farby stratí život všetok zmysel.
-
jurisprudencia.
Uzavretie zmluvy a vyberanie dlhu od nedbanlivého klienta bude jednou z najjednoduchších povinností takéhoto obchodného manažéra.
Povinnosti vedúceho predaja alebo ako predať eskimský sneh?
Ak manažér predaja chce dosiahnuť vynikajúce peniaze aj napriek hospodárskej kríze, nepriaznivému počasiu a chorobe svojej milovanej mačky, nemôže zbierať svoje povinnosti ako:
-
zabezpečuje rast predaja vo svojom zvereneckom segmente, či už sú to liatinové kúpele alebo luxusné autá.
V oboch očích musíte sledovať stav trhu, činnosť konkurentov a zmeny v legislatíve vo vašom odvetví.
Ale byť rozumné!
nedoporučoval spoločnosti Google, ktorý môžete naliať jed do kávy obchodného riaditeľa inej spoločnosti, alebo ako úplatok Štátnej dumy námestník, takže agitoval záujmy priemyslu - brilantná 90-Tide, sú dávno preč!
Je lepšie navrhnúť vedeniu, aby uskutočňovalo PR akciu alebo oznámilo zľavy pred novým rokom;
-
neúprosné vyhľadávanie kupujúcich alebo zákazníkov služieb.
Strávite mnoho fascinujúcich hodiny s uchom lisovaného do telefónu a v kampaniach z jedného potenciálneho zákazníka k druhému.
A nenechajte neúspešné hovory a schôdzky rozrušiť vás!
Veda guru business literatúra tvrdí, že aj tie rasprekrasno sales manager, svedomite vykonávať svoje povinnosti, iba jeden z desiatich pokus prilákať zákazníka ukončí podpisu zmluvy.
-
udržuje vernosť zákazníkov voči vašej spoločnosti.
V praxi to znamená, že budete nielen pozdraviť svojich zákazníkov a sviatkoch zákazníkov, ale tiež, ak je to nutné, reagovať na výzvy v 11 hodín, piť s nimi nechutné kávy z počítača as úsmevom po tom, čo sa stretli v supermarkete cez víkend, a to ajak ste práve opustili zubára a nie je žiadna sila ani túžba.
Áno, áno, je to aj súčasť zodpovednosti manažéra predaja!
-
príslušná údržba potrebnej dokumentácie pre prácu s klientmi( plán stretnutí, dodávok, zmlúv atď.).
Až potom budete môcť preukázať milovaného šéfa, nie pohrávať si v parku uprostred pracovného dňa, a stretol sa s potenciálnym klientom.Áno
a zdôraznila v položke zákazky na červenú značkou sankcií prispeje k rozumu problému zákazníka.
Pri takomto dôkladnom nahlasovaní bude výkon obchodného riaditeľa oveľa jednoduchšie;
-
poradenstvo v oblasti technických charakteristík a sortimentu poskytovaného tovaru( služieb).
Ak manažér chce sa kvalifikovane vykonávať svoje povinnosti, bude musieť preskúmať všetky odtiene 135 predaných fasádnou farbou alebo si pamätať do šírky sklenenú 38 modelov Kovoplastový okna.
2 stožiare povinnosti obchodného manažéra: tajomstvo úspechu a dôvody zlyhania
Ako skvele vykonáva funkciu vedúceho predaja: 7 tajomstvo úspešných predajcov ponúkajú
predaja začínajúcich správcu pred vykonaním priamych povinností paže tipy od skúsených kolegov:
-
Nie sú žiadni dôležití zákazníci a zákazníci.
Všetky z nich by mali byť rovnako rešpektované a milované pre vás, aj napriek veku, hmotnosti, farby pleti a charakterových znakov.
-
Neustále sa kultivuje v oblasti predaja.
Vo väčšine prípadov, chytrých kníh, prednášok, seminárov vynašiel nie pre účel vydierať peniaze od vás, a inteligentné chlapci boli schopní zdieľať s "mokrý za ušami" svojich znalostí.
V určitom štádiu života človeka je prenos skúsenosti vnútornou potrebou a s vekom sa zintenzívňuje.
Využite túto príležitosť na uľahčenie a spríjemnenie plnenia úloh manažéra predaja.
-
Využite jedinečné "čipy" pri práci so zákazníkmi.
Možno budete pozývať potenciálnych zákazníkov na raňajky v útulnej kaviarni, na pikniku s rodinou alebo poslať na blahoželanie k narodeninám podpísané jeho vlastnou rukou - čokoľvek, aby sa zodpovednosti kontaktu Sales Manager, individuality.
-
Počúvajte.
A nielen to, čo sa týka samotnej práce, ale aj o tom, že váš klient veľmi škaredé matka-in-law, on zaznamenal v poslednom roku 5 kg nadváhy a cena benzínu vzrástli.
Nakoniec vám ľudia neplatí toľko za výkon funkcie obchodného riaditeľa, pokiaľ ide o potešenie komunikovať s príjemnou osobou.
-
Buďte si istí v sebe.
Bez dôveryhodnosti spevneného betónu, že môžete robiť všetko, nemusíte ho dať do predaja.
Musíte trvalo odložiť pätnásť zlyhanie potenciálneho klienta, zlú náladu šéfa a zármutok kolegov, ktorí sa snažia lákať svojich zákazníkov.
-
Pokúste sa stať sa odborníkom na ponúkanú službu alebo produkt a neskúšajte jednoducho "vparit" niečo klienta.
Takže budete mať vysoké sebavedomie a svoju vlastnú tvár.
A byť pripravený na tvorivé úlohy:
-
V každom nejasné situácie, pamätajte, že hlavný dôvod, prečo ste začal s povinnosťou obchodného manažéra - rodinu.
Keď je ťažké a zdá sa, že nie je žiadna sila, aby ste išli do domu a zrútili sa na pohovke, musíte pochopiť, že tvoji blízky čakajú a čakajú.
Vďaka vám vaša dcéra bude mať lekcie tanečné, a žena nemôže zachrániť na pančucháče a zdravú výživu.
Vo všeobecnosti zodpovednosť úspešného manažéra predaja zahŕňa nasledujúci pracovný plán:
5 hlavných chýb pri plnení povinností predajného manažéra: tak žiadne víťazstvá!
-
Negatívny postoj k životu.
Žiaden, ani najpokrokovejší tréningový tréning nenechá manažéra úprimne milovať ľudí a vyzerá optimisticky ohľadne budúcnosti.
To vyžaduje hlbokú vnútornú prácu - nezávislá alebo s pomocou psychológa - rozhodnete sa.
-
Vnútorné upínanie.
Sme presvedčení, že asociálne predajné manažér - je nejaký omyl prírody, a on jednoducho nemôže efektívne vysporiadať so svojimi povinnosťami.
vaši zákazníci môžu byť príbuzní, susedia, priatelia, bývalí kolegovia, priatelia v posilňovni a zahraničné jazykové kurzy, príležitostná spoločníkmi a všetci, s ktorými nejako postaví život.
-
Slabosť.
Áno, chápeme, že niekedy trávi klientom niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov, a nie podpisu zmluvy žiaduce, je ľahké sa dostať depresiu.
Nedávajte sa!
Rozvíjať odolnosť proti stresu, športovanie, meditáciu, trávenie času v prírode.
-
Nedostatok určenia.
Nesmiete ticho nenávidieť potenciálneho zákazníka, ktorý sa tretíkrát odmieta stretnúť s vami.
Pokúste sa nájsť iný prístup k nej, alebo sa pozrite na svoju novú "obeť".
Nakoniec povinnosti manažéra predaja zabezpečujú dlhodobé a trpezlivé "hilling" klientovi.
-
Nedostatok ambícií.
Určite musíte vidieť profesionálny horizont a usilovať sa o to, aby ste sa stali najlepšími z najlepších.
Ale ako inak by manažér predaja dosiahol úspech pri plnení svojich povinností?
Niet divu, že deti, ktoré chcú získať darčekový Pekingese sa odporúča požiadať svojich rodičov raz Saint Bernard a potom sa dohodli na kompromise.
Ak tomu tak nie je besnotu túžba uspieť a zdravé ambície týchto ľudí, ty a nikdy by som sa dozvedel o Madonnu a Danny DeVito, Marche Tsukenberg a Angelina Jolie. .. Takže choďte do toho!
Čo iné by mal poznať a vedieť manažér predaja s cieľom uspieť vo svojej práci,
učiť sa z filmu:
Zodpovednosť správcu predaja - sú pomerne zložité, a sila nie je pre každého, ale prítomnosť motivácia, bude pevný charakter a sebavedomie pomôžeuspieť v tejto oblasti.