Ako hľadať klientov?

Úspech a ziskovosť podniku závisí od mnohých faktorov, ale hlavne medzi nimi je veľký počet zákazníkov a zisk, ktorý prinášajú spoločnosti.

Neustále rozširovanie zákazníckej základne je zárukou, že budete vždy na koni.

Preto takmer všetci podnikatelia majú obavy z otázky , ako hľadať zákazníkov .

Táto úloha je veľmi náročná, najmä ak zohľadníte úroveň hospodárskej súťaže vo väčšine podnikateľských odvetví, je však dosť reálne, ak používate rôzne zdroje vyhľadávania zákazníkov a vytvárate kompetentné konkurenčné výhody.

Čo by som sa mal starať pred tým, ako hľadať klientov?

Viete, na koľko spoločností zabudnete?

Skutočnosť, že predtým, ako začnete hľadať zákazníkov, sa musíte postarať o to, čo im ponúkate.

Napríklad spoločnosť robí topánky, ktoré je ťažké nazývať obuv: zlá kvalita, malý počet modelov, zlé farby, nahustené ceny atď.

Spoločnosť investuje obrovské sumy do reklamy, láka zákazníkov, ktorí kupujú výrobky, ale vzhľadom na kvalitu obuvi, žiadny z zákazníkov druhýkrát kúpiť tento muck nebude.

Čo urobí spoločnosť?

Opäť obrovské množstvo peňazí v reklame a začne hľadať nových zákazníkov.

Ale predovšetkým manažment musel dbať nie na to, ako nájsť zákazníkov, ale:

1. Kvalita produkovaných produktov / služieb.
2. Rozumná cenová politika.
3. Vytváranie konkurenčných výhod.
4. Prijímanie kvalifikovaných manažérov, ktorí dokonale vedia hľadať zákazníkov, majú skúsenosti a kontakty v podnikaní.
   Áno, takí špecialisti musia platiť dobre, ale tieto investície sa splácajú.

Len dodržiavaním týchto pravidiel môžete rýchlo vytvoriť klientskú základňu, ktorá sa rozširuje bez viditeľného úsilia z vašej strany a nemusíte sa neustále obávať, ako hľadať zákazníkov.

3 typy zákazníkov, ktorí hľadajú

Vedúci pracovníci spoločnosti, obchodní manažéri a ďalšie zainteresované osoby by mali vedieť, že všetci zákazníci môžu byť rozdelení do 3 skupín:

1. Očakávané.

   Pred začatím nového podnikania by ste mali vytvoriť podnikateľský plán, v ktorom určíte, kto bude hlavným spotrebiteľom produktov alebo služieb, ktoré ponúka vaša spoločnosť.

   Povedzme, že otvoríte agentúru na organizovanie svadieb, očakávanými zákazníkmi sú páry, ktoré sa budú oženiť.

   Na základe toho by ste mali hľadať zákazníkov v kanceláriách, obchode s svadobnými šatami( ponechať tam svoje propagačné brožúry), na špeciálnych fórach atď.Perspektíva

2. .

   Toto je skupina kupujúcich, ktorí sa od jednorazovej doby môžu stať stálymi a dokonca rozšíriť vašu klientskú základňu tým, že prilákajú svojich priateľov, príbuzných a obchodných partnerov.

3. Nezainteresovaný.

   Tento typ spotrebiteľov je najťažšie pracovať.

   Povedzme, že ste vlastníkom zubnej kliniky.

   Dostali ste sa do veľkej spoločnosti, ktorá ponúka svojim hlavám uzavrieť zmluvu o poistení pre zamestnancov tejto spoločnosti vo vašej klinike.

   Manažér odpovedá, že sa o váš návrh nezaujíma, pretože už spolupracuje s inou zubnou kliniou.

   Musíte dokázať, že ste lepší ako konkurenti: máte nižšie ceny, skúsenejší personál, lepšie materiály, novšie zariadenia.

   Ak sa nemôžete pochváliť takými konkurenčnými výhodami, spotrebiteľ zostane nezainteresovaný.

metódy prilákať zákazníkov, je potrebné sa snažiť, aby spolupracovala so všetkými skupinami spotrebiteľov, ale najrozsiahlejší pole pôsobnosti - očakáva sa, že klient, ktorý je ľahko premenený na uhle pohľadu.

hľadanie zákazníci môžu využiť

reklamné Samozrejme, že najúčinnejšie zdroj vyhľadávania spotrebiteľských výrobkov a služieb - reklama. Našťastie dnes

propagačný nástroj, pomocou ktorého môžete hľadať pre klientov, nie je núdza.

Môžete použiť:

1. médiá( národné alebo mestské v závislosti od rozsahu vašej firmy).

   je dôležité nielen pre inzerciu v novinách, rozhlase a televízii, ale aj na zákazku propagačné články a relácie o vašej spoločnosti.

2. dosky, plagáty, billboardy, plagáty a iné vonkajšie reklamné nástroje.
3. Verejná doprava( reklama môže byť umiestnená na verejnej i vo svojej kabíne).

4. Internet.

   Tu - untilled odbor činnosti: vytvorenie vlastnej webovej stránky, reklamy a komunikácie pod rúškom šťastné fór zákazníkov, sociálnych sietí, kontextové reklamy, atď

5. Zasielanie elektronických a bežných písmen.
6. Volanie potenciálnych spotrebiteľov s ponukou na nákup produktov alebo objednávkových služieb od vás.
7. Distribúcia letákov, vizitiek, brožúr, letákov.

8. Interakcia s partnermi.

   Napríklad salon svadobné šaty vaše agentúra ponúka pre svadby nevesty, ktorí prišli s nimi, a idete svojim zákazníkom nakupovať svadobné šaty v interiéri.

Ako hľadať zákazníkov? Prejsť na stretnutie!

Nemôžete sedieť a len čakať, kým vás spotrebiteľ nájde.

Skutočnosť, že ste zorganizovali dobrú reklamnú kampaň, zatiaľ nie je zárukou, že k vám kúpia kupujúci.

Musíte ísť hľadať zákazníkov sami.

Ako na to:

• sa zúčastňuje rôznych výstav, seminárov, besied, atď
• Vykonajte obchádzanie organizácií, ktoré sú vašimi potenciálnymi kupcami.
• Ponúka svoje služby priamo na ulici v miestach s vysokou dopravou atď.

Táto metóda sa považuje za najziskovejších a najsľubnejších skúsených podnikateľov.

Oni sa odporúča, aby sa takémuto obchádzaniu alebo na vlastnú päsť, alebo s ľuďmi, ktorým dôverujete 100%, pretože ak môžete ponúknuť svoj produkt alebo službu, bude ten, kto sa nestarajú o výsledku, tak už nič.

viac tipov, ako nájsť zákazníkov, a to aj prostredníctvom internetu,

vo videu:

Word of mouth - jeden z najlepších spôsobov, ako vyzerajú zákazníkov

v minulom storočí, kedy tam bolo toľko propagačných nástrojov, podnikatelia dúfajú ústne, podľa ktorýchNajefektívnejším spôsobom by bolo hľadanie klientov.

Dnes, domáce podnikanie, na rozdiel od v zámorí, tento nástroj je ignorovaný a nie je príliš o to, čo bude splnená, alebo nie ich zákazník a čo by povedať svojim priateľom a známym.

V poslednej dobe môj priateľ rozhorčene povedal o návšteve novej kaviarne.

Ich sestra urobila poriadok večera, pekný chatovanie, všetci boli šťastní( a kuchyňa a ceny a služieb, a interiér reštaurácie a ľahká hudba na pozadí).

V hale bolo len málo ľudí, pretože ide o novú kaviareň.

A všetko sa zdá byť v poriadku, ak miestnosť nie je na mizine správcu, nie je postavené čašníci a organizovanou permutačnej tabuľky.

hluk, krik, narazil - nie najlepší spoločníci s opatrovateľskou službou udalosťou, takže dievčatá náhlivo ustúpiť.

Takže príjemný dojem z návštevy novú inštitúciu bolo beznádejne chybný nedbalé správcu.

Spotrebitelia sú nespokojní, zareklis už nie je tam ísť, ale najhoršie na tom je, že s pomocou ústne, ktoré odrádzajú od ich priateľov a známych navštevujúci tento kaviareň.

Ale mohli by sa stať nielen bežnými zákazníkmi, ale aj reklamnými agentmi.

Ak ste v poslednej dobe začal podnikať a zaoberať sa otázkou, ako nájsť zákazníkov, si uvedomiť, že viac zdrojov a propagačných nástrojov, ktoré používate, tým lepšie.

však za účelom vytvorenia zákaznícku základňu tak rýchlo, ako je to možné, je nutné ponúknuť vysoko kvalitné služby alebo produkty, a nie zabudnúť na konkurenčné výhody.