Jednou z hlavných divízií obchodnej organizácie je obchodné oddelenie, pretože zodpovedá za výšku zisku.
A samozrejme veľa závisí od toho, kto sa stane vedúcim takého dôležitého oddelenia.
Mala by byť osoba kompetentná, profesionálna, zodpovedná, schopná pracovať, nie bez tvorivosti a iných pozitívnych vlastností.
CEO pri prijímaní nového zamestnanca, je povinný mu to povedať, čo pracovná náplň vedúci obchodného a dať mu možnosť zoznámiť sa s textom dokumentu.
To pomôže vyhnúť sa mnohým nedorozumeniam v budúcnosti.
Aký je opis práce a prečo je to pre manažéra predaja?
Prvý pracovný deň je pre všetkých ťažký.
ste - začiatočník, ktorý nevie nič doteraz, a nerozumie, nie sú oboznámení s tímom a nie je úplne to, čo je to práca. Okrem toho máte neustále pochybnosti o tom, čo môžete urobiť a čo - nemôžete.
môže, samozrejme, vysvetlil expert ústne svoje práva, povinnosti, úroveň zodpovednosti, a tak ďalej, ale prečo každý nový zamestnanec opakovať to isté?
Je oveľa jednoduchšie zostaviť opis úlohy a oboznámiť sa so všetkými následnými špecialistami.
Popis práce je dokument, ktorý upravuje práva a povinnosti zamestnanca.
Tento druh výukového programu pre nových zamestnancov, čo umožní mu nebude robiť neodpustiteľné chyby, ktoré môžu viesť k pokutám alebo prepustenie.
Popis práce vedúceho obchodného oddelenia:
-
Je zostavený v súlade s požiadavkami jednotlivých spoločností.
Napriek skutočnosti, že ide o oficiálny dokument, jeho vývoj nie je vládou krajiny, ale manažmentom spoločnosti. Takže môžete vytvoriť požiadavky pre zamestnanca, ktoré spĺňajú potreby podniku.
-
slúži ako vodítko pre svoje činy.
Jednoducho povedané, pracovník ešte dosť času, aby si zvykli na nové umiestnenie, postupujte podľa inštrukcií okamžite pochopí, čo má robiť, kto a ako vyhodnotiť úspešnosť práce, ktorý bude plniť povinnosti, atď.
-
Umožňuje vykonať kvalitatívny výber uchádzačov o pozíciu.
Presne viete, ktorý špecialista hľadáte. Na rozhovore stačí len požiadať kandidáta, či bude schopný plniť povinnosti uvedené v pokynoch.
-
Umožňuje posúdiť prácu manažéra.
V dokumente sa jasne uvádza, ktoré výsledky práce má pracovník preukázať.Ak neexistujú žiadne zodpovedajúce výsledky, je to dôvodom nespokojnosti zo strany šéfa.
-
Minimalizuje nedorozumenie medzi správcom a podriadeným.
vedúci katedry na starosti predaja, nebude môcť tvrdiť, že nevedel, že to bolo nutné robiť tak a tak, ak tieto požiadavky sú v návode na obsluhu. Rovnako ako riaditeľ spoločnosti nebude môcť od svojich podriadených požadovať nemožné, pretože vždy môžete odkazovať na servisné pokyny.
Job popis sales manager - zamestnanec príručka
nesmie zahrávať s popisom práce.
Ak ste nováčikom v spoločnosti, potom by mala vaša kariéra začať čítaním textu tohto dokumentu.
Ako som už povedal, text inštrukcií nemusí byť rovnaká pre všetky spoločnosti, ale preto, že práva, povinnosti a zodpovednosti odborníkov v rôznych spoločností sú podobné, potom je obsah úradného papiera nebude tak veľmi odlišné.
Čo je personálny manažment: 4 diely
1) Všeobecný opis Práce práce Sales Department
General práce vedúci predaja pokyny sú:
- Recruitment Specialist a odvolanie vedúceho podniku sa vykonáva, ktorý bude vypočutý a muži na čele Department of Commerce.
- zamestnancom predstavuje veľa problémov, ale väčšina z nich - predaj výrobkov.
- Počas jeho choroby, dovolenky alebo absencia hlavy na pracovisku z akéhokoľvek iného dôvodu, pokyny podpredsedov. Hlavným
- iba dospelá osoba môže byť v oddelení predaja, ktorý profilované diplom a pracoval v podobnej pozícii 5 a viac rokov.
- šéf musí zvládnuť celú radu dokumentov:
1. | legislatívne základňu Ruskej federácii, na Ukrajine alebo v inej krajine, kde je činnosť vykonávaná |
2. | Charty Organizácie |
3. | Interné pravidlá |
4. | objednanie nadriadení |
5. | Náplň práce |
2) hladina znalostí a povinností vedúceho predaja
Ak vezmeme v takom dôležitom mieste prvej osobe nemôže byť chytený.
Kandidáti prechádzajú prísnym výberom, a miesto dostane len človek, ktorý má odborné znalosti, ktoré sú uvedené v oficiálnych dokumentoch:
1. | civilné a finančné legislatíva upravujúce výkon podnikania, pokiaľ ide o predaje |
2. | rysov podnikovej štruktúry |
3. | Perspektívy rozvoja podnikania |
4. | základné princípy finančné a obchodné plánovanie |
5. | trhovému hospodárstvu, základy podnikania a riadenie orientáciežneš |
6. | Uvádza profil trh |
7. | metódy, stratégiu a taktiku cenové |
8. | Základy tvorby cien na profil produktu |
9. | zákony vývoj na trhu a dopyt po tovare |
10. | teórie riadenia a vedenie tímu |
11. | základy odkazom akcií reklamných kampaní |
12. | poradí rozvoja obchodných ponúk a podmienky dohôd, zmlúv, zmlúv |
13. | psychologické základy a princípy, predajné |
14. | TíZákazník motivácia a pracovníci Nicky |
15. etiku | obchodných komunikačných zručností |
16. | nadviazať obchodné kontakty |
17. | metódy práce s informáciami, najmä moderných technických prostriedkov komunikácie, zručnosti používať PC a rôzny softvér |
Povinné podmienky pracovnej zmluvy: 10 Požiadavky
clá na vedúceho obchodného oddelenia je veľa a všetky z nich by mali byť uvedené v návode na obsluhu:
- Na realizáciu produktov, ktoré firma vyrába.
- Nastavte cenovú politiku a zľavy.
- sledovať aktivity svojich podriadených.
- Vytvorte spôsoby rozšírenia databázy klientov.
- Generovanie spolupráce v obojstranne výhodných podmienok medzi spoločnosťou a jej zákazníkmi.
- regulujú platby pre zákazníkov a partnerov výrobky, aby sa zabránilo dlhu.
- Zvýšiť vlastné schopnosti a zručnosti svojich zamestnancov.
- organizovať výstavy a ďalšie akcie, ktoré prispievajú k aktívnejšej obchodu s tovarom.
- Kontroluje správnosť celej dokumentácie.
- Správa predstavenstva spoločnosti o dokončených úloh, atďZoznam
informácií, ktoré musia mať vedúci obchodného oddelenia a radom svojich povinností v návode sa môžu líšiť.Všetko závisí od toho, aké ciele ste stanovili pre špecialistu.
3) Rights-vedúci predaja uvedené v popise práce
pravda, že vedúci obchodného oddelenia má iba dlhy, ale nie sú tam žiadne slobody.
podľa popisu pracovného miesta vedúceho predaja má právo na:
- Formovanie ciel a monitorovanie ich plnenia zo strany svojich podriadených.
- Návrhy, ktoré by zlepšili činnosť spoločnosti a prispeli k tomu, že väčšie zisky.
- Rozhodovanie, ktoré sú v oblasti zodpovednosti správcu.
- nezávislý plánujú celodennú prácu bez porušenia pracovných predpisov.
- Podieľať sa na činnosti, ktoré pôjdu v prospech spoločnosti.
- kreslenie rôznych dokumentov pre interné použitie v jeho oddelení.
- interakcie medzi ostatnými oddeleniami pre lepšie fungovanie podniku.
- včasné platenie ich práce.
- výsady a odmeny, ktoré sú uvedené v zmluve, a používať, že všetci zamestnanci majú nárok.
- Podpis dokumentov, ktoré sa týkajú predaja tovaru k zákazníkovi.
Motivácia
4) je zodpovedný za to, čo vedúci predaja, podľa popisu práce?
Zone príkaz zodpovednosť, vedúci predaja - je obrovský.Je to s budete spýta zisky.Že budete musieť nič vytknúť, pokiaľ príjmy sú nižšie, než sa očakávalo.
Ak vedúci obchodného oddelenia:
- prezradiť obchodné tajomstvo,
- nie je v súlade s pokynmi a príkazmi riadenie,
- poruší pracovnú disciplínu,
- zle plniť svoje povinnosti,
- ukazuje zlý výkon predaja,
je nepravdepodobné, že by oneskorené dlhú dobu v spoločnosti. Personál
bezradný nie sú nechcel.
detail si prečítajte servisné pokyny týkajúce sa vašej zodpovednosti:
Pred predstaviť niekoho, kto k popise práce, byť volený do post
gramotný človek v najväčších podnikoch zaoberajúcich sa výrobou obuvi, potreboval manažér predaja. Skúsený firme šéf ísť na pár mesiacov po odchode do dôchodku a za podpory vlastníkov, pripravené v mieste svojho človeka.
Prirodzene, pohovory s kandidátmi sú obe vykonané.Prvé husle hrá budúceho režiséra, súčasný šéf rovnaký zostal v tieni, ale majú hlasovacie právo.
neobstrelyannyh šéf takmer udrel na mieste jeden z kandidátov na miesto vedúceho oddelenia predaja. Inteligentný, vzdelaný, pôvabné, verí, že žongloval čísla a sľúbili takmer zlaté hory. A ako som sľúbil, že to bolo ťažké uveriť.O päť minút
riaditeľ takmer rozhodnuté, ale rozmyslel si to včas a pochopiť, že je potrebné konzultovať so "starým bizóna" - po tom všetkom, skúsenosť, že viac a bol to on, kto priviedol továreň bankrot v top 10 tuzemských výrobcov.
Ak kandidát na post bol poslaný domov s štandardnou formuláciu: "Zavoláme" zaujímavý rozhovor:
Starý režisér: Vezmite si čo chcete, ale nie tento prázdny zvon.
Young: No, ako to je? On je ten najlepší!
Starý: Čo robíš? !Zaslepený?S ním, okrem rozhovoru, nebude zmysel!
Young: Nerozumiem vám.
Outplacement: ako správne prepustiť ľudí?
Starý muž musel vysvetliť mladému mužovi, že kandidát, ktorého má rád, mal päť základných znakov zlého predajného manažéra:
-
Sebavedomie.
Ako by ste doteraz nevedeli, koľko prác musíte robiť bez toho, aby ste vedeli, čo je vec, sľúbiť zvýšiť tržby o 100%?Áno, žiadny bežný odborník to neurobí.
-
Excentrické správanie.
Hlava bude musieť viesť veľa vyjednávaní s partnermi a potenciálnymi klientmi. Excentricita je vhodná v kreativite, ale nie v podnikaní.
-
Veľké množstvo diplomov.
Tu sa zdá, že je to zlé, pretože človek sa učí, zlepšuje? Ale väčšina týchto diplomov pochádza z kancelárií sharashkin. Existujú dve možnosti: buď je to blázon, ktorý vypláca peniaze šarlatánom, alebo je klamár, ktorý vytlačil tieto diplomy z internetu.
-
Presná všestrannosť.
"Môžem robiť všetko - aspoň umyť podlahy, dokonca aj viesť účtovné oddelenie," povedal kandidát. V skutočnosti je to známka zlého špecialistu, ktorý vie len trochu, ale naozaj nevie, ako urobiť čokoľvek.
-
Kritika predchádzajúcej príručky.
Polovica rozhovoru, kandidát povedal, aké zlé vedenie má predtým, ako to tam nebol ocenený a ako im chcel konkurz. Len si predstavte, že o nás bude hovoriť?
Čo by mal vedúci predaja robiť?
odpoveď na túto otázku v nasledujúcom videu:
Mladý šéf s argumentáciou stará súhlasil a keď prišli k zhode, zaujal pozíciu šéfa menej jasná, ale viac profesionálne a zodpovedný kandidáta. Bol mu doručený popis práce vedúceho obchodného oddelenia .