-
Udržujte hranicu medzi užitočnosťou a dôstojnosťou.
Pamätajte si, necítili ste sa nepríjemne, keď sa v super-drahom obchode predajne doslova rozšírili pred sebou?
Takáto služba sa zdá byť atraktívna pre ľudí trpiacich komplexmi alebo novonarodeniami, ktorí si zarobili ľahké peniaze a považujú sa za Navel Zeme.
Bežní ľudia nemusia byť spokojní.
Je dosť zdvorilý úsmev, pokojný tón, pozdravy, použitie štandardných obratností zdvorilosti: "Radím vám pomôžem!", "Ďakujem za váš nákup!" Atď.
Chovať sa takým spôsobom, že klient cíti, že s ním budete brať s úctou.
Stane sa pre takého predávajúceho nepríjemné, aby bol hrubý alebo pokade!
-
Nezabudnite na žiadnu situáciu.
"Nemôžeš sa báť zlyhania. Ak chcete dosiahnuť vysoké výsledky, musíte pochopiť, že v predaji môžete ignorovať toľko, koľko chcete - odmietnuť, požiadať o spätné volanie v mesiaci, len zavesiť, ale musíte konať!Najlepší hráči na svete v baseballe z 10 pokusov 8 náter. Takáto hra. Predaj je ešte horší. "
Radmilo Lukic.Kedysi, keď ma čaká v salóne kozmetických salónov, zatiaľ čo kozmetička ma vezme do konania, som bola svedkom tejto situácie.
Žena kúpila slávnu profesionálnu značku od admin pre holiaci gél ako darček pre svojho manžela.
V priebehu niekoľkých minút sa vrátila a ukázala, že vnútrajšok krabice bol trochu zafarbený liekom.
Ukázalo sa, že kryt zásobníka bol voľne nasadený.
Ako sa to stalo, nie je známe.
Žena požiadala o výmenu svojho gélu, ale ukázalo sa, že vzala poslednú.
Mladá administratívna dievčina rozbila situáciu brilantne!
Nevyskytla veľa z jej záujmu, zdvorilo sa ospravedlnila a ponúkla alebo vrátila peniaze, alebo využila tento nástroj s 5% zľavou( to sa ukázalo trochu).
Klient sa upokojil, bol spokojný so zľavou( cena produktov tejto značky je veľmi pôsobivá) a odišla s darom svojmu manželovi a kapitulácii.
Len si predstavte, ako by sa situácia zmenila, keby správca paniku?
-
Poznať tovar a zabezpečiť jeho kvalitu.
Po prvé, čím kvalitnejšie výrobky, tým ľahšie to dokážete.Súhlasíte s tým, že je oveľa jednoduchšie chváliť švajčiarske značkové panvice ako čínske nevyžiadanej pošty, ktorej obal sa vymazáva z najmenšieho dotyku.
Po druhé, predtým, než sa pýtate , ako správne predávať produkt , musíte ho úplne študovať a byť pripravený odpovedať na akékoľvek otázky kupujúceho.
V predajcovi, ktorý mumlá niečo nezrozumiteľné a neustále odpovedá: "Neviem" a beží okolo konzultácie so staršími kolegami - nikto nebude kupovať nič dokonca z ľútosti!
3 tipy na zvýšenie úrovne predaja
-
Rešpektujte kupujúceho.
Osoba, ktorá chce od teba nakupovať tovar a na akú cenu ste, zhruba povedané, žijete, určite si zaslúži rešpekt!
Neodvažujte sa rozdeliť návštevníkov, ktorí prichádzajú k vám do kategórií, alebo sa ich pokúste vyhodnotiť podľa oblečenia.
Po prvé, je to neľudské!
A za druhé, nikdy neviete: možno za oblek, zbitý mol, excentrický milionár sa skrýva.
Raz v parfémovom obchode som videla odporný obraz. Babička( obyčajná babička) prišla kúpiť darček pre svoju vnučku: dobrí duchovia. Je zrejmé, že o nich moc nerozumie, a preto sa obrátila na konzultanta.
hovorí: "Odložil som 500 hrivien z niekoľkých dôchodkov a chcem dať parfumu mojej vnučke, ona vystupuje 20 rokov".
Poradca buď neveril, že jej babička má peniaze, alebo si myslela, že je príliš malá na jej poverenie, ale správala sa nechutne.
Už som myslel, že zasiahnu, ale potom manažment prišiel včas.
Neposlušná dievča bola pokutovaná 50% z jeho platu, babička si vybrala liehoviny a dokonca urobila zľavu, takže nákup by sa zmestili do jej 500 UAH.
-
Nechajte všetok osobný dom.
Máte bolesť zubov?Rozviedli ste sa so svojím manželom?
Spal si zle, pretože alkoholickí susedia vravali celú noc?
Do práce, si zlomil pančuchy a bol rozrušený, pretože tam neboli náhradné?
Šéf, ty bastard, kričal za nič?
Verte mi, tieto detaily nie sú pre nikoho zaujímavé!Kupujúci
nie je váš priateľ, nie relatívna, takže je to tvoj problém mierne nižšia zadnom sedadle!
Naopak, vždy chce vidieť zdvorilý, usmievavý a kvalifikovaný predajca.
Nemôžete sa naučiť ovládať sami seba?
Potom by ste mali ísť do práce v sklade, takže nebude vidieť - veci alebo produkty tiež nestarajú o svoje zlé nálady, ale môžu byť šialená ako niečo, keď prasknutie!
Ak ste prekročil hranicu tridsiatich rokov, potom iste nepamätáte preferovanú kartu Sovietskeho zväzu - a to pochopenie saleswomen.
Oni jednoducho nezaujíma o probléme, ako predať , ale virtuózna techniky obveshivaniya, hrubosť, čím sa zvyšuje výťažok produktu v porovnaní s pôvodnou dvakrát a tak ďalej.
Preto je ich chladničky preplnené s obmedzenými špecialít, ktoré sovietsky inžinier alebo učiteľ mohol len snívať, a množstvo zlata na bacuľaté Teles súťažiť s leskom pozlátko na vianočný stromček.
Ak chcete byť bohatý a úspešný v dnešnej obchodnej sfére, musíte mať mnoho vlastností, mať špeciálne vzdelanie a tvrdo pracovať.
Ale čo je najdôležitejšie - naučiť sa predávať tak, že chcete niečo kúpiť!
Ako správne predávať.Alebo prečo kupujem topánky na tom istom mieste?
To je, ale pokiaľ ide o mňa, je v modernom svete príliš veľa - obchody!
Aj napriek krízam sa zdajú ako huby.
Namiesto konkurzu sa nové okamžite otvoria.
Obývajú predajcovia rôzneho druhu: od servilní nenápadné personálu drahé butiky, z ktorého chcete spustiť, bez pri pohľade späť do reinkarnácia sovietskych trhu žien v niektorých supermarketoch, u ktorej si pamätal všetky nadávky, ale tiež otvára pre seba pár nových"slogany"!🙂
A ešte jedna, a chcel by som poradiť ostatným ísť na kurzoch učiť, nakoniec naučiť predávať !
Pre mňa osobne je dôležité nielen kvalitu výrobkov prezentovaných v obchode a jeho cenová politika, ale aj kvalifikovaný personál. Topánky
, už niekoľko rokov nakupujem v tom istom obchode.
Predávajú tovary ukrajinských a zahraničných tovární bez veľkého prírastku.
Ale hlavnou výhodou tohto obchodu je mama a dcéra, ktorá od svojho otvorenia predáva topánky.
Sú vždy priateľský, bez toho aby sa uchyľovať k falošný úsmev a ochota bez Kholui podliezavosťou, vždy pripravený vám poradiť, ale nebola uložená.
Vo všeobecnosti sa podľa môjho názoru dokonale vyrovnávajú s ich povinnosťami!
Ako sa naučiť ako predávať.Kvality ideálneho pracovníka.
Môžete hovoriť o kvalitách dobrého predajcu na neurčito.
Možno každý kupujúci môže určiť svoje vlastné.
Ale marketingoví žralokovia veria, že vynikajúci obchodník by mal byť schopný:
Nezabudnite sa pozrieť na toto video!
Dúfam, že si myslíš,
ako správne predať niečo!
dozviete! Prečítajte si, ako predať
nie je ťažké, ak máte všetky potrebné vlastnosti( sebaovládania, družnosť, dobrými mravmi, schopnosť rýchlo sa orientujú v ťažkých situáciách a dobre-pokladaný) a vy - ľahko učenliví!
Plus, budete potrebovať pevné nervy, pretože nudné a zlé zákazníka nie ste nikam.
málo skúseností, sortiment výrobkov zapamätanie naspamäť, denné práce na chyby - a budete rýchlo urobiť kariéru v obchode!