V Rusku existuje niekoľko spoločností na trhu mobilných operátorov, ktorí sú absolútnymi vodcami. Medzi ne patrí Beeline, ktorá zabezpečuje komunikáciu v celej krajine. Každá takáto spoločnosť nevyhnutne má bezplatné centrum zákazníckej podpory. Nižšie je popísané, ako sa dostať k operátorovi spoločnosti Beeline mnohými spôsobmi. Ako
volať Beeline
konzultácii s technickou call-centrum firmy môžu potrebovať pre celý rad dôvodov, počnúc problémy s komunikáciou, pripojenie k internetu, skončil objasnenie ustanovení nového balíka. Iba oficiálny zástupca môže poskytnúť úplnú a správnu odpoveď.Horúca linka Beeline pracuje nepretržite, komunikácia s dispečerom je poskytovaná prostredníctvom rôznych služieb a služieb, ktoré sú popísané nižšie.
krátke číslo operátora
Najjednoduchšou voľbou je volanie na krátke číslo Beeline. Na to nepotrebujete vo svojom účte žiadne finančné prostriedky. Z mobilného telefónu potrebujete vytočiť 0611 - a dostanete sa k ponuke technickej podpory operátora.Ďalej, taký priebeh akcie:
- počuje záznamník, vyzve vás stlačiť jedno z tlačidiel, ktorá zodpovedá špecifickým problém vznikol;
- , ak sa vaša otázka nevzťahuje na niektorú z položiek, neklikajte nič;
- potom budete presunutí do rozhovoru s dispečerom, ktorý vám pomôže.
Žiadosť o spätné volanie
V niektorých prípadoch môže klient nemôže získať technickej podpory zamestnancov veľkých front pre služby, takže si môžete nechať aplikáciu so žiadosťou, aby vám zavolal späť, keď správca bude zdarma. Ak to chcete urobiť, musíte byť kontaktovaní prostredníctvom sady čísel 0611, čakať na výzvu, a pridajte 1. Tým sa aktivuje "my vám zavoláme späť", ale funguje to len za podmienky, že v súčasnosti neexistujú žiadne voľné zamestnanca centrum.
Ak je prístup k sieti, má webová stránka operátora možnosť vydať žiadosť o návrat späť prostredníctvom formy komunikácie. Ak chcete to urobiť, musíte zadať vaše meno a priezvisko, kontaktné telefónne číslo, e-mail. V komentároch je potrebné špecifikovať vašu otázku s cieľom urýchliť konzultačný proces. Táto možnosť spätného volania nie je taká rýchla ako krátka voľba.
Federálne číslo Beeline
Môžete volať priamo na federálne číslo spoločnosti, ak je takáto potreba. Existuje niekoľko možností, ktoré sa používajú, keď potrebujete hovoriť o konkrétnom probléme. Použite tieto čísla pre:
- na nájdenie riešenia problémov s modemami - 8 800 700 06 11;
- Nastavenia internetu na mobilnom telefóne a problémy s ním - 8 800 123 45 67;
- výzva riešenie problémov s domácou internet, televízia, telefón - 8800700 80 00.
Ako volať z pevnej linky Beeline
Existujú situácie, kedy je smartphone nepracuje, a máte len domáci telefón. V týchto prípadoch, Beeline odporúčanie je k dispozícii na pevné číslo +7 812 740 60 00. rozhovor s pracovníkom firmy spadá do režimu, rovnako ako pri volaní z mobilného telefónu. Najprv musíte počúvať záznamník, potom buď vybrať požadovanú položku, alebo čakať na pripojenie k dispečerovi. Z pevného telefónu môžete volat aj federálne čísla - to je iný spôsob ako kontaktovať operátora Beeline.
Kontakt priamo s Beeline
Spoločnosť sa vždy snaží vyriešiť váš problém bez živého rozhovoru s operátorom, s využitím on-line pokynov na telefóne a on-line. Služba účastníka Beeline dostáva záťaž, ktorá nie je vždy schopná spracovania. Na strane klienta je často potrebné zistiť odpoveď na problém, ktorý záznamník nemôže vyriešiť.Aby ste nestratili čas a nechodili do kancelárie, mali by ste vedieť, ako priamo kontaktovať operátora Beeline.
SMS Service
Ak otázka nie je tak naliehavá, a budete mať čas čakať na odpoveď, môžete získať pripojenie k Beeline operátora prostredníctvom SMS.K tomu, napísať správu s dotazom a poslať ju do 0622. Táto služba je poskytovaná zadarmo. Počas dňa na svojom mobile, dostane odpoveď od prevádzkovateľa vo forme rovnakého sms správy. Služba je otvorená od 7:00 do 1:00 hod. V Moskve.
Beeline chat s odborníkom
Existuje ďalší spôsob, ako rýchlo kontaktovať operátora Beeline - rozhovor s odborníkom. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku spoločnosti v sekcii s kontaktmi. Zobrazí sa okno s názvom "Chat s odborníkom", kliknite na ňu. Ide o on-line technickú podporu vo forme rozhovoru, v ktorom musíte uviesť svoje podrobnosti pre rozhovor so zástupcom. Odpoveď by mala čakať spravidla maximálne 2-5 minút.
Whatsapp Beeline
Táto aplikácia má veľkú obľubu u užívateľov chytrých telefónov, takže spoločnosť je daná možnosť pripojiť cez neho. Ak to chcete urobiť, do zoznamu kontaktov pridajte iba + 7-968-600-0611.Potom môžete komunikovať s dispečerom a vystupovať z rozhovoru v ľubovoľnom vhodnom okamihu. Nepokúšajte sa zavolať na toto číslo, pretože nie je určené na hlasové hovory. Náklady na službu sa účtujú podľa pravidiel aplikácie, internetový prenos sa používa na platbu.