Ako písať obchodné listy správne? Typy a štruktúra obchodného listu

Ako napísať obchodný list, ktorý nebude stratený v "informačnej smeti" a bude čítať?Pravidlá, odporúčania, príklady

Word - cenovo dostupný obchodný nástroj. V obchodnom svete, že je nemožné nájsť niekoho, kto by sa používať slovo v ich práci.

Moderné obchod sa postupne mení v podnikaní korešpondenčne. Listy - elektronický alebo tradičné - existuje dialóg so zákazníkmi, obchodnými partnermi a zamestnávateľmi. Letter pozície autora alebo ako profesionál alebo ako ľudská bytosť, nie je nutné pokračovať vo vzťahu s kým.

odborník by mal byť schopný efektívne napísať jasný

• presvedčivo
• zaujímavú

a dozvedieť sa, že nikdy nie je neskoro. Začneme sa základy: pochopiť rozdiel medzi podnikania a bežného listu.

List vedenie sa líši od obvyklej?Špecifiká obchodného listu

písmeno - krátky zväzok textu v jednej alebo dvoch strán, ktorá je určená na prepravu k informáciám príjemcu o niečom.

povaha informácií a vzťah medzi odosielateľom a príjemcom listu zdieľané korešpondenciu

• podnikania( formal)
• osobného( informal)

pre obchodné písanie sa vyznačuje tým, že:

• stručnosť
• presnosť
• platnosti a hodnotiace súlad
• popisného
• a emocionálne neutralita
• štandardizovaný:
• použité úradníkomformuláre stabilný
• používa postavy reči, osobitné podmienky a papiernictva
• Objekt pre celý rad tém - 1-2
• cielenie jasne definovaný velenie( v prípade potreby)

Aké typy obchodných listov sú tam?

písať obchodný list definuje

1. Cieľom jeho písaní

komerčného určenia

• chcete dohodnúť a ponúknuť svoje špecifické okolnosti - zložku pre určenie listu ponuky( ponuka)

• Ak ste sa rozhodli na prijateľné pre vás, pokiaľ ide o dohodu - predložiť list vyšetrovacie
• chcete informovať adresáta o porušení zmluvy na jeho strane? Urobiť list pritenzy( reklamácie),

non-komerčné účely

• Oslavujte v ďakovný list
• opätovne potvrdzuje svoj záväzok voči záručnej listine, a jeho súhlas - potvrdenie o potvrdenie
• Write spravodajcov, ak si myslíte, že vaše informácie budú zaujímať adresátovi
• pripomína dôležitú dohody, záväzky, pokuty, upomienky
• blahoželať listy-pozdravleniyah, spýtajte sa v-žiadosti listy sústrasť kondolenčnej listy
• Ak potrebujete poslať dôležité dokumenty alebo tovaruistite sa, aby sa na ich náklad sprievodným listom

2. Príjemca

Ak riešiť list viacerým príjemcom, potom urobíte obežník

3.

Obsah Vášho listu môže ovplyvniť niekoľko tém naraz, čo je mnohostranný

4. Štruktúra

Regulované automaticky robílisty naznačujú, vypracovaní textu listu určitým vzorom, a majú voľnú neregulované formy prezentácie

5. odletovej Form

• v Conwayústa
• v elektronickej podobe faxom

štruktúre obchodné písanie: úvod, hlavná časť, záver

štandardné obchodný list konštrukcia vyžaduje starostlivé zváženie.

správne tvoril list musí byť v súlade s nasledujúcou schémou:

Uvažujme nejaké body schémy:

1. Názov

Zvyčajne sa jedná o súhrn riadku predmetu.

Dôležité: Majte hlavičky správne, ak si chcete prečítať list príjemcu.

nedostatok titulov v obchodnej korešpondencii skôr začiatočníkom, ktorí nemajú základné zručnosti v oblasti obchodnej korešpondencie.

2. Manipulácia

• je tradičná forma "Drahý»
• píše s veľkým písmenom uprostred

línie Dôležité: Použitie skratiek je zakázané manipulovať!

3.Preambula

• zoznamuje adresát so základnou myšlienkou písania
• pripravuje príjemcu opraviť vnímanie následného informácií obsiahnutých v liste

4. Hlavná časť textu dokazuje kľúčovú myšlienku uvedenú v preambule

V tejto časti listu

• ste jasne špecifikovať povahu návrhu / úpravu
• argumenty: fakty, čísla, ďalšie špecifiká predmetu.znalecký posudok, vlastné pozitívne / negatívne skúsenosť

Pre ospravedlnenie pohodlie, môžete použiť nasledujúcej schémy:

Dôležité: Posledný odsek by mal obsahovať slovné spojenie, ktoré odkazuje na konkrétny krok alebo očakávaný výsledok a podporiť príjemcu na akcii

5. Záverom:

6. V dialógovom okne "Text "nutne obsahuje údaje o odosielateľovi:

• pozície názov

Ako sa vyhnúť časté chyby pri výbere štýl písania?

v obchodnej korešpondencii neustále musieť urobiť rozhodnutie o tom písať štýl a tón komunikácie s cieľmi. Ako suchá, formálne úradník alebo naopak, živé, teplé, humánne by mala byť vaša správa?

• Osobný štýl v obchodnej korešpondencii kladie dôraz na individuálne vlastnosti osoby, ktorá napísal
• list Pri použití formálny štýl vyhlásenie o skutočnostiach a na ich základe sú vyrobené vhodnými
• záverov Osobný štýl zahŕňa komunikáciu spisovateľ a príjemcu na rovnakej
• formálnom štýle preukáže jasnú líniu velenia a silu, s ktorou sa čitateľlisty počítať

aby sa vybrať ten správny štýl komunikácie v obchodnom liste myslieť:

• v niektorých váhových kategóriách sa vy a vaša príjemcu
• chcete, aby sa dohodli na zmierlivom či tlačovej

z pozície sily Ako sa držať zvoleného štýlu?

Osobný štýl prítomnosť

• osobných zámen: Aj my, vy
  príklad: Ponúkam vám moje ospravedlnenie a úprimne dúfam, že takéto chyby nebudú opakovať
• priame odvolanie a požiada
  príklad: Prosím, nenechávajte osobné veci bez dozoru
• Použitie emocionálnevyhodnocovanie výrazov: mladá hviezda,

hlasné zlyhanie formálny štýl

• Výmena osobných zámen abstraktné mená
  príklad: kino Administration úprimne sa ospravedlňujeme za podvádzanieix plán večerné zasadnutie
• Výmena osobných referencií a požaduje príklad tvrdenia
  : Prosím, nenechávajte osobné veci bez dozoru
• použitia konvenčného kantselyarizmov: uvediem do vášho vedomia, vzhľadom k tomu, že

formálny štýl kategoricky nie je vhodná, ak skladanie ďakovný list alebokondolenčnej list, to znamená, že tieto obchodné listy, v ktorých je nutné vyjadriť pocity. V situácii, keď napíšete list žiadosti alebo písmeno ponuky tiež najlepšie sa držať osobného štýlu.

Čo je sťažnosť a ako ho napísať?Ako sa líši od iných druhov písmen?

Dôležité: Pri vytváraní e-mailovej príjemcovi dôrazom na činnosti, ktoré ste od neho očakávate. Zadajte aj konkrétne lehoty na vykonanie zadaných úloh. Nároky

šablóna list prispeje k tomu, že doprava:

Čo je to písmeno odpoveď a ako ju napísať?

Existujú dva typy listov Tip:

• letter
• odmietnutie list s kladnou odozvou

kreslenie oba typy písmen má dve všeobecné pravidlá( za predpokladu, že akcia list bol napísaný správne):
1. V liste reakcia bola udržiavaná slovnú zásobu a obratylist iniciatíva
2. V liste texte odpovedi nie je nutné obsahovať žiadne informácie o dátume zostavenia proaktívnu

• listu
• jeho registračné číslo

Príklad priateľský a správne písmeno odmietnutie je uvedený nižšie:

OneZlyhanie O nemusí byť vždy mäkké.Existujú situácie, keď je potrebný pevný a prísny spôsob komunikácie. Nižšie je šablóna listy odraziť vo všetkých prípadoch, od tvrdej do mäkkej:

Newsletter: líši sa od listových odpovedí a listov nárokov

Newsletter multifunkčný: Správy

• ( ako sú zmeny cien v cenníkoch)
• informuje(znovuzvolenie členov predstavenstva)
• informovať( o dodávke tovaru)
• štátov( Letter of Intent)
• potvrdenie( prijatia tovaru)
• pripomína( na realizáciu prijatých záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy)
• propaguje a informuje( o firmePublikované v generálnym, o výrobky / služby, najmä)

Snáď najviac pálčivým problémom dnes je otázka, ako vytvoriť reklamné a informačné list.

plánuje predať listy predloženej schémy:

Pri zostavovaní listu je nutné použiť nasledovné položky:

• Promise
• Odôvodnenie
• Emisná cena
• výzva na akciu Ready

listu môže vyzerať napríklad takto:

Keďže nie je možné písať obchodné listy? Typické príklady chýb

1. Neprítomnosť štruktúr
2. prítomnosť v tele správy slangu alebo neformálnom slovíčok
3. Hrubý návrh
4. Hojnosť orthographic, syntaktické, štylistické chyby
5. Neprítomnosť v liste pravdivých skutočnostiach, objektívne informácie
6. porušenie základných pravidiel slušnosti( najmä v nárokoch, listov)
7. použitie objemné a obskurní texte vety
8. Nedostatok logiky v prezentácii materiáli
9. Nedostatok prepisy skratiek
10. generálnym rozmazanýchrbtice text v prípade jeho bezcieľne výkresu

Čo potrebujete vedieť o obchodných listov?

1. Pri modernej obchodnej korešpondencii použite metódu blokovej štruktúry zostavovania textu.
Táto metóda šetrí čas a zachováva spoločný štýl celej obchodnej dokumentácie. Charakteristickým znakom spôsobu - otvorený interpunkcia alebo chýbajúce bodky / čiarky( napríklad registrov)

2. Bezpatkovépísmo môžu byť použité pre hlavičky správy( napríklad Arial).Takýto písmo na podvedomej úrovni, je vnímaná ako stabilné a pevné

3. Hlavný text by mal byť použité fonty pätky( Times News Roman).V dôsledku pätky očí ľahšie prechod z písmena na písmeno, čo činí proces čítania rýchlejšie

Dôležité: K dispozícii sú listy, ktoré sú vždy písané len rukou!
Tento list z blahoželania, listy sústrasť, písmeno zhodnotenie

Ako písať obchodné listy: tipy a recenzie

veľké množstvo užitočných informácií o príprave obchodných listov textov možno nájsť na videu od Sasha Karepin.

Video: Ako písať jasne a ľudsky? Tipy od Sasha Karepin

Video: Ako napísať sprievodný list a pokračovať v

Video "Poučenie z rozprávačov"Tajomstvo predaja textov