Usposabljanje osebja: vrste + metode + vrednotenje učinkovitosti

Dober strokovnjak uči celotno poklicno življenje.

To je tisto, zaradi česar je konkurenčen na trgu dela, vam omogoča, da kariero, dobili visoke plače.

Usposabljanje osebja je proces, v katerem bi morali biti zainteresirani osebje in vodstvo podjetja.

Če prezrete nadgradnjo svojih zaposlenih, potem imate eno manj prednost pred vašimi konkurenti.

Izgubili kot rezultat in zaposlene, ki se ne želijo naučiti nič novega: prej ali slej se spremenijo v bolj usposobljene in izobražene strokovnjake.

Torej: znanje, učenje in učenje znova.

Usposabljanje osebja: kaj je to in zakaj je potrebno?

Vsi delodajalci ne razumejo pomembnosti sistematičnega pristopa k usposabljanju osebja, ki ga motivira z dejstvom, da se morate učiti med delom.

Zaradi tega njihovi zaposleni izgubijo v primerjavi s svojimi kolegi iz drugih organizacij, katerih vodstvo postavlja cilj izboljšati kvalifikacije svojih zaposlenih.

1) Kako ugotoviti, ali je usposabljanje potrebno za osebje podjetja?

Usposabljanje osebja je vrsta metod, katerih cilj je obvladovanje znanja, veščin in spretnosti pod vodstvom izkušenih mentorjev.

Pravzaprav se morate naučiti vse in vedno. Brez tega ne morete uspeti v svojem poklicu, vendar so časi, ko je usposabljanje osebja preprosto potrebno na zelo konkurenčnem in hitro razvijajočem se trgu.

Usposabljanje osebja je treba urediti takoj, če:

1. Oblike in načini dela, ki se uporabljajo v vašem podjetju, so izgubili učinkovitost.
2. Znanje vaših zaposlenih je zastarelo, saj se je od zadnje organizacije usposabljanja pojavilo veliko novih informacij.
3. V organizaciji uvajajo nove tehnologije, tehnična oprema se je spremenila, nova oprema je bila dobavljena in ljudje morajo delati na njej.
4. Spremenjeni so členi delovnega zakonika in urejajo delovno aktivnost vaše organizacije.
5. Strategija za promocijo kampanje se je spremenila - zaposleni postavljajo nove cilje, ki jih morajo doseči med delom.
6. Struktura podjetja se je spremenila, na primer združitev dveh podjetij v eno ali obratno - velik konglomerat je bil razdeljen na več manjših organizacij.
7. Med zaposlenimi je bilo veliko novih ljudi, njihova poklicna raven pa ne ustreza "starim možem".

2) Usposabljanje in razvoj osebja: glavni cilji programa

Cilji usposabljanja, ki jih vodi podjetje in njegov osebje, so nekoliko drugačni. Toda rezultat sistematičnega pridobivanja novega znanja je enak: organizacija se razvija in se zdi udobna v razmerah tržne konkurence.

Cilji usposabljanja in razvoja osebja z vidika upravljanja:

1. Povečati produktivnost zaposlenih.
2. Motivirajte jih za nove dosežke, na primer osebje, ki je prejelo usposabljanje, z večjo verjetnostjo povečanja.
3. Skrajšajte čas prilagajanja novincev v skupino.
4. Za enakopravno tekmovanje( in celo korak naprej) organizacij, ki delajo na istem področju.
5. Usposabljanje za vodstvene položaje na podlagi njihovega osebja.
6. Zadrževanje informacij, ki jih hranijo starejše osebnosti upokojitvene ali upokojitvene starosti v podjetju, in jih prenese na mlade strokovnjake.
7. Oblikovanje kadrovskih rezerv.
8. Sposobnost uvajanja novih tehnologij brez strahu pred nasprotovanjem zaposlenih.
9. Rešitev strateških nalog, ki jih lahko samo usposobljeno osebje.
10. Stalni razvoj podjetja na konkurenčnem trgu.

Cilji, ki jih zasleduje osebje, ki je poslano na usposabljanje:

1. Možnost zahtevati višjo plačo.
2. zaupanje v njihovo poklicno prihodnost: zaposleni, ki vedo in vedo več kot drugi, ne streljajo.
3. hitrejši napredek na karierni lestvici.
4. Sposobnost spremeniti svojo specializacijo na bolj donosno.
5. Možnost, da bi bili uporabni znanci.
6. Način prikaza vaše sposobnosti vodenja usposabljanja.
7. Profesionalna in osebna rast.

Različne metode poučevanja metode

osebja za usposabljanje osebja, obstaja veliko. Nekateri so bolj učinkoviti, nekateri manj.

Številčnost tehnik je privedla do različnih pristopov k njihovi razvrstitvi.

1. Značilnosti razvrstitve učne metode

osebja v smislu prakse usposabljanja domačih podjetij, so daleč zadaj zahodne. Tam

velika podjetja porabijo vsaj 10% svojega letnega prihodka, da se zagotovi, da so znanje in veščine zaposlenih nenehno posodablja. To je posledica velike konkurence na nekaterih področjih in hitrega razvoja trga.

zaostajamo in hitrost izvajanja novih metod, kot je metaforično igro, metode «sencami«, »Napotitev«, »Potapljanje v paru» itd

To lahko vidimo, če gledamo na grafikonu, kjer je naveden kot odstotek, kar tehnike vaditi zahodne družbe, in ki - domače:

Obstaja več možnosti za razvrščanje metod usposabljanja osebja:

1. Stopnja delovanja:

   • aktivno - kot so seminarji,v katerem učitelj v največji meri komunicira z občinstvom;
   • pasivno - standardna predavanja, na katerih se lahko sprostite in celo - vzemite nap. Za

2. oblike učenja:

   • posameznik - je delo, ki se opravlja s samo eno osebo, ki vam omogoča, da se popolnoma osredotoči na nalogo in daje študentu večjo količino znanja;Skupinska programska oprema
   • je cenejša oblika, ko interakcija učitelja in skupine učencev.

3. glede na trajanje:

   • dolgotrajno usposabljanje, ki traja več mesecev ali celo let;
   • kratkoročno - to je konference, seminarji, usposabljanja in stvari za 1-2 dni.

4. Z Kraj:

   • na delovnem mestu, na primer, morajo biti usposobljeni za uporabo nove opreme Avtomalyar;
   • zunaj delovnega mesta je usposabljanje, ki se lahko izvaja ne samo v drugem mestu, temveč tudi v tujini.

Seveda, vsakega od učnih metod ni potrebno, da ga učitelji uporabljajo v svoji čisti obliki.

je mogoče združiti v eno samo teku in različnih tehnik in različnih vrst usposabljanja. Tako izboljšano učenje znanja, spretnosti in veščin bo še učinkovitejše.

2. Najučinkovitejše metode usposabljanja za osebje

1. predavanje.

   Eden od tradicionalnih načinov vložitve novih informacij, ki vam omogoča, da dosežete veliko občinstvo.Še vedno ga uporabljamo precej pogosto.

   Glavna pomanjkljivost je pomanjkanje interakcije s publiko, kar lahko zamuja z bolečo vložitvijo novega materiala.

2. delavnica.

   Od predavanja se razlikuje, saj učitelj z občinstvom razpravlja o novem gradivu in ga ne samo izraža. Do zdaj ni izgubil pomembnosti, saj ima številne prednosti: nadzor nad občinstvom, možnost razkrivanja velikih količin informacij, nizkih stroškov itd.

   Glavna pomanjkljivost - ljudje v skupini ne smejo biti večji od 25, tako da je delo učinkovito.

3. Video usposabljanje.

   Lahko je tako oddaljena( video posnetke in video posnetke si ogledate doma v prostem času) in v razredu med seminarji. To je skoraj gledanje filmov, samo - uporabno za osebje.

   Žal, ta tehnika ni za vse. Tisti, ki potrebujejo nadzornika za kvalitativno obvladovanje znanja, se ne ujema.

4. Modularno usposabljanje.

   Na primer, izobraževalni seminar za prodajne menedžerje sestavljajo trije moduli: »odjemalec« ne «,» načini povečanja povprečnega preverjanja «in» nevsiljiv, vendar kakovostna storitev «.

   Vsak modul, ki ga sestavljajo teorija, primeri in vaje, deluje od začetka do konca, šele nato pa se učitelj premakne na naslednji modul.

   Glavna pomanjkljivost: pomanjkanje časa v programu za popolno izdelavo modula.Študija primera

5. .

   Eden od starih načinov, ki so se v ZDA zgodili v začetku 20. stoletja. Njegovo bistvo se ukvarja s poučevanjem skozi izkušnje praktične dejavnosti, upoštevanjem situacij( realnih ali hipotetičnih), ki se pojavijo med delovnim procesom.

   Pomanjkljivost: metoda ni vedno učinkovita, še posebej, če udeleženci nimajo veliko delovnih izkušenj in učitelj ne more obdržati občinstva in ne dovoliti klepetanja z abstraktnimi temami.

6. usposabljanje.

   Ena izmed najbolj priljubljenih metod danes. Med lekcijo teorija traja malo časa, glavni poudarek pa je na praktičnem usposabljanju spretnosti. Ta metoda ni primerna za vse, nekateri se počutijo neudobno na treningu. Igra

7. ( poslovna, vloga ali metaforična).

   Gradivo je oddano v igri. Takšne dejavnosti so zelo zanimive, vendar je glavna stvar, da želja po zabavi in ​​navdušenju občinstva ni na škodo znanja, ki ga mora osebje prejeti med igro.

8. Brainstorming.

   Metoda je v določenem času oblikovati čim več idej in doseči največjo možno količino znanja. Trajanje takšne tehnike ne bi smelo biti daljše od 15 minut, sicer se bo navdušen občinstvo.

Obstajajo še druge metode usposabljanja osebja, ki se je začelo uporabljati relativno nedavno: pripovedovanje zgodbe, mentorstvo, košarko, rotacijo itd.

3 osnovne vrste usposabljanja osebja

1. Usposabljanje novega osebja.

   Predpostavimo, da imate v povezavi s tehničnim napredkom in širitvijo podjetja novo pozicijo. Ne želite ga prevzeti zunaj delavca, ker vas zanima izbira nekoga iz vaše ekipe.

   Na žalost nihče od zaposlenih nima potrebnega znanja in spretnosti, da bi to stališče, nekateri pa so izrazili željo po izobraževanju.

   Če vse gre dobro( zaposleni, ki zaprosi za položaj, obvlada potrebna znanja in spretnosti), boste imeli specialist za odprto delovno mesto.

2. Razvoj osebja.

   Pri pridobivanju novih znanj in spretnosti v skladu z zahtevami trga bi morali biti zainteresirani tudi direktorji podjetja in zaposleni sami.

   Brez stalnega izboljšanja usposobljenosti osebja je nemogoče razviti organizacijo, ker postopoma pridobivajo znanje in spretnosti, ki so jih tudi najboljši strokovnjaki zastareli.

3. Preusposabljanje osebja.

   Preusposabljanje osebja je organizirano, ko se razširi obseg dela, v podjetju se prikaže nova delitev, opis delovnega mesta določenega zaposlenega se doda ločene zahteve itd.

   To pomeni, da ne vzamete novih posnetkov od zunaj, preprosto se pripravite na svoje nove potrebe.

Sistem usposabljanja osebja mora upoštevati več dejavnikov.

Za začetek njene gradnje, je treba odgovoriti na 5 vprašanj:

Ocenjevanje učinkovitosti usposabljanja osebja: obrniti formule

Če je lastnik vlagal v izobraževanje svojih zaposlenih, je samoumevno, da želi videti rezultate te naložbe, pozitivni učinek tega.

Toda kako oceniti učinkovitost procesa? Verjemite besede zaposlenega, ki trdi, da mu je osvežitveni tečaj zelo pomagal?Če pogledamo rezultate svojega dela? Zahtevati takojšnje izboljšanje produktivnosti?

lahko, seveda, deluje in je tako, vendar je bolje uporabiti znanstveni pristop določitev učinkovitosti izobraževanja zaposlenih.

Znanstveniki predlagajo merila uspešnosti vezane na učne cilje, ki so želeli priti do lastnika, ki ga pošilja svoje osebje, da preuči in upošteva učinkovitost formul. Tako lahko natančno določite gospodarski učinek naložbe.

5 formula za določanje stroškovne učinkovitosti usposabljanja zaposlenih, odvisno od vaših ciljev:

1. učenje Cilj - povečanje produktivnosti, kar je posledica dejstva, da je osebje naučili novih znanj in spretnosti.



simbol v formuli	Razlaga
S	znakov gospodarskega učinka, rub.
AP	Povečanje rezultat proizvodnje na enoto časa( število)
C	cene na enoto izdelkov stroškov
Q	za

2. učnega cilja usposabljanje osebja - razvoj novega poklica / posebnost.



simbol v formuli	Razlaga
S	znakov gospodarskega učinka, rub.
Zd	plača aktivne delavca, RBL.
Zz	Plače zamenljivih rubljev zaposlenih.
0,3hZd	dodatek kombinacija poklica, je na splošno 30%, RBL.Stroški
Q	usposabljanje, rubljev.

3. Učenje cilj - zagotoviti drugo, bolj prestižne položaje.



simbol v formuli	Razlaga
S	znakov gospodarskega učinka, rub.
Qp	Odhodki za izbiro novega zaposlenega, rubljev. To bi moralo vključevati agencije za zaposlovanje nadomestilo oziroma lastne stroške prodaje( plače z odtegljaji specialist zaposlovanje, kot tudi za organizacijo svojih stroškov na delovnem mestu).Stroški
Q	usposabljanje, rubljev.

4. učenje Cilj - izpolnjujejo zahteve Rospotrebnadzor ali inšpekcijo dela.



simbol v formuli	Razlaga
S	znakov gospodarskega učinka, rub.
H	Kazni
ΔPn	Undergeneration končnih izdelkov za obdobje operacije prepovedi s strani netreniranih osebja, TN opreme,
S ceno	enoto proizvodov, rub. / T.Stroški
Q	usposabljanje, rubljev.

5. Učenje cilj - vzpostaviti novo tehnično opremo.



simbol v formuli	Razlaga
S	znakov gospodarskega učinka, rub.
AP	Povečanje rezultat proizvodnje na enoto časa( število)
C	cene na enoto izdelkov stroškov
Q	za usposabljanje osebja osebja

Izobraževanje potrebne, če so voditelji zanima blaginjo družbe.