Garancija za plombo zob po zakonu, za zdravljenje, zobozdravstvene storitve, protetiko

Vsak pacient zobozdravstvene ambulante želi vedeti, koliko jamči za zapolnitev zob po zakonu in ali sploh obstajajo.

Zobozdravniki na podlagi veljavne zakonodaje oblikujejo interne predpise o opravljanju plačljivih storitev in zagotavljanju določenih jamstev pacientom. Vgrajeni so tako na sam material kot na kakovost opravljene storitve.

Razumemo definicijo, njen pomen

Garancija za zdravljenje v zobozdravstvu je čas, v katerem klinika nosi odgovornost za izvedena dejanja in ohranjanje celovitosti uveljavljenega zoba material.

V primeru nekvalitetne storitve v garancijskem roku ima pacient pravico zahtevati:

• odpraviti pomanjkljivosti ali opraviti brezplačno terapijo;
• povrniti stroške za odpravo negativnih posledic zdravljenja.

Garancija velja od dneva popolnega zaključka del.

Kaj pravijo pravniki, kar nam pravijo zakoni

V skladu s pravili opravljanja zdravstvenih storitev in klavzulami zakona o varstvu potrošnikov ima pacient pravico do odškodnine za svoje stroški zaradi nekvalificirane obdelave ali slabe kakovosti materiala, tako v garancijski dobi kot v celotnem obdobju storitev. Pomembno pa si je zapomniti več pomembnih odtenkov, o katerih govori izkušeni odvetnik:

V primeru negativnih posledic terapije mora pacient razumno dokazati, da to ni nastalo po njegovi krivdi, temveč kot posledica nekvalificiranih ravnanj zdravnikov zobozdravstvene organizacije.

V svojih internih predpisih in pogodbah o opravljanju zdravstvenih storitev so klinike dolžne navesti:

• postopek vložitve zahtevkov;
• vrste del in materialov z garancijskimi obveznostmi;
• pogostost obveznih preventivnih pregledov;
• predpisi ustna higiena;
• načela nege protez, lusk in vsadkov.

Garancijske obveznosti - podlaga za postopke

Zobozdravstvene ambulante zagotavljajo naslednje pogoje za varno zdravljenje pacientov:

1. Opravljanje storitev, za katere veljajo licence in certifikati.
2. Priprava individualnega terapevtskega načrta.
3. Zagotavljanje informacij o rezultatih ankete.
4. Uporaba anestetikov ob upoštevanju subjektivne nestrpnosti, starosti in obstoječih alergijskih reakcij.
5. Skladnost s pravili in predpisi za sterilizacijo kirurških, terapevtskih instrumentov in pripomočkov za pregled ustne votline.
6. Opravljanje preventivnih pregledov za nadzor kakovosti opravljenih storitev.
7. Uporaba materialov z veljavnimi roki uporabnosti.
8. Določitev zaporedja dejanj v primeru garancijskega primera.
9. Doseganje zagotovljenih rezultatov dela.

Kakšna je garancijska doba?

Po zakonu vsaka organizacija samostojno določi pogoje garancij za zdravljenje in zobne zalivke.

Priporočeno garancijski roki se izračunajo v roku 1 leta od dneva vgradnje trajnega tesnila in 2 leti za življenjsko dobo polnila. Zajema terapevtsko zdravljenje za naslednje indikacije:

• poškodbe zob, ki so posledica travme;
• površinski in srednji karies;
• obnova zobne površine;
• namestitev furnirjev z uporabo kompozitnih materialov;
• priprava na protetiko.

Garancijski roki se lahko skrajšajo pri visoki stopnji karioznih lezij, ko je indikator KPU (vsota karioznih, plombiranih in ekstrahiranih zob pri eni osebi) nad 13 enot.

Garancije za zobna protetika, kot tudi za druge zobozdravstvene storitve v skladu z zakonodajo Ruske federacije - kar vsaka klinika določi samostojno, na podlagi pogojev, ki jih določi proizvajalec materiala, in drugih dejavnikov.

Zamenjava pečata je pravica potrošnika

Trajno zobno polnilo lahko zamenjate pod garancijo v naslednjih primerih:

• izguba ali uničenje pečata;
• pojav znakov sekundarnega kariesa v obliki temnega traku okoli polnila;
• pojav bolečih občutkov kot posledica nekvalitetnega zdravljenja koreninskih kanalov.

Začasna polnila niso zajete v garanciji.

Na kaj lahko stranka računa

Pacient ima pravico do uporabe garancije le za določene vrste storitev, ki se izvajajo v ambulanti. Obstajajo dela, za katera je določen le odstotek uspešnega rezultata njihove izvedbe - od 90% in več. Ti vključujejo operacijo ekstrakcije zoba in implantacijo, kar lahko povzroči naslednje zaplete:

• okužba rane v pooperativnem obdobju;
• slabo preživetje in zavrnitev implantata.

Namestitev vsadki opraviti šele po temeljitem zdravniškem pregledu. Vsadki so izdelani iz visokotehnoloških titanovih zlitin, njihova življenjska doba je zagotovljena do 5 let. V primeru neupoštevanja pogojev delovanja ali fizične poškodbe, ki povzroči odcepitev vsadka, garancija za obnovo strukture ne velja.

Ko obveznosti, ki jih določi ambulanta, ne veljajo

Garancije za storitve zobozdravstvenih organizacij se lahko delno ali v celoti prekličejo v naslednjih primerih:

• neupoštevanje priporočil zdravnika o ustni higieni;
• nepravočasno sporočilo lečečim zdravnikom o nastalih zapletih;
• zavrnitev pacienta pri predpisanem pregledu strojne opreme in vzpostavljenem načrtu zdravljenja;
• obstoječe spremembe tkiva dlesni zaradi bolezni parodoncij;
• pojav bolezni in s tem povezana dolgotrajna uporaba zdravil, ki negativno vplivajo na stanje dlesni in zob;
• popravek nekvalitetne obravnave v drugih bolnišnicah.

Garancije zobozdravstvenih ambulant običajno ne veljajo za pritrditev okrasnih okraskov, beljenje emajla in zdravljenje mlečni zobje.

Izvajanje terapije na visoki ravni ne povzroča neugodja ali bolečih občutkov, ne vodi do negativnih sprememb v zdravstvenem stanju.

V primeru neželenih učinkov zdravljenja, sporov med bolnikom in zdravnikom, se rešujejo v delovnem stanju ali ob vložitvi pritožbe na sodišča v skladu z veljavnimi legalizacija.