Kako pravilno pisati poslovna pisma? Vrste in struktura poslovnega pisma

Kako napisati poslovno pismo, ki se ne bodo izgubili v "informacijski smeti" in bo prebral? Pravila, priporočila, primeri

Wordove - cenovno ugodno poslovno orodje. V poslovnem svetu je nemogoče, da bi našli nekoga, ki ne bi uporabljali besedo pri svojem delu.

Sodobna podjetja se postopoma spreminja v posel po pošti. S črkami - elektronski ali tradicionalnih - gre za dialog s kupci, poslovnimi partnerji in delodajalci. Pismo stališča avtorja ali kot poklicni ali kot človeško bitje, da ni treba nadaljevati odnos s kom.

delavec mora biti sposobna učinkovito napisati jasno

• prepričljivo
• zanimivo

in se naučite, da nikoli ni prepozno. Začnemo z osnovami: razumeti razlike med poslovno in navadnega pisma.

pismo Vodstvo se razlikuje od običajno? Zaradi specifičnosti poslovnega dopisa

Pismo - kratkega obsega besedila na eni ali dveh straneh, ki je namenjen, da gre za podatke prejemnika o nečem.

naravo informacij in razmerja med pošiljatelja in prejemnika pisma skupni korespondenčni do

• poslovanja( formalno)
• osebno( neformalno)

za poslovno pisanje je značilno:

• kratkost
• veljavnosti natančnost
• in ocenjevanja skladnosti
• opisne
• in čustveno nevtralnost
• standardizirana:
• uporablja uradnikaoblike stabilno
• uporablja metaforike, posebne pogoje in pisalne
• gradijo številne teme - 1-2
• ciljanje jasno definirano strukturo poveljevanja( če je potrebno)

Katere vrste poslovnih pisem so tam?

tip poslovno pismo opredeljuje

1. Cilji njegovega pisanja

• komercialne namene želite posel in ponujajo svoje posebne okoliščine - komponento za destinacijo pismu ponudbe( ponudba)

• Če še niste odločili za sprejemljivo za vas, da pogoji dogovora - predložiti izjavo o preiskavi
• želite obvestiti naslovnika kršitev pogodbe o njegovem delu? Naredite pismo pritenzy( pritožbo)

v nekomercialne namene

• Hvalite v pismu hvala
• ponovno potrjuje svojo zavezanost garantnega pisma, in njegovo soglasje - pismo o potrditvi
• Pisanje glasila, če mislite, da bodo vaši podatki v interesu naslovniku
• spominja pomembnih sporazumov, obveznostim, kazni, opomine
• čestital črk-pozdravleniyah, vprašajte v-prijav pisma condole sožalno črk
• Če želite poslati pomembne dokumente ali blagose prepričajte, da bi se za njihov tovor spremno pismo

2. prejemnika

Če pismo na več prejemnikov, nato pa naredite okrožnica

3.

Vsebina vašega pisma lahko vpliva na več področij hkrati, ki samodejno česar je vsestranski

4. Struktura

Organiziraničrke predlagamo pripravi besedilo pisma, ki jih je določenem vzorcu, in imajo prost nereguliran obliko predstavitev

5. odhoda obrazec

• v Conwayusta
• v elektronski obliki, ki ga

faks strukturo poslovnega pisanja: uvod, glavni del, zaključek

standardno poslovno pismo strukture zahteva bolj temeljit premislek.

pravilno oblikovani pismo mora biti v skladu z naslednjo shemo:

Vzemimo nekaj shemo točk:

1. Naslov

Značilno je, da je ta povzetek zadevo.

Pomembno: Naj glavo pravilno, če želite prebrati pismo prejemnika.

pomanjkanje naslovov v poslovne korespondence ponavadi začetnikom, ki nimajo osnovnih znanj v poslovne korespondence.

2. Ravnanje

• je tradicionalna oblika "Dragi»
• napisane z veliko začetnico v srednjem

skladu Pomembno: Uporaba kratic je prepovedano ravnanje!

3.Preambula

• seznani naslovnika z osnovno idejo pisanja
• pripravlja prejemnika popraviti percepcijo naknadnih navedb v pismu

4. Glavni del besedila dokazuje ključno idejo, določen v preambule

V tem delu črko

• ste jasno opredeliti naravo predloga /
• zdravljenjaargumenti: dejstva, številke, druge posebnosti predmeta.strokovno mnenje, lastnik pozitivno / negativno izkušnjo

Za utemeljitev udobje, lahko uporabite naslednjo shemo:

Pomembno: Zadnji odstavek naj vsebuje besedilo, ki se nanaša na določeno stopnjo oziroma pričakovanih rezultatov in spodbujanje prejemnika akcijskega

5. V zaključku:

6. V "Besedilo "nujno vključuje informacije o pošiljatelju:

• položaj ime

Kako bi se izognili pogoste napake pri izbiri stil pisanja?

poslovne korespondence vedno morali odločati o tem pisno slog in ton komunikacije z destinacijo. Kako suha, formalno uradnik ali, nasprotno, živahna, topla, human mora biti vaše sporočilo?

• Osebni stil poslovne korespondence poudarja posamezne lastnosti osebe, ki je napisal
• pismo Pri uporabi formalno izjavo slog dejstev in na podlagi tega se iz ustreznih sklepov
• Osebni stil vključuje komunikacijo pisatelj in prejemnik na enaki
• formalni slog kaže jasno strukturo poveljevanja in silo, s katero bralcačrke računati

, da bi izbrali pravo slog komuniciranja v poslovnem pismu mislim:

• v nekaterih kategorijah teže ste vi in ​​prejemnik
• želite dogovoriti za sporazumno ali pritisnite

s položaja moči, kako se držijo izbrani slog?

Osebni stil prisotnost

• osebnih zaimkov: Jaz, mi, vi
  primer: sem vam moje opravičilo in iskreno upam, da te napake ne bo ponovila
• neposredne pritožbe in zahteva
  primer: Prosim, ne pustite osebne stvari brez nadzora
• Uporaba čustvenevrednotenje izrazov: mlada zvezda,

odmeven neuspeh formalni slog

• Zamenjava osebnih zaimkov abstraktni samostalniki
  primer: filmi uprava iskreno opravičujemo za varanjeix razpored večerne seje
• Zamenjava osebnih referenc in zahteva primer z izjavo
  : Prosim, ne pustite osebne stvari brez nadzora
• s klasičnim kantselyarizmov: Jaz bi na vaše znanje, zaradi dejstva, da

formalni slog kategorično ni primerna, če ste skladanjem pismo zahvale alipismo sožalje, to je tiste poslovne pisma, v katerih je treba izraziti občutke. V situaciji, ko ste napisali pismo z zahtevo ali pisma ponudbe tudi najbolje, da se držijo osebni slog.

Kakšno je pismo in kako ga napišem? Kako se razlikuje od drugih vrst črk?

Pomembno: Pri sestavljanju e-poštnega prejemnika Poudarite, kakšna dejanja, ki jih pričakujete od njega. Prav tako navedite posebne roke za izvajanje nalog, ki jih nastavite.

predlogo pismo terjatve, bo pomagalo, da bi bilo prav:

Kaj je pismo odziva in kako ga napisati?

Obstajata dve vrsti črk Nasvet:

• pismo
• zavrnitev pismo s pozitivnim odzivom

črpanja obe vrsti pisem je dva splošna pravila( pod pogojem, da je bila tožba pismo pravilno napisano):
1. V dopisu z dne odziva je bila vzdrževana besedišča in obračajo frazopobuda pismo
2. v pismu besedila odziva ne sme vsebovati informacije o datumu priprave proaktivnega pismu

• njegovo registrsko številko

Primer prijazen in pravilna črka zavrnitve je naveden spodaj:

OneO odpovedi ne vedno biti mehka. Obstajajo razmere, ko je potreben strog in strog način komuniciranja. Spodaj je predloga pisma v premetavati v vse priložnosti, iz trdega na mehko:

glasilo: se razlikuje od črk-odzivov in črk zahtevkov

novice večnamenski: Poročila

• ( kot so spremembe cen v cenikih)
• informira(ponovna izvolitev članov nadzornega sveta)
• obvesti( po odpremi blaga)
• držav( pismo o nameri)
• confirm( prejem blaga)
• opozarja( o izvajanju sprejetih obveznosti po pogodbi)
• promovira in informira( o podjetjuObjavljeno v Splošno, o izdelki / storitve, zlasti)

Morda je najbolj pereče vprašanje danes je vprašanje, kako ustvariti oglaševanja in obveščanja pismo.

namerava prodati črke predloženi shemi:

Pri pripravi pismo se prepričajte, da uporabite naslednje elemente:

• Promise
• Obrazložitev
• Nakupna cena
• poziv k dejanju Ready

pismu je lahko videti takole:

Ker je nemogoče napisati poslovnih pisem? Tipični primeri napak

1. Odsotnost struktur
2. Prisotnost na sporočila telesu slenga ali neformalne besednjak
3. Grobo oblikovanje
4. Obilje pravopisni, skladenjske, stilistične napake
5. Odsotnost v pismu z resničnimi dejstvi, objektivne informacije
6. Kršitev temeljnih pravil vljudnosti( zlasti na terjatve, črke)
7. uporaba zajetno in nejasna besedilo kazni
8. nelogičnost v predstavitev materiala
9. Pomanjkanje prepisi kratic
10. generalni razmazanohrbtenice besedilo v primeru njegove brezciljno risanje

Kaj morate vedeti o poslovnih pisem?

1. Za sodobne poslovne korespondence z metodo priprave strukture bloka besedila.
Ta način prihrani čas in ohranja skupni slog celotne poslovne dokumentacije. Značilnost metode - odprt ločila ali manjkajo pike / vejice( npr seznami registracija)

2. sans serif pisave se lahko uporablja za glave sporočila( na primer Arial).Taka pisava na podzavestni ravni dojema kot stabilno in trdno

3. Glavno besedilo je treba uporabiti serif pisave( Times News Roman).Zaradi serif oči lažje premikanje od črke do pisma, ki omogoča proces branja hitreje

Pomembno: Obstajajo pisma, ki so vedno napisani le z roko!
To pismo čestitke, pisma sožalja, pismo apreciacije

Kako pisati poslovna pisma: nasveti in komentarji

veliko koristnih informacij o pripravi poslovnih črk besedila je mogoče najti v video od Sasha Karepin.

Video: Kako jasno in človeško napisati? Nasveti Sasha Karepin

Video: Kako napisati spremno pismo in nadaljujete

Video: ". Učenje od pripovedovalcev zgodb"Skrivnosti prodaje besedil