Povračilo: kaj je povračilo in kako ga uporabiti. Kako vrniti denar, če ga plačate za blago, in trgovina ni poslala parcele. Kako uporabljati povratno bremenitev za Aliexpress?

Razmišljamo, kakšna je bremenitev in kako jo uporabljati.

Nakupovanje na internetu vam omogoča, da naredite ozaveščeno izbiro, prihranite čas in denar ter ducate več ugodnosti. Toda spletno nakupovanje še vedno strah, ker mnogi bojijo, ostalo, da prevaral, ne pošilja blago, ali s pošiljanjem drugačno oceno od pričakovane, in se vrniti, da bo nemogoče.Še posebej to vprašanje je zaskrbljujoče pri nakupu s Kitajske, ker je pošiljanje naprej in nazaj pogosto nezdružljivo s količino nakupa.

V tem članku vam bomo povedali, kako priti nazaj, če trgovina ne izpolnjuje svojih obveznosti. Prav tako ponujamo primer vrnitve v Aliexpress.

Vredno pošteno reči, da Aliekspress ena redkih trgovin, ki obravnava vsako vprašanje, ki je naveden v primeru, ko se pravice strank, vedno dobi svojo pot. Toda stanje je drugačno in včasih banka potrebuje pomoč pri sporu s prodajalcem.

Za tiste, ki še nikoli ni odredil, da Aliekspress, priporočamo naš članek, ki govori o tem, kako registrirati in narediti prvega reda.

Povračilo: kaj je povračilo?

bremenitve ali bremenitev, mednarodna pisanje je postopek izpodbijanja bančno transakcijo s kartico, ki jo je kupec plačal v trgovini ali spletni trgovini. V večini primerov vlagatelja predloži zahtevek za vračilo kupnine, vendar obstajajo primeri, v katerih je banka predložila zahtevek za vračilo.

Povračilo: kaj je povračilo?

Chardjbek - kakšen postopek in kako ga uporabljati?

Postopek je preprost, žal pa ruski uporabniki ne vedo veliko o tem in zato ne vedo, kako se zaščititi.

Torej, postopek Postopek povratne bremenitve: imetnik

• kartice( kupec) velja( v elektronski ali pisni obliki, odvisno od pogojev banke) v banko, ki je izdala( račun), kartice in storitev, da je delovanje tako in tako število v takoe-takrat in za tak znesek je neveljaven zaradi goljufije ali neizpolnitve obveznosti trgovca( spletna trgovina);
• banka zadevo kreditnega odbora, ki vodi preiskavo o plačilih, vključno z zahtevki shranjevanje podatkov, ki potrjujejo uspešnost posla in izpolnjujejo svoje obveznosti;
• Če je stranka upravičena, kreditna komisija bremeni znesek iz računa trgovine in jo pošlje stranki. Upoštevati je treba, da so plačane storitve vračila, provizijo za sojenje pa plača krivec. To pomeni, da če bo trgovina dokazati, da je izpolnil svoje obveznosti - ne samo, da se ne vrne denarja, ampak tudi za odpis iz računa komisije za preiskavo. Zato je priporočljivo, da predloži take vloge zavestno, z dokazilom, da ste v redu.

razlogi za uporabo za

bremenitve smo identificirati vse vzroke, za katero se lahko sprožijo bremenitev. Upoštevajte, da v banki občasno obstajajo primeri težav pri uporabi zaposlenega v nesposobni banki.Če ste prepričani, da imajo prav, lahko upraviči svojo točko stališč spodnjem seznamu, kot tudi dejstvo, da je naloga delavca v oddelku ali na telefonsko linijo, da sprejme vlogo, in odločitev bodo izključno kreditnega odbora, ki ni v pristojnosti zaposlenega.

• Če imate težave z dobavo blaga in primeru trgovine sporov noče izpolniti svoje obveznosti( vračilo).V tem primeru lahko začnete preiskavo;
• Dvojni odpis sredstev. Težavna napaka v programski opremi, pogosto dve enaki količini se odpisujeta z razliko v sekundi. Težave z vrnitvijo ne bodo;
• Znesek nakupa se razlikuje od odpisanega zneska. V tem primeru se vrne razlika v odpisanem znesku;
• stranka ni izvedel te operacije, ob plačilu v drugi mestu / državi, in trdi, da ni nič dobil na tej strani( v trgovini, bo moral dokazati, da je bil poslan na ime in naslov blaga stranke);
• podpis na računu in kartico je drugačen( dokaz, da je plačilo ni stranka in vinoteka na strani v odsotnosti budnosti);
• Stranka ni prejela naročila / storitve v celoti, ki je bila prvotno zahtevana;
• stranka je plačal za blago / storitve hkrati z drugimi sredstvi( obstajajo dokazi v obliki čeka ali izjave iz druge kartice / računa);
• Po zakonu ima kupec pravico vrniti blago, vendar je prodajalec zavrnil.

razlogi za uporabo za bremenitve

Tu sta dva primera:

• Maxim odredil telefon Samsung n-ti model in ima ček za plačilo, kot tudi posnetek reda, ki vsebuje vse podatke o naročilu in ladijski promet. Ampak Samsung je prišel k njemu z enakovrednimi značilnostmi, z drugim modelom. On je zahteval kot zamenjavo trgovine strank ali povračila, stroški pošiljanja je dejal, da na naslovnici, ne nameravam. Trgovina je zavrnjena in Maxim je zaprosil za povratno bremenitev. V tem primeru se bodo pravice je Maxim, vendar je trgovina, poleg odškodnine in plačilo vseh stroškov še vedno zavezuje Maxim vrniti telefon;
• Maria kupila obleko, velikost S, bež barve, ki pa je morala plačati meni, svetlo bež barvo in velikost niso pristopili( meritve pri nakupu ni navzkrižno preverja, samo izbrati velikost, ki je ponavadi kupuje).Poskus ni bil takoj, ampak mesec dni kasneje, vrnitev blaga pa je potekla. Po zavrnitvi trgovine je Maria zaprosila za plačilo. V tem primeru, je povratne bremenitve zavrnjen, saj je lahko barvna paleta je odvisna od nastavitev naprave, kot tudi blago, ki so jih poslali, v celoti skladne meritve, navedene na spletni trgovini, lahko prodajalec tudi dokazati. Ni razlogov za preiskavo.

čas povratnih bremenitev postopki so standardne in splošno sprejeta po vsem svetu - do 180 koledarskih dni od datuma vložitve prijave.

Kako vrniti denar, če plačilo za blago in trgovina ni poslati paket

Vzemimo primer primer Aliekspress. Kupil si blago, vendar ni prišel k tebi. Sklada vam je dolžna vrniti sredstva ali poslati nov izdelek. Vprašanja iz transportnega podjetja so na strani prodajalca, in premik na "ramena" naročnika niso dovoljene.

Kako vrniti denar, če plačilo za blago in trgovina ni poslal parcele

Torej nadaljnje ukrepe:

• odprto razpravo o Aliekspress, ali če ste spregledali in "kupec zavarovanja" nad - pisanje podporo strankam in Aliekspress prodajalcu;
• Počakajte na odgovor na e-pošto ali preberite odgovor v svojem računu. V primeru zavrnitve vračila nadaljujemo;
• kontaktirajte je izdala banka( banka, ki je izdala kartico in storitve) in izboljšati način, na katerega so služila prošnjo za bremenitve. Izpolnjujemo in oddamo vlogo;
• pričakuje v 180 dneh( običajno hitrejši, vendar pa je najbolje, da se osredotoči na največ) in dobil nadomestilo na računu ali odziv banke v postopku in odločitvi.

Prosimo, upoštevajte, da to ni bremenitve storitev poslovna banka, ki je lahko ali pa ne smejo imeti na svoje. V skladu z mednarodnim pravom banka ima obveznost, da svojo stranko, in eden od njih je zaščita stranko na ruskem ali mednarodni ravni, v primeru spornih plačil.

Roki chargeback

Rok za bremenitve, določenega v pogodbi med stranko in banko, ki pa v večini primerov jih je treba uporabiti v 120 koledarskih dneh po transakciji.

Da bi vedeli te informacije - preberite sporazum, ki ste ga izdali, ko odprete kartico ali javno ponudbo banke, ki se nahaja na uradni spletni strani( večina bank to počne, da strankam ne kupi dokumentov).

Časovno obdobje oddaje povratne bremenitve

Upamo, da je naš članek pomagal razumeti takšno preprosto, a še vedno neznano situacijo kot vrnitev vaših sredstev na kartico. Zdaj lahko kupite na internetu s popolnim zaupanjem, da vas ne bodo prevarali!

Video: povračilo. Kako priti denar nazaj, če vas je Aliexpress prevaral in ne le?