Utbildning av personal: typer + metoder + utvärdering av effektivitet

En bra specialist lär sig allt sitt yrkesliv.

Det här gör det konkurrenskraftigt på arbetsmarknaden, det gör att du kan göra en karriär, få höga löner.

Utbildning av -personal är en process där personal och företagsledning ska vara intresserade.

Om du ignorerar uppgraderingen av dina anställda, har du en mindre fördel jämfört med dina konkurrenter.

Förlora som ett resultat, och anställda som inte vill lära sig något nytt: förr eller senare ändras de till mer utbildade och utbildade specialister.

Så: lära, lära och studera igen.

Personalutbildning: Vad är det och varför behövs det?

Inte alla arbetsgivare förstår vikten av ett systematiskt tillvägagångssätt för personalutbildning, motiverar det med det faktum att du behöver lära dig i arbetet.

Som ett resultat förlorar sina anställda i jämförelse med sina motsvarigheter från andra organisationer vars ledning sätter ett mål för att förbättra sina anställdas kvalifikationer.

1) Hur man bestämmer om utbildning krävs för företagets personal?

instagram viewer

Personalutbildning är en uppsättning metoder som syftar till att mastera kunskaper, färdigheter och färdigheter under ledning av erfarna mentorer.

Egentligen behöver du lära dig allt och alltid. Utan detta kan du inte lyckas i ditt yrke, men det finns tillfällen då personalutbildning bara är nödvändig på en starkt konkurrenskraftig och snabbt utvecklande marknad.

Personalutbildning bör ordnas omedelbart om:

Arbetsformer och arbetssätt som används i ditt företag har förlorat sin effektivitet.
Kunskapen om dina anställda är föråldrad, eftersom den senaste träningsorganisationen har uppvisat mycket ny information.
Ny teknik introduceras i organisationen, teknisk utrustning har förändrats, ny utrustning har levererats och människor behöver jobba på det.
Arbetskodens artiklar har ändrats, och de reglerade arbetsorganisationen för din organisation.
Strategin för kampanjens kampanj har förändrats - de anställda ställer nya mål som de måste uppnå under arbetets gång.
Företagets struktur har förändrats, till exempel fusionerades två företag i ett eller vice versa - ett stort konglomerat delades upp i flera mindre organisationer.
Bland de anställda fanns det många nya människor och deras yrkesnivå motsvarar inte de "gamla männen".

2) Utbildning och utveckling av personal:

: s huvudmål Målet med den utbildning som förvaltas av företagsledningen och dess personal är något annorlunda. Men resultatet av systematiskt förvärv av ny kunskap är densamma: organisationen utvecklas och känns ganska bekväm i förhållandena för konkurrensen på marknaden.

Mål för utbildning och utveckling av personal ur ledningsperspektiv:

För att öka produktiviteten hos arbetstagare.
Motivera dem för nya prestationer, till exempel den personal som fått utbildning, är mer sannolikt att öka.
Minska anpassningstiden för nykomlingar till laget.
Att konkurrera på lika villkor( och till och med vara ett steg framåt) för organisationer som arbetar inom samma område.
Utbildning för ledande befattningar baserat på deras personal.
Uppehållande av information som innehas av gammal personal i pensionsåldern eller pensionsåldern inom företaget och överför den till unga specialister.
Upprättande av personalreserven.
Möjligheten att introducera ny teknik utan rädsla för motstånd från anställda.
Lösning av strategiska uppgifter, som endast utbildad personal kan göra.
Kontinuerlig utveckling av bolaget på en konkurrensutsatt marknad.

Mål som bedrivs av personal som skickas till utbildning:

Möjlighet att hävda en högre lön.
Förtroende för sin professionella framtid: Medarbetare som känner till och vet mer än andra brandar inte.
Snabbare framsteg på karriärstegen.
Förmåga att ändra sin specialisering till mer lönsam.
Chans att göra användbara bekanta.
Sättet att demonstrera din förmåga att utbilda ledningen.
Professionell och personlig tillväxt.

Olika träningsmetoder för

personal Det finns många metoder för utbildningspersonal. Några av dem är mer effektiva, lite mindre.

Den överflöd av tekniker har lett till olika sätt att klassificera.

1. Funktioner av klassificeringen av undervisningsmetoder

personal när det gäller utbildning praxis inhemska företag är långt efter Western. Det

stora företag spenderar minst 10% av sin årsinkomst för att säkerställa att de kunskaper och färdigheter av personal uppdateras ständigt. Detta beror på den stora konkurrensen på vissa områden och med den snabba utvecklingen av marknaden.

vi släpar efter och hastigheten för genomförandet av nya metoder, såsom en metaforisk spel metoderna «Skuggning», «uppehållande», «buddying», etc.

Detta kan ses när man tittar på diagrammet, där det anges i procent av vilka tekniker öva västerländska företag, och som - inhemska:

Det finns flera metoder för klassificering av personalen träningsmetoder:

Graden av aktivitet:
- aktiv - såsom seminarier,där läraren interagerar med publiken till det maximala
- passiv - standardföreläsningar, där du kan koppla av och till och med - ta en tupplur. För
form av lärande:
- individ - arbetet görs med bara en person, som tillåter dig att helt koncentrera sig på uppgiften och ge studenten en större mängd kunskap,
- gruppprogram är en billigare typ när en lärare och en grupp studenter interagerar.
av varaktighet:
- långsiktig utbildning som varar i flera månader eller år;
- kort - det konferenser, seminarier, utbildningar, etc. för 1-2 dagar.
Ort:
- på arbetsplatsen, till exempel, måste utbildas för att använda den nya utrustningen Avtomalyar;
- utanför arbetsplatsen är utbildning som kan utföras inte bara i en annan stad, utan även utomlands.

Naturligtvis var och en av de metoder för utbildning krävs inte att användas av lärare i sin rena form.

Du kan kombinera i en kurs och olika metoder och olika typer av träning. Ett sådant förbättrat kunnande, färdigheter och färdigheter kommer att bli ännu effektivare.

2. De mest effektiva träningsmetoderna för

-personal

Föreläsning.

En av de traditionella metoderna för att arkivera ny information, som gör det möjligt för dig att nå en stor publik. Det används fortfarande ganska ofta.

Den största nackdelen är bristen på interaktion med publiken, som kan missa den smärtsamma arkivering av nytt material.
Workshop.

Det skiljer sig från föreläsningen genom att läraren diskuterar det nya materialet med publiken, och inte bara förklarar det. Hittills har det inte förlorat sin relevans, eftersom det har många fördelar: kontroll över publiken, förmågan att presentera stora mängder information, låg kostnad etc.

Den största nackdelen - personer i gruppen borde inte vara mer än 25, så att arbetet var effektivt.
Videoträning.

Det kan vara både avlägset( du får träningsprodukter och ser hemma på din fritid) och i klassrummet under seminarier. Det är nästan en visning av filmer, bara - användbart för personalen.

Tyvärr, den här tekniken är inte för alla. De som behöver en handledare för kvalitativ mastering av kunskap passar han inte.
Modulär träning.

Ett träningsseminarium för försäljningschefer består exempelvis av tre moduler: "kund" nej "," sätt att öka mängden av genomsnittskontrollen "och" diskret men kvalitetsservice ".

Varje modul, bestående av teori, exempel och övningar, arbetar från början till slut, och sedan går läraren vidare till nästa modul.

Den största nackdelen: bristen på tid inom programmet för att utföra modulen fullt ut.
Fallstudie.

Ett av de gamla sätten som praktiserades tillbaka i början av 1920-talet i USA.Dess väsen köljer ner till undervisningen genom erfarenhet av praktisk aktivitet, beaktande av situationer( verkliga eller hypotetiska) som uppstår under arbetsprocessen.

Nackdel: Metoden är inte alltid effektiv, speciellt om deltagarna inte har mycket arbetserfarenhet, och läraren kan inte hålla publiken inne och inte låta henne prata om abstrakta ämnen.
-utbildning.

En av de mest populära metoderna idag. Under lektionen tar teorin lite tid, och huvudfokus ligger på praktisk träning av färdigheter. Denna metod är inte lämplig för alla, vissa känner sig obekväma vid träningen.
Spel( företag, roll eller metaforisk).

Materialet skickas in i en spelform. Sådana aktiviteter är väldigt intressanta, men det viktigaste är att viljan att underhålla och imponera publiken är inte till nackdel för den kunskap som personalen ska ta emot under matchen.
Brainstorming.

Metoden är att utarbeta så många idéer som möjligt inom den tilldelade tiden och få maximal kunskap. Varaktigheten av en sådan teknik bör inte överstiga 15 minuter, annars blir publiken trött.

Det finns andra metoder för utbildning av personal som började använda relativt nyligen: berättande, mentorskap, basket, rotation etc.

3 grundläggande typer av personalutbildning

Utbildning av ny personal.

Anta att du i samband med teknisk utveckling och expansion av företaget har en ny position. Du vill inte ta på dig en extern arbetare, för du är intresserad av att välja någon från ditt lag.

Tyvärr har ingen av medarbetarna den nödvändiga kunskapen och kompetensen för att ta denna position, men vissa uttryckte en önskan om att få utbildning.

Om allt går bra( den anställde ansöker om läget, besatt nödvändiga kunskaper och färdigheter), kommer du att ha en expert till öppet läge.
Personalutveckling.

skaffa nya kunskaper och färdigheter i enlighet med marknadens krav, bör orolig för hur ledarna för företaget och de anställda själva.

utan kontinuerlig utbildning av personal kan inte vara utveckling av organisationen, som så småningom de kunskaper och färdigheter som jag har till och med de bästa experterna, bli föråldrade.
Personal omskolning.

Omskolning organiserade när utvidga omfattningen av verksamheten i vissa positioner i företaget har en ny division, arbetsbeskrivning för en viss anställd lägger specifika krav, etc.

Det innebär att du inte tar nya bilder ute, du förbereder dig helt enkelt på grund av nya krav.

Personalutbildningssystemet måste ta hänsyn till många faktorer.

För att starta dess konstruktion, är det nödvändigt att besvara 5 frågor:

utvärdera effektiviteten i personalutbildning: vända sig till formler

Om ägaren har investerat i utbildning av sin personal, är det självklart att han vill se resultatet av denna investering, den positiva effekten av det.

Men hur man utvärderar processens effektivitet? Tror arbetstagarens ord, som hävdar att uppfriskningskurser hjälpte honom mycket? Att titta på resultaten av hans arbete? Kräver omedelbar produktivitetsförbättring?

kan naturligtvis handla och så, men det är bättre att använda ett vetenskapligt förhållningssätt bestämma effektiviteten av utbildning av anställda.

Forskare föreslår prestationskriterier knutna till målen lärande, som ville nå ägaren genom att skicka sin personal för att studera och överväga effektiviteten av formlerna. Så du kan exakt bestämma den ekonomiska effekten av investeringen.

5 formler för att bestämma den ekonomiska effektiviteten av personalutbildningen beroende på målen:

Learning Mål - ökad produktivitet, som ett resultat av det faktum att personalen lärt sig nya kunskaper och färdigheter.

symbol i formeln	Tolkning
S	karaktär ekonomisk effekt, gnugga.
AP	Öka produktionen per tidsenhet( antal)
C	jämförpriset för varor
Q	kostnader för utbildning av personal

lärande mål - utveckling av ett nytt yrke / specialitet.

symbol i formeln	Tolkning
S	karaktär ekonomisk effekt, gnugga.
Zd	Lön av nuvarande anställd, gnidning.
Zz	Lön av ersatt anställd, gnidning.
0,3hZd	tillägg kombination av yrket, är i allmänhet 30%, RBL.
Q	Utbildningskostnader, gnidning.

Syftet med träningen är att få en annan, mer prestigefylld position.

symbol i formeln	Tolkning
S	karaktär ekonomisk effekt, gnugga.
Qp	Kostnader för val av ny anställd, gnidning. Detta bör omfatta avgiften rekryteringsföretag eller egna kostnader för försäljning( löner med avdrag specialist rekrytering, samt för att organisera sina kostnader arbetsplats).
Q	Utbildningskostnader, gnidning.

Learning mål - Möt kraven i Rospotrebnadzor eller yrkesinspektion.

symbol i formeln	Tolkning
S	karaktär ekonomisk effekt, gnugga.
H	Påföljder
ΔPn	Undergeneration färdiga produkter för perioden av förbudet operationen av outbildad personal, TN utrustning,
Med	priset för varor, gnugga. / T.
Q	Utbildningskostnader, gnidning.

Syftet med utbildningen är att installera ny teknisk utrustning.

symbol i formeln	Tolkning
S	karaktär ekonomisk effekt, gnugga.
AP	Öka produktionen per tidsenhet( antal)
C	jämförpriset för varor
Q	kostnader för utbildning av personal

Education personal som behövs om ledarna är intresserade av välståndet i företaget.