Många arbetar inom handeln, vilket inte är förvånande, eftersom det länge varit ett ganska enkelt och pålitligt sätt att tjäna pengar.
Tyvärr alltför många av dagens säljare, chefer, reklam agenter och representanter för andra yrken, som rör handel, absolut inte vet de grundläggande teknikerna försäljning och inte har möjlighet att få kunden.
arbete i stil med "Och så kom ner och. .." bara retar potentiell köpare sätter i en besvärlig situation för blivande säljare och säkerligen inte förbättra sin ekonomiska situation, eftersom vi tror att andelen royalties från noll är noll.
säljteknik som är bekanta för varje professionell i sitt område
killen min flickvän, Sasha, arbetar med försäljning här i 7 år och tjäna bra pengar.
redo för den här artikeln, bestämde jag mig för att ta reda på från honom hemligheter hans framgång och ber att han berättade vad säljteknik för att hjälpa honom personligen.
Sasha förnekade mig inte, men varnade för att det inte finns något universellt recept för alla chefer.
Det finns endast allmänna rekommendationer, och alla utvecklar redan sin teknik och följer sina regler.
Sasha bestämde sig för att starta en föreläsning med ett porträtt av den ideala säljaren.
Han tror att vissa människor bara inte behöver hantera försäljningen.
Tja, det är inte deras verksamhet.
Om:
- ditt ordförråd är något större än Ellochka ochre;
- du är rädd för människor mer än spindlar, höjder och spöken i kombination;
- du visste aldrig hur man kunde hitta kontakt med främlingar;
- du har några repulsiva fysiska defekter( oavsett hur grym det kan låta);
- från dig stinker sedan för en kilometer eller bacon från ditt hår som droppar på golvet;
- du vet inte hur man gillar människor;
- du känner inte ens tabletten för multiplikation och kan knappt läsa med stavelser.
- du är redo att rusa in i en kamp från ett oförskämt ord till din adress;
- något misslyckande för dig - anledningen att gå åt sidan för att gråta;
- du tror förödmjukande erbjuder gamla mostrar byxor eller tjata någon med begäran om att köpa skiffer, etc.,
du bättre skulle göra något annat.
Hur man säljer: 10 lysande drag
stor manager helt enkelt måste:
- har gåvan av gab;
- för att vara attraktiv i utseende och trevlig kommunikation;
- att älska sitt arbete;
- besitter egenskaper såsom resistens mot stress, sällskaplighet, persistens( inom rimliga gränser, naturligtvis);
- har åtminstone en grundläggande förmåga i matematik( ja, okej, även en kalkylator för att ha perfekt 🙂);
- mycket i de varor och tjänster som erbjuds till kunden.
grundläggande säljteknik: 8 hemligheter
Varje framgångsrik chef har sina knep som han använder för att vparit( ja, det är sant, är det nödvändigt att kalla saker vid deras rätta namn) till klient varor eller tjänster, även om de gör det inte för och behov.
nämnde jag har redan sagt Sasha att deras säljteknik han polerade några år.
-
Placera klienten på dig själv.
Du ska inte omedelbart attackera klienten som har kommit till dig och spår utan att stoppa, erbjuda honom tjänster eller varor.
Ge honom en minut att titta runt, bli bekväm och kom då.Var noga med att säga hej till kunden, glöm inte att le.
Du kan göra honom lite diskret komplimang eller starta en konversation med någon etikettfras, till exempel om vädret.
-
Försök ta reda på exakt vad kunden kom till dig för.
Gör det bättre inte med frasen "på pannan", som "Vad vill du?" Eller "Vad vill du ha?".
Jag, om jag hör det här, svarar nästan alltid: "Ingenting" och går till en affär eller ett företag med mer kvalificerad personal.
Det är bättre att vänta tills kunden berättar vad han behöver. Till exempel, efter hälsning säger du: "Vi har en ny underbar samling sommarskor."
Om en dam kommer till sandaler, kommer hon att gå till den här samlingen för att stirra.
Om för gummi stövlar, så kommer hon omedelbart att berätta om det.
-
Lär dig att direkt utvärdera kunden.
Detta råd är endast relevant för säljare, eftersom chefer som säljer per telefon kan samla information i förväg innan de ringer till en potentiell köpare.
De som inte har en sådan fördel får inte mer än en minut för att bedöma vem som gick in i din butik.
Om du ser att en medelålders kvinna är utspridd i huvudet, rusar du omedelbart till hennes hjälp.
En sådan osäker besökare kan övertalas att köpa något.
Om du ser damen gick omedelbart bh och började leta efter en viss modell, du bara hjälpa henne att hitta rätt, utan att gå in i beskrivningen av fördelarna med produkten.
inte vara mer än kunskap om funktionerna i karaktär och särdrag sangvinisk, kolerisk, melankolisk och flegmatisk. Att veta vem du har att göra med är lättare att arbeta med.
-
Tryck inte på klienten, men låt honom veta att du alltid är redo att hjälpa.
Du har länge beskrivit fördelarna med din produkt, men köparen är inte överens om affären, men säger "Jag tänker" eller "Inte nu".Övertyg honom inte längre eller bli arg på den tid som spenderas.
Leende, tack för din uppmärksamhet och avsluta samtalet med frasen: "Naturligtvis. När du bestämmer, hjälper jag dig gärna "eller något liknande i mening.
-
Se till att kvaliteten på de varor eller tjänster du erbjuder.
Enig, säljer kvalitetsprodukter är mycket enklare än några värdelösa konsumtionsvaror.
kan säkert vparit klient och en del saker, men där är en garanti för att efter några dagar, kommer han inte komma till dig, med tanke på att färgen på dina ögon perfekt accentuera blå blåtira?
-
Prata inte bara om fördelarna med produkten, utan visa dem när det är möjligt.
exempel erbjuda kunden halsduk, inte bara en tamburin, "Han är en vacker, varm. .." och linda den runt halsen på sin visar det sätt på vilket den kan binda, etc.
Var inte rädd för att överraska.
Här mina föräldrar beordrade utan att prata fönster, när chefen svängde en fot i grova boot knackade på glaset, visar upp sin styrka.
-
Var inte rädd för att erbjuda olika alternativ.
Om du ser att kunden tvivlar, erbjuda honom inte en, men 10 olika alternativ. Säkert kommer en av dem att passa honom i alla avseenden.
Dessutom torteras han av sitt samvete: du försökte så svårt, det betyder att han helt enkelt måste köpa något från dig.
Hur ökar försäljningen?
-
Släpp inte ett inköp av spelare.
En ung dam kom till dig med pengar och en önskan att spendera den.
Jag köpte en kjol?
Föreslå en blus, skor, tillbehör, etc. för henne.
vill jag också rekommendera en annan intressant säljteknik,
från vilken du kan se genom att titta på den här videon:
Sasha delat med dig deras grundläggande säljteknik .
Du måste bara testa dem i praktiken och skapa egna arbetsprinciper.