-
Håll linjen mellan klagomål och värdighet.
Kom ihåg, kände du dig inte obekväm när du i en super dyr butikshandlare spred sig bokstavligen före dig?
En sådan tjänst verkar attraktiv för människor som lider av komplex, eller nouveaux rikedomar, som tjänade lätta pengar och anser sig vara jordens nål.
Normala människor behöver inte vara nöjda.
Det är ganska nog artigt leende, lugn ton, hälsningar, användning av vanliga svängningar av artighet: "Jag kommer gärna hjälpa dig!", "Tack för ditt köp!", Etc.
Att uppträda på ett sådant sätt att klienten känner att du behandlar honom med respekt.
Det blir inte lämpligt för en sådan säljare att vara oförskämd eller poked!
-
Förlora inte förtroendet för någon situation.
"Du kan inte vara rädd för misslyckande. För att uppnå höga resultat måste du förstå att i försäljningen kan du ignoreras så mycket som du vill - vägra, fråga om att ringa tillbaka om en månad, bara häng upp, men du måste agera! Världens coolaste spelare i baseball från 10 försök 8 smear. Ett sådant spel. Försäljningen är ännu värre. "
Radmilo Lukic.En gång i väntan på mig i skönhetssalongen medan skönhetsgruppen tar mig till förfarandet såg jag denna situation.
En kvinna köpte ett känt professionellt varumärke från admin för rakgel som en gåva till sin man.
Hon återvände om några minuter och visade att insidan av lådan var lite färgad med ett botemedel.
Det visade sig att locket på dispensern var löst påsatt.
Hur det hände är det inte känt.
En kvinna krävde att byta sin gel, men det visade sig att hon tog den sista.
En ung administrativ tjej har splittrat situationen briljant!
Hon visade inte mycket av hennes oro, badgade om ursäkt och erbjöd, eller återvänder pengar, eller ta det här verktyget med 5% rabatt( det framkom ganska).
Klienten lugnade sig, var nöjd med rabatten( priset på produkterna i det här varumärket är mycket imponerande) och lämnade med en gåva till sin man och överlämnande.
Tänk dig hur skulle situationen bli om administratören panik?
-
Känn varorna och försäkra dig om dess kvalitet.
För det första, desto mer kvalitetsprodukter, desto lättare kan du inse det.Håller med om det är mycket lättare att prisa schweiziska märkespannor än kinesisk skräp, vars omslag raderas från den minsta beröringen.
För det andra, innan du är intresserad, hur man säljer -produkten korrekt måste du studera den fullständigt och vara redo att svara på eventuella frågor från köparen.
På säljaren som mumlar någonting otvetydigt och ständigt svarar: "Jag vet inte" och springer runt med äldre kollegor - ingen kommer att köpa någonting till och med med synd!
3 tips om hur du ökar försäljningsnivån för
-
Respektera köparen.
En person som vill köpa från er varor och på vars bekostnad du i stort sett lever, förtjänar definitivt respekt!
Tör inte att dela besökarna som kommer till dig i kategorier eller försök att utvärdera dem med kläder.
För det första är det omänskligt!
Och för det andra vet du aldrig: kanske bakom en kostym, en misshandlad mal, en excentrisk miljonär gömmer sig.
En gång i en parfymaffär såg jag en äcklig bild. En mormor( en vanlig mormor) kom för att köpa en gåva till sitt barnbarn: goda andar. Tydligen förstod hon inte mycket om dem, så hon vände sig till konsulten.
säger: "Jag har skjutit upp 500 hryvnia från flera pensioner och jag vill ge parfymer till mitt barnbarn, hon utövar 20 år".
Konsulten trodde heller inte att hennes mormor har pengar, eller trodde att det var för litet för sin kommission, men hon uppträdde äckligt.
Jag tänkte redan att ingripa, men då kom ledningen i tid.
Den odödliga jungfruen böts 50% av sin lön, granny valde sprit och till och med gjorde en rabatt så att inköpet kunde passa i hennes 500 UAH.
-
Lämna allt personligt hem.
Har du tandvärk?Diskuterade du med din man?
Sova du dåligt, för att de alkoholiska grannarna guldnade hela natten?
Kommer du på jobbet, bröt du tights och var upprörd eftersom det inte fanns några reservdelar?
Chefen, du bastard, skrek för ingenting?
Tro mig, dessa detaljer är inte av intresse för någon!
Köparen är inte din vän, och inte en släkting, så dina problem är upp till mjukpunkten under din rygg!
Han vill i sin tur alltid se en artig, leende, kvalificerad säljare.
Kan inte lära sig att styra dig själv?
Då går du bättre till jobbet i lageret, så att ingen ser dig - saker eller produkter bryr sig inte om ditt dåliga humör, men du kan vara arg på dem, så mycket du vill, även om du brister!
Om du inte har passerat linjen trettio år sedan, förvisso, minns inte att föredra kortet i Sovjetunionen - nämligen att förstå saleswomen.
De bara inte bryr sig om frågan, hur man säljer , men virtuosa teknik obveshivaniya, råhet, vilket ökar utbytet av produkten jämfört med den ursprungliga två gånger och så vidare.
därmed deras kylskåp fyllda med knappa specialiteter, som Sovjet ingenjör eller lärare bara kunde drömma om, och mängden av guld på den knubbiga Teles konkurrera med glitter av glitter på julgranen.
, måste man ha många kvaliteter, har en yrkesexamen och arbeta hårt i dag för att bli rik och framgångsrik inom handeln.
Men det viktigaste - lära sig att sälja så att du ville köpa något!
Så här säljer du rätt. Eller varför köper jag skor på samma ställe?
jag göra alla möjliga saker, men som för mig, för många i världen idag - Butiker!
De, trots krisen, verkar som svampar.
I stället för den misslyckade kursen för att öppna nya.
De bebor säljare av olika slag: från inställsam-påträngande personal i dyra butiker, från vilken du vill köra utan att titta tillbaka till en reinkarnation av den sovjetiska marknadsför kvinnor i vissa snabbköp, bredvid som kom ihåg alla svordomar, men också öppnar upp för sig själv ett par nya"ledord"!🙂
Och en, och vill råda andra att gå på kurser för att lära sig, i slutändan, lära hur man säljer !
För mig personligen är det viktigt att inte bara kvaliteten på de varor som presenteras i butiken, och dess prispolitik, men också kvalificerad personal.
skor, i flera år nu köper jag i samma butik.
De säljer produkter av ukrainska och utländska fabriker utan ogromennye marginaler.
Men den största fördelen med butiken - mor och dotter, som säljer skor där dagen den öppnas.
De är alltid vänlig, utan att tillgripa fejka ett leende, hjälpsam utan Kholui inställsamhet, alltid redo att ge dig råd, men inte införts.
I allmänhet, enligt min mening - helst göra sitt jobb!
Hur man lär sig hur man säljer. Den idealiska arbetarens egenskaper.
personliga egenskaper en bra säljare, kan du prata i all oändlighet.
Kanske kan varje köpare bestämma sina egna. Men hajar
marknadsföring tror att en stor aktör ska kunna:
noga med att titta på den här videon!
Jag hoppas att du tänker på det,
hur man säljer vad någonsin sak rätt!
Lär dig! Lär hur man säljer
inte svårt om du har alla nödvändiga egenskaper( självbehärskning, sällskaplighet, gott uppförande, förmågan att snabbt orientera sig i svåra situationer och väl ansedda) och du - lätt läraktig!
Plus, behöver du nerver av stål på grund av den tråkiga och dåliga kund du inte kommer någonstans.
liten erfarenhet, sortiment memorera utantill, det dagliga arbetet på buggar - och du kommer snabbt att göra en karriär i handeln!