Müügitulemuste parandamine on midagi, mis huvitab kõiki, kes kaubanduses tegutsevad, tavapärasest müüjast kuni haldajani.
Kui kõik on müüdud halvasti, siis ei ole tulud tähtsusetud.
Ja pikka aja jooksul vähetähtsad tulud võivad viia ettevõtte sulgemiseni.
Olukorda saab parandada näiteks tõhusate tööriistadega, näiteks müügihtliga. See , mis aitavad teil mõista, mida on etappidel klient enne oste, et avastada vigu, mis muudavad teie juhid, läbiviimiseks müük, ennustada suurus tulevikus müüki.
Üldjuhul on arenenud isik, kes tegeleb kaubandusega ilma selle lehe kasutamiseta.
Mis on müügiluba ja milline see on?
Kui ei või kasutada terminoloogiat turunduse, saate selgitada, mida müügi lehtri on üsna lihtne: see on tegelikult klientide arvu, mis läbivad iga etapi suhete juhiga.
Müügilinnuke illustreerib suurepäraselt kõiki tehingu tsüklit: alates halduri pakkumisest tehingusse.
Visuaalselt on tööriist sarnane ümberpööratud püramiidile, sest tehingu igas etapis kõrvaldatakse teatud arv tarbijat.
Viimases etapis toote ostmisel jääb palju vähem kliente kui esmane, kui tarbijad tunnevad toodet või teenust.
Kes ja miks see tööriist leiutas?
Võib arvata, et müügitüki leht on mõni uus tööriist, nii et vähesed on seda kuulnud.
See on põhimõtteliselt vale, sest nad hakkasid sellest XIX sajandi lõpust rääkima.
Kõik algas sellest, et Elias St Elmo Lewis 1898. vermis termini "tarbija lehter", ja kirjeldas nelja etappi, mis läheb enne ostjad teevad ostu.
Vastavalt Elias St Elmo Lewis sammud "tarbija lehter" - on:
- tuttav potentsiaalne ostja kaupade ja teenuste
- huvi ilmnemise kohta tootele või teenusele;
- tekkiv soov saada temast huvi;
- teostab hagi, see tähendab - ostmine.
Kuidas teha müügikava?
Elias St Elmo Lewis arvatakse, et tänu "tarbija lehter" võib paremini mõista, eripära klient, mis tähendab - et nad müüksid rohkem kaupu ja teenuseid.
Aja mõiste transformeeritud täna erialakirjanduses on tuntud kui "müügi lehtri»( müügi lehtri), kuid oma olemuselt ei ole muutunud palju, hoolimata asjaolust, et see vahend hakkas kirjeldama üksikasjalikumalt kui tegi autor perspektiivis.
võib muidugi töötab turundaja või haldaja, eraettevõtteid kaubanduses teha ilma nende spetsialiseeritud andmeid, kuid ikka on tunne parem relvastatud, eriti nüüd, kui sa pead võitlema iga kliendi tõttu kõrge konkurents ja mitte liigasoodsa majandusliku olukorraga.
funktsioone
Inimesed, kes tulid kaubanduse vallas ja turundus, millel ei ole erilist haridust, mõnikord unarusse võime kasutada teaduslikku lähenemist oma töös, isegi kui nad on võimalus õppida midagi uut.
Like, miks ma tean, mis müügi lehtri, ja ma olen nii tore müüa tooteid ja teenuseid, raha teenida, ja skoor jama pea - see ei ole minu jaoks.
Aga müügi lehtri on mitmeid kasulikke funktsioone:
-
Võimaldab teil kontrollida müügiprotsessi.
Müük on protsess, mis koosneb mitmest etapist.
Ja kui teate neid, kui õpid oma klienti paremini mõista, võib müük märkimisväärselt suureneda.
-
Selle abil on lihtne jälgida juhtide jõudlust.
juhina ja kasutades oma töös müügi lehtri, saate analüüsida, millised teie juhid töötab suurepäraselt, ja kelle töö on tõsiseid puudusi, mis tuleb parandada.
Sul on võimalik seletada näiteks iga juhid mõningaid tööetappide seal oli viga oma klientidel parandada rakendamise.
-
müügihtleel on tehingu eri etappide analüüsimiseks( teisendamiseks) tööriist.
Võite kasutada seda kontrollida, kui palju potentsiaalseid kliente nihkunud etapi "dating" koos kauba ja järgmisse etappi, ja kui palju välja langenud.
Kui esimesel etapil kaotatud klientide arv ületab standardi, peaksite parandama sihtrühma töö efektiivsust.
probleeme, mida saab lahendada müügi lehtri
Kui näete, et viimasel ajal on tõsiseid probleeme rakendamisel kaupade ja teenuste, mitte ootama, kuni olukord paraneb ise ja hakata tegutsema kohe.
Paljud turundajad, juhid, omanikud kauplemisplatvormitüüpide( sh Interneti ressursse) kurdavad, et nad on tuttav kaupade ja teenuste konto suure hulga inimesi iga päev, kuid erinevatel etappidel eritub nii palju, et lõpuks teeb ostu üksus.
8 põhilisi müügi tehnikaid
müügi lehtri lahendab mitmed probleemid, tegelikult aitab:
-
kindlaks, millised edukas juht erineb ebaõnnestunud.
Teie ettevõtte kindel on isik, kes töötab suurepäraselt klientidega ja näitab sissetulekute kõrgeid näitajaid.
Lauduri abil saate jagada oma kogemusi vähem arukate kolleegidega.
-
Suurendage potentsiaalsete klientide arvu.
Kui näed, et juba esimeses etapis arv, kes on tuttavad kaupade ohtlikult madal, on vaja kasutada erinevaid meetodeid, et meelitada tähelepanu oma ettevõtte või ressurss - selle aktiivne reklaamimine, näiteks.
-
Selgitage, millises etapis kõrvaldatakse kõige rohkem kliente.
Kui näiteks tuttavaks oma tooteid / teenuseid 100 inimest, ja on huvitatud ainult üks, sa pead mõtlema, kuidas olukorda parandada.
-
Tagamaks, et enamik kliente on läbinud kõik müügietapid.
Tehingu staadiumis kõrvaldatakse enamik kliente.
Tihti juhtub, et hoolimata kliendi tõelistest huvidest loobuvad paljud ostukastist konksudest.
Analüüsige teie tehtud vigu: äkki sa oled kliendile liiga raske vajutanud või annab talle liiga palju aega mõelda.
-
Suurendage kasumit.
Kui kõik vead parandanud töös klientidega, kui saavutada, et võimalikult suur hulk kliente läbinud kõik etapid müük, kasumit oma firma kasvab oluliselt.
müügi lehtri - kuue vajalikke samme,
Vaatamata sellele, et Elias St Elmo Lewis, kes tegelikult seletada, mida müügi lehtri kirjeldatud kõik neli etappi, mis jookseb kliendile enne ostu, kaasaegne turundajad ja juhid peaksid keskendumakuus etappi.
Mida teha: ajad on muutunud, konkurents on kasvanud mitu korda, klient on muutunud rikkamaks ja tema raha peab konkureerima.
6 etappi, millest moodustub müügihtleht:
-
Teie ettepaneku vormistamine.
Enne kui alustate ostjaga töötamist, peate oma pakkumise vormistama.
See võimaldab teil huvi mehe või naise vastu, esitades oma kaupu ja teenuseid kõige soodsamas valguses.
-
Külm kontakt kliendiga.
Selles etapis ei tea klient veel teie huvi selle kohta.
Näiteks sisestate tähtkõnede või -saadete loendisse potentsiaalsed kliendid( need, kes võivad teie pakkumist huvitada).
-
pakkumise vormimine.
Otse ühendust võtke kliendiga ja selgitage talle, mis on teie pakkumine.
Sellel etapil on väga tähtis, et klient oleks võimalikult huvitatud, seetõttu:
- koostaks oma ettepaneku lühidalt ja selgelt;
- vaata kõnet, intonatsioonid;
- hoolitseb välimuse eest( kui on otsene kontakt);
- vastab kõikidele tarbijate küsimustele vaikselt;
- ärge kerige liiga madalale, et põhjustada ärritust.
See on väga oluline punkt, vead, mis võivad viia valede moodustamise kraater ja saamata jäänud tulu, sest see on käesolevas etapis tarbija huvides näib kaupade ja teenuste kohta, mida pakkuda.
Oluline on seda huvi hoida.
-
veenmine.
Harva, milline isik nõustub tegema tehingut pärast kolmandat punkti.
Kui ostja on konkreetne eesmärk ja tule tema õiges kohas( nt kliendi tuli poest leivapätsi - see ei pea olema veendunud, et osta päts, sest ta on tulnud teile väga selleks).
maksimaalse arvu üksikisikute üle järgmisse etappi, siis on vaja veenda neid õrnalt ja märkamatult, ilma agressiivseid strateegiaid, ohtudele ja survele.
-
tehing.
Kui te teete kõik eelmisel neljal etapil õigesti, siis ostab tarbija tarbekaupade ja teenuste pakkumise.
See oli teie eesmärk: sulgege tehing, teenige kasumit.
-
Tulemuste analüüs.
Põhimõtteliselt võite peatada viiendas punktis, sest lõpptulemus, mille poole te püüdletate, on saavutatud.
Kuid seda tuleks teha ainult siis, kui enamik huvitatud isikuid, kellele pakkumine valmistate, ostsid tooteid või teenuseid.
Kui tootlus ei ole nii hea, kui soovid, on vaja analüüsida kõiki suu müügi lehtri näha, millised sammud sa tegid vea ja kuidas tegutseda, kui järgmine kord, nii et rohkem tarbijaid on teinud palju.
Noh, muidugi, et moodustada õige müügi lehtri, siis peaks ikka teisel etapil alustada tööd piisava arvu potentsiaalseid kliente.
See tähendab, teil on kasutada erinevaid tööriistu reklaamiagent nende kaupade ja teenuste siseneda külma kokkupuutel suur hulk inimesi, kes jõuavad viies etapp ja tehingu sooritamiseks. Umbes
müügi lehtri ja selle tõhus kasutamine on hõlmatud ka video:
müügi lehtri - näiteks, mis aitab teil paremini mõista, mis see on, mida näed
et tegeleda teoreetilise aluse müügi lehtri on piisavalt lihtne.
Samuti on lihtne rakendada kõiki selle tööriista komponente, mis toob kaasa suurema müügi ja kasumi.
Mõelge välja, milline müüginapp on suveniiride müügi poes.
Kujutage ette, et teie poe abonentides on 10 000 inimest.
Müük langes hiljuti ja te otsusite neid suurendada abonentide arvelt.
Kirjutage oma ettepanekule iga 10 000 000 tähega ja oodake vastust.
Näiteks teises etapis vastasid teie pakkumisele 1000 inimest( mõelge, et nad tahavad midagi selgitada, leppida kokku soodushinnaga jne).
Need 1000 inimest on teie pakkumine huvitatud, kuid pole veel valmis ostma.
Arvutage müügifaili selle etapi konversioon: 1000: 10 000 x 100% = 10%.
Seega on teise perioodi muutus 10%.
Pärast tuhat huvitatud selgitada midagi enda jaoks, 100 inimest lahkus kes lubas mõelda, ülejäänud ei kaalunud oma pakkumine.
Kolmanda elemendi muundamine on 1%( 100: 10000 x 100%).
Kuid kuni neljandasse sammu( enne ostu) jõudis ainult 10 inimest.
konversioon - ainult 0,1%( 10: 10 000 x 100%).
Loomulikult on need väikesed ümberarvestuskursid neljandas etapis.
muutmiseks selline ebameeldiv olukord ise, sa pead mõistma, et sa seda ei tee, miks teise ja kolmanda etapi elimineeritakse nii suur hulk potentsiaalseid ostjaid.
Kui leiad libisemeid koos tarbijatega, siis suurendage müüki ja vastavalt - ja kasumit.
Kui te kuulate neid nõuandeid, isiklik kogemus võib olla kindel, et müügi lehtri - on tõhus vahend juhtidele ja turundajad, mis viib hea töökohtade ja suurema tulu.