Kpi müügijuht: mis see on ja kuidas seda kasutada?

Müük - üks kõige dünaamilisemaks valdkondades kaasaegse äri.

Kui te ei lollita ja mitte "click nokk", siin on võimalik teenida mitte ainult leiba kaaviari ja klassikaline All Inclusive Türgi, vaid ka oma ruutmeetrit kesklinnas.

Jääb ainult teada, kuidas hinnata selle tõhusust, et mitte hulkuvate õige tee, et teenida raha korteri või täiesti uue «Lexus».

Sest see on kpi müügijuht.

KPI müügijuht: ärge kartke. See on lihtsalt termin!

Kpi( Key Perfomance indikaatorid) - see on vahend, mida kasutatakse, et hinnata, kas olete saavutanud oma eesmärke äri, see on peamised tulemuslikkuse näitajad oma äri.

Ja see ei kõla nii hirmutav, pakume pilk näiteid tabelis:

Kategooria	eesmärk	indeks
Finance	Eelarve täitmine	Eelarvesumma
Kliendid	kliendirahulolu kasvu	rahulolu siseklient
sisemiste protsesside	suurendamine värbamise efektiivsust	protsentsulgemise vabade töötajate osakaal läbinud katseaja
sisemiste protsesside	Parem koolitus	tõhusussuse koolitus
Development	Suurenenud töötaja lojaalsust	töötajate rahulolu

Aga kui märgutuli väljamõeldud pea, tegeleb müügi, mis ei ole suunatud eesmärgi saavutamiseks, siis ei ole kpi müügijuht. See

loomist, õigeaegse auditi ja kontrolli eesmärkide aluseks süsteemi "juhtimise eesmärgid".

Selle autor Peter Drucker leiab, et õigesti määrata aktiivsus on võtmeteguriks edu, kuid raskesti mõistetav.

Seega Venemaal umbes 80% tippjuhtidest on rahul sellega, eeldatava äriühingu tulemused tervikuna, üksikute struktuuride ja töötajate.

Ameerika Ühendriigid on need juhid vähemalt 60%.

rakendamine kpi müügijuht võimaldab teil luua selge seos:

• kavandatud müügi ja asjade tegelikku seisu.
• vastu arvud näitavad, et te eelmisel kuul "sharilis", nagu nad ütlevad, ei vaielda. Ole valmis silmitsi tõega!
• motivatsioon ja jõudlus.
• Kui sa tead, et kohtumine vastik, kuid see on väga vajalik, et klient lubab teile olulist boonust uusaasta, see annab lihtsuse oma kõnnakut ja tugevust naeratada "habemega" naljad.

5 kõige olulisemad kpi müügijuht: ilma nendeta - kõikjal!

Kpi Müügijuht nr 1: Kasum.

nr pea olema raketi teadlane lisada see arv nimekirjas.

Kuid mitte nii lihtne!

Kuna terminid "tulu" ja "kasum", nagu nad ütlevad Odessa - kaks olulist erinevust.

Ja me räägime kasumilt ettevõtte pärast kõigi kulude mahaarvamist, mitte ainult summa saadud kauba sularahas või pangakontole ettevõtte( müük).

Kuidas luua müügikava?

Näiteks müügijuht Basil sussid müüdud 400 rubla.

Aga ta võttis tehnilise osakonna 100 tundi täiuslik kingad uus klient.

kulud jalatsid( va lisatasudega tehnilise osakonna) moodustas 150 tuhat rubla.

Seega Basil on andnud ettevõtte kasumit:

400000( tulu) - 100 * 1500( arendajad palgast) - 150,000( kulu) = 100 rubla

Tema kolleeg, Valeri ka müüdud sussid kuni 400 rubla, kuid ta suutis "priboltat"need mudelid, mis on juba välja töötatud.

Seega Valery rikastatud tema tööandja:

400000( tulu) - 150,000( kulu) = 250 rubla.

kuvada tulemusi kahe geeniuste müügi tabelis:

indeks	Basil	Valery
müüdud kaupade maksumus, RUB	150000	150000
Täiendav rakendamise kulud on kauba, rubla	150000	0,00
Tulu kaupade müügist, rubla	400000	400000
kasumit rubla	100000	250000

Sel juhul tõhusustValeria oli kõrgem ja ta saab loota preemiat asutustele.

Kpi müügijuht №2: keskmine kontroll, kontaktide arvu vahetamisega.

arvestuses need kpi müügijuht vaja meeles pidada:

• keskmine kontroll peetakse teinud vähemalt 100 müük, muidu ei moodustata objektiivse pildi;
• konversioon( suhe inimeste sooritanud ostu arv, kes kuulas müües proposition) peetakse kui tehakse vähemalt 500 kõned;
• kõigi müük( isiklikku kohtumist, sotsiaalsed võrgustikud, telefonikõned jne) muundamise kanalid peetakse eraldi arvestust;
• peaks arvestama absoluutselt kõik kontaktid potentsiaalsete klientidega, kuid isikliku kohtumise kahtlemata on rohkem väärt kui telefonikõned, e-kirju, sõnumeid jne

Kpi müügijuht number 3: tasumata võlgnike ja katvuse tootevalik.

suurus saada- lõpus perioodil, üks peamisi kpi müügijuht, tunnistab:

• võime "tehtult" kliendi korralikult makstud , isegi kui aasta oli läinud ümber maailma reisi üks gorgeous tüdrukud Victoria`s Sekret;

• võime korralikult planeerida ja läbi isiklikku kohtumist, helistada ja teha tähti ja sõnumeid.

  Siin on vaja näidata imet kommunikatsiooni ja tasumata kirjanduslik talent;

• võime "ohjes hoidma", kui klient nõuab allahindlust, muutes maksetingimused jne

  Jah, teil on vaja viia irdumine lahing!

• võimalus planeerida kasumit järgmisel aruandeperioodil.

  Olete kindel, et järgmisel kuul "nullist" väljapaistva Ivan Ivanovitš direktor "Tulikas" in 200.000 võla?

Müük tehnikat telefoni: 10 nõuanded

professionaalne on lihtne piisavalt tootevaliku - mida rohkem erinevaid kaupu võiks "vtyuhat" Müügijuht, vaatamata kõigile kpi erimeelsusi koos oma naise ja halb ilm, seda rohkem ta au ja austusega.

Lõppude lõpuks, nagu vähemalt klientidele teada juuresolekul konkreetse toote oma firma.

Kpi müügijuht number 4: suhe vangide võimalike tehingute. See

kpi müügijuht ütleb teile oma suurt professionaalsust.

Näiteks meie sõbrad, Basil ja Valeriy, eelmisel kuul toimunud 50 kohtumist potentsiaalsetele klientidele.

Seega esimesel töötaja 30 inimest võttis aja maha, et kajastada ettepaneku kohta, viie otsustas konsulteerida ülemuste ja 15 on juba allkirjastanud lepingu ja ettemaksu teinud.

Alates valerina potentsiaalsed kliendid "küps", et ainult kümme koostöö.

Nagu näete, Basil sel juhul koormus tõhusalt.

Kpi №5 Müügijuht: Simple.

Ebatavaline, kuid väga kasulik funktsioon.

Õpi kpi müügijuht saab, kui teil on kogum CRM-süsteemi.

Ta lisab töötajate koolitusele kulutatud aeg täita oma otseste tööülesannete - kõned, kirjutades e-kirju, sõnumeid mobiiltelefoni, isiklikku kohtumist, läbivaatamise professionaalne veebilehed jne

Näiteks müügijuht Anton kuu müüdud kaupade 300 000, tema palk - 20 000 rubla.

Kuid mõistlik juht

maha palgad Man 90 rubla iga tunni seisakuid, kui CRM-süsteemi märku tegevuse puudumine( ta ei kirjuta teksti, mitte helistada kellelegi, ei liiguta hiir või ei vastanud kellelegi).

Millist tarkvara paremini raha kulutada, räägib internetis tänapäevaste CRM-süsteemide ülevaated.

parimaid vene keele versioonid 2015-2016, saate KPI müügijuht on:

• «Megaplan".

  Süsteemi saab kohandada oma müügiskeemiga või kasutada valmis lahendust.

  Palju tähelepanu pööratakse säilitada andmebaasi ettevõtjad, on võimalus luua kontot makse.

  Kuid kasutajad väidavad, et "Megaplan" on suhteliselt keerukas mõistmisel ja suurematele ettevõtetele sobivam;

• Bitrix24.

  Süsteemi saab integreerida e-posti ja veebipanga kaudu.

  Võimaldab jälgida arengut suhted iga kliendi esialgsest kontakt kuni lepingu sõlmimist;

• "amoCRM".

  Süsteem ei keskendu mitte klientide andmebaasi kujundamisele, vaid tehingutele.

  Sellelt saate teha sms-postitusi ja käitada e-turundust;

• RosBusinessSoft.

  edukalt integreeritud "1C", e-mail, poe, ettevõtte kodulehel, juurdepääs pangaarvetele;

• "ManageEngineServiceDesk".

  Saate tegeleda korralduste töötlemist, läbi kliendi jälgimise ostude kontaktide haldamise, kuigi algselt kui töövahend IT inimesed.

Kpi müügijuht: kui ovchinka ei ole küünla väärt?

Vaatamata sellele, et kasutusele kpi müügijuht võib suurendada kasumit firma 30%, on juhtumeid, kus seda teha on ebapraktiline:

• kui juhtkond on aega ja vaeva isiklikult kohtuda iga töötaja , et pakkuda oma eesmärke ja suunata omarakendamine;

• , kui ettevõttes töötab vähem kui 30 töötajat.

  rakendamine kpi müügijuht - protsess peaaegu sama tülikas kui korralduse pulmi Araabia Sheik.

  ma peaksin rikkuda närve, kui olete siis võite analüüsivad iga juht ning vajadusel täpsustada eesmärki ja anda "magic Pendel"?

• , kui teie ettevõte on nii järsk, et kõik, kellel ei ole kpi müügijuhi, saavutavad eesmärgid.

  Õnnitleme teid!

  sa suutnud kokku panna meeskond spetsialiste, kes ei vaja täiendavat piparkooke ja piits!

uuesti lühidalt, mida kpi müügijuht video:

Mis kpi müügijuht otsustas! Ja mida edasi nendega teha?

tähtsust iga kpi müügijuht( KPI kaalu siht) määrab juht oma äranägemise järgi: keegi oluline töötaja võimalikult palju kontaktis potentsiaalsete klientidega, töö helgema tuleviku, keegi - teada, kuidas võita tähelepanu võlad, ning enamikaruandeperioodil saadud puhaskasumi idee soojust.

Seega moodustatud palk:

Kpi juht müük võib olla tõhus vahend, et motiveerida töötajaid ja lõpuks suurendada ettevõtte kasumit, kui me sellele küsimusele läheneda väga tõsiselt.

Motiveeritud töötaja on kohutav jõud, mis suudab teie äri edukaks muuta.