Külmad kõned: kas see on?

Kas uurite veebisaitide ja ajalehtede vabade töökohtade leidmiseks, et leida korralik töö, mille eest makstaks vähem väärtust?

Siis andke meile veidi "tip-off"!

Täna on üks müügivihkade üks kõige lootustandvamaid professionaalseid nišše.

Ja see ei ole nii tähtis, mida täpselt te müüte - majad eliit maal külas või mineraalvesi kohaliku kõrvalmõju.

Et edu saavutada, vajate D'Artagnani armastust elule ja Margaret Thatcheri otsustavust, kuid tulemus on seda väärt.

Ja selle kohta, , et selline külm kutsub -d, mis on tihtipeale müügipersonali kohustuste hulka, ütleme teile täna.

Millised on külmad kõned ja kus see metsaline elab?

cold calling - see nõuab teie potentsiaalsed geeniused müük, peate võõrad, realiseerida mis tahes "hea elu": kaupade, toodete, teenuste jms.

Mõelge, mida veel külm kõned tähendavad firma peale müügi suurendamise:

• säilitab potentsiaalseid kliente.

  saate nii palju kui vaja rulli lakke silmad 135-nda aega näinud reklaami tooted "Solgate" ja irvitasid selle üle, et Hispaania nimi tähendab "Mine ja riputada ise!", Aga tuli supermarket, siis tahtmatult pannaostukorvi selle hambapastaga.

  instagram viewer

  Samuti ärge lubage inimestel, kes on külmade kõnede juures, unustama, kes te olete ja mis teie ettevõtte huvides on huvitav;

• kontrollib kogu personali tootlikkust.

  pakkudes toodete firma, saate kuulda, et firmas poe tänaval X Naham kliendi ja tänaval Y - vastupidi, olid töödeldud tee ja kuklid ja kõik, kuid tantsis temale Lambada ja külma kõne siis on natuke rohkem te, kui lihtsalt "vtyuhivanie" kaupu;

• analüüsib reklaami efektiivsust.

  Kui vastuseks cold calling pakkumisega rentida ruumi uue kontori keskel, siis vastata, et sellised ruumid on teadlik ja nõus arvate, turundusosakonna ei söö oma leiba midagi.

Ja las esimese mobiiltelefoni kukub käed ja värisedes hääl - lühikese aja jooksul siis ületada oma hirmud, sest sa usaldatud see oluline missioon! Jah

ja erapooletu statistika näitab, et vähemalt 3% oma külma kõned on edukas müük:

Mis on cold calling oleme käsitlenud, siis tuleb ka mõista, millisest etapid nad koosnevad:

• kanne.

  Siin ei ole vaja otsida loorberitel Ellochka Jättiläisakka kes teadis, kuidas edasi paari sõnaga terve hulk emotsioone ja lihtsalt selgelt ise ja esindatava ettevõtte, mistõttu külma kõne;

• , millega luuakse kontakt.

  Praegusel etapil peate teadma, kuidas pöörduda sõnavõtja poole ja kui palju aega tal on külmal kõnes.

  Uskuge mulle, et lapsega jalutuskäikuga nooremane suudab teid täpselt kuulata, kuni ta hakkab mäest üles ronima või jookseb sõiduteele.

  Siis ta kindlasti ei ole külma kõnega!

• huvikutse.

  Aja jooksul kristalliseerub iga müüja oma "kiibid": muidugi on naljad, kerged provokatsioonid, erilise häälega intonatsioonid ja muud asjad.

  See tähendab, et saate ka seda salajasi teadmisi külma kõnede kohta juhtida!

• isikliku kohtumise või müügi kokkulepe.

  Kõik sõltub sellest, millised külmkõned teie ettevõttes on ja milline on nende lõplik funktsioon.

Mis see tähendab: "Külmakõned on minu jaoks liiga rasked"?Kõigil teie käest saab!

Kuidas valmistuda külma kõne ei ole hullem kui sõjalise operatsiooni?

cold calling - see ei ole lihtsalt ilutulestik luure ja ilukõne, kuid piinliku ettevalmistamisel:

• moodustab potentsiaalsete klientide baasi.

  Ärge ostke ainult telefoniba musta turul ja tehke üks külm kõne pärast teist, kulutades nii oma kui ka kellegi teise aega.

  Ja neuroos ei kesta kaua!

  parem mõtle, millised on omadused teie potentsiaalne klient( asukoht, tegevusala, töötajate arv, juhtimisel, äripartnerite, jne) ja õrnalt, nagu teehöövel märkmik, saad kõik kontaktandmed külma kõned logi Ehselvõi kasutage rohkem "arenenud" võimalust.
  
  Ja mis tähendab, et külmade kõnede tegemine üksikisikutele ei tähenda aja raiskamist?

  Siin on mõistlik telefonide baas osta teatud põhjustel( näiteks elukoht või vanus).

  Nagu võimalus - tulla mõne hääle toorikud iga klient( mees, naine, noor, vana, noorte, jne), mida dial cold calling;

• arendab dialoogi üldist ülevaadet.

  vestlus stsenaariumi külm nõuab peaks olema väga paindlik, sest keegi oleks tore rääkida kellegagi nagu Werther robot alates "Külalised tulevikust."

  Pead ainult tipphetki( vorm tervitus, paar küsimust "konks", klient peab "suletud" abiga oma toodet; kasu oma toote üle sarnane info), mis tähendab lubatavuse improvisatsiooni cold calling;

  müügijuht: kohustused

• töös on positiivsed.

  Kui külmkutsel olev potentsiaalne klient keeldus sind kuulamast - see pole tõestus selle kohta, et teie toode on jama ja te olete haruldane keskpärane.

  Ta oli lihtsalt hõivatud või mitte meeleolukas.

  Väljahingama ja julgelt valima oma andmebaasi järgmise numbri.

  See tähendab, et külmades kõnedes läheb sulle natuke hiljem õnne!

Mis on psühholoogide vaateväljad külmadeks?

cold calling - on psühholoogia puhas vesi, nii et kasutage vihjeid järgijaid Freudi vana mees:

• leida head põhjust helistada isik.

  Mõelge sellele, mida külm kõne tähendab oma sõnavõtja jaoks.

  Milline on tema isiklik või tööprobleem, mida saate lahendada?

  Ja terve entusiasmi laine alustades valimist!

• "Naerata, härrased, naerata. ..".

  Kahjuks on teil - ei superkangelane särav rõivad, nii et teie ainus relv on cold calling - see on sametist häält ja tõeline naeratus.

  Kui teie vestluses väljendate kogu maailma leina, tähendab see seda, et te ei näe külmade kõnede müüki kuni teise tulemiseni!

• põhjustab elavat huvi kõnelejate vastu.

  Öelge talle, et ta ei ole häbelik oma rikkaliku sõnavara, kuidas tema elu paraneb pärast seda, kui ta on sõlminud lepingu, ostab tooteid, tellib teenust.

  Kõik see - sõbralikult, ilma liigse surveeta, mis tähendab automaatselt külma kõne efektiivsust;

• austab teie võimaliku kliendi valikut.

  Võimalus võtta kindlasti lõplikku "mitte" olukorda, millest ei kannata teie tänapäeva tuju ega eriti enesehinnangut.

• on alati "keerutama" olukorda loogilise järeldusena.

  Kui traadi teises otsas olev inimene ütleb, et ta on praegu hõivatud, ärge kiirustades vaimulikult öeldes, et külmad kõned on aja raiskamine.

  On parem küsida temalt, kui on mugav tagasi helistada ja seda teha.

  Mida tähendab külm helistamine?

  See on 1% õnn ja 99% pühendumusest!

  Kui ta kasutab konkurentide tooteid, proovige teada, mis see on hea ja kas see võib kuidagi paraneda.

  See tähendab, et külma kõnede tulemusel saad palju kasulikku teavet.

"Rake", mis algajad ründavad, kui nad õpivad, mida külm nõuab

cold calling - see on selline miiniväli, seega soovitame vigastada:

• monotoonne intonatsiooni.

  Kui sa tuled teatrisse show, sa ei ole huvitatud sellest, mida näitleja mängib rolli 70 th ajal on ta külm ja homme esitatud abielulahutuse alates grymza-naine?

  Sa tulid just kunsti nautima!

  Klient ka teie esimest korda kuulab.

  See tähendab, et peate proovima hoida oma entusiasmi külma kõnega.

  Võta pausid emotsionaalse jõu taastamiseks;

• keskendub tootele või teenusele, kuid mitte kliendile.

  Üldiselt inimene sügavalt sülitada kõike ja kõiki, kuid enda ja oma lähedastega, ja veelgi enam - oma tooteid.

  Parem öelge mulle, miks ta seda vajab, mida ta soovib, et see aitaks realiseerida või milliseid probleeme lahendada;

• võimetus saadud teavet kuulata ja seda kasutada.

  Mis see tähendab: "Pole aega kvaliteetseid külmkõnesid"?

  Ja sigarettide purunemiseks, reede kogunemine baarides ja voodilõhna enne lõunapoolset puhkust seal?

  Kuula klient, küsi, kirjutada kogu info Teda võis õppida( perekonnaseisu, hinnanguline kuu eelarve, tähtsad kuupäevad jms teda).

  Vastasel juhul jääb kõnele pakkumisega nii külm.

• lausete ja tabude kasutamine.

  Mida tähendab külmade kõnede tõrge? Paremaks mõistmiseks

  hoidke teile näiteid ja võimalusi asendades "plahvatusohtlik" sõna:
  

cold calling - see on suurepärane roog! Mis kombinatsiooniga?

Kui soovite puhkust järgmisel aastal, ei üüritud ruumi Berdyansk või Iron Port, ja vähemalt nautida Punase mere ilu Egiptus, soovitame mitte ainult õppida, mida tähendab cold calling, vaid ka teada, mida oma parimaühendada:

• meilide saatmine - suurepärane vahend "soojenemine" on kliendiga.

  Et see tõi tulemust, saata isikut lingid seotud saidid, tööstuse uudised, naljakad pildid, ja ainult aeg-ajalt, keset kõiki neid kommunaalkulud ja mugavuste - sooduspakkumised.

  See tähendab, et külmkõnesid võite edukalt ühendada e-turundusega!

• sotsiaalsete võrgustike aktiivne läbiviimine.

  Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, Linkedin pakuvad suurepäraseid võimalusi selgitada nende potentsiaalsetele klientidele.

  Pidage meeles - ühiskondlikus elus inimesed puhuvad ja räägivad ja ei otsi kasulikku teavet.

  Nii provotseerida, intriigidest, algatada arutelusid, hoidke võistlused. ..

• regulaarne blogimine.

  Kui olete seda jagada kogemusi, uudiseid, anna head nõu, siis varsti saada maine Internetis Robin Hood, showered kingitusi ja küsib midagi tagasi.

  Lugejad usuvad teid maagiline omadusi reklaamitud toodet, mis tähendab kasvu kasumist, ja külm nõuab, nagu te võib kergesti ehitada vestluses populaarsel blogis.

Näide cold calling skripti näidatud video:

kes kummitab unistus ilus elu ausalt teenitud raha, võimu mõista, mida cold calling ja edukalt kapten neid.

See teadmine võib olla teie tuleviku aluseks, on kasulik pingutada.