Garantii hammaste täidisele vastavalt seadusele, ravile, hambaraviteenustele, proteesidele

Iga hambakliiniku patsient soovib teada, kui palju on garantiid hammaste täitmine seaduse järgi ja kas need üldse olemas on.

Hambaarstid töötavad lähtuvalt kehtivast seadusandlusest välja siseregulatsioonid tasuliste teenuste osutamise ja patsientidele teatud garantiide andmise kohta. Need on paigaldatud nii materjalile endale kui ka pakutava teenuse kvaliteedile.

Me mõistame määratlust, selle tähendust

Hambaravi garantii on ajavahemik, mille jooksul kliinik seda kannab vastutus tehtud toimingute eest ja rajatud hambaravi terviklikkuse säilitamine materjalist.

Garantiiajal ebakvaliteetse teenuse korral on patsiendil õigus nõuda:

• kõrvaldama puudused või viima läbi korduvteraapiat tasuta;
• hüvitama kulud ravi negatiivsete tagajärgede kõrvaldamiseks.

Garantii kehtib tööde täieliku valmimise kuupäevast.

Mida ütlevad juristid, seda ütlevad meile seadused

Vastavalt meditsiiniteenuse osutamise reeglitele ja tarbijakaitseseaduse punktidele on patsiendil õigus saada hüvitist kvalifitseerimata töötlemise või materjali halva kvaliteedi tõttu tekkinud kulud nii garantiiajal kui ka kogu perioodi vältel teenus. Kuid on oluline meeles pidada mitmeid olulisi nüansse, millest kogenud advokaat räägib:

Ravi negatiivsete tagajärgede korral peab patsient põhjendatult tõendama, et see ei tekkinud tema süül, vaid hambaarstide organisatsiooni arstide kvalifitseerimata tegevuse tulemusena.

Kliinikud on oma sise-eeskirjades ja meditsiiniteenuste osutamise lepingutes kohustatud märkima:

• nõuete esitamise kord;
• garantiikohustustega tööde liigid ja materjalid;
• kohustuslike ennetavate uuringute sagedus;
• määrused suuhügieen;
• proteeside, spoonide ja implantaatide hooldamise põhimõtted.

Garantiikohustused – menetluse alus

Hambakliinikud tagavad patsientide ohutuks raviks järgmised tingimused:

1. Teenuste osutamine litsentside ja sertifikaatide alusel.
2. Individuaalse raviplaani koostamine.
3. Küsitluse tulemuste kohta teabe edastamine.
4. Anesteetikumide kasutamine, võttes arvesse subjektiivset talumatust, vanust ja olemasolevaid allergilisi reaktsioone.
5. Suuõõne uurimise kirurgiliste, terapeutiliste instrumentide ja seadmete steriliseerimise reeglite ja eeskirjade järgimine.
6. Ennetavate uuringute läbiviimine osutatavate teenuste kvaliteedi kontrollimiseks.
7. Kehtivate aegumiskuupäevadega materjalide pealekandmine.
8. Garantiijuhtumi korral toimingute järjestuse kindlaksmääramine.
9. Garanteeritud töötulemuste saavutamine.

Mis on garantiiaeg?

Vastavalt seadusele määrab iga organisatsioon ravi ja hambatäidiste garantiitingimused iseseisvalt.

Soovitatav garantiiaegu arvestatakse 1 aasta jooksul alates püsitihendi paigaldamise kuupäevast ja 2 aastat täitematerjali kasutusiga. Hõlmab terapeutilist ravi järgmiste näidustuste korral:

• traumast tulenevad hambavigastused;
• pindmine ja keskmine kaaries;
• hambapinna taastamine;
• spoonide paigaldamine komposiitmaterjalide abil;
• ettevalmistus proteesimiseks.

Garantiiaegu saab lühendada kaariese kahjustuste kõrge tasemega, kui KPU indikaator (kaariese, täidisega ja ekstraheeritud hammaste summa ühel inimesel) on üle 13 ühiku.

Garantii eest hambaproteesimine, samuti muude Vene Föderatsiooni seaduste kohaste hambaraviteenuste puhul - mida iga kliinik määrab iseseisvalt, lähtudes materjali tootja sätestatud tingimustest ja muudest teguritest.

Plommi vahetamine on tarbija õigus

Püsihambatäidise saate garantii korras välja vahetada järgmistel juhtudel:

• pitseri kadumine või hävimine;
• sekundaarse kaariese märkide ilmumine täidise ümber oleva tumeda riba kujul;
• valulike aistingute ilmnemine juurekanalite ebakvaliteetse ravi tagajärjel.

Ajutised täitematerjalid ei kuulu garantii alla.

Millele klient võib loota

Patsiendil on õigus kasutada garantiid ainult teatud tüüpi kliinikus osutatavate teenuste puhul. On töid, mille puhul määratakse kindlaks ainult nende rakendamise eduka tulemuse protsent - alates 90% ja rohkem. Nende hulka kuuluvad hamba eemaldamise operatsioon ja implantatsioon, mis võivad põhjustada järgmisi tüsistusi:

• haavainfektsioon operatsioonijärgsel perioodil;
• halb elulemus ja implantaadi tagasilükkamine.

Paigaldamine implantaadid tehakse alles pärast põhjalikku arstlikku läbivaatust. Implantaadid on valmistatud kõrgtehnoloogilistest titaanisulamitest, nende kasutusiga on garanteeritud kuni 5 aastat. Kasutustingimuste mittejärgimisel või kehalise vigastuse korral, mille tulemuseks on implantaadi eraldumine, ei kehti konstruktsiooni taastamise garantii.

Kui kliiniku poolt seatud kohustused ei kehti

Hambaraviorganisatsioonide pakutavate teenuste garantiid võidakse osaliselt või täielikult tühistada järgmistel juhtudel:

• suuhügieeni arsti soovituste mittejärgimine;
• enneaegne teade raviarstidele tekkinud tüsistuste kohta;
• patsiendi keeldumine ettenähtud riistvarauuringust ja kehtestatud raviplaanist;
• olemasolevad muutused igemekoes, mis on põhjustatud haigustest periodontium;
• haiguste esinemine ja sellega seotud ravimite pikaajaline kasutamine, mis mõjutavad negatiivselt igemete ja hammaste seisundit;
• teistes haiglates teostatud ebakvaliteetse ravi korrigeerimine.

Hambakliinikute garantiid ei kehti tavaliselt dekoratiivsete ornamentide fikseerimisel, emaili valgendamine ja ravi piimahambad.

Kõrgel tasemel teraapia läbiviimine ei põhjusta ebamugavust ega valulikke aistinguid, ei too kaasa negatiivseid muutusi tervislikus seisundis.

Ravi kõrvalmõjude, patsiendi ja arsti vaheliste vaidluste korral, lahendatakse töökorras või kohtusse pöördumisel vastavalt kehtivale seadusandlus.