A személyzet képzése: típusok + módszerek + a hatékonyság értékelése

Egy jó szakember elsajátítja az egész szakmai életét.

Ez az, ami versenyképessé teszi a munkaerőpiacot, lehetővé teszi, hogy karrierjét, magas béreket kapjon.

Az személyzete képzése olyan folyamat, amelyben a vállalat személyzete és vezetése érdekel.

Ha figyelmen kívül hagyja alkalmazottai korszerűsítését, akkor egynél kevesebb előnye van a versenytársaival szemben. Ennek eredményeképpen elvesztik az eredményt, és olyan alkalmazottak, akik nem akarnak valami újat tanulni: előbb-utóbb képzett és képzett szakemberekké válnak.

Tehát: tanulni, tanulni és tanulni újra.

A személyzet képzése: mi ez és miért van szükség?

Nem minden munkáltató megérti a személyzet képzésének szisztematikus megközelítésének fontosságát, motiválva azt a tényt, hogy a munka során meg kell tanulnia.

Ennek eredményeképpen az alkalmazottaik elveszítik más szervezetekkel szembeni irányításukkal összehasonlítva, amelynek menedzsmentje a munkavállalók képzettségének javítását célozza.

1) Hogyan állapítható meg, hogy szükséges-e képzés a vállalati személyzet számára?

A személyzet képzése a tapasztalt mentorok irányítása alatt álló tudás, készségek és készségek elsajátítását célzó módszerek csoportja.

Valójában mindent és mindent meg kell tanulnod. Ennek hiányában nem sikerülhet a szakmában, de vannak olyan idők, amikor a személyzet képzése egyszerűen szükséges egy versenyképes és gyorsan fejlődő piacon.

A személyzet képzését azonnal meg kell szervezni, ha:

1. A vállalatnál használt formák és módszerek elvesztették hatékonyságukat.
2. A munkatársainak ismerete elavult, mert az utolsó képzési szervezet óta sok új információ jelent meg.
3. Új technológiák kerülnek bevezetésre a szervezetben, a műszaki berendezések megváltoztak, új berendezést szállítottak és az embereknek dolgozniuk kell rajta.
4. A Munka Törvénykönyv cikkei megváltoztak, és szabályozták a szervezet munkáját.
5. A kampány népszerűsítésének stratégiája megváltozott - az alkalmazottak új célokat tűznek ki, amelyeket a munka során el kell érniük.
6. A vállalat szerkezete megváltozott, például két cég egyesülése volt egy vagy fordítva - egy nagy konglomerátum több kisebb szervezetre tagolt.
7. A munkatársak között sok új ember volt, és a szakmai szintjük nem felel meg az "öregembereknek".

2) A személyzet képzése és fejlesztése: az

fő célkitűzései A vállalat menedzsmentjének és munkatársainak képzésével kapcsolatos célkitűzések kissé eltérnek egymástól. De az új ismeretek szisztematikus megszerzésének eredménye ugyanaz: a szervezet fejlődik és nagyon kényelmes a piaci versenyben.

A személyzet képzése és fejlesztése a menedzsment szempontjából:

1. Az alkalmazottak termelékenységének növelése.
2. Motiválja őket új eredményekért, például a képzésben részt vevő személyzetnek, nagyobb valószínűséggel.
3. Csökkentse az alkalmazottak alkalmazkodási idejét a csapathoz.
4. Az azonos területen tevékenykedő szervezetek egyenrangú( sőt előrelépést jelentenek).
5. A személyzeten alapuló vezetői pozíciók képzése.
6. A nyugdíjazási vagy nyugdíjkorhatár régi alkalmazottai birtokában lévő információk megőrzése a vállalaton belül, és átadása fiatal szakembereknek.
7. A személyzeti tartalék kialakítása.
8. Az új technológiák bevezetésének képessége, anélkül, hogy félni kellene a munkavállalók ellen.
9. Olyan stratégiai feladatok megoldása, amelyeket csak képzett személyzet tehet.
10. A vállalat folyamatos fejlesztése versenyképes piacon.

A képzésre küldött személyzet által követett célok:

1. Lehetőség magasabb fizetésre.
2. Bizalom a szakmai jövőjükben: olyan alkalmazottak, akik többet ismernek és ismernek, mint mások, nem égnek.
3. Nagyobb előrelépés a karrierlétrán.
4. Képes átalakítani szakosodását jövedelmezőbbé.
5. Esély, hogy hasznos ismereteket szerezzen.
6. A módja annak, hogy bemutassuk a vonatvezetés képességét.
7. Professzionális és személyes fejlődés.

Különböző oktatási módszerek az

személyzet számára Számos módszert kínál a személyzet képzése. Néhány közülük hatékonyabb, és néhány kisebb.

A technikák sokasága eltérő megközelítéshez vezetett az osztályozáshoz.

1. Jellemzői a besorolás a tanítási módszerek

személyzet szempontjából képzési gyakorlatok a hazai cégek messze le van maradva a nyugati. Van

nagyvállalatok tölteni legalább 10% -át az éves jövedelem biztosítása érdekében, hogy az ismeretek és készségek a személyzet folyamatosan frissül. Ennek oka a hatalmas verseny néhány területen, valamint a piac gyors fejlődésével.

mi elmaradnak, és a sebesség megismert új módszerek, mint például a metaforikus játék, a módszerek «látogatás», «kirendelés», «buddying» stb

Ez látható, ha ránézünk a diagram, ahol megállapítják százalékában milyen technikákat gyakorolni a nyugati cégek, és amely - a hazai:

Számos megközelítés a besorolás a személyzet képzési módszerek:

1. az aktivitás mértéke:

   • aktív - például szemináriumok,amelyben a tanár maximálisan közreműködik a közönséggel;
   • passzív - szabványos előadások, amelyekre pihenhet és akár akár egy nap. Mert

2. tanulási forma:

   • egyén - munkát végez, csak egy személy, amely lehetővé teszi, hogy teljes mértékben koncentrálni a feladatra, és hogy a tanuló nagyobb mennyiségű tudás;Az
   • csoportmunka olcsóbb, ha egy tanár és egy diákcsoport kölcsönhat egymással.

3. időtartama szerint:

   • hosszú távú képzési, hogy több hónapig tart, vagy akár évekig is;
   • rövid távú - konferenciák, szemináriumok, tréningek és dolgok 1-2 napig.

4. hely szerint:

   • a munkahelyen, például meg kell tanítani az új berendezések Avtomalyar;
   • a munkahelyen kívül olyan képzés, amely nem csak egy másik városban, hanem külföldön is elvégezhető.

Természetesen nem kötelező a pedagógusok tiszta formában használni az egyes tanítási módszereket.

Egy adott kurzust és különböző módszereket, valamint különböző típusú oktatást kombinálhat. Az ilyen ismeretek, készségek és készségek jobb megismerése még hatékonyabb lesz.

2. Az

személyzet leghatékonyabb képzési módszerei

1. előadás.

   Az új információk bejelentésének egyik hagyományos módszere, amellyel nagy közönséget lehet elérni. Még mindig gyakran használják.

   A legfőbb hátrány a közönséggel való kölcsönhatás hiánya, ami esetleg lemaradhat az új anyag fájdalmas benyújtásáról.

2. Műhely.

   Az előadástól eltér, hogy a tanár az új anyagot a közönséggel tárgyalja, és nem csak kifejezi. Eddig nem veszítette el relevanciáját, mivel számos előnye van: a közönség ellenőrzése, a nagy mennyiségű információ bemutatása, az alacsony költségek stb.

   A legfőbb hátrány - a csoportban élő embereknek legfeljebb 25 lehetnek, hogy a munka hatékony legyen.

3. videó képzés.

   Mindkettő lehet távoli( képzési videókat készít és otthon ébred a szabadidődben), valamint az osztályteremben a szemináriumok során. Ez csak filmnézés, csak - a személyzet számára hasznos.

   Sajnos ez a technika nem mindenkinek. Azok, akiknek szükségük van a tudás minőségi elsajátítására, nem fér hozzá.

4. Moduláris képzés. Például egy értékesítési menedzser képzési szeminárium három modulból áll: "ügyfél" nem "," az átlagos ellenőrzési összeg növelése "és" diszkrét, de magas színvonalú szolgáltatás ".

   Az elméletből, a példákból és a gyakorlatokból álló modulok elejétől a végéig dolgoznak, és csak ezután lép be a következő modulba.

   A legfőbb hátrány: a programon belüli idő hiánya a modul teljes kidolgozásához.

5. Esettanulmány.

   Az egyik régi módszer, amelyet az 1920-as évek elején gyakorolták az Egyesült Államokban. Lényege, hogy a gyakorlati tevékenység gyakorlati tapasztalata, a munkafolyamat során felmerülő( valós vagy hipotetikus) helyzetek figyelembevétele leáll.

   Hátrány: a módszer nem mindig hatékony, különösen, ha a résztvevők nem rendelkeznek sok munkatapasztalattal, és a tanár nem tudja megtartani a közönséget, és nem hagyja, hogy beszéljen az absztrakt témákról.

6. képzés.

   Az egyik legnépszerűbb módszer ma. A leckében az elmélet egy kis időt vesz igénybe, a fő hangsúly a készségek gyakorlati képzésén. Ez a módszer nem mindenki számára alkalmas, néhányan kellemetlenül érzik magukat a tréningben.

7. játék( üzleti, szerepkör vagy metaforikus).

   Az anyagot játékformában nyújtják be. Az ilyen tevékenységek nagyon érdekesek, de a legfontosabb az, hogy a közönség szórakoztatására és lenyűgözésére való törekvés nem hátrányos a tudásnak, amelyet a személyzetnek a játék során kell megkapnia.

8. Brainstorming.

   A módszer az, hogy minél több ötletet dolgozzon ki a megadott idő alatt, és szerezzen maximális tudást. Az ilyen technika időtartama nem haladhatja meg a 15 percet, különben a közönség el fog fáradni.

A személyzetnek más módszerei is vannak, amelyek viszonylag nemrégiben kezdtek el használni: történetmesélés, mentorálás, kosárlabda, forgatás, stb.

3 alapvető személyzeti képzéstípus

1. Új személyzet képzése.

   Tegyük fel, hogy a vállalat technikai fejlődésével és bővülésével összefüggésben új pozícióban vagyunk. Nem akarsz külső munkát vállalni, mert érdekli valaki kiválasztani a csapatot.

   Sajnos egyik alkalmazott sem rendelkezik a szükséges ismeretekkel és készségekkel ahhoz, hogy ezt a pozíciót elnyerje, de néhányan kifejezett vágyat kaptak a képzésre.

   Ha minden jól megy( a munkavállaló, aki pályázik a pozícióra, elsajátította a szükséges ismereteket és készségeket), akkor szakember lesz a nyitott posztra.

2. A személyzet fejlesztése.

   Az új ismeretek és készségek elsajátítása érdekében a piac követelményei szerint mind a vállalat vezetői, mind maguk a munkavállalók érdeklődnek.

   A személyzet képzettségének folyamatos javítása nélkül lehetetlen a szervezet fejlesztése, mert fokozatosan elavult az a tudás és készség, amely még a legjobb szakemberek is elavulttá váltak.

3. A személyzet átképzése.

   Átképzés szervezett amikor bővülő tevékenységi körét néhány pozíciót a cég egy új részleg, a munkaköri leírás egy adott munkavállaló hozzáteszi különleges követelmények, stb

   Ez azt jelenti, hogy nem készítesz új felvételeket kívülről, egyszerűen csak új előkészületeket készítesz az új követelményeknek megfelelően.

A személyzet képzési rendszerének számos tényezőt figyelembe kell vennie.

indításához az építkezés, meg kell válaszolni az 5 kérdésre:

hatékonyságának értékelése személyzet képzése: viszont a képletek

Ha a tulajdonos fektetett a képzésük, magától értetődik, hogy látni akarja az eredménye ez a beruházás, a pozitív hatását is.

De hogyan lehet értékelni a folyamat hatékonyságát? Higgye el a dolgozó szavát, aki azt állítja, hogy a felfrissítő tanfolyamok sokat segítettek neki? Munkájának eredményeit vizsgálni? Azonnali javulást kíván a termelékenységben?

Természetesen így tehetsz így, de jobb, ha a tudományos megközelítést használod a munkavállalói képzés hatékonyságának meghatározására.

tudósok javaslatot teljesítménykövetelmények kötve a tanulási célok, amelyek kívánták elérni a tulajdonos küldött személyzetük, hogy tanulmányozza és fontolja meg a hatékonyságát a képleteket. Tehát pontosan meghatározhatja a beruházás gazdasági hatását.

5 formula a személyzet képzésének a céloktól függően:

1. Tanulási cél - a termelékenység növelése, ennek eredményeként a tényt, hogy a személyzet megtanult új ismeretek és készségek.



szimbólum a képlet	értelmezése
S	jellegű gazdasági hatása, dörzsölni.
AP	növelése termelésről időegység( szám)
C	termékek egységárának
Q	képzési költségeinek személyzet

2. tanulási célt - a fejlesztés egy új szakma / specialitás.



szimbólum a képlet	értelmezése
S	jellegű gazdasági hatása, dörzsölni.
Zd	A jelenlegi alkalmazott fizetése, dörzsölje.
Zz	A felváltott alkalmazott fizetése, dörzsölje.
0,3hZd	kiegészítés kombinációja szakma, általában 30%, RBL.
Q	A képzési költségek, dörzsölje.

3. A képzés célja egy másik, rangos pozíció megszerzése.



szimbólum a képlet	értelmezése
S	jellegű gazdasági hatása, dörzsölni.
Qp	Az új alkalmazott kiválasztásának költségei, dörzsölje. Ennek tartalmaznia kell a díj állásközvetítő vagy saját költségeit, az értékesítés( a béreket a levonások szakembertoborzás, valamint a szervezet számára a munkahelyén költségek).
Q	Képzési költségek, dörzsölje.

4. Learning Célkitűzés - Megfelelnek Rospotrebnadzor vagy munkaügyi ellenőrzés.



szimbólum a képlet	értelmezése
S	jellegű gazdasági hatása, dörzsölni.
H	Büntetők
ΔPn	Undergeneration késztermékek az eltiltás tartama művelet gyakorlatlan személyzet által, TN berendezések,
A	termékek egységárának, dörzsölje. / T.
Q	A képzési költségek, dörzsölje.

5. A képzés célja új technikai eszközök beszerelése.



szimbólum a képlet	értelmezése
S	jellegű gazdasági hatása, dörzsölni.
AP	növelése termelésről időegység( szám)
C	termékek egységárának
Q	képzési költségeinek személyzet

Oktatási szükséges személyzetet, ha vezetői érdekli a jólét a cég.