Oroszországban számos cég található a mobilszolgáltatók piacán, amelyek abszolút vezetők. Ezek közé tartozik a Beeline, amely országszerte kommunikációt nyújt. Mindegyik vállalatnak feltétlenül van egy ingyenes ügyfélszolgálati központja. Az alábbiakban leírjuk, hogyan juthatunk el a Beeline üzemeltetőjéhez sokféleképpen. Ahogy
hívja Beeline
egyeztetve a műszaki call-center cég szükségük lehet a különböző okok miatt, kezdve a kommunikációs problémák, Internet kapcsolat, befejező tisztázása szempontjából az új csomagot. Csak egy hivatalos képviselő adhat teljes és helyes választ. A Beeline forródrót éjjel-nappal működik, a diszpécserrel folytatott kommunikáció különböző szolgáltatásokon és szolgáltatásokon keresztül történik, amelyeket az alábbiakban ismertetünk.
operátor rövid száma A legegyszerűbb és szabad opció a Beeline rövid számának hívása. Ehhez nincs szüksége pénzeszközökre fiókjában. A személyi mobilodtól a 0611-et kell hívnia - és az üzemeltető technikai támogatásának menüjéhez juthat. Ezután az eljárás a következő: Az
- hallgassa az üzenetrögzítőt, és felkéri Önt, hogy nyomjon meg egy olyan gombot, amely megfelel az adott problémának;
- ha a kérdésed nem vonatkozik az elemek egyikére, ne kattintson semmire;
- ezután átkerül a beszélgetésbe a diszpécserrel, aki segít.
kér visszahívást
Bizonyos esetekben az ügyfél nem tud a technikai támogatást alkalmazottja nagy sorok szolgáltatás, így hagyja a kérelmet azzal a kéréssel, hogy hívjon vissza, ha a vezető ingyenes lesz. Ehhez meg kell venni a kapcsolatot egy számsor 0611, várja meg a hívást, majd adjunk hozzá 1 Ez aktiválja a „mi visszahívjuk”, de ez csak akkor működik, azzal a feltétellel, hogy az adott pillanatban nincs szabad center alkalmazottak.
Ha elérhető a hálózat, akkor az üzemeltető weboldalának lehetősége van arra, hogy a kommunikáció útján kérjen visszahívást. Ehhez meg kell adnia a nevét és vezetéknevét, telefonszámát, e-mail címét. A megjegyzésekben meg kell adnia a kérdést a konzultációs folyamat felgyorsítása érdekében. Ez a visszahívási lehetőség nem olyan gyors, mint egy rövid tárcsa.
Szövetségi szám Beeline
Ha ilyen igény mutatkozik, közvetlenül hívhatja a vállalat szövetségi számát. Számos lehetőség közül választhat, amikor egy adott problémáról beszélni kell. Használja ezeket a számokat a következőhöz:
- a modemekkel kapcsolatos problémák megoldásához - 8 800 700 06 11;
- internetes beállítások a mobilon és a vele kapcsolatos problémák - 8 800 123 45 67;
- azonnali megoldást a problémákra otthoni internet, TV, telefon - 8800700 80 00
Hogyan hívást Beeline vezetékes
Vannak olyan helyzetek, amikor az okostelefon nem működik, és még csak egy otthoni telefont. Ezekben az esetekben a Beeline beutalást is rendelkezésre áll a vezetékes szám 7 812 740 60 00. A beszélgetés a munkavállaló a cég jön a program keretében, valamint hívás esetén egy mobil. Először meg kell hallgatnia az üzenetrögzítőt, vagy válassza ki a kívánt elemet, vagy várja meg a kapcsolatot a diszpécserrel. A vezetékes telefonról hívhatja a szövetségi számokat - ez egy másik módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a Beeline szolgáltatóval.
Kapcsolatfelvétel a Beeline
-vel A vállalat mindig próbálja megoldani a problémát anélkül, hogy élő beszélgetést folytatna az üzemeltetővel, online utasításokat használva a telefonon és a webhelyen. Előfizetői szolgáltatás A Beeline olyan terhelést kap, amely nem mindig képes feldolgozni. A kliens oldalon gyakran szükség van arra, hogy megtudja a problémát, amit az üzenetrögzítő nem tud megoldani. Annak érdekében, hogy ne vesztegesse az idejét, és ne menjen az irodába, tudnia kell, hogyan kell közvetlenül kapcsolatba lépni a Beeline üzemeltetőjével.
SMS szolgáltatás
Amennyiben a kérdés nem annyira sürgős, és van időd várni a válaszra, akkor kap a kapcsolatot az üzemeltető Beeline SMS.Ehhez írjon egy üzenetet a kérdésével, és küldje el 0622-re. Ez a szolgáltatás ingyenes. Egy napon belül a mobilod a diszpécsertől ugyanazt a sms üzenet formájában kap választ. A szolgáltatás a vasárnap 7: 00-tól 1 óráig tart nyitva.
Beeline chat
szakemberrelVan egy másik módja annak, hogyan lehet gyorsan kapcsolatba lépni a Beeline üzemeltetővel - beszélgetni egy szakemberrel. Ehhez lépjen a vállalat weboldalára a kapcsolatokkal foglalkozó részben. Lesz egy ablak, amelynek neve "Chat with a specialist", kattintson rá.Ez egy online technikai támogatás egy csevegés formájában, ahol meg kell adnia a részleteket a beszélgetéshez egy képviselővel. A válasznak általában legfeljebb 2-5 percet kell várnia.
Whatsapp Beeline
Ez az alkalmazás nagy népszerűségnek örvend az okostelefon-használók körében, így a vállalat számára lehetővé válik a kommunikáció.Ehhez csak a + 7-968-600-0611-et kell hozzáadni a névjegyzékhez. Ezt követően kommunikálhat a diszpécserrel és léphet ki a beszélgetésből minden kényelmes pillanatban. Ne próbálja meg felhívni ezt a számot, mert nem hanghívás céljára szolgál. A szolgáltatás költsége az alkalmazás szabályai szerint kerül felszámításra, az internetforgalmat fizetéshez használják.