10 titka hogyan lehet eladni telefonon

Ma, válság idején, a munka témája és az üzleti túlélés témája is akut.

A vállalkozók új utakat keresnek az ügyfelek vonzására, a telefon, az internet, a rejtett hirdetések használatával.

Sok foglalkoztatási kérdéseket, hogyan kell eladni a telefon , mert ez a módja annak, hogy jó eredmény cégtulajdonosok és lehetővé teszi, hogy a hétköznapi emberek egy kis pénzt.

De a mester a technika rendszeres telefonos értékesítés nem olyan egyszerű, de ha mindent „mint száj- és így jön le”, akkor amellett, hogy a szőnyeg dühös csalódott ügyfelek olyan jövedelmet kap.

Ebben az esetben, vannak titkok, amelyek hajlandóak megosztani a már ismerős, Victor( vettem neki egy szakértő, felkészülés egy másik cikket értékesítés telefonon keresztül), ami már régóta dolgozik ezen a területen.

Miért olyan nehéz eladni telefonon?

Victor úgy véli( és én teljesen egyetértek vele), hogy az eladások, függetlenül attól, hogy hogyan, nem tudnak foglalkozni mindent.

Bizonyos tulajdonságokkal kell rendelkezned, és folyamatosan fejlesztened kell a technikák fejlesztését, különben semmi sem fog megjelenni.

skromnyagi, akik a két szó nem ostobák, őrült eladni a telefon nem.

A telefonos értékesítésnek van specifikus sajátossága, és különbözik például a közvetlen értékesítéstől.

Minden bonyolítja az a tény, hogy a

1. Nem lehet látni az ügyfél, és nem csak ellenőrzi a reakció a szavaidat, hogy ha a amerre Ön halad a helyes.
2. Nincs szemkontaktus, ami gyakran segít meggyőzni a nem túl elfogadó vásárlókat.

3. Nehéz megtartani az ügyfelet.

   Az üzlet emberek, hogy félt, hogy udvariatlan, valószínűleg hallgatni a végén eladó javaslatát, és itt elég, hogy csak dobja fel a telefont, hogy megszabaduljunk a nem kívánt társ.

4. Először lehetetlen elszakadni a vállalatnál döntő személytől.

   Például, akkor nem hívja közvetlenül az igazgató, először akkor megy a titkár, akinek a feladata - otfutbolivat elkövetők telefonos értékesítés és a különböző indítványozók.

5. Néhány ember nem bízik a telefonon történő értékesítésben, mert úgy véli, hogy a csalók a pénzükért vadásznak.

Hibás kezdők, akik megpróbálják eladni a telefon jobb

terjedelem telesales mindig is vonzotta a fiatal és kreatív, mert úgy tűnik, hogy nekik a teljes legkotney.

A működés során azonban úgy tűnik, hogy minden nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik első pillantásra, és káprázat fiatal fogatlan cápák elolvad, mint a hó a napon korán.

Top 3 fő hiba kezdő kinéznie:

1. én az ajándék a gab, így - én könnyű megszerezni bármely ügyfél.

   És itt nem! Mert ha egyszer üzletemberek hallgat a fecsegés a telefon, akarnak hallani egy rövid és egyértelműen megfogalmazott javaslatot.

2. Nagyon okos vagyok, ami biztosan be fogja fejezni az ügyfelet.

   Igen, köpni a kliens, hogy elolvasta Schopenhauer az eredeti megjelenés csak a független filmek és ahhoz, hogy össze a fejében a háromjegyű számokat.

   Érdeklik, hogy mennyire ismeri az eladni kívánt terméket.

   Ezenkívül egyetlen ügyfél sem tolerálja az eladót, aki saját költségén támaszkodik.

   8 alapvető technikákat

3. telesales értékesítési sokkal könnyebb, mint a valós életben, úgyhogy biztosan tudja kezelni.

   Nem, nem, és újra - nem.

   telefonszámon eladni nagyon nehéz, sokkal nehezebb, mint az üzletekben. Nem hiszel nekem?

   Akkor próbálj érdeklődni, hogy munkát találjon a cégnél, és készítsen néhány értékesítést.

   90% -tól 100%, az első kísérlet lesz a hiba, és akkor javasoljuk, hogy először megtanulni, hogyan kell eladni telefonszámon , és csak akkor kell tenni ezen a területen.

Mit kell tennie, hogy megfelelően eladja telefonon?

már foglalkoztunk azzal a ténnyel, hogy a menedzser, hogy értékesítési telefonon, nem kell, de most nézzük meg időben, milyen tulajdonságokat, készségeket és ismereteket kell, hogy a kliens akart vásárolni valamit, amit kínálunk:

1. helyes beszédet.

   Surzhik, Szleng, vad kiejtéssel, különböző fifekty fi ügyfelek ó, mint nem tetszik, így ha szenved beszédhibás, akkor vagy küzdeni ezt a hiányosságot, vagy válasszon egy másik szakma.

2. erős idegek.

   Ez általában az eladóhoz nélkülözhetetlen dolog, mint egy menedzser, hogy húzza az idegek - a kedvenc foglalkozása az ügyfél.

3. képes kijönni az emberekkel, mert az ügyfelek találkoznak különböző:

   unalmas, mogyorós, agresszív, szerető beszélni semmit, furcsa, stb

   És mindet meg kell találni a speciális megközelítést.

4. alapos ismerete az árukat és szolgáltatásokat, amit kínálnak.

   Azt hiszem, nem hallotta az ajánlatot, az ügyfél azonnal felkiált örömében: „Nagyszerű!Wrap kettő!”.

   No.

   Ez lesz egy hosszú és unalmas kínozza megoldani a kérdéseket, és ha azt gyanítja, hogy nem túl képzett, akkor nem lesz képes keresni valamit.

   Hogyan növelhető az átlagos ellenőrzés: 5 tipp

5. elméletileg megalapozott a témában telesales.

   nem működik ki 15 éves hegedűs a Filharmónia, majd elkezd eladás a telefont.

   Pontosabban ez lehetséges, de el kell végezni elméleti és gyakorlati képzés.

Hogyan kell eladni a telefon - nem tűri hiba!

karrierje még a legmeredekebb Telefon Sales Manager meghibásodása esetén, a novíciusok lesz az első áttörni.

Az emberi agy úgy van kialakítva, hogy reagál a javaslatot először megtagadta, mondván, hogy mennyire jól megpróbálom vtyuhat valami felesleges!

Még ha az ügyfél azt mondta: „Nem!»:

1. Ne rohanjon elnézését okoz gondot, és leteszi. Próbálja
2. még, hogy a kliens a beszélgetést: „Lehet, hogy még mindig hallgatni a javaslatot? Ez nem fog sok időt. "

3. Kérdezd meg, miért a javaslat nem volt érdekelt, és hallotta a választ, szabványos működési eljárások, ill.

   Például, ha egy ügyfél azt mondja, nem akar semmit vásárolni, mert ez egy szállító, próbálja elmagyarázni neki, hogy az ajánlat jobban megéri, de nem indul öntözés versenytársak sár.

búcsúzni és leteszi csak akkor, ha hallja, hogy egy ügyfél ideges vagy ő egyszerűen nem megfelelőek( kiabálni kezd rád, beltéri szőnyeg).

Egyébként - folytatja.

soha megtanulni, hogyan kell eladni a telefont, amíg meg nem találja azt a megközelítést, hogy az örök refusenik.

nagyszerű példája a sikeres telesales

látható a videó:

5 tipp, hogyan kell eladni a telefon

megkérdeztem Victor, hogy én olvasók néhány tipp a profi, aki segít nekik jogot, hogy eladja a telefont, és ez az, amit hallottam:

1. Smileha beszél, hogy egy ügyfél.

   Igen, akkor nem látja a mosolyát, de hallotta, hangja megszólal sokkal vidámabb.

2. Study Group, amely szeretné eladni valamit.

   nem hívhatjuk, nem gyűjtése elegendő információt a jövőben az ügyfél.

3. Tartsd a szemed előtt a szöveget fogsz beszélni az ügyfél, és a választ a kérdéseire lehetséges.

   Így lesz védve a váratlan.

4. nem szakítják meg az ügyfél, akkor is, ha tudja, mit kellett volna megkérdezni, Hallgass figyelmesen.

   Ha a hallgató zaklatott, és ehelyett elkezdte az értékesítés a tárgy akkor beszélünk az időjárásról, óvatosan vissza a témához.

5. Szeresd a munkád.

   Ha minden beszélgetés egy ügyfél az Ön számára egyenértékű kemény munka, a vevő köteles megérteni, és senkinek semmit sem, akkor nem lesz képes eladni a telefont.

És mégis, akkor is, ha nem az első évben ezen a területen dolgozik, nem szűnik meg állandóan tanulni, hogyan kell eladni a telefon , javítva készségek naponta.