Hogyan fejleszthetjük üzleti íráskészségünket? Az üzleti levelek pszichológiája

Business levél - olyan eszköz, amely befolyásolja az ahogyan észleljük főnökeik, ügyfelek, partnerek vagy potenciális munkaadók. A cikk arra a kérdésre ad választ, hogy miként fejlesszük ki az üzleti levél írását, ajánlásokat, rendszereket, példákat tartalmaz.

leveleket írok - art.Üzenetek írása - harcművészetek.

Mint minden harcművészet készségek, hogy írjon levelet szintetizálni a különböző technikákat és módszereket, figyelembe veszi a pszichológiai szempontból a személyiség fejlődését.

Mit kell tudnom, mielőtt levél egy üzleti levelet?

Az intelligens személy levelei tükrözik azoknak a természetét, akiknek címzettjei. Georg Christoph Lichtenberg

munka egy üzleti levél kezdődik a válaszokat a kérdésekre:

Ki a cél, és hogy tud róla?

• A vállalat tevékenységi köre?
• Tudja, kikhez küld emailt?
• Mit tudsz arról a személyről, akiről a levél címzettje?
• Mi a fontos neki?

Miért van szükség ezekre a kérdésekre válaszolni:

• ezért beállítja a pszichológiai kapcsolatot a megcélzott
• éri el a kívánt eredményt gyorsabban

szólok a levél több esélye, hogy válaszoljon, mert a férfi nevét, - a legfontosabb szó rá.

célállomás neve, nyomtatott vagy írott papír, ez ad neki a pozitív érzelmek, mert

• megerősítette azt a tényt, az emberi lét
• személyt emel az önbecsülését

személyes ismeretség a cél, és egy alapos tanulmány a viselkedése lehetővé teszi, hogy beszéljen vele ugyanazon a nyelven.

Fontos: Az emberek mindig jobban kapcsolódnak azokhoz, akik hasonlítanak rájuk.

Mi a levél célja?

mész:

• kérni egy szívességet
• elutasítja a kérelmet
• hez termék / szolgáltatás, hogy a követelés

Fontos: Ha a használni kívánt hízelgés, mint egy mechanizmust befolyásoló címzett - laposabb őszintén. Az őszinte bók mindvégig örömet szereznek a magas önbecsülésű embereknek. Az alacsony önbecsülésű emberek negatívan érzékelik a hízást!

Pontosan mi fog meggyőzni a címzettet?

• Hogy az Ön véleménye szerint, meg kell tennie a személy, akivel írunk?
• Mit vársz tőle?

meghatározott célok - itt az ideje gondolkodni az érveket

• Milyen érvek készen áll a küldésre? Hogyan erősödnek meg?
• Mely érvelés érdekelheti a címzettet?
• Mi érdekli különösen? Hogyan
• nem ért egyet a cél érdekeit?
• Mi lehet kompromisszumos megoldás?

alapvető szabályok írástudó írásban üzleti levelek

szabályzat elkészítése az üzleti levelek meglehetősen egyszerű.

1. szabály: A kép

Fontos: az ember elolvassa a levelet, nem tudom, hogy személyesen! A levele képezze szerves és vonzó kép

keresztül jól kiválasztott képet egy levelet neked hatással lesz az ő párja a tudatalatti szinten.

Five „hibamentes” képek:

kép vonzza sok befolyásos ember, de tagjai a klub „mozgatói” nem minden. Ha beállt a támogatást egy ilyen személy, és ez nem csak a verbális, hanem írásos megerősítését( pl írni), nyugodtan olvassa el ezt a tényt a kommunikációs folyamat kollégáikkal. Ellenkező esetben más képeken is dolgoznia kell.

Fontos: Protezhirovanie befolyásos személy használatával jár levél írás stílusa elég kemény

2. szabály: Structure

blokk felépítése - a legkényelmesebb az üzleti levelek

3. szabály: A vezető bekezdés

Ólom abzats- néhány mondatban, hogy megelőzik a preambulum

Mi helyénvalóólom bekezdés:
1. Őszinte hízelgés és bókokat a cél felé

• most olvastam a könyvet, és ez óriási hatással volt rám
• hallottam rólad, mint a személy, aki egy állításTámogatás a tehetséges fiatalok
• beosztottak beszélnek rólad, mint egy nagy vezér

2. Hivatkozások a személyes ismeretség vagy ajánlások
3. Köszönetnyilvánítás( ha ez nem az első utalás a címzettnek)

4. szabály: Használja a megfelelő etikett formák

5. szabály: Literacy

miért műveltség, magyarázza az iskola:

6. szabály: a tömörség - a nővére a tehetség, vagy miért kevesebb szóval, annál több értelme?

sok gondolat kifejezett tömörített formában, formáját ölti a bölcsesség, mint ahogy mi is a mag kezd, hogy egy nagy fa.
Demetrius Phaleron

érdekes tény. A koncepció a „rövidség” vezettünk be az irodalom által Plato a IV századbanA legtöbben még mindig próbálják megtanulni, hogyan kell kifejezni gondolataikat tömören.

Fontos: a cél - egy elfoglalt ember. Nincs ideje olvasni a regényeket betűkkel. Ne feledkezz meg erről a levél szövegének elkészítésekor.

szerkeszti a szövegtervezetet, biztonságosan dobja fölösleges szó.További információk a stop-szavak umazhete tanulni videóját, „Maxim Ilyahov: Egyszerű szabályok erős szöveg” a végén.

_8212"> 7. szabály: A pontos részletek a üzleti levél - az adu

Az üzleti világban - az igazság mindig jobb, mint nyílt hazugság, vagy kis képtelenség. Levelek nélkül tények automatikusan elküldi a mappát „spam”, vagy szemetet.

De van egy másik feladata?Ön tett egy

:

a címzett a következőket olvashatjuk:

írsz 41 szó.Ezek közül csak 4 tényszó nagyon fontos a címzett számára. Hatásos? A címzett nem fog pontosan lenyűgözni ilyen statisztikákkal!

Mit tegyek?

Edit:

8. szabály: A téma az e-mail üzenet tárgyát

bizonyíték hiányában a tapasztalat hiánya!

téma legyen emlékezetes, „fülbemászó”.

Tanács. Ha figyelembe a témát a levél, ne feledje: „gubanc” az előnyöket, amit nyújtani tud.

9. szabály: Üzleti levél - üzleti stílusban. Miért nem használja más stílus?

mert nem lesz egy üzleti levél. Példák

üzleti hírlevelek

jól kidolgozott üzleti hírlevél a következő terv:

betűk Példa:

Milyen pszichológiai technikákat lehet használni egy üzleti levél?

1. Tactics „Reason»

• világosan elmagyarázni az oka a fellebbezés az adott személynek
• azt állítja, hogy miért kell segíteni, mik az előnyei a nevet

2. Tactics „Ismétlés»

üzleti ajánlatok, cselekvésre ösztönzéskérjük, ismételje meg néhány háztömbnyire betűt különbözőképpen

3. taktikát „Találd»

ilyen taktika érdekes hely, de ez nem mindig megfelelő.A feltételezés nehéz megerősíteni a tényeket. Ha veszélyben vannak, és azt javasolja, előállíthatjuk, hogy idővel meg kell felelnie a szavait

4. Tactics „jóváhagyása»

szövegét a levél csak igenlő javaslatokat, amelyek megteremtse a hatása igazság

Milyen gyorsan megtanulják, hogyan kell írni az üzleti levelek? Gyakorlat és több gyakorlatot

• mennek speciális képzést
• olvasni szakirodalom, és képezzük magunkat

• sok gyakorlás

Mit lehet elrontani az a levél? Videó

világosan mutatja, rossz betűt a videó „A képzés” Business levél”.„Három származó író” filmet.

Letter elronthatják:

• inkonzisztencia építőkövei
• logikai hibát a bemutató
• bőbeszédűségi
• hiányában tények
• hibák
• pontatlansága regisztráció stb

Videó: „A képzés” Business levél”.A film „Három származó Író»

Miért üzleti levél nem volt hatásos? Amennyiben hibázik?

• a levél nem jelenik meg 30 másodpercig, és mértékének meghatározása jelentősége

rendre

• a levél nem tűnt nagyon fontos cél

statisztika: az átlagos menedzser kap 100-200 e-maileket naponta

Fontos: A fő gondolata az üzenet elején ismertették a szöveg! Csak akkor van magyarázat az alapötlet

Hogyan lehet fejleszteni az üzleti írás: tippek és vélemények

Nézd meg az elkészült videó anyag a témában üzleti levelek

Videó: Maxim Ilyahov. Egyszerű szabályok egy erős szöveg

Videó: levelet írni adja? Webszeminárium WebPromoExperts # 130

Videó: Tippek és meggyőző értékesítési leveleket

Videó: előnyei és hátrányai az üzleti levelek - Anton Krasnobabtsev