Sales Manager. ..
כמה ביטוי זה!
מי הם, אלה קוסמים של סחר, מסוגל "priboltat" לקנות משהו - מהמפלגה של מחשבים doroguschih כדי KAMAZ תפוחים רקוב וחצי?
הם נקראים לעתים קרובות המפרנסים של החברה, שבלעדיהם לא מייסדים ולא עובדים רגילים תהיה הזדמנות לקנות את ה- IPhone של הדגם האחרון ו יוקרת תחת השמש עדין של המלדיביים.
בואו להבין מה האחריות של מנהל המכירות הם.
מנהל מכירות: מי זה, איפה הם לומדים ומה הם האחריות שלהם?
מנהל מכירות הוא מומחה האחראי על מכירת המוצרים והשירותים של החברה, הגדלת מספר הלקוחות ונאמנותם, שמירה על שותפות ארוכת טווח איתם.
במילה אחת, המהות של העבודה של הלוחמים האלה של עולם המסחר מצטמצם למכור את הסחורה ולמשוך לקוחות חדשים.
הם מבלים את רוב שעות העבודה שלהם במשא ומתן עם לקוחות פוטנציאליים.
אותן תפקידי זמן בבוא הזמן היו עם הפקידים בחנויות, אנשי מכירות וסוחרים.
זה משם כי המקצוע של מנהל המכירות מתחיל.
חדשות נהדר עבור אלה שרוצים לשלוט בחובות של מנהל מכירות - היום זה אחד המקצועות המבוקשים ביותר שילם היטב במדינה שלנו!
הניסיון הוכיח כי מנהלי מכירות המשכילים בתחומים הבאים הם המתאימים ביותר לאחריות: כלכלה וכלכלה
-
.
כמו שאומרים, אלוהים בעצמו אמר להם לשכנע אנשים בשפה של דמויות וגרפים;
-
פילולוגיה, עיתונאות, מדע המדינה.
כאן הם כמובן לא עובדות עירומות, אלא אוצר מילים עשיר ויכולת לשכנע;
-
שיווק, ניהול.
כל "מפתחות" הדרושים ניתנים כדי להגיע אל אדם ולשכנע אותו כי ללא טלוויזיה פלזמה או ארון מופלא של צבע אדום בוהק, החיים יאבדו את כל המשמעות.
-
משפט.
המסקנה של חוזה וגביית חובות מלקוח רשלני תהיה אחת החובות הקלה ביותר של מנהל מכירות כזה.
חובות של מנהל מכירות או איך למכור את השלג אסקימו?
אם מנהל המכירות רוצה להרוויח כסף מצוין למרות המשבר הכלכלי, מזג אוויר גרוע ומחלה של החתול האהוב שלו, הוא לא יכול לקמץ על חובותיו כמו:
-
כדי להבטיח צמיחה במכירות במגזר המופקדים על זה, בין אם זה ברזל יצוק או מכוניות יוקרה.
אתה צריך שני עיניים כדי לעקוב אחר תנאי שוק, פעילויות מתחרות ושינויים בחקיקה בענף שלך.
אבל להיות הגיוני!
לא ממליץ על Google, שבו אתה יכול לשפוך רעל מנהל מכירות קפה של חברה אחרת או בתור סגן הדומא שוחד, אז הוא שדולה אינטרסים של התעשייה - הנמרץ 90-Tide חלף מזמן!
עדיף להציע ניהול להחזיק PR- פעולה או להודיע מראש הנחות לשנה החדשה;
-
לחפש ללא הרף עבור קונים או לקוחות של שירותים.
תוכלו לבלות שעות מרתקות רבות עם אוזנו אל המכשיר והן בקמפיינים מלקוח פוטנציאלי אחד למשנהו.
ואל תיתן את שיחות ופגישות נכשלת לך!
ודה גורו ספרות עסקים טוענים כי אפילו מנהל מכירות rasprekrasno ביותר, בעת מילוי תפקידם בחריצות, רק אחד מכל עשרה בניסיון למשוך את הלקוח מסתיימת חתימת החוזה.
-
שומרת על נאמנות הלקוחות לחברה שלך.
בפועל, זה אומר שאתה רק לא לברך לקוחותיהם ועם החגים של הלקוחות, אלא גם, במידת הצורך, נענו לקריאות בשעה 11, לשתות איתם מגעיל קפה ממכונה ומחייך, מאחר שנפגשנו בסופרמרקט בסוף השבוע, אפילואם רק עזבת את רופא השיניים ואין כוח ולא תשוקה.
כן, כן, זה גם חלק האחריות של מנהל המכירות!
-
תחזוקה מתאימה של המסמכים הדרושים לעבודה עם לקוחות( לוח פגישות, משלוחים, חוזים וכו ').
רק אז יהיה לך להיות מסוגל להוכיח לבוס האהוב, לא לְהִשְׁתַהוֹת בפארק באמצע יום העבודה, ונפגש עם לקוח פוטנציאלי.כן
והדגישה בסעיף בחוזה על עונשי סמן האדומים תעזור להגיע להבנה עם הבעיה של הלקוח.
עם דיווח זהיר כזה, את החובות של מנהל המכירות יהיה הרבה יותר קל לבצע;
-
מייעץ על מאפיינים טכניים ומבחר של מוצרים מסופקים( שירותים).
אם המנהל רוצה הוא למלא את תפקידו במומחיות, הוא יצטרך לבחון כל צבע חזית 135 גוונים מכר או לזכור את רוחב זכוכית 38 דגמים של חלונות מתכת-פלסטיק.
2 קטבי חובות של מנהל מכירות: סודות הצלחת סיבות
הכישלון איך מבריק לבצע את תפקידיו של מנהל מכירות: 7 סודות של מנהל מכירות טירון הצעה מוצלחות מכירות
לפני ביצוע טיפי הזרוע חובות הישירים מעמיתים מנוסים:
-
אין לקוחות ולקוחות חשובים.
כל אחד מהם צריך להיות מכובד ואהוב באותה מידה, למרות הגיל, משקל, צבע העור ותכונות אופי.
-
טיפוח מתמשך באמנות המכירות.
ברוב המקרים ספרים חכמים, הרצאות, סמינרים הומצאו לא במטרה לסחוט כסף ממך, אבל כדי בחורים חכמים יוכלו לחלוק את הידע שלהם עם "גרון צהוב".
בשלב מסוים בחייו של אדם, העברת הניסיון היא צורך פנימי ועם הגיל הוא רק מתעצם.
אז לנצל הזדמנות זו כדי להפוך את הגשמת החובות של מנהל המכירות קל ומהנה יותר.
-
המציא את ה"צ'יפס "הייחודיים שלך בעבודה עם לקוחות.
אולי תוכלו להזמין לקוחות פוטנציאליים לארוחת בוקר בבית קפה נעים, על פיקניק עם המשפחה שלך או לשלוח כרטיס חתום אישית ליום ההולדת שלך - כל דבר כדי להביא פתק של אינדיבידואליות למנהל המכירות.
-
להיות מסוגל להקשיב.
ולא רק לגבי העבודה עצמה, אלא גם שללקוח שלך יש חמות מגעילה מאוד, הוא הבקיע 5 ק"ג עודף משקל בשנה האחרונה, ומחירי הבנזין עלו.
אחרי הכל, אנשים משלמים לך לא כל כך הרבה להגשים את החובות של מנהל מכירות, כמו תענוג של תקשורת עם אדם נעים.
-
להיות בטוח בעצמך.
ללא ביטחון בטון מזוין כי אתה יכול לעשות הכל, אתה לא צריך לשים אותו במכירות.
עליך לדחות בהתמדה את הכישלון ה -15 של הלקוח הפוטנציאלי, את מצב הרוח הרע של הבוס ואת חתרנות של עמיתים מנסה לפתות את הלקוחות שלך.
-
נסה להיות מומחה על השירות או המוצר המוצע, ואל תנסה פשוט "vparit" הלקוח משהו.
אז תוכלו לשמור על הערכה עצמית גבוהה ואת הפנים שלך.
ולהיות מוכנים משימות יצירתיות:
-
בכל מצב בלתי נתפס, זכור כי הדבר העיקרי עבור מה יש לך את החובות של מנהל מכירות היא משפחה.
כאשר זה קשה ונראה כי אין כוח אפילו ללכת לבית להתמוטט על הספה, עליך להבין כי יקיריכם מחכים ומחכים.
תודה לך הבת שלך יש שיעורי ריקוד, והאישה לא יכולה לשמור על גרביונים ותזונה בריאה.
באופן כללי, האחריות של מנהל מכירות מוצלח כוללים את ערכת העבודה הבאה:
5 טעויות גדולות בביצועים של חובות מנהל מכירות: אז אין ניצחונות!
-
גישה שלילית לחיים.
אף אחד, אפילו את ההכשרה המתקדמת ביותר המכירות ילמד את המנהל בכנות לאהוב אנשים נראים אופטימיים לגבי העתיד.
זה דורש עבודה פנימית עמוקה - עצמאית או בעזרת פסיכולוג - אתה מחליט.
-
מהדק פנימי.
אנו משוכנעים שמנהל מכירות בלתי ניתן לזיהוי הוא סוג של טעות בטבע, והוא בהחלט לא יוכל להתמודד בצורה יעילה עם תפקידיו.
הלקוחות שלך יכולים להיות קרובי משפחה, שכנים, חברים, עמיתים לשעבר, מכרים במרכז הכושר וקורסי שפה זרה, נוסעים אקראיים אחרים וכל מי שאיתו נפגשים בדרך זו או אחרת.
-
חולשה.
כן, אנו מבינים שלפעמים, לאחר בילה של כמה שבועות או אפילו חודשים על הלקוח, ולא לאחר סיום החוזה הנחשק, קל להגיע לדיכאון.
לא נותנים!
לפתח עמידות ללחץ, לעשות ספורט, מדיטציה, לבלות זמן בטבע.
-
חוסר קביעה.
לא שונא בשקט לקוח פוטנציאלי אשר בפעם השלישית מסרב להיפגש איתך.
נסה למצוא גישה אחרת אליו או להסתכל על הקורבן החדש שלך.
בסופו של דבר, החובות של מנהל המכירות לספק עבור "חולה" ארוך וחולה "המטופל".
-
חוסר שאפתנות.
אתה בהחלט חייב לראות את האופק מקצועי שואפים להיות הטוב ביותר של הטוב ביותר.
אבל איך אחרת מנהל מכירות להשיג הצלחה בביצוע תפקידו?
אין פלא שילדים שרוצים לקבל פקינז מתנה מומלץ לשאול את ההורים שלהם פעם סנט ברנרד, ולאחר מכן להסכים על פשרה.
אם לא הרצון נגוע בכלבת להצליח שאיפות בריא של האנשים האלה, אתה ואני לעולם לא למדו על מדונה דני דה ויטו, Marche Tsukenberg ואנג'לינה ג'ולי. .. אז קדימה!
מה עוד צריך לדעת ולהיות מסוגלים מנהל מכירות כדי להצליח בעבודתם,
ללמוד מסרט: אחריות מנהל
מכירות - הם מורכבים למדי, ואת הכוח לא כולם, אבל הנוכחות של מוטיבציה, אופי מוצק וגם ביטחון עצמי יעזורכדי להצליח בתחום זה.