ההצלחה והרווחיות של העסק תלויה בגורמים רבים, אבל אולי העיקרי שבהם הוא מספר הלקוחות הרב והרווח שהם מביאים לחברה.
מתמיד להרחיב את בסיס הלקוחות היא ערובה שתמיד תהיה על סוסים.
לכן כמעט כל אנשי העסקים מודאגים לגבי הבעיה איך לחפש לקוחות .
משימה זו קשה מאוד, במיוחד אם לוקחים בחשבון את רמת התחרות ברוב המגזרים העסקיים, עם זאת, הוא אמיתי למדי אם אתה משתמש במקורות שונים של חיפוש לקוחות טופס יתרונות תחרותיים מוסמכים.
מה אני צריך להשגיח לפני שאני מחפש לקוחות?
האם אתה יודע מה חברות רבות לשכוח?
העובדה כי לפני שאתה מתחיל לחפש לקוחות, אתה צריך לטפל במה שתציע להם.
לדוגמה, חברה עושה נעליים, אשר קשה לקרוא נעליים: איכות ירודה, מספר קטן של דגמים, צבעים עניים, מחירים מנופחים, וכו '
החברה משקיעה כמויות אדירות בפרסום, מושכת לקוחות הרוכשים מוצרים, אך בהתחשב באיכות הנעליים, אף אחד מהלקוחות בפעם השנייה לא יקנה את הזבל הזה.
מה החברה תעשה?
שוב, כמויות ענק של כסף בפרסום יתחילו לחפש לקוחות חדשים.
אבל, מעל לכל, ההנהלה צריך לטפל לא איך למצוא לקוחות, אלא על:
- איכות המוצרים / השירותים המיוצרים.
- מדיניות תמחור סבירה.
- יצירת יתרונות תחרותיים.
- שכירת מנהלים מיומנים אשר לחלוטין יודע איך לחפש לקוחות, יש ניסיון וחיבורים בעסקים.
כן, מומחים כאלה צריכים לשלם טוב, אבל ההשקעות האלה ישתלם.
רק על ידי דבקות בכללים אלה, אתה יכול ליצור במהירות בסיס הלקוחות כי ירחיב ללא מאמץ נראה מצידך ואתה לא צריך לדאוג כל הזמן על איך לחפש לקוחות.
3 סוגים של לקוחות לחפש מנהלי החברה
, מנהלי מכירות ובעלי עניין אחרים צריכים לדעת כי כל הלקוחות ניתן לחלק לשלוש קבוצות:
-
צפוי.
לפני תחילת עסק חדש, עליך ליצור תוכנית עסקית שבה אתה מציין מי יהיה הצרכן העיקרי של המוצרים או השירותים המוצעים על ידי החברה שלך.
נניח שאתה פותח סוכנות לארגון חתונות, הלקוחות הצפויים שלך הם זוגות אשר הולכים להתחתן.
בהתבסס על זה, אתה צריך לחפש לקוחות במשרדי הרישום, שמלות חתונה חנויות( לעזוב את החוברות קידום מכירות שם), על פורומים מיוחדים, וכו 'פרספקטיבה של
-
.
זוהי קבוצה של לקוחות שיכולים להפוך חד פעמי לקבוע ואף להרחיב את בסיס הלקוחות שלך על ידי משיכת חברים, קרובי משפחה, שותפים עסקיים.
-
לא מעוניין.
סוג זה של הצרכנים הוא הכי קשה לעבוד איתו.
נניח שאתה הבעלים של מרפאת שיניים.
הלכת לחברה גדולה, ומציעה את ראשה לסיים הסכם ביטוחי לעובדי חברה זו במרפאה.
המנהל מגיב כי הוא לא מעוניין בהצעה שלך, כי הם כבר משתפים פעולה עם מרפאת שיניים אחרת.
אתה צריך להוכיח שאתה יותר טוב מאשר המתחרים: יש לך מחירים נמוכים יותר, אנשי צוות מנוסים יותר, חומרים טובים יותר, ציוד חדש יותר.
אם אתה לא יכול להתפאר יתרונות תחרותיים כאלה, אז הצרכן יישאר אדיש.
שיטות של משיכת לקוחות
אנחנו צריכים לנסות לעבוד עם כל קבוצות של הצרכנים, אבל השדה הרחב ביותר לפעילות הוא לקוחות צפויים, אשר יכול בקלות להפוך אותם מבטיח.
אתה יכול לחפש לקוחות על ידי פרסום
כמובן, המקור היעיל ביותר של חיפוש עבור הצרכנים של מוצרים ושירותים הוא הפרסום.
היתרונות של כלי קידום מכירות של היום, שבו אתה יכול לחפש לקוחות, בשפע.
אתה יכול להשתמש: מדיה
-
( לאומי או עירוני בהתאם להיקף העסק שלך).
חשוב לא רק לפרסם בעיתונים, רדיו וטלוויזיה, אלא גם כדי לפרסם מאמרים ותוכניות פרסום על החברה שלך.
- שילדס, פוסטרים, שלטי חוצות, כרזות וכלים אחרים פרסום בחוץ.
- תחבורה ציבורית( פרסום יכול להיות ממוקם על תחבורה ציבורית, כמו גם בתא שלה).אינטרנט
-
.
כאן - שדה לא חרוש לפעילות: יצירת אתר משלך, פרסום ותקשורת במסווה של לקוח מרוצה בפורומים, רשתות חברתיות, פרסום לפי הקשר וכו '.שליחת מכתבים אלקטרוניים ורגילים.
- קורא לצרכנים פוטנציאליים עם הצעה לקנות מוצרים או להזמין שירותים ממך.
- הפצה של כרוזים, כרטיסי ביקור, חוברות, פליירים.
-
אינטראקציה עם שותפים.
לדוגמה, בסלון של שמלות כלת הסוכנות שלך מציעה עבור כלות וחתונות שהגיעו אליהם, ואת נוהגים ללקוחות שלך לקנות שמלת כלה היא בפנים.
כיצד לחפש לקוחות?עבור אליהם לפגישה!
אתה לא יכול לשבת רק לחכות לצרכן למצוא אותך.
העובדה שיש לך מאורגן מסע פרסום טוב הוא עדיין לא ערובה כי הקונים תיפול לך.
אתה צריך ללכת לחפש לקוחות עצמך.
איך לעשות את זה:
- להשתתף במגוון של תערוכות, סמינרים, פורומים, וכו '
- בצע עקיפה של ארגונים שהם קונים פוטנציאליים שלך.
- להציע את שירותיה ישירות ברחוב במקומות עם תעבורה גבוהה, וכו '
שיטה זו נחשבת לאנשי עסקים מנוסים ביותר ומבטיחים.
הם מתבקשים לעשות כזה עקיפה או בכוחות עצמם, או עם אנשים שאתה סומך 100%, כי אם אתה מציע את המוצר או השירות שלך יהיה אחד שלא אכפת מכך, שום דבר לא.
יותר טיפים למציאת לקוחות, כולל באמצעות האינטרנט,
בסרטון:
מפה לאוזן - אחת הדרכים הטובות ביותר כדי לחפש לקוחות
במאה שעברה, כאשר היו כל כך הרבה כלי קידום מכירות, יזמים מקווה מפה לאוזן, שבאמצעותוהדרך היעילה ביותר היא לחפש לקוחות.
היום, העסק המקומי, בניגוד לחו"ל, הכלי הזה הוא התעלם והוא לא כל כך אכפת מה יהיה מרוצה או לא הלקוחות שלהם ומה הוא יגיד חבריו ומכריו.
לאחרונה, חבר שלי בזעם סיפר על ביקור בבית קפה חדש.
הם עם האחות עשה את ההזמנה, היה ארוחת ערב, צ 'אט חמוד, כולם מרוצים( ומטבח, מחירים, שירות, ואת הפנים של המוסד, ומוסיקה רקע קל).
היו מעט אנשים במסדרון, כי זה בית קפה חדש.הכול נראה בסדר, עד שהמנהל פרץ אל המסדרון, לא בנה מלצרים ולא ארגן את הסדר מחדש של השולחנות.רעש, צרחות, שאגה - לא החברים הכי טובים של הפגישה האחות, אז הבנות מיהרו לפרוש.
כאן רושם נעים כל כך של ביקור של הממסד החדש היה מפונק ללא תקנה על ידי מנהל רשלני.צרכנים
אינם מרוצים, zareklis כבר לא ללכת לשם, אבל החלק הגרוע ביותר הוא כי בעזרת מפה לאוזן, הם להרתיע חברים ומכרים שלהם לביקור הקפה הזה.
אבל הם לא יכלו רק להפוך ללקוחות קבועים, אלא גם לשמש סוכני פרסום.
אם שלאחרונה התחלת עסק ולהתמודד עם השאלה, איך למצוא לקוחות, לזכור כי מקורות וכלים נוספים זיכוי אתה משתמש, כן ייטב.
אבל כדי להקים את בסיס הלקוחות במהירות האפשרית, אתה צריך להציע שירותים או מוצרים באיכות גבוהה ולא לשכוח יתרונות תחרותיים.