הכשרת כוח אדם: סוגים + שיטות + הערכת האפקטיביות

מומחה טוב לומד את כל חייו המקצועיים.

זה מה שעושה את זה תחרותי בשוק העבודה, זה מאפשר לך לעשות קריירה, לקבל שכר גבוה.

הדרכה של כוח אדם הוא תהליך שבו אנשי וניהול של החברה צריך להיות מעוניין.

אם אתה מתעלמת משדרוג העובדים שלך, אז יש לך יתרון אחד פחות על המתחרים שלך.

הפסד כתוצאה מכך, ועובדים שאינם רוצים ללמוד דבר חדש: במוקדם או במאוחר הם השתנו למומחים מאומנים יותר משכילים.

אז: ללמוד, ללמוד וללמוד שוב.

הדרכה של הצוות: מה זה ולמה זה נחוץ?

לא כל המעסיקים מבינים את החשיבות של גישה שיטתית להכשרת צוות, מניעים אותו על ידי העובדה שאתה צריך ללמוד במהלך העבודה.

כתוצאה מכך, העובדים שלהם להפסיד בהשוואה עמיתיהם מארגונים אחרים אשר הניהול קובע מטרה לשפר את הכישורים של העובדים שלהם.

1) כיצד לקבוע אם ההכשרה נדרשת עבור אנשי החברה?

הדרכה של כוח אדם היא קבוצה של שיטות שמטרתן מאסטרינג ידע, מיומנויות ומיומנויות בהנחיית מדריכים מנוסים.

למעשה, אתה צריך ללמוד הכל ותמיד.בלי זה, אתה לא יכול להצליח במקצוע שלך, אבל יש פעמים כאשר האימון הצוות הוא פשוט נחוץ בשוק תחרותי במהירות בפיתוח.

אימון צוות צריך להיות מסודר באופן מיידי אם:

1. צורות ושיטות העבודה המשמשים בחברה שלך איבדו את האפקטיביות שלהם.
2. הידע של העובדים שלך הוא מיושן, כי מאז האימון האחרון הארגון הופיע הרבה מידע חדש.
3. טכנולוגיות חדשות הן להיות הציג בארגון, ציוד טכני השתנה, ציוד חדש נמסר ואנשים צריכים לעבוד על זה.
4. המאמרים של קוד העבודה השתנו, והם הסדירו את פעילות העבודה של הארגון שלך.
5. האסטרטגיה לקידום הקמפיין השתנתה - העובדים קובעים מטרות חדשות, אותן הם חייבים להשיג במהלך העבודה.
6. השתנה המבנה של החברה, למשל, לא היה מיזוג של שתי חברות באותו או ההיפך - קונגלומרט גדול פוצל כמה ארגונים קטנים.
7. בין העובדים היו אנשים חדשים רבים ורמתם המקצועית אינה תואמת את "הזקנים".

2) הדרכה ופיתוח: מטרות עיקריות

ללמוד את המטרות עבור הנהלת החברה ועובדיה, קצת שונה.אבל התוצאה של רכישה שיטתית של ידע חדש הוא זהה: הארגון הוא פיתוח די נוח מרגיש בתנאים של התחרות בשוק.

מטרות הכשרה ופיתוח של אנשי צוות מנקודת המבט של ניהול:

1. כדי להגדיל את הפרודוקטיביות של העובדים.
2. להניע אותם להישגים חדשים, למשל, הצוות שקיבל הכשרה, סביר יותר להגדיל.
3. הפחת את זמן ההסתגלות של מצטרפים חדשים לצוות.
4. להתחרות על בסיס שווה( ואף להיות צעד קדימה) של ארגונים שעובדים באותו תחום.
5. הדרכה לתפקידי ניהול בהתאם לעובדיהם.
6. שמירה על מידע המוחזק על ידי עובדים ותיקים של גיל פרישה או פרישה בחברה, והעברתו למומחים צעירים.
7. הקמת מאגר כוח אדם.
8. היכולת להציג טכנולוגיות חדשות ללא חשש מהתנגדות העובדים.
9. פתרון של משימות אסטרטגיות, אשר רק מאומן כוח אדם יכול לעשות.
10. פיתוח מתמשך של החברה בשוק תחרותי.

מטרות נרדף על ידי אנשים שנשלחו לאימון:

1. אפשרות לתבוע משכורת גבוהה יותר.
2. אמון בעתיד המקצועי שלהם: עובדים שיודעים ויודעים יותר מאחרים לא יורים.
3. התקדמות מהירה יותר על סולם הקריירה.
4. היכולת לשנות את ההתמחות שלה רווחי יותר.
5. הזדמנות לעשות מכרים שימושיים.
6. הדרך להפגין את היכולת שלך לאמן את הניהול.
7. צמיחה מקצועית וצמיחה אישית.

שיטות אימון שונות עבור אנשי

יש הרבה שיטות להכשרת כוח אדם.חלקם יעילים יותר, חלקם פחות.

שפע של טכניקות הובילה גישות שונות לסיווג שלהם.

1. תכונות של סיווג של עובדי הוראה שיטות

מבחינת נוהלי ההדרכה של חברות מקומיות הם הרחק מאחור המערבי.יש

חברות גדולות להשקיע לפחות 10% מההכנסה השנתית שלהם כדי להבטיח את הידע והכישורים של צוות מתעדכנים כל הזמן.זאת בשל התחרות העצומה באזורים מסוימים, ועם ההתפתחות המהירה של השוק.אנו

לפגר ואת המהירות של יישום שיטות חדשות, כגון משחק מטפורית, שיטות «הצללה», «Secondment», «buddying», וכו '

זה ניתן לראות כאשר מסתכלים על התרשים, שם נאמר כאחוז מה לתרגל טכניקות חברות מערביות, ואשר - המקומי:

ישנן מספר גישות לסיווג של שיטות אימון כוח אדם:

1. מידת הפעילות:

   • פעיל - כגון סמינרים,שבו המורה מקיים אינטראקציה עם הקהל עד למקסימום;
   • פסיבי סטנדרטי הרצאות, שבו אתה יכול להירגע ואפילו - לקחת תנומה.לקבלת טופס

2. של למידה:

   • פרט - עבודה נעשית רק עם אדם אחד, המאפשר לך להתרכז באופן מלא את המשימה ולתת לתלמיד כמות גדולה יותר של ידע;
   • Groupware הוא סוג זול יותר כאשר מורה אחד וקבוצת תלמידים אינטראקציה.

3. לפי משך:

   • הכשרה ארוכת טווח שנמשך מספר חודשים או אפילו שנים;
   • לטווח קצר - זה כנסים, סמינרים, הדרכות וכאלה עבור 1-2 ימים.

4. לפי מיקום:

   • במקום העבודה, למשל, צריך להיות מאומן להשתמש בציוד החדש Avtomalyar;
   • מחוץ למקום העבודה הוא אימון שיכול להתבצע לא רק בעיר אחרת, אלא גם בחו"ל.

כמובן, כל אחת מהשיטות של אימונים לא נדרש לשמש מורים בצורתם הטהורה.

ניתן לשלב קורס אחד ושיטות שונות, וסוגי הכשרה שונים.למידה משופרת כזו של ידע, מיומנויות ומיומנויות תהיה יעילה אף יותר.

2. השיטות היעילות ביותר

סגל ההוראההרצאת

1. .

   אחת השיטות המסורתיות של הגשת מידע חדש, המאפשר לך להגיע לקהל גדול.זה עדיין בשימוש לעתים קרובות למדי.

   החיסרון העיקרי הוא חוסר אינטראקציה עם הקהל, אשר עלול לפספס את הגשת כואב של חומר חדש.סדנת

2. .

   זה שונה מן ההרצאה כי המורה דן בחומר החדש עם הקהל, ולא רק expounds זה.עד כה, היא לא איבדה את הרלוונטיות שלה, שכן יש לה יתרונות רבים: שליטה על הקהל, היכולת להציג כמויות גדולות של מידע, עלות נמוכה, וכו '

   החיסרון העיקרי - אנשים בקבוצה צריך להיות לא יותר מ 25, כך העבודה היתה יעילה.

3. הדרכה וידאו.

   זה יכול להיות גם מרחוק( אתה מקבל הכשרה קטעי וידאו ולצפות בבית בשעות הפנאי שלך), וכן בכיתה במהלך סמינרים.זה כמעט צפייה של סרטים, רק - שימושי עבור הצוות.

   אבוי, טכניקה זו אינה עבור כולם.מי צריך מפקח על שליטה איכותית של ידע, הוא לא מתאים.

4. הדרכה מודולרית.

   לדוגמה, סמינר הדרכה למנהלי מכירות מורכב משלושה מודולים: "לקוח" לא "," דרכים להגדיל את כמות ההמחאה הממוצעת "ו" לא פולשני, אבל שירות איכותי. "

   כל מודול, המורכב מתיאוריה, דוגמאות ותרגילים, עובד מתחילתו ועד סופו, ורק אז המורה עובר למודול הבא.

   החיסרון העיקרי: חוסר זמן בתוך התוכנית באופן מלא את המודול.

5. מקרה מבחן.

   אחת הדרכים הישנות שהיה נוהג בחזרה בתחילת 1920 בארצות הברית.המהות שלו מסתכמת בהוראה באמצעות ניסיון של פעילות מעשית, התחשבות במצבים( אמיתיים או היפותטיים) המתרחשים במהלך תהליך העבודה.

   חסרון: השיטה לא תמיד יעילה, במיוחד אם המשתתפים לא צריך הרבה ניסיון בעבודה, והמורה לא יכול לשמור על הקהל מבפנים ולא נותנים לה לשוחח על נושאים מופשטים.

6. הדרכה.

   אחת השיטות הנפוצות ביותר כיום.במהלך השיעור, התיאוריה לוקחת קצת זמן, ואת הדגש העיקרי הוא על הכשרה מעשית של מיומנויות.שיטה זו אינה מתאימה לכולם, חלקם מרגישים שלא בנוח באימונים.

7. משחק( עסק, תפקיד או מטאפורי).

   החומר נשלח בצורת משחק.פעילויות כאלה הן מעניינות מאוד, אבל העיקר הוא שהרצון לבדר ולהרשים את הקהל אינו פוגע בידע שצוות העובדים אמור לקבל במהלך המשחק.

8. סיעור מוחות.

   השיטה היא לחשב רעיונות רבים ככל האפשר בזמן המוקצב ולקבל את הכמות המקסימלית של ידע.משך טכניקה כזו לא יעלה על 15 דקות, אחרת הקהל יהיה עייף.

ישנן שיטות אחרות להכשרת כוח אדם, שהתחילו להשתמש באחרונה: סיפורים, חונכות, כדורסל, סיבוב וכו '.3 סוגים בסיסיים של אימון כוח אדם

1. הדרכה של צוות חדש.

   נניח, בקשר עם ההתקדמות הטכנית וההרחבה של החברה, יש לך תפקיד חדש.אתה לא רוצה לקחת את זה עובד בחוץ, כי אתה מעוניין לבחור מישהו מהצוות שלך.

   למרבה הצער, אף אחד העובדים יש את הידע והכישורים הדרושים כדי לקחת את התפקיד הזה, אבל כמה הביעו רצון לקבל הכשרה.

   אם הכל הולך טוב( העובד, המבקש לתפקיד, יש להשתלט על הידע והכישורים הדרושים), יהיה לך מומחה לפוסט פתוח.

2. פיתוח צוות.

   ברכישת ידע ומיומנויות חדשים, בהתאם לדרישות השוק, הן מנהלי החברה והן העובדים עצמם צריכים להיות מעוניינים.

   ללא הכשרה רציפה של צוות לא יכול להיות פיתוח של הארגון, כפי בהדרגה את הידע ואת המיומנויות שיש אצלי אפילו המומחים הטובים ביותר, מתיישנים.

3. הסבה מחדש של כוח אדם.

   סבה מאורגנת כאשר מרחיב את היקף הפעילות של עמדות מסוימות בחברה יש חלוקה חדשה, הגדרת התפקיד של עובד בפרט מוסיפה דרישות ספציפיות, וכו '

   כלומר, אתה לא לוקח יריות חדשות מבחוץ, אתה פשוט מחדש להכין את עצמו בשל דרישות חדשות.

מערכת ההכשרה האישית צריכה לקחת בחשבון מספר גורמים.

על מנת להתחיל בנייתו, יש צורך לענות 5 השאלות:

הערכת האפקטיביות של צוות האימון: לפנות נוסחאות

אם הבעלים השקיע את הכשרת הצוות שלה, זה מובן מאליו שהוא רוצה לראות את התוצאה של השקעה זו, ההשפעה החיובית של זה.

אבל איך להעריך את היעילות של התהליך?תאמינו לדברי העובד, הטוען כי קורסי הרענון עזרו לו הרבה?כדי לבחון את תוצאות עבודתו?דרוש שיפור מיידי בפרודוקטיביות?

אתה יכול, כמובן, לפעול בדרך זו, אבל עדיף להשתמש בגישה המדעית כדי לקבוע את האפקטיביות של אימון העובדים.מדעני

להציע קריטריוני ביצועים קשורי מטרות הלמידה, אשר רצו לפנות לבעלים באמצעות שליחת האנשים שלהם ללמוד ולשקול את האפקטיביות של הנוסחות.אז אתה יכול לקבוע במדויק את ההשפעה הכלכלית של ההשקעה.

5 הנוסחה לקביעת עלות-תועלת של צוות האימון בהתאם למטרות שלך:

יעד למידה

1. - הגדילה את התפוקה, כתוצאה מהעובדה הצוות למדו ידע ומיומנויות חדשים.סמל



בהשפעה הכלכלית אופי	פרשנות הנוסחה
S	, לשפשף.
ΔP	גדל תפוקה ליחידת זמן( מספר) מחיר יחידת
C	של מוצרי
Q	עלויות מטרת למידה והכשרת צוות

2. - הפיתוח של מקצוע / מומחיות חדשה.



סמל בנוסחה	פרשנות הסמל
S	השפעה כלכלית, שפשוף.
Zd	משכורת של העובד הנוכחי, לשפשף.
Zz	משכורת של העובד הוחלף, לשפשף.
0,3hZd	תוספת שילוב של המקצוע, הוא בדרך כלל 30%, RBL.
Q	עלויות אימון, לשפשף.

3. מטרת ההדרכה היא להשיג משרה אחרת, יוקרתית יותר.



סמל בנוסחה	פרשנות הסמל
S	השפעה כלכלית, שפשוף.
QP	עלויות לבחירה של עובד חדש, לשפשף.זה צריך לכלול את סוכנות גיוס בתשלום או עלויות משלו מכירה( שכר עם גיוס מומחה ניכויים, כמו גם עבור הארגון של עלויות העבודה שלו).
Q	עלויות אימון, לשפשף.

4. מטרת האימון היא לענות על הדרישות של השירות הפדרלי להגנה על זכויות הצרכן ופיקוח על עבודה או בדיקת עבודה.סמל



בהשפעה הכלכלית אופי	פרשנות הנוסחה
S	, לשפשף.
H	עונשים
ΔPn	Undergeneration מוצרים מוגמרים לתקופה של מבצע האיסור על ידי אנשים מאומנים, ציוד TN,
עם מחיר יחידת	של מוצרים, קבור כלב. / ט
Q	עלויות אימון, לשפשף.

5. מטרת ההדרכה היא להתקין ציוד טכני חדש.סמל



בהשפעה הכלכלית אופי	פרשנות הנוסחה
S	, לשפשף.
ΔP	גדל תפוקה ליחידת זמן( מספר) מחיר יחידת
C	של מוצרי
Q	עלויות של אנשי צוות אימון

חינוך הכרחיים אם מנהיגים מעוניינים השגשוג של החברה.