ישנם אנשים רבים עובדים בתחום הסחר היום, וזה לא מפתיע, כי זה כבר זמן רב דרך פשוטה למדי ואמין להרוויח כסף.
למרבה הצער, רבים מדי של המוכרים של היום, מנהלים, סוכנים פרסום ונציגי מקצועות אחרים, הן בענפי המסחר, בהחלט לא יודע את הטכניקות הבסיסיות מכירות ואינם מסוגלים לזכות הלקוח.עבודת
בסגנון של "וכך לרדת. .." פשוט מעצבן קונה פוטנציאלי מעמידה במצב מביך של מי שרוצה להיות מוכר ובטח לא שפרה את מצבו הכלכלי, משום שאנו מאמינים כי שיעור תמלוגים מאפס הוא אפס.מכירות
טכניקות כי הם מכירים את כל מקצועיים בחור
בתחומם החברה שלי, סשה, עובדת במכירות כאן 7 שנים ולהרוויח כסף מעולה.
מוכן בשבילך במאמר זה, החלטתי לברר ממנו את סודות ההצלחה שלו, ולבקש כי הוא סיפר מה טכניקות מכירות לעזור לו באופן אישי.
סאשה לא הכחיש אותי, אבל הזהיר כי אין מתכון אוניברסלי לכל המנהלים.
יש רק המלצות כלליות, וכולם כבר מפתחת את הטכניקה שלו ואת הכללים שלו.
סאשה החליט להתחיל בהרצאה עם דיוקן של המוכר האידיאלי.
הוא מאמין כי אנשים מסוימים פשוט לא צריך להתמודד עם המכירות.
ובכן, זה לא העסק שלהם.
אם:
- אוצר המילים שלך הוא מעט גדול יותר מזה של Ellochka מפלצת;
- אתה מפחד של אנשים יותר עכבישים, גבהים ורוחות משולבים;
- מעולם לא ידעת איך למצוא קשר עם זרים;
- יש לך כמה פגמים פיזיים דוחים( לא משנה כמה אכזרי זה נשמע);
- ממך מסריח אז קילומטר או בייקון משערותיך נוטף על הרצפה;
- אתה לא יודע איך לאהוב אנשים;
- אתה אפילו לא יודע את הלוח של כפל בקושי לקרוא על ידי הברות;
- אתה מוכן למהר לריב מתוך מילה גסה אחת לכתובת שלך;
- כל כישלון בשבילך - הסיבה לזוז הצידה לבכות;
- אתה חושב מכנסי דודות זקנות הצעת משפיל או להציק למישהו עם בקשות לקנות צפחה, וכו ',
עדיף לך משהו אחר.
איך למכור: 10 מהלכים מבריקים
מנהל מעולה הוא פשוט חייב:
- יש שפה תלויה;
- להיות אטרקטיבי במראה ונעים בתקשורת;
- לאהוב את עבודתם;
- יש תכונות כגון התנגדות מתח, חברותיות, התמדה( בתוך גבולות סבירים, כמובן);
- יש לפחות יכולות בסיסיות במתמטיקה( טוב, לפחות, אם רק את המחשבון כדי לשלמות מושלם:) );
- הוא בקי היטב את הסחורות והשירותים שאתה מציע ללקוח.טכניקות בסיסיות מכירות
: 8 סודות
כל מנהל מוצלח יש טריקים שלו כי הוא משתמש כדי vparit( טוב, זה נכון, יש צורך לקרוא לדברים בשמם) לטובין הלקוח או שירותים, גם אם הם לא אותו מדי ועליך.
כבר הזכרתי סשה אמר לי שהוא מלוטש טכניקות המכירות שלו במשך מספר שנים.
-
הצב את הלקוח לעצמך.
אין לתקוף מייד את הלקוח שהגיע אליך ולעקוב אחריו ללא הפסקה, ומציע לו שירותים או סחורות.
תן לו רגע להסתכל מסביב, לקבל נוח, ואז לבוא.הקפד להגיד שלום ללקוח, אל תשכח לחייך.
אתה יכול לעשות לו כמה מחמאה unobrusive או להתחיל שיחה עם ביטוי כלשהו נימוסים, על מזג האוויר, למשל.
-
נסו לברר מה בדיוק הלקוח בא לך.
לעשות את זה לא טוב עם הביטוי "על המצח", כגון "מה אתה רוצה?" או "מה אתה רוצה?".
אני, אם אני שומע את זה, כמעט תמיד עונה: "שום דבר" וללכת לחנות או חברה עם אנשי מוסמך יותר.
עדיף לחכות עד הלקוח אומר לך מה הוא צריך.לדוגמה, לאחר ברכה אתה אומר: "יש לנו אוסף נפלא חדש של נעלי קיץ."
אם גברת באה לסנדלים, היא תלך לאוסף זה מאוד כדי לנעוץ מבט.
אם עבור מגפי גומי, אז היא מיד לספר לך על זה.
-
למד להעריך באופן מיידי את הלקוח.
עצה זו רלוונטית רק למוכרים, מכיוון שמנהלים שמוכרים בטלפון יכולים לאסוף מידע לפני שהם מתקשרים לרוכש פוטנציאלי.
לאלה שאין להם יתרון כזה מקבלים לא יותר מדקה להעריך מי נכנס לחנות שלך.
אם אתה רואה כי אישה בגיל העמידה מפוזרת מסביב, מיד ממהרים לעזרתה.
זה יכול להיות בטוח מבקר משוכנע לקנות משהו.
אם אתה רואה את הגברת ומיד ניגש אל החזייה והתחלתי לחפש מודל מסוים, אתה פשוט לעזור לה למצוא את הזכות, מבלי להיכנס לתיאור היתרונות של המוצר.
לא יותר מ ידע על התכונות של הדמות ואת המאפיינים הייחודיים של אדמוני, choleric, מלנכולי ופלגמטי.לדעת מי אתה מתעסק יהיה קל יותר לעבוד איתו.
-
אל תלחץ על הלקוח, אבל הודע לו שאתה תמיד מוכן לעזור.
יש לך זמן רב תיאר את היתרונות של המוצר שלך, אבל הקונה אינו מסכים לעסקה, אבל אומר "אני חושב" או "לא עכשיו".לא לשכנע אותו עוד או להתרגז על משך הזמן.
חיוך, תודה על תשומת הלב שלך ולסיים את השיחה עם הביטוי: "כמובן.כאשר תחליטו, אשמח לעזור לכם "או משהו דומה במשמעות.
-
ודא את איכות הטובין או השירותים שאתה מציע.
מסכים, למכור מוצרים איכותיים הרבה יותר קל מאשר כמה מוצרי צריכה חסרי תועלת.
בהחלט יכול vparit לקוח ועוד כמה דברים, אבל איפה הערבות כי לאחר כמה ימים, הוא לא יבוא אליך, בהתחשב בכך את צבע העיניים שלך בצורה מושלמת להדגיש עיניים שחורות כחול?
-
אל תדבר רק על היתרונות של המוצר, אלא להדגים אותם בכל הזדמנות אפשרית.לדוגמה
, המציעה ללקוח את הצעיף, לא רק בתוף, "הוא יפה, חם. .." ולכרוך אותה סביב הצוואר שלו, להראות את הדרכים שבהן הוא יכול להיקשר, וכו '
אל תפחד להפתיע.
הנה ההורים שלי הורה חלונות פלסטיק בלי לדבר, כאשר המנהל עם הנדנדה של הרגל שלו במגף מחוספס דפק על הזכוכית, הוכחת כוחה.
-
אל תפחד להציע אפשרויות שונות.
אם אתה רואה כי הלקוח ספק, להציע לו לא אחד, אבל 10 אפשרויות שונות.אין ספק שאחד מהם יתאים לו מכל הבחינות.
בנוסף, הוא מעונה על ידי המצפון שלו: ניסית כל כך קשה, זה אומר שהוא פשוט צריך לקנות ממך משהו.
כיצד להגדיל את המכירות?
-
אל תתנו לקנות אחד של מהמרים.
גברת צעירה באה אליך עם כסף ורצון להוציא אותו.
קניתי חצאית?
להציע חולצה, נעליים, אביזרים, וכו 'בשבילה.
אני גם רוצה להמליץ טכניקה נוספת במכירות מעניינות,
שממנו אתה יכול לראות ע"י הסתכלות וידאו זה:
סשה שתף איתך טכניקות מכירות בסיסיות שלהם.
אתה רק צריך לבדוק אותם בפועל וליצור עקרונות העבודה שלך.