האם אתה מסתכל לתוך משרות פנויות באתרי אינטרנט ועיתונים כדי למצוא עבודה הגון עם תשלום לא פחות ראוי?
ואז תן לנו לתת לך קצת "טיפ- off"!
היום אחד הנישות המקצועיות המבטיחות ביותר הוא בתחום המכירות.
וזה לא כל כך חשוב מה בדיוק אתה מוכר - קוטג'ים בכפר כפרי האליטה או מים מינרליים מן לשפוך המקומי.
כדי להצליח, תזדקק לאהבתה של ד 'ארטגנאן לחיים ולנחישותה של מרגרט תאצ'ר, אבל התוצאה שווה את זה.
ובערך, מה קורא קר, אשר לעתים קרובות הם באחריותו של אנשי מכירות, E לכם היום ולהגיד לך.
מהן שיחות קר ואיפה חיה זו חיה?
הקר קוראים - זה קורא לך, גאונים פוטנציאל במכירות, אתה צריך זרים, כדי לממש כל "חיים טובים": סחורות, מוצרים, שירותים וכדומה.
בואו להבין מה עוד קורא קר עבור החברה, מלבד הגדלת המכירות:
-
שומרת על לקוחות פוטנציאליים.
שתוכל ככל הדרוש כדי להפשיל את עיני תקרת מוצרי פרסום שראה פעם 135-ה "Solgate" ו ללעוג העובדה ששם ספרדית פירושו "לך לתלות את עצמך!", אבל הגעת לסופרמרקט, תש בהסח דעתסל קניות עם משחת שיניים זו.
כמו כן, אתה, יושב על שיחות קר, לא נותנים לאנשים לשכוח מי אתה ומה מעניין המשרד שלך מייצרת;
-
שולט על הפרודוקטיביות של כל העובדים.
המציעים מוצרים של החברה, אתה יכול לשמוע כי בחנות החברה ללקוח ברחוב X נחם, וברחוב Y - להיפך, טופל עד תה לחמניות וכל אבל רקדת במשך למבדה אליו שיחה קרה אז יש קצת יותר בשבילך, מאשר פשוט "vtyuhivanie" הטובין;
-
מנתח את יעילות הפרסום.
אם בתגובה קורא קר עם הצעה לשכור מקום במרכז המשרד החדש, אתם מגיבים כי הנחות כאלה מודעים ומוכנים לחשוב, מחלקת שיווק לא אוכלים לחם שלהם לחינם.
ואת הראשון להניח את השפופרת ליפול הידיים שלך ואת הקול רועד - בקרוב תוכלו להתגבר על הפחדים שלך, כי יש לך משימה כזו אחראי מופקדת לך!כן
וסטטיסטיקות משוחדות מראים כי לפחות 3% של השיחות הקרות שלך מוכר מוצלח:
מה קורא קר, אנחנו עסק, אתה חייב גם להבין, ממה טיולים הם מורכבים: כניסת
-
.הנה
אין צורך לחפש זרי הדפנה Ellochka ogress שידע להעביר בכמה מילים את כל קשת הרגשות, ופשוט לזהות בבירור את עצמם ואת החברה שאתה מייצג, ביצוע שיחה קר;
-
יצירת איש קשר.
בשלב זה, אתה צריך לדעת איך לפנות בן שיחו וכמה זמן יש לו בשיחה קר שלך.
האמן לי, אם צעירה בטיול עם תינוק תוכל להקשיב לך בדיוק עד שהוא מתחיל לטפס על הגבעה או לרוץ החוצה על הכביש.
אז היא בהחלט לא יהיה עד שיחה קרה!
-
קריאה של עניין.
עם הזמן, כל איש מכירות מגבש את ה"צ'יפס "שלו: בקורס הם בדיחות, פרובוקציות קלות, אינטונציות קוליות מיוחדות ועוד.
זה אומר שאתה גם לשלוט זה ידע סודי על שיחות קר!
-
הסדר לפגישה אישית או למכירה.
הכל תלוי מה שיחות קר הם בחברה שלך ומה היא הפונקציה האולטימטיבית שלהם.
מה זה אומר: "שיחות קרות הן קשות מדי בשבילי"?ב לך כל יסתדר!
כיצד להתכונן שיחות קר לא גרוע יותר עבור מבצע לחימה?
שיחות הקרה הם לא רק זיקוקים של אינטלקט ורבינות, אבל הכנה קפדנית:
-
מהווים את הבסיס של לקוחות פוטנציאליים.
אל תרכוש בסיס טלפוני בשוק השחור ותבצע שיחה קרה אחת אחרי השנייה, ותבלה את הזמן שלך וגם את הזמן של מישהו אחר.
והנוירוזה אינה נמשכת זמן רב!
עדיף לחשוב, מה הם המאפיינים של הלקוחות הפוטנציאליים שלך( מיקום, תחום הפעילות, במספר העובדים, ההנהגה, שותפים עסקיים, וכו ') בעדינות, כמו תלמיד כיתת א במחברת, לקבל את כל פרטי קשר לשיחות קרות לחתום Ehselאו להשתמש באפשרות "מתקדמת" יותר.
ומה זה אומר לעשות שיחות קר לאנשים לא בזבוז זמן?כאן זה הגיוני לקנות בסיס של טלפונים בטענה מסוימת( למשל, מקום המגורים או הגיל).
כאופציה - כדי לבוא עם כמה חסר קול עבור כל סוג של לקוח( זכר, נקבה, אנשים צעירים, מבוגרים, צעירים, וכו '), שבו אתה מחייג ידי קורא קר;
-
מפתחת מתווה כללי של הדיאלוג.תרחיש שיחת
עבור שיחות קרות צריך להיות מאוד גמיש, כי אף אחד לא יהיה נחמד לדבר עם מישהו כמו רובוט ורתר מן "האורח מן העתיד."
עליך לספק רק את העיקרים( סוג של ברכה, כמה שאלות "וו", הלקוח צריך "סגור" בעזרת המוצר שלך; היתרונות של המוצר שלך על פני הצעות דומות), כלומר האם מותר אימפרוביזציה קורא קר;
מנהל מכירות: אחריות בעבודה של
-
לכוונן את החיובי.
אם קר קורא לקוח פוטנציאלי סרב להקשיב לך - זה לא הוכחה כי המוצר שלך הוא - בולשיט, ואתה - בבינוניות נדירה.
הוא פשוט היה עסוק או לא במצב רוח.לנשוף
ולחייג את המספר הבא במסד הנתונים.
משמעות הדבר היא כי שיחות קר אתה תהיה בר מזל קצת יותר מאוחר!
מה שיחות קר "עם המפץ" מנקודת מבט של פסיכולוגים?
קר קוראה - הוא הפסיכולוגיה של מים טהורים, כך להשתמש בטיפים של חסידיו של הזקן של פרויד:
-
למצוא סיבה טובה לקרוא את האדם.
לחשוב על מה קורא קר פירושו בן השיח שלך.
מהי הבעיה האישית או העבודה שלו שבאפשרותך לפתור?
ועל גל של התלהבות בריאה, להתחיל לחייג!
-
"חיוך, רבותי, חיוך. ..".
למרבה הצער, אתה לא גיבור על בגדים מבריקים, ולכן הנשק היחיד שלך שיחות קר הוא קטיפה קול חיוך כנה.
אם בשיחה אתה מבטא את כל הצער של העולם, זה אומר שאתה לא רואה מכירות שיחות קר עד השני בא!
-
גורם להתעניינות פעילה בשיח.
תגיד לו, לא להיות ביישן של אוצר המילים עשיר שלו, איך החיים שלו ישתפר לאחר שהוא חותם על חוזה, רכישות מוצרים, מזמין שירות.
כל זה - באופן ידידותי, ללא לחץ מופרז, אשר באופן אוטומטי אומר את האפקטיביות של שיחה קרה;
-
מכבד כל בחירה של הלקוח הפוטנציאלי שלך.
להיות מסוגל לקחת מוחלט "לא" כמצב כמובן שבו לא מצב הרוח שלך היום לא, במיוחד, הערכה עצמית יסבלו.
-
תמיד "לסובב" את המצב למסקנה הגיונית.
אם האדם בצד השני של החוט אומר שהוא עסוק כרגע, אל תמהר לקרוא נפשית כי שיחות קר הם בזבוז זמן.
עדיף לשאול אותו מתי יהיה נוח להתקשר בחזרה ולעשות את זה.
מה זה קורא קר?
זה 1% מזל ו 99% של מסירות!
אם הוא משתמש במוצרים של המתחרים, לנסות לגלות מה זה טוב ואם זה יכול איכשהו לשפר.
משמעות הדבר היא כי כתוצאה של שיחות קר תקבל הרבה מידע שימושי.
"Rake", אשר מתחילים לתקוף, בעוד הם לומדים מה שיחות קר
שיחות הקרה הם סוג של מוקשים, ולכן אנו ממליצים לא לערער: אינטונציה מונוטוני
-
.
כשאתה בא לתיאטרון למופע, אתה לא מתעניין במה שהשחקן משחק תפקיד בזמן 70 th, יש לו קר, ומחר, הגיש תביעת גירושין אשתו grymza?
אתה פשוט בא ליהנות האמנות!לקוח
גם מקשיב לך בפעם הראשונה.
זה אומר שאתה צריך לנסות לשמור על ההתלהבות שלך עם שיחות קר.
לקחת הפסקות כדי לשחזר כוח רגשית;
-
להתמקד במוצר או בשירות, אבל לא על הלקוח.
באופן כללי, אדם עמוק לירוק בכלל והכל, למעט לעצמו ואת יקיריו, ועוד יותר - עבור המוצרים שלך.
עדיף שתגידי לי למה היא צריכה את זה, איזה רצון היא תסייע להבין או איזה בעיות לפתור;
-
חוסר יכולת להקשיב ולהשתמש במידע שהתקבל.
מה זה אומר: "אין זמן לשיחות קר איכות"?
ועבור הפסקות סיגריות, מפגשים של יום שישי בברים ומרגישים במיטה לפני ארוחת הצהריים בסופי שבוע שם?
הקשיב ללקוח, לשאול, לרשום את כל המידע עליו כי היה מסוגל ללמוד( מצב משפחתי, התקציב החודשי המשוער, תאריכים חשובים, וכו 'בשבילו).
אחרת זה יישאר קר כמו ההצעה שלך.
-
שימוש בביטויים - טאבו.
מה זה אומר להיכשל שיחות קר?
כדי להבין טוב יותר, אנחנו נותנים לך דוגמאות ואפשרויות להחליף "נפץ" מילים:
שיחות הקרה הם מאכל נהדר!ובאיזה שילוב?
אם אתם רוצים חופשה בשנה הבאה, לא בחדר שכור בבית ברדיאנסק או ברזל פורט, ולפחות ליהנות מיופי הים האדום במצרים, ממליץ לא רק ללמוד מה זה אומר קורא קר, אלא גם לגלות מה הכי הטוב שלהםכדי לשלב:
-
שליחת מכתבים אלקטרוניים - כלי מצוין "התחממות" הקשר עם הלקוח.
כדי שזה הביא תוצאות, לשלוח קישורי אדם לאתרים קשורים, חדשות בתעשייה, תמונות מצחיקות, ורק מדי פעם, בין כל הכלים הללו ושירותים, - הצעות קידום מכירות.
זה מה זה אומר כדי לשלב בצורה משוכללת שיחות קר עם שיווק בדוא"ל!
-
ניהול פעיל של רשתות חברתיות.
פייסבוק, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, Linkedin לפתוח הזדמנויות רחב לחשוף את הלקוחות הפוטנציאליים שלהם.
זכור - בחיים החברתיים, אנשים לנוח ולדבר, ולא לחפש מידע שימושי.
אז להתגרות, תככים, ליזום דיונים, לקיים תחרויות. ..
-
בלוגים קבוע.
אם תשתף בו ניסיון, חדשות, תספק עצות יעילות, תוכל בקרוב להרוויח את המוניטין של האינטרנט רובין הוד, להתקלח מתנות לשאול דבר בתמורה.קוראי
יאמינו לך תכונות מגיות של המוצר המפורסם, שמשמעו גידול ברווחים, וכן משיחות קרות, כפי שאתה יכול לבנות בקלות בשיחה בבלוג פופולרי.
דוגמה קורא קר על ידי התסריט המוצג בסרטון:
מי הוא רדוף על ידי חלום של חיים יפים כסף הרוויח ביושר, את הכוח של הבנה, מה קורא קר לשלוט בהם בהצלחה.
ידע זה יכול להפוך את הבסיס של העתיד שלך, כדאי לעשות קצת מאמץ.